Membuka Masa Depan Perawatan Kesehatan: Menjelajahi Suara Klinik Ambient AI dan Scribe Medis AI

Industri perawatan kesehatan dengan cepat memasuki era berikutnya dari cerita teknologi yang digerakkan, dengan AI (kecerdasan buatan) sebagai akselerator utama. Data menunjukkan bahwa 75% penyedia dan profesional perawatan kesehatan berpikir bahwa teknologi terkait AI akan “umum” dalam tiga tahun ke depan. Sementara pemimpin industri masih menentukan di mana AI dapat melayani pasien dan profesional perawatan kesehatan dengan baik, scribe medis AI untuk dokumentasi klinis terbukti menjadi kasus penggunaan yang berdampak dan tidak dapat diabaikan.

Mengapa ini penting bagi profesional perawatan kesehatan dan pasien hari ini?

Setelah dimulainya pandemi dan sejak itu, beban kerja profesional perawatan kesehatan telah meningkat secara drastis. Semuanya, dari tugas administratif hingga dokumentasi pasien, menyebabkan tekanan besar setiap hari pada kehidupan pekerja perawatan kesehatan dan dokter, yang menghasilkan kelelahan yang signifikan. Di antara sumber kelelahan utama lainnya, sekitar 2 dari 5 (41%) mengatakan bahwa mereka hanya bekerja terlalu banyak jam. Industri ini mencari solusi teknologi yang efektif untuk memenuhi volume pasien yang meningkat dan kebutuhan serta memastikan kesejahteraan dokter.

Tantangan lain yang harus diatasi adalah membantu profesional perawatan kesehatan merebut kembali waktu mereka sambil tetap memberikan perawatan pasien yang menarik dan berpikir. Pengalaman pasien yang negatif membuat pasien tiga kali lebih mungkin untuk mengubah penyedia. Ini berdampak pada garis bawah praktik dan mengenakan tekanan pada kesejahteraan mental pekerja yang berusaha melayani komunitas mereka.

Mengalirkan Perawatan Pasien dan Meningkatkan Efisiensi Penyedia

Scribe medis AI adalah teknologi yang mengubah percakapan alami antara penyedia perawatan kesehatan dan pasien (tatap muka atau telehealth) menjadi dokumentasi klinis. Dokumentasi klinis dapat berisi pesanan resep, janji temu, anotasi khusus kebutuhan spesialis, catatan multimodal selain catatan SOAP tradisional, ringkasan temuan pasien, dan sebagainya.

Scribe medis AI menggunakan teknologi ambient listening yang didukung AI untuk menjadi lebih cerdas dan intuitif. Teknologi ambient listening menangkap percakapan secara real-time, menggunakan pemrosesan bahasa alami dan algoritma AI canggih untuk mengtranskrip dan membuat aliran dialog secara cerdas. Ini dapat menangkap beberapa suara, dialek, dan aksen, yang sangat penting untuk perawatan kesehatan multikultur.

Scribe medis AI yang diaktifkan suara klinik ambient membuat catatan kemajuan untuk ditinjau dan membantu menyelesaikan catatan. Ini juga menyediakan ringkasan janji temu dan pembaruan pasien secara real-time yang sadar konteks, yang mengarah pada wawasan yang cepat dan dapat ditindaklanjuti, menghasilkan perawatan yang lebih baik dan keterlibatan pasien.

Pembongkaran langkah demi langkah dari scribe medis AI dalam aksi termasuk:

1. Pasien memasuki kantor medis untuk memulai janji temu mereka, dan scribe medis AI diaktifkan.
2. Setelah percakapan dimulai, scribe medis AI mendengarkan percakapan untuk menangkap informasi secara akurat dan efisien.
3. Setelah janji temu selesai, transkrip aliran dialog dibuat, menangkap semua pembicara yang hadir selama janji temu.
4. Scribe medis AI kemudian membuat draf dokumen klinis dengan informasi relevan dari janji temu, memungkinkan profesional perawatan kesehatan untuk mengedit informasi yang ada atau memasukkan pikiran tambahan, langkah berikutnya, dan sebagainya.
5. Pesanan masuk dibuat, di mana scribe medis AI akan memasukkan dialog dan langkah berikutnya terkait laboratorium, pencitraan, prosedur, pesanan resep, dan detail kunjungan tindak lanjut.
6. Profesional perawatan kesehatan menerima ringkasan akhir dari semua informasi, di mana mereka dapat meninjau untuk keakuratan, membuat modifikasi jika perlu, dan menggabungkan default yang telah dikonfigurasi sebelumnya.

Contoh scribe medis AI yang digunakan secara luas di berbagai ukuran dan disiplin praktik adalah Sunoh.ai, yang terintegrasi dengan sistem EHR eClinicalWorks dan sistem EHR lainnya yang terkemuka. Sunoh.ai dipercaya oleh lebih dari 50.000 penyedia di Amerika Serikat. Sunoh.ai juga merupakan scribe pertama yang menghasilkan catatan multimodal, yang merupakan penangkapan dan interpretasi berbagai jenis data untuk dokumentasi klinis yang dikontekstualisasi.

Mengatasi Kesenjangan: Janji Scribe Medis AI

Scribe medis AI adalah salah satu solusi AI-powered yang pertama kali diadopsi secara luas di perawatan kesehatan untuk menangani tantangan bagi pasien dan dokter. Selain memberikan manfaat keuangan bagi penyedia dan organisasi kesehatan, scribe medis AI juga aman, dapat diandalkan, dan akurat, meningkatkan kepercayaan pasien.

Manfaat mengadopsi scribe medis AI termasuk:

• Dokumentasi klinis yang dipercepat: Data industri menunjukkan bahwa dokter dapat menghabiskan hingga 6 jam sehari untuk menyelesaikan catatan kesehatan elektronik dan dokumentasi klinis. Scribe medis AI dapat secara signifikan mengurangi waktu itu, membebaskan lebih banyak waktu dengan pasien. Survei industri terbaru menunjukkan bahwa 51% penyedia percaya bahwa scribe medis AI dapat menghemat dua jam atau lebih setiap hari.
• Mengatasi kelelahan dokter: Hanya ada begitu banyak jam dalam sehari, dan mempercepat tugas yang memakan waktu seperti dokumentasi klinis dapat menjadi katalis besar dalam memungkinkan dokter merebut kembali hari mereka. Scribe medis AI memimpin dalam memungkinkan dokter menyelesaikan pekerjaan mereka dengan lebih tepat waktu dan bermanfaat.
• Membuat interaksi perawatan kesehatan lebih menarik dan manusiawi: Karena scribe medis AI bertindak sebagai pendengar dan pendokumentasi aktif di latar belakang, dokter memiliki kesempatan untuk lebih hadir selama janji temu. Alih-alih secara manual mengambil catatan atau memasukkan informasi, mereka dapat fokus pada tindakan langsung kebutuhan pasien, atau seperti beberapa penyedia menyebutnya, lebih banyak ‘waktu stetoskop’ dengan pasien. Ini juga membantu pasien merasa didengar, yang sangat penting untuk mempertahankan jaringan pasien yang puas dan berkembang.
• Meningkatkan akurasi: Scribe medis AI mengurangi kemungkinan kesalahan manual atau kelelahan, memastikan catatan pasien yang akurat dan komprehensif. Dokter juga secara manual meninjau catatan kemajuan dan transkrip, yang menambah kepastian akurasi setiap entri.
• Alat perawatan kesehatan yang lebih inklusif: Keseimbangan perawatan kesehatan dan perawatan yang inklusif memerlukan perbaikan terus-menerus di industri. Teknologi suara klinik ambient dapat menangkap bahasa, aksen, dan dialek yang berbeda dalam transkrip pertemuan dan catatan kemajuan. Ini memungkinkan mereka yang mencari perawatan di negara di mana bahasa asli bukanlah bahasa utama mereka untuk didengar dan dirawat dengan lebih baik. Ini juga memungkinkan praktik untuk mengambil jaringan pasien yang lebih beragam.

Masa Depan Scribe Medis AI

Pengenalan dan adopsi scribe medis AI akan memicu era cerdas baru perawatan kesehatan, dan dengan itu, sistem perawatan kesehatan yang lebih efisien dan akurat. Dengan perbaikan terus-menerus dalam teknologi dan lebih banyak penyedia yang bergabung, akan ada lebih banyak data dan kasus penggunaan yang berguna untuk menyumbang pada perbaikan terus-menerus dalam dokumentasi perawatan kesehatan. Dengan melakukan hal ini, industri akan melihat lebih banyak pasien yang puas dan kelelahan yang berkurang. Ketika perawatan kesehatan terus mengadopsi inovasi scribe medis AI, kesempatan akan menyebar melampaui dokumentasi klinis. Setiap tindakan membawa kita lebih dekat dengan perawatan pasien yang lebih inklusif, interaktif, dan menarik.