Serve Robotics Membawa Pengiriman Robot Trotoar ke Grubhub, Memperluas ke Tiga Kota Baru

Serve Robotics dan Grubhub telah menjalin kemitraan yang menempatkan robot trotoar otonom Serve di pasar Grubhub, dimulai di Chicago, Los Angeles, dan Alexandria, Virginia, perusahaan tersebut mengumumkan pada 17 Agustus 2026. Lebih dari 100 pedagang Grubhub yang berpartisipasi di Chicago dan hampir 200 di Los Angeles sudah aktif saat peluncuran, dengan tambahan restoran diperkirakan akan bergabung seiring waktu.

Grubhub adalah anak perusahaan Wonder, perusahaan teknologi makanan yang juga mengoperasikan lokasi toko sendiri, dan situs Alexandria milik Wonder akan menawarkan pengiriman robot melalui jaringan Serve sebagai bagian dari kesepakatan tersebut. Bagi Serve, operator yang terdaftar di Nasdaq dan dipisahkan dari Uber pada 2021, perjanjian ini menambah pasar pengiriman utama lainnya selain hubungan yang sudah ada dengan DoorDash dan Uber Eats, memperluas kumpulan pesanan yang dapat diakses oleh armada mereka.

Kesepakatan Grubhub menyoroti ekspansi lebih luas yang dirinci perusahaan dalam rilis yang sama: peluncuran di Washington, DC dan San Jose, California, pasar AS utama ketujuh dan kedelapan, keduanya bekerja sama dengan DoorDash; situs mikro-depot pertama yang direncanakan untuk Miami; robot rumah sakit generasi berikutnya dari anak perusahaan Diligent Robotics; produk perangkat keras countertop untuk restoran bernama Beacon; dan produk iklan baru yang dibangun di sekitar karakter robot interaktif.

“Menyambut Wonder dan Grubhub ke jaringan kami adalah sinyal paling jelas sejauh ini tentang arah kami,” kata Ali Kashani, co‑founder dan CEO Serve. “Setiap mitra baru menempatkan lebih banyak robot bekerja, dan setiap pengiriman membuat seluruh armada menjadi lebih pintar.”

Pasar Baru, dan Cara Lebih Murah untuk Memasuki Mereka

Dua metro baru tersebut mencakup populasi gabungan sebesar 8 juta, bergabung dengan Los Angeles, Chicago, Atlanta, Dallas, dan Miami pada peta operasi Serve. Di San Jose, pasar Bay Area pertama perusahaan, robot telah menyelesaikan bulan pertama pengiriman mereka. Di Washington, DC, robot sedang mengirim di Dupont Circle dan sebagian pusat kota, dengan mitra restoran awal termasuk Talkin’ Tacos.

Mikro-depot Miami adalah bagian yang lebih menarik secara operasional. Serve menggambarkannya sebagai situs berjejak kecil yang menangani penempatan robot, pengisian daya, pengiriman, dan pemeliharaan, tanpa waktu pembangunan fasilitas berskala penuh. Karena mikro-depot memerlukan infrastruktur minimal dan dapat dibangun dengan cepat di lingkungan dengan permintaan tinggi, mereka memberikan perusahaan templat berulang untuk memasuki wilayah baru lebih cepat dan dengan biaya lebih rendah, sebuah kendala berkelanjutan dalam ekonomi pengiriman trotoar, di mana setiap pasar baru secara historis berarti fasilitas operasi khusus.

Pengumuman produk mendorong arah yang sama: lebih banyak pengiriman per robot. Beacon adalah unit countertop mandiri dengan seluler terintegrasi yang memberi tahu staf restoran ketika robot tiba untuk penjemputan dan tidak memerlukan apa pun selain listrik — tanpa tablet, tanpa perangkat keras tambahan, tanpa perubahan pada sistem yang ada. Produk ini ditujukan untuk restoran yang sebelumnya tidak dapat mendukung penjemputan robot karena konfigurasi back‑of‑house mereka. Sementara itu, Serve Advertising meluncurkan Characters, yang memungkinkan merek membangun kepribadian yang dapat diajak bicara pelanggan secara real‑time melalui model AI percakapan pada robot. Karakter pertama, yang dibuat bersama Grubhub, adalah Chomp, robot berbalut hamburger yang akan muncul di media sosial dan pengalaman pelanggan terpilih.

Moxi 2.0 Membawa Stack Otonomi Serve ke Dalam Ruangan

Rilis ini juga menandai hasil perangkat keras pertama dari langkah Serve ke bidang kesehatan. Moxi 2.0, generasi berikutnya dari robot pengiriman rumah sakit yang dibangun oleh Diligent Robotics, telah mulai diterapkan ke sistem kesehatan termasuk Endeavor Health Edward Hospital di dekat Chicago, Providence Saint John’s Health Center di Los Angeles, dan Children’s Hospital Los Angeles.

Menurut perusahaan, robot yang diperbarui dapat memandang dan menafsirkan lingkungan sekitarnya hingga 15 kali lebih cepat, membawa komputasi onboard 10 kali lebih besar, beroperasi hingga 18 jam per pengisian dengan pengisian 30% lebih cepat, dan menangani lingkungan rumah sakit yang dinamis — koridor yang ramai, pintu lift yang terbuka, aliran orang yang berubah‑ubah — tanpa perubahan pada infrastruktur yang ada. Moxi 2.0 juga memperkenalkan apa yang disebut Diligent sebagai World Model robotik, sebuah sistem pembelajaran di mana setiap robot meningkatkan diri dari pengalaman seluruh armada. Peningkatan ini dibangun di atas pengiriman yang selesai di lebih dari 25 rumah sakit AS.

Serve setuju untuk mengakuisisi Diligent Robotics pada 20 Januari 2026, dalam transaksi senilai $29,0 juta dalam bentuk saham ditambah potensi earn‑out hingga $5,3 juta. Pada saat itu, hampir 100 robot Moxi milik Diligent telah menyelesaikan lebih dari 1,25 juta pengiriman otonom di lebih dari 25 fasilitas rumah sakit, dengan penjualan tahunan per rumah sakit diperkirakan antara $200.000 dan $400.000. Moxi berjalan dengan komputasi onboard NVIDIA Jetson dan dilatih serta diuji dalam simulasi menggunakan alat Isaac milik NVIDIA. Diligent yang berbasis di Austin, didirikan pada 2017 oleh robotik sosial Andrea Thomaz dan Vivian Chu, telah mengumpulkan lebih dari $100 juta dari investor termasuk Tiger Global, Canaan, dan True Ventures, dan terus beroperasi sebagai anak perusahaan Serve di bawah Thomaz.

Serve mengatakan telah menyebarkan lebih dari 2.000 robot di seluruh AS sejak spin‑off pada 2021, menjangkau populasi sekitar 3 juta dan mendukung pengiriman untuk lebih dari 4.000 restoran. Grubhub membawa pasar dengan lebih dari 415.000 pedagang di lebih dari 4.000 kota AS. Grubhub membawa pasar dengan lebih dari 415.000 pedagang di lebih dari 4.000 kota AS ke jaringan Serve yang memiliki lebih dari 4.000 hubungan restoran yang sudah ada. Unite.AI sebelumnya meliput Google’s Gemini Robotics ER 2, dorongan lain untuk membuat armada robot berbagi keterampilan yang dipelajari, dan Starship Technologies’ $50 million raise, pesaing terdekat Serve dalam skala armada pengiriman trotoar.