Perry Genova, SVP, CTO di Omnicell – Seri Wawancara

Perry Genova, Senior Vice President, Chief Technology Officer di Omnicell, memimpin visi perusahaan untuk mengubah pengelolaan obat dan pasokan melalui teknologi canggih dan inovasi. Ia membawa puluhan tahun kepemimpinan di bidang teknologi medis dan farmasi, termasuk peran senior di EndoQuest Robotics, Titan Medical USA, dan GlaxoSmithKline, serta posisi CEO di Centauri Robotic Surgical Systems dan Oncoscope. Sebagai penemu yang berprestasi dengan 58 paten AS, Dr. Genova dikenal karena mengarahkan pertumbuhan, inovasi, dan kolaborasi strategis di sektor kesehatan.

Omnicell adalah perusahaan teknologi kesehatan yang menawarkan sistem otomasi, perangkat pintar, perangkat lunak, dan layanan untuk mengoptimalkan pengelolaan obat dan pasokan di berbagai pengaturan perawatan inap dan rawat jalan. Platform mereka mendukung visi “apotek otonom,” yang bertujuan untuk meningkatkan efisiensi, mengurangi pemborosan, dan meningkatkan keselamatan pasien untuk rumah sakit, apotek ritel, dan klinik spesialis.

Karir Anda telah meliputi farmasi, robotika, diagnostik, dan sekarang pengelolaan obat. Apa satu pengalaman profesional yang paling membentuk cara Anda berpikir tentang inovasi dan kepemimpinan saat ini?

Ini telah menjadi perjalanan yang luar biasa selama bertahun-tahun. Saya telah memiliki kehormatan bekerja di berbagai industri dan satu konstan yang saya lihat adalah bahwa inovasi hanya penting jika benar-benar membuat hidup lebih baik bagi orang-orang. Selama hari-hari awal saya di diagnostik, saya melihat secara langsung bagaimana peningkatan kecil dalam akurasi atau kecepatan dapat memiliki dampak besar pada hasil pasien. Pengalaman itu mengajarkan saya bahwa teknologi kurang tentang lonceng dan peluit dan lebih tentang memecahkan masalah nyata dengan cara yang sesuai dengan alami bagaimana orang bekerja. Sebagai pemimpin, saya telah mencoba membawa proses berpikir ini ke setiap peran: “berdayakan tim Anda untuk bereksperimen; jangan kehilangan fokus pada pasien di ujung rantai”.

Anda bergabung dengan Omnicell pada Maret 2025 untuk membantu mewujudkan visi Apotek Otonom. Apa yang Anda lihat sebagai pilar teknologi teratas yang kritis untuk membuat visi ini menjadi kenyataan?

Apotek Otonom adalah visi yang didefinisikan industri yang bertujuan untuk menggantikan kegiatan manual yang rentan terhadap kesalahan dengan proses otomatis yang lebih aman dan efisien. Untuk membantu pelanggan kami mendekati pencapaian visi ini, kami harus menciptakan fondasi yang kuat berdasarkan tiga blok bangunan utama:

• Menggunakan otomasi dan robotika untuk meringankan tugas administratif yang memakan waktu dari apoteker dan klinisi sehingga mereka dapat berpraktik di puncak lisensi mereka dan fokus pada perawatan pasien.
• Mengungkap wawasan data dan analitik, yang memberikan sistem kesehatan visibilitas yang mereka butuhkan untuk lebih baik mengelola dan mengoptimalkan inventori, memprediksi kebutuhan pasien, dan mengurangi pemborosan obat.
• Menghubungkan pengaturan perawatan melalui interoperabilitas; kami harus membuatnya lebih mudah bagi sistem ini untuk berbicara satu sama lain di seluruh ekosistem. Ketika Anda menghubungkan blok bangunan ini, Anda berpindah dari proses manual, terisolasi ke cara yang lebih aman, terhubung, dan lebih dapat diprediksi untuk mengelola obat.

Kesehatan menghadapi kekurangan obat, tantangan kepegawaian, dan biaya yang meningkat. Bagaimana Omnicell menyesuaikan strategi teknologinya untuk mengatasi tekanan sistemik ini?

Sistem kesehatan dan apotek milik entitas mereka menghadapi banyak hal saat ini. Lebih dari 80% direktur apotek melaporkan kekurangan teknisi apotek, biaya obat telah meningkat sebesar 10%, dan sistem kesehatan teratas negara ini telah mengalami jutaan biaya terkait dengan pengadaan dan pengelolaan inventori obat dalam setahun terakhir. Kami fokus mengembangkan solusi teknologi untuk mengatasi tantangan kritis ini. RFID dan otomasi memberikan tim visibilitas waktu nyata dan pengelolaan inventori yang lebih pintar untuk mengoptimalkan pengelolaan obat. Mereka juga mengurangi tugas berulang, sehingga klinisi mendapatkan lebih banyak waktu dengan pasien. Pada akhirnya, ini tentang menciptakan solusi terhubung yang dapat diskalakan, mengurangi pemborosan, mencegah kesalahan, dan membantu sistem kesehatan tetap kuat secara keuangan sambil meningkatkan perawatan.

Bagaimana Anda melihat data dan AI mengubah keselamatan obat dan pengelolaan pasokan, dan apa risikonya dalam mengandalkan analitik prediktif secara berat?

Data dan AI memiliki potensi untuk memindahkan kita dari mereaksi terhadap masalah menjadi memprediksi mereka. Analitik prediktif dapat menandai kapan kekurangan obat kemungkinan terjadi, atau kapan pola penggunaan menunjukkan perubahan diperlukan. Itu adalah langkah besar ke depan. Namun, ada risiko dalam mengandalkan algoritma secara berlebihan. Kesehatan adalah kompleks, dan tidak ada model yang menangkap setiap variabel. Itu sebabnya AI tidak boleh menggantikan penilaian klinis apoteker atau perawat — itu harus mendukung mereka, membuat pekerjaan mereka lebih mudah, dan membantu menciptakan sistem yang lebih aman secara keseluruhan.

Ketika sistem kesehatan terus berkembang dan memperluas, menghubungkan pengelolaan inventori obat dan wawasan AI dapat membantu mengoptimalkan biaya rumah sakit dan mendukung pengelolaan obat yang aman dan efektif di seluruh perusahaan. Bayangkan Home Depot – jika Anda membutuhkan sekop salju, Anda dapat pergi ke situs web mereka, memilih toko terdekat, dan melihat tepat di mana mereka menyimpan sekop tersebut. Pada November, mereka tahu untuk menyetok lebih banyak sekop salju karena sumber daya ini akan dibutuhkan. Tidakkah sistem kesehatan harus memiliki visibilitas yang sama untuk memastikan obat yang tepat disampaikan kepada pasien yang tepat pada waktu yang tepat? Menghubungkan operasi apotek dan menggunakaan otomasi serta analitik dapat membantu mewujudkan hal ini, secara signifikan mengurangi beban kerja manual pada tim apotek dan klinis internal.

RFID (identifikasi frekuensi radio) telah menjadi sentral dalam lini produk Omnicell. Apa yang menjadi hambatan teknis dan operasional terbesar dalam menggelar pelacakan obat RFID skala besar?

RFID sangat baik untuk visibilitas waktu nyata, tetapi penskalaannya datang dengan tantangan. Di sisi teknis, Anda membutuhkan pemindaian yang akurat di berbagai jenis obat dan kemasan. Di sisi operasional, itu harus secara alami masuk ke dalam alur kerja yang ada tanpa memperlambat staf. Kami telah menghabiskan banyak waktu untuk membuatnya dapat diandalkan dan mudah digunakan karena jika itu tidak sesuai dengan praktik sehari-hari, itu tidak akan menghasilkan. Ketika itu bekerja dengan baik, manfaatnya luar biasa — kurang pemborosan, kurang kekurangan, dan perawatan yang lebih aman untuk pasien.

Otomasi dan robotika adalah kritis bagi solusi Omnicell. Bagaimana Anda memastikan keandalan, keselamatan, dan kepatuhan ketika menggelar teknologi ini di lingkungan perawatan kritis?

Di kesehatan, keandalan dan keselamatan tidak dapat dinegosiasikan. Itu berarti pengujian, pemantauan, dan membangun redundansi di mana itu penting. Kepatuhan juga dibangun — apakah itu standar FDA, persyaratan Komisi Gabungan, atau kebijakan internal. Dan kami memastikan untuk melibatkan pemimpin apotek dan klinisi dalam proses pengembangan sejak dini dan sering. Teknologi harus bekerja di dunia nyata, bukan hanya di laboratorium, dan input mereka adalah kunci untuk menghasilkan solusi yang paling berdampak.

Ketika menskala besar sistem otomasi di berbagai fasilitas, bagaimana Anda mencapai keseimbangan antara standardisasi dan kebutuhan alur kerja lokal?

Ini selalu menjadi tindakan seimbang. Standardisasi penting untuk konsistensi dan keselamatan karena Anda tidak ingin setiap situs melakukan hal-hal secara berbeda. Namun, setiap fasilitas memiliki alur kerja dan tantangan unik. Yang paling berhasil adalah memulai dengan fondasi yang kuat dan konsisten, lalu memberikan tim lokal ruang untuk menyesuaikan dengan kebutuhan mereka.

Setelah memimpin divisi perusahaan besar dan startup, apa pelajaran kepemimpinan yang Anda terapkan sekarang di Omnicell?

Satu pelajaran adalah kesigapan. Startup mengajarkan Anda untuk bergerak cepat dan berdaya guna; organisasi yang lebih besar mengajarkan Anda untuk membangun untuk skala. Di Omnicell, saya mencoba membawa kedua pola pikir ini dengan mendorong inovasi sambil memastikan kami dapat mengirimkan dengan andal pada skala perusahaan. Pelajaran lainnya adalah transparansi. Orang melakukan pekerjaan terbaik mereka ketika mereka memahami tidak hanya apa yang kami bangun, tetapi mengapa itu penting bagi pasien dan penyedia.

Ketika perawatan terus bergeser ke pengaturan rawat jalan dan rumah, bagaimana peta teknologi Omnicell berkembang untuk memperluas Apotek Otonom di luar rumah sakit?

Kami tahu perawatan bergerak di luar empat dinding rumah sakit sehingga kami terus fokus pada bagaimana kami dapat menyediakan pengalaman pengelolaan obat yang lancar di seluruh kontinum perawatan. Solusi MedVision kami, misalnya, membantu klinik rawat jalan menyederhanakan alur kerja pengelolaan obat, sementara apotek pusat mempertahankan kontrol atas optimasi inventori – lagi-lagi membantu mengurangi biaya dan redundansi untuk meningkatkan perawatan pasien. Kami terus memperluas portofolio solusi otomasi dan analitik kami untuk memastikan pasien mendapatkan perawatan yang aman dan efisien di mana pun mereka berada – dari rumah sakit ke rumah.

Menghadap ke depan, apa teknologi yang muncul atau “moonshot” yang Anda pikir dapat paling mengganggu otomasi apotek dan pengiriman kesehatan dalam dekade berikutnya?
Robotika canggih akan terus berkembang, tidak hanya untuk menyimpan dan mengeluarkan obat tetapi juga membantu mengoptimalkan dan menyederhanakan alur kerja. AI akan menjadi lebih pintar, mendukung pengambilan keputusan yang lebih personal bagi klinisi dan pasien. Dan seperti yang dilihat industri – ekosistem yang terhubung sepenuhnya — di mana setiap bagian dari perjalanan obat, dari manufaktur ke tempat tidur pasien ke rumah, secara digital terlihat dan dapat dilacak. Jika kita dapat mencapai itu, itu dapat mengubah tidak hanya pengelolaan obat tetapi seluruh sistem pengiriman kesehatan.

Terima kasih atas wawancara yang luar biasa, pembaca yang ingin mempelajari lebih lanjut harus mengunjungi Omnicell.