Volkswagen Group Menerapkan Microsoft Copilot untuk Lebih dari 330.000 Karyawan

Microsoft Corp. mengumumkan pada 21 Oktober 2026 bahwa Volkswagen Group telah membekali lebih dari 330.000 karyawan di seluruh perusahaan dengan Microsoft Copilot. Microsoft mengatakan penerapan ini bertujuan membantu tenaga kerja produsen mobil tersebut meningkatkan produktivitas, mengambil keputusan lebih cepat, dan menyempurnakan proses berbasis pengetahuan di seluruh organisasi.

Sophie Vassarotti, Kepala Data dan AI Grup di Volkswagen Group, mengatakan bahwa penerapan ini memberikan bantuan AI yang aman dan tepercaya kepada karyawan untuk mendukung pekerjaan yang lebih efisien dan pengambilan keputusan yang lebih baik. “Nilai nyata AI berasal dari ketersediaannya dalam skala besar untuk pekerjaan sehari-hari,” ujarnya dalam pengumuman Microsoft.

Penerapan Bertahap dan Angka Penggunaan

Penerapan ini merupakan langkah terbaru dalam pendekatan adopsi AI Volkswagen Group yang disengaja dan bertahap, sebagaimana dijelaskan Microsoft. Pada tahap awal, karyawan diberi akses luas ke obrolan berbasis AI melalui Copilot Chat. Menurut pengumuman tersebut, Volkswagen mencatat lebih dari 300.000 pengguna aktif bulanan di platform itu.

Menurut pengumuman tersebut, karyawan kini menggunakan Copilot dengan Work IQ untuk skenario produktivitas yang lebih canggih, sehingga AI semakin terintegrasi ke dalam proses bisnis inti, mulai dari rekayasa dan produksi hingga pengadaan dan penjualan. Microsoft juga melaporkan bahwa lebih dari 26.000 agen aktif di seluruh Grup selama bulan sebelum pengumuman itu.

Agnes Heftberger, Ketua Dewan Direksi Microsoft Jerman, mengatakan penerapan ini menanamkan AI langsung ke dalam pekerjaan sehari-hari karyawan, membantu mereka meningkatkan produktivitas, mengambil keputusan lebih cepat, dan berkonsentrasi pada tugas-tugas bernilai lebih tinggi. Ia mengatakan Volkswagen menunjukkan bagaimana perusahaan dapat membawa AI melampaui penggunaan untuk produktivitas individu dan menjadikannya landasan bagi inovasi AI di masa depan.

Penggunaan Copilot Sebelumnya dalam Rekayasa Kendaraan

Penerapan di seluruh perusahaan ini menyusul penggunaan Copilot yang lebih awal dan lebih terarah di organisasi rekayasa Volkswagen Group. Sebuah kisah pelanggan Microsoft tertanggal 22 Mei 2025 mendokumentasikan penggunaan Microsoft Copilot oleh Volkswagen Group di dalam Codebeamer milik PTC, sebuah platform manajemen siklus hidup aplikasi (ALM), dengan perangkat AI yang didukung Azure OpenAI dan kemampuan Microsoft Cloud for Manufacturing.

Menurut kisah tersebut, Codebeamer menyediakan perangkat bagi para insinyur untuk menetapkan, memvalidasi, dan melacak persyaratan serta pengujian pada komponen perangkat keras dan jutaan baris kode. Volkswagen beralih ke platform ini ketika pengembangan kendaraan semakin kompleks, dengan kendaraan modern yang memadukan perangkat keras mekanis, perangkat lunak tertanam, dan pemrosesan data sensor, demikian disebutkan dalam kisah tersebut.

Robert Kattner, Kepala Rekayasa TI Volkswagen Group, mengatakan Codebeamer digunakan di seluruh Volkswagen Group dan jumlah pengguna aktifnya terus bertambah. “Dengan adanya kopilot di perangkat lunak Codebeamer, perangkat ini dapat membantu membuat spesifikasi persyaratan dan kasus pengujian baru menggunakan data serta konteks bisnis khusus kami,” ujarnya. Ia menambahkan bahwa kopilot membuat pencarian, analisis, dan pembuatan konten di dalam platform menjadi lebih efisien dan efektif.

Kisah tersebut juga menyebut bahwa bantuan AI ini mengurangi pekerjaan ganda, mendukung kepatuhan terhadap standar rekayasa yang berlaku, dan membantu tim mengimpor referensi persyaratan dari sistem TI lama. Ayora Berry, Wakil Presiden Manajemen Produk AI di PTC, mengatakan bahwa dengan mengelola data dalam jumlah besar tersebut dan menyediakan alur kerja untuk menyusun, meninjau, dan memvalidasi persyaratan, pelanggan Codebeamer dapat menghemat waktu hingga 20–40%. Berry menggambarkan Microsoft sebagai mitra yang menyediakan teknologi canggih, mulai dari perangkat AI seperti Azure OpenAI hingga sistem TI perusahaan dengan skalabilitas dan keamanan.

Kattner mengatakan Volkswagen antusias dengan kolaborasi ini karena PTC dan Microsoft memiliki keahlian mendalam dalam perangkat lunak ALM dan AI, memahami bisnis serta pasar perusahaan, dan secara konsisten telah menyediakan perangkat lunak yang sangat penting bagi kebutuhannya. Ia menggambarkan kolaborasi ini sebagai cara untuk mempersiapkan tim pengembangan perangkat lunak dan rekayasa kendaraan Volkswagen menghadapi kebutuhan di masa depan.

Perluasan Kolaborasi dan Sesi Microsoft AI Tour yang Terjadwal

Microsoft dan Volkswagen Group juga menyatakan niat untuk memperluas kolaborasi dan lebih mengembangkan Intelligent Data Foundation di Microsoft Fabric. Dalam pengumuman tersebut, Intelligent Data Foundation dijelaskan sebagai ekosistem data terpadu milik Grup. Tujuannya adalah memudahkan pencarian, pemahaman, dan penggunaan data tepercaya di seluruh perusahaan.

Kolaborasi ini akan ditampilkan di Microsoft AI Tour di Köln, Jerman, pada 22 Oktober 2026. Vassarotti dan Rupert Stuetzle, manajer umum bidang manufaktur dan mobilitas untuk EMEA di Microsoft, dijadwalkan membawakan sesi tentang cara Volkswagen Group membangun kecerdasan grup di era AI. Sesi tersebut dimulai pukul 09.00 CEST di Lab 3, Hall 1.