Perry Genova, Wakil Presiden Senior, CTO di Omnicell – Seri Wawancara

Perry Genova, Wakil Presiden Senior, Chief Technology Officer di Omnicell, memimpin visi perusahaan untuk mengubah pengelolaan obat dan pasokan melalui teknologi canggih dan inovasi. Ia membawa puluhan tahun kepemimpinan di bidang teknologi medis dan farmasi, termasuk peran senior di EndoQuest Robotics, Titan Medical (TMDI ) USA, dan GlaxoSmithKline, serta posisi CEO di Centauri Robotic Surgical Systems dan Oncoscope. Sebagai penemu yang berprestasi dengan 58 paten AS, Dr. Genova diakui karena mengarahkan pertumbuhan, inovasi, dan kolaborasi strategis di seluruh sektor kesehatan.

Omnicell adalah perusahaan teknologi kesehatan yang menawarkan sistem otomatisasi, perangkat pintar, perangkat lunak, dan layanan untuk mengoptimalkan pengelolaan obat dan pasokan di berbagai pengaturan perawatan, baik rawat inap maupun rawat jalan. Platform mereka mendukung visi “apotek otonom,” yang bertujuan untuk meningkatkan efisiensi, mengurangi pemborosan, dan meningkatkan keselamatan pasien untuk rumah sakit, apotek retail, dan klinik spesialis.

Karir Anda telah meliputi farmasi, robotika, diagnostik, dan sekarang pengelolaan obat. Apa pengalaman profesional yang paling membentuk cara Anda berpikir tentang inovasi dan kepemimpinan saat ini?

Saya telah memiliki perjalanan yang luar biasa selama bertahun-tahun. Saya telah bekerja di berbagai industri dan satu hal yang tetap sama adalah bahwa inovasi hanya berarti jika benar-benar membuat hidup lebih baik bagi orang-orang. Selama awal saya di diagnostik, saya melihat secara langsung bagaimana peningkatan kecil dalam akurasi atau kecepatan dapat memiliki dampak besar pada hasil pasien. Pengalaman itu mengajari saya bahwa teknologi kurang tentang lonceng dan peluit dan lebih tentang memecahkan masalah nyata dengan cara yang sesuai dengan alami dengan cara orang bekerja. Sebagai pemimpin, saya telah mencoba membawa proses berpikir ini ke dalam setiap peran: “berdayakan tim Anda untuk bereksperimen; jangan kehilangan fokus pada pasien di ujung rantai”.

Anda bergabung dengan Omnicell pada Maret 2025 untuk membantu mewujudkan visi Apotek Otonom. Apa yang Anda lihat sebagai pilar teknologi terpenting untuk membuat visi itu menjadi kenyataan?

Apotek Otonom adalah visi yang didefinisikan industri yang bertujuan untuk menggantikan aktivitas manual yang rentan terhadap kesalahan dengan proses otomatis yang lebih aman dan efisien. Untuk membantu pelanggan kami mendekati visi ini, kami harus menciptakan fondasi yang kuat berdasarkan tiga blok utama:

• Menggunakan otomatisasi dan robotika untuk membebaskan apoteker dan klinisi dari tugas administratif yang memakan waktu sehingga mereka dapat berpraktik di puncak lisensi mereka dan fokus pada perawatan pasien.
• Mengungkap wawasan data dan analitik yang memberikan sistem kesehatan visibilitas yang mereka butuhkan untuk lebih baik mengelola dan mengoptimalkan persediaan, memprediksi kebutuhan pasien, dan mengurangi pemborosan obat.
• Menghubungkan pengaturan perawatan melalui interoperabilitas; kami harus membuatnya lebih mudah bagi sistem ini untuk berbicara satu sama lain di seluruh ekosistem. Ketika Anda menghubungkan blok bangunan ini, Anda berpindah dari proses manual, terisolasi ke cara yang lebih aman, terhubung, dan lebih dapat diprediksi dalam mengelola obat.

Kesehatan menghadapi kekurangan obat, tantangan kekurangan staf, dan biaya yang meningkat. Bagaimana Omnicell menyesuaikan strategi teknologinya untuk mengatasi tekanan sistemik ini?

Sistem kesehatan dan apotek yang dimiliki entitas mereka saat ini menghadapi banyak hal. Lebih dari 80% direktur apotek melaporkan kekurangan teknisi apotek, biaya obat telah meningkat sebesar 10%, dan sistem kesehatan teratas negara ini telah mengalami jutaan dalam biaya terkait pengadaan dan pengelolaan persediaan obat dalam setahun terakhir. Kami fokus mengembangkan solusi teknologi untuk mengatasi tantangan kritis ini. RFID dan otomatisasi memberikan tim visibilitas waktu nyata dan pengelolaan persediaan yang lebih cerdas untuk mengoptimalkan pengelolaan obat. Mereka juga mengurangi tugas berulang, sehingga klinisi mendapatkan lebih banyak waktu dengan pasien. Pada akhirnya, ini tentang menciptakan solusi yang terhubung, dapat diskalakan, yang mengurangi pemborosan, mencegah kesalahan, dan membantu sistem kesehatan tetap kuat secara keuangan sambil meningkatkan perawatan.

Bagaimana Anda melihat data dan AI mengubah keselamatan obat dan pengelolaan pasokan, dan apa risikonya dalam mengandalkan analitik prediktif secara berat?

Data dan AI memiliki potensi untuk memindahkan kita dari mereaksi terhadap masalah menjadi memprediksi mereka. Analitik prediktif dapat menandai kapan kekurangan obat kemungkinan terjadi, atau kapan pola penggunaan menunjukkan perlu adanya perubahan. Itu adalah langkah besar ke depan. Namun, ada risiko dalam mengandalkan algoritma secara berlebihan. Kesehatan adalah kompleks, dan tidak ada satu model yang menangkap setiap variabel. Itulah mengapa AI tidak boleh menggantikan penilaian klinis seorang apoteker atau perawat — itu harus mendukung mereka, membuat pekerjaan mereka lebih mudah, dan membantu menciptakan sistem yang lebih aman secara keseluruhan.

Seiring sistem kesehatan terus berkembang dan memperluas, menghubungkan pengelolaan persediaan obat dan wawasan AI dapat membantu mengoptimalkan biaya rumah sakit dan mendukung pengelolaan obat yang aman dan efektif di seluruh perusahaan. Bayangkan Home Depot (HD ) – jika Anda membutuhkan sekop salju, Anda dapat pergi ke situs web mereka, memilih toko terdekat, dan melihat persis di mana mereka menyimpan sekop tersebut. Pada November, mereka tahu untuk menyetok lebih banyak sekop salju karena sumber daya ini akan dibutuhkan. Apakah sistem kesehatan tidak seharusnya memiliki visibilitas yang sama untuk memastikan obat yang tepat disampaikan kepada pasien yang tepat pada waktu yang tepat? Menghubungkan operasi apotek dan menggunakan otomatisasi serta analitik dapat membantu mewujudkan hal ini, secara signifikan mengurangi beban kerja manual pada tim apotek dan klinis internal.

RFID (identifikasi frekuensi radio) telah menjadi sentral dalam lini produk Omnicell. Apa hambatan teknis dan operasional terbesar dalam menggelar pelacakan obat RFID pada skala besar?

RFID sangat baik untuk visibilitas waktu nyata, tetapi menskalakannya datang dengan tantangan. Di sisi teknis, Anda memerlukan pemindaian yang akurat di berbagai jenis obat dan kemasan. Di sisi operasional, itu harus secara alami masuk ke dalam alur kerja yang ada tanpa memperlambat staf. Kami telah menghabiskan banyak waktu untuk membuatnya dapat diandalkan dan mudah digunakan karena jika itu tidak sesuai dengan praktik sehari-hari, itu tidak akan menghasilkan. Ketika itu bekerja dengan baik, namun, manfaatnya sangat besar — kurang pemborosan, kurang kekurangan, dan perawatan yang lebih aman bagi pasien.

Otomatisasi dan robotika sangat penting bagi solusi Omnicell. Bagaimana Anda memastikan keandalan, keselamatan, dan kepatuhan ketika menggelar teknologi ini di lingkungan perawatan kritis?

Di kesehatan, keandalan dan keselamatan tidak dapat dinegosiasikan. Artinya, pengujian terus-menerus, pemantauan, dan membangun redundansi di mana itu penting. Kepatuhan juga dibangun — apakah itu standar FDA, persyaratan Komisi Gabungan, atau kebijakan internal. Dan kami memastikan untuk melibatkan pemimpin apotek dan klinisi dalam proses pengembangan sejak awal. Teknologi harus bekerja di dunia nyata, bukan hanya di laboratorium, dan input mereka sangat penting untuk menghasilkan solusi yang paling berdampak.

Ketika menskalakan sistem otomatisasi besar di seluruh fasilitas, bagaimana Anda mencapai keseimbangan antara standarisasi dan kebutuhan alur kerja lokal?

Ini selalu menjadi tindakan seimbang. Standarisasi penting untuk konsistensi dan keselamatan karena Anda tidak ingin setiap situs melakukan hal-hal secara berbeda. Namun, setiap fasilitas memiliki alur kerja dan tantangan uniknya. Yang paling berhasil adalah memulai dengan fondasi yang kuat dan konsisten, lalu memberikan tim lokal ruang untuk menyesuaikan dengan kebutuhan mereka.

Setelah memimpin divisi perusahaan besar dan startup, apa pelajaran kepemimpinan yang Anda terapkan sekarang di Omnicell?

Salah satu pelajaran adalah kesigapan. Startup mengajarkan Anda untuk bergerak cepat dan berdaya guna; organisasi yang lebih besar mengajarkan Anda untuk membangun untuk skala. Di Omnicell, saya mencoba membawa kedua mindset ini dengan mendorong inovasi sambil memastikan kami dapat mengirimkan dengan andal pada skala perusahaan. Pelajaran lainnya adalah transparansi. Orang melakukan pekerjaan terbaik mereka ketika mereka memahami tidak hanya apa yang kita bangun, tetapi mengapa itu penting bagi pasien dan penyedia.

Seiring perawatan terus bergeser ke luar dan ke rumah, bagaimana peta teknologi Omnicell berkembang untuk memperluas Apotek Otonom di luar rumah sakit?

Kami tahu perawatan bergerak di luar dinding rumah sakit, sehingga kami terus fokus pada bagaimana kami dapat memberikan pengalaman pengelolaan obat yang mulus di seluruh kontinum perawatan. Solusi MedVision kami, misalnya, membantu klinik rawat jalan menyederhanakan alur kerja pengelolaan obat, sementara apotek pusat mempertahankan kontrol atas optimasi persediaan – lagi-lagi membantu mengurangi biaya dan redundansi untuk meningkatkan perawatan pasien. Kami terus memperluas portofolio solusi otomatisasi dan analitik kami untuk memastikan pasien mendapatkan perawatan yang aman dan efisien di mana pun mereka berada – dari rumah sakit ke rumah.

Menghadap ke depan, apa teknologi yang muncul atau “moonshot” yang Anda pikir dapat paling mengganggu otomatisasi apotek dan pengiriman kesehatan dalam dekade berikutnya?
Robotika canggih akan terus berkembang, tidak hanya untuk menyimpan dan mengeluarkan obat tetapi juga untuk terus membantu mengoptimalkan dan menyederhanakan alur kerja. AI akan menjadi lebih pintar, mendukung pengambilan keputusan yang lebih personal bagi klinisi dan pasien. Dan seperti yang telah divisikan industri – sebuah ekosistem yang terhubung sepenuhnya — di mana setiap bagian dari perjalanan obat, dari manufaktur ke tempat tidur pasien ke rumah, secara digital terlihat dan dapat dilacak. Jika kita dapat mencapai itu, itu bisa mengubah tidak hanya pengelolaan obat tetapi seluruh sistem pengiriman kesehatan.

Terima kasih atas wawancara yang luar biasa, pembaca yang ingin mempelajari lebih lanjut dapat mengunjungi Omnicell.