Steve Statler, Chief Marketing Officer di Wiliot – Seri Wawancara

Steve Statler adalah Chief Marketing Officer di Wiliot, penulis Beacon Technologies, dan presenter podcast Mister Beacon Ambient IoT.

Di inti sistem Wiliot terdapat IoT Pixels, yang merupakan tag berbiaya rendah seukuran perangko, dirancang untuk integrasi mudah ke dalam berbagai produk. IoT Pixels ini terus-menerus mengumpulkan data dari sekitarnya dan ditenagai oleh energi radio frekuensi yang dikumpulkan atau, dalam beberapa versi, oleh baterai cetak tipis. Transmisi dari IoT Pixels aman dan dapat dibaca menggunakan perangkat Bluetooth yang ada.

Apa manfaat potensial dari integrasi WiliBot ke dalam sistem manajemen rantai pasokan yang ada?

Integrasi WiliBot ke dalam sistem manajemen rantai pasokan yang ada akan memungkinkan merek dan produsen untuk berkomunikasi dengan produk mereka dengan cara yang secara signifikan meningkatkan efisiensi dan keberlanjutan rantai pasokan mereka.

Dengan memungkinkan percakapan bahasa alami dengan produk yang terhubung ke ambient IoT, WiliBot dapat digunakan oleh bisnis yang ingin bertanya tentang produk dan rantai pasokan mereka: Bagaimana kesegarannya? Bagaimana cara sampai ke toko? Produk mana yang harus saya stok selanjutnya, dan mengapa? Apa dampak karbon dari produk ini? Mengapa begitu tinggi atau rendah? Jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini dapat diintegrasikan secara real-time ke dalam strategi rantai pasokan bisnis.

Bagaimana Wiliot menggunakan ambient IoT dan GenAI untuk meningkatkan visibilitas data real-time di rantai pasokan?

Kombinasi ambient IoT dan GenAI menawarkan kesempatan unik untuk meningkatkan dan menerapkan visibilitas data real-time. IoT Pixels Wiliot terus-menerus mengumpulkan data real-time di sepanjang rantai pasokan dan bahkan di toko.

WiliBot meningkatkan visibilitas data real-time ini dengan memanfaatkan kekuatan generative AI, untuk membuat sense dari data yang disediakan. Ini memungkinkan perusahaan – dan akhirnya konsumen – untuk memiliki percakapan dengan produk yang mereka buat, sumber, distribusikan, dan akhirnya beli. Mengubah data kompleks dan beragam menjadi wawasan yang mudah dipahami dan dapat ditindaklanjuti.

Untuk model GenAI berjalan efektif, diperlukan input data yang signifikan untuk melatihnya. Di masa lalu, karena kurangnya data real-time yang besar, ini berarti model GenAI rantai pasokan akan menggunakan data yang ada sebelumnya. Sementara ini terbukti cukup efektif, rantai pasokan berubah dari tahun ke tahun, dan data tahun lalu tidak selalu akurat ketika memprediksi apa yang dibutuhkan bisnis dalam setahun, sebulan, dan bahkan sehari. Data real-time yang konstan dari IoT Pixels Wiliot dan Ambient Data Platform membuktikan yang paling efektif untuk merek yang ingin memanfaatkan intelijen terbaru yang terjadi di rantai pasokan mereka.

Bagaimana WiliBot dapat membantu bisnis meningkatkan keberlanjutan dan mengurangi limbah dalam rantai pasokan mereka?

WiliBot memberdayakan konsumen untuk memilih dengan dompet dan kartu kredit mereka berdasarkan wawasan yang lebih baik tentang asal, kandungan, dan dampak karbon dari satu produk dibandingkan dengan produk lain yang mungkin terlihat identik. Dengan menangkap dampak karbon dinamis dari penyimpanan, transportasi pada tingkat item dan berbagi wawasan itu secara real-time, bisnis dapat diberdayakan untuk mengelola dampak karbon mereka setiap menit setiap hari. Skor akhir tahun di tingkat perusahaan tidak dapat melakukannya.

Platform Data Ambient Wiliot sudah memungkinkan perusahaan untuk memperoleh intelijen yang belum pernah terjadi sebelumnya tentang keberlanjutan triliunan produk. Dengan pengenalan WiliBot, bisnis sekarang dapat bertanya dan dengan mudah memecahkan intelijen itu menjadi informasi real-time tentang produk individual.

Sebagai gantinya, ini berarti perusahaan dapat mendapatkan spesifik real-time tentang keberlanjutan rantai pasokan mereka. Mereka dapat bertanya kepada WiliBot pertanyaan seperti: mengapa beberapa produk memiliki dampak karbon yang lebih besar daripada yang lain, produk mana yang harus mereka stok sebelum kedaluwarsa, dan bagaimana pola cuaca mempengaruhi produk di sepanjang rantai pasokan.

WiliBot memungkinkan perusahaan untuk mengenali di mana perubahan dapat dilakukan untuk memastikan keberlanjutan dan mengurangi limbah, tanpa menunggu data tahun lalu.

Bagaimana IoT Pixels Wiliot bekerja, dan apa yang membuatnya unik dalam memungkinkan pengumpulan data real-time terus-menerus di rantai pasokan tanpa memerlukan baterai?

IoT Pixels Wiliot adalah tag berbiaya rendah, seukuran perangko, dan dapat diproduksi secara mudah ke dalam hampir semua produk. IoT Pixels dirancang untuk memberikan wawasan tentang “semua, di mana saja, sekaligus” – karena ukurannya yang kecil, mereka dapat ditempelkan hampir ke produk apa pun, bahkan hingga tingkat pengiriman kemasan. Apa yang membuat IoT Pixels unik, dan apa yang memungkinkan mereka untuk memberikan pengumpulan data terus-menerus, adalah bahwa mereka ditenagai oleh energi radio frekuensi yang dikumpulkan, yang berarti mereka menggunakan frekuensi radio dari perangkat sehari-hari yang sudah ada di sekitar kita. IoT Pixels kemudian mengirimkan data itu secara aman, juga melalui perangkat Bluetooth yang ada, ke Platform Data Ambient Wiliot, di mana data itu tersedia untuk bisnis untuk diakses.

Apa langkah-langkah keamanan yang ada untuk memastikan privasi dan integritas data yang dikumpulkan oleh IoT Pixels dan diproses oleh Platform Data Ambient Wiliot?

Keamanan data dan tata kelola Platform Data Ambient Wiliot telah disertifikasi oleh dua pemeriksa utama. Kami telah mencapai Laporan Sistem dan Organisasi Kontrol (SOC) 1 Tipe II dan SOC 2 Tipe II, keduanya dikeluarkan oleh auditor independen dari firma Big 4 terkemuka.

Selain itu, kami baru-baru ini menerima sertifikasi ulang tahun ketiga ISO 27001 dan 27018 oleh Organisasi Internasional untuk Standardisasi. Kedua sertifikasi ini memvalidasi komitmen kami yang berkelanjutan terhadap keamanan data, tata kelola, dan privasi.

Tidak seperti teknologi identifikasi otomatis lainnya seperti kode QR dan RFID, implementasi Wiliot termasuk akses kontrol enkripsi ke data yang terkait dengan konten, pergerakan, dan penggunaan produk.

Bagaimana WiliBot menggunakan generative AI untuk memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti dari data yang dihasilkan oleh IoT Pixels?

Data yang dihasilkan oleh IoT Pixels dikirim melalui Bluetooth ke awan Wiliot setelah selesai. Dari sana, WiliBot dapat menggunakan generative AI untuk memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti.

AI WiliBot yang dikembangkan oleh Wiliot, dibangun di atas Model Bahasa Besar terkemuka, dapat mengidentifikasi “peristiwa” rantai pasokan dan secara otomatis menghasilkan peringatan atau respons AI yang memungkinkan bisnis untuk mengoreksi atau mengoptimalkan operasi mereka. Ini bisa berarti membuat peringatan otomatis untuk bisnis ketika pengiriman produk mereka telah ditangani pada suhu yang tidak aman, atau ketika produk farmasi disimpan dalam lingkungan yang terlalu lembab bagi mereka

Jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini tersedia di Platform Data Ambient Wiliot, tetapi belum selalu mudah diakses. Dengan WiliBot, wawasan yang dapat ditindaklanjuti ini dapat didemokratisasikan di seluruh organisasi, bukan memerlukan tenaga kerja atau biaya integrasi yang signifikan.

Apakah WiliBot dapat disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan industri tertentu, seperti ritel, farmasi, atau produksi makanan?

Ya. IoT Pixels Wiliot dapat ditempelkan ke dan memberikan data pada produk apa pun, di seluruh ritel, farmasi, produksi makanan, dan lain-lain, yang berarti WiliBot dapat disesuaikan dengan kebutuhan industri tersebut.

Informasi produk yang lebih relevan yang dimasukkan ke dalam WiliBot, jawaban yang lebih spesifik dan terarah akan dapat diberikan. Untuk pengecer makanan, prioritas saat mengimplementasikan WiliBot mungkin menentukan efek pola cuaca rantai pasokan mereka terhadap kerusakan makanan dan kebusukan; untuk pengecer pakaian, WiliBot mungkin lebih relevan dalam menentukan di mana produk harus ditempatkan di toko. WiliBot dapat membuat sense dari data berdasarkan kebutuhan khusus setiap pelanggan dan untuk menjelaskan produk, bahan, rantai pasokan, dan semua yang terhubung ke internet.

Bagaimana Platform Data Ambient Wiliot membedakan diri dari platform IoT tradisional dalam hal fungsionalitas dan kemudahan integrasi?

Platform Data Ambient Wiliot membedakan diri dari platform IoT tradisional karena aspek “ambient”nya. Data yang diambil dari IoT Pixels ke platform ini dapat diakses setiap saat, bukan memerlukan tenaga kerja untuk melacak, memindai, atau membacanya.

Wiliot juga bertujuan untuk menetapkan standar ambient IoT di seluruh industri, yang akan memungkinkan adopsi massal dan integrasi mudah oleh pengecer terbesar di dunia. Sudah, kami berkontribusi pada 3GPPP bersama dengan beberapa OEM handset terkemuka, dan bekerja pada versi Platform Data Ambient yang akan mendukung varian ambient IoT Bluetooth, seluler/3GPP, dan Wi-Fi/IEEE.

Apa dampak yang mungkin dimiliki WiliBot terhadap transparansi konsumen, terutama dalam memahami dampak karbon dan sumber etis dari produk?

IoT Pixels Wiliot sudah memungkinkan produk untuk mengirimkan data tingkat item tentang dampak karbon mereka dan memberikan bisnis dengan informasi yang dibutuhkan untuk melacak, mengelola, dan mengurangi emisi karbon. WiliBot membuat ini lebih mudah dengan memungkinkan bisnis untuk bertanya pertanyaan spesifik seperti di mana atau bagaimana produk disumber dan dampak karbon mereka.

Di masa depan, konvergensi ambient IoT dan generative AI ini akan tersedia untuk konsumen di toko dan di rumah melalui ekosistem aplikasi seluler – memungkinkan konsumen sendiri untuk berbicara dan berkonversasi dengan produk mereka untuk lebih memahami dampak karbon, komposisi bahan, kepatuhan sumber etis, kesegaran, dan keamanan, dan lain-lain.

Pengembangan informasi ini akan memungkinkan konsumen untuk mempertimbangkan pertimbangan etis mereka sendiri saat melakukan pembelian, dan pada akhirnya memungkinkan pengalaman konsumen yang ditingkatkan tanpa meningkatkan beban kerja karyawan atau biaya.

Bagaimana Wiliot memastikan bahwa integrasi ambient IoT dengan GenAI tetap mematuhi regulasi perlindungan data global?

Dasar ambient IoT Wiliot untuk GenAI memungkinkan kepatuhan terhadap regulasi perlindungan data dengan akuntabilitas dan kontrol akses, sehingga ada pemilik data yang jelas yang memiliki alat untuk mengelola akses ke data. Tidak seperti pengidentifikasi radio frekuensi berbiaya rendah yang lain, setiap tag Wiliot diaktifkan dengan enkripsi ujung-ke-ujung yang mencegah akses tidak sah ke data yang disiarkan dari tag. Enkripsi dimulai dari tingkat chip di dalam tag dan berakhir di aplikasi di cloud, yang memberikan akses tunggal ke data. Dengan bentuk RFID lainnya, pemiliknya tidak jelas – bisa jadi perusahaan yang membeli tag RFID dan menerapkannya pada produk, distributor, pengecer, atau konsumen akhir. Pendekatan Wiliot untuk mengenkripsi semua data berarti kepemilikan dapat dipindahkan dan berbagi data dapat diatur.

Terima kasih atas wawancara yang luar biasa, pembaca yang ingin mempelajari lebih lanjut dapat mengunjungi Wiliot.