Microsoft Membeli Nuance Seharga $19,7 Miliar

PERBARUI: Pada hari Senin, 12 April, Microsoft (MSFT ) telah memastikan akuisisi Nuance seharga $19,7 miliar USD, termasuk utang bersih Nuance. CEO Satya Nadella mengomentari pengumuman tersebut: ‘Nuance menyediakan lapisan AI di titik pengiriman perawatan kesehatan dan merupakan pelopor dalam penerapan AI perusahaan di dunia nyata,’ dan melanjutkan: ‘AI adalah prioritas teknologi yang paling penting, dan perawatan kesehatan adalah aplikasi yang paling mendesak. Bersama dengan ekosistem mitra kami, kami akan memberikan solusi AI canggih kepada para profesional di mana saja untuk mengambil keputusan yang lebih baik dan menciptakan koneksi yang lebih bermakna, karena kami mempercepat pertumbuhan Microsoft Cloud untuk Perawatan Kesehatan dan Nuance.’

Microsoft sedang dalam pembicaraan akhir untuk membeli Nuance Communications, mitra lama, seharga $16 miliar, menurut Bloomberg News. Kesepakatan ini akan menjadi akuisisi terbesar Redmond sejak membeli LinkedIn seharga $24 miliar pada 2016.

Nuance, yang berkantor pusat di Burlington, Massachusetts, memiliki portofolio luas solusi industri berbasis AI yang menggunakan Natural Language Processing (NLP), pengenalan suara, dan sintesis suara.

Bloomberg menyatakan bahwa akuisisi ini kemungkinan akan meningkatkan nilai pasar Nuance menjadi $16 miliar, meningkat 23% dari valuasi saham perusahaan seharga $45,58 pada penutupan hari Jumat sebelumnya.

Nuance telah fokus pada penelitian dan pengembangan aplikasi pembelajaran mesin untuk perawatan kesehatan dalam beberapa tahun terakhir, sambil mempertahankan posisi industri jangka panjang sebagai produsen perangkat lunak sintesis suara veteran Dragon Naturally Speaking. Pada Februari 2021, untuk keempat kalinya berturut-turut, Nuance menempati peringkat pertama dalam Opus’s Decision Makers’ Guide to Enterprise Intelligent Assistants.

Pada 2020, Nuance merilis sistem pesan Voice-to-Agent dengan transkripsi waktu nyata, yang dirancang untuk mengubah kueri pusat dukungan awal menjadi informasi berbasis teks yang ditujukan baik untuk responden manusia maupun asisten virtual yang didorong oleh AI. Pada tahun yang sama, perusahaan yang didirikan pada 1992 ini meluncurkan Nuance Mix, layanan SaaS untuk mengintegrasikan AI konversasional ke dalam saluran organisasi, yang diadopsi di berbagai sektor, dari kontrol suara game hingga sistem kolaborasi tim perawatan.

Layanan transkripsi Nuance untuk telehealth dilaporkan oleh Bloomberg sebagai dorongan utama akuisisi ini, karena penawaran Dragon Ambient eXperience (DAX) perusahaan sudah dilisensikan oleh Redmond untuk Microsoft Teams.

Nilai pasar Nuance saat ini sekitar $13 miliar, dengan kenaikan 168,3% dalam nilai saham selama setahun terakhir, dan pendapatan yang dilaporkan sebesar $345,8 juta di Q1. Saham MSFT naik 5% dalam seminggu terakhir menjadi $1,9 triliun USD.

Nuance memiliki pendapatan bersih sebesar $91 juta dari pendapatan sebesar $1,48 miliar untuk tahun fiskal yang berakhir pada September 2020, pulih dari kerugian sebesar $217 juta pada 2019.

Analisis Wedbush, Dan Ives, mengomentari bahwa akuisisi ini akan menjadi “tropi” bagi Microsoft, menambahkan: “Nuance berada di tengah-tengah perubahan strategis yang luar biasa selama beberapa tahun terakhir di bawah kepemimpinan CEO Mark Benjamin, dan kami percaya perusahaan ini mewakili aset unik di bidang perawatan kesehatan bagi Microsoft.”

Nuance telah berinvestasi besar-besaran dalam Natural Language Understanding (NLU) untuk sistem Interactive Voice Response (IVR), dan produk Pathfinder yang menghasilkan model konversasional khusus domain dari interaksi pengguna sebelumnya, juga telah digunakan dalam pengembangan asisten virtual Apple’s Siri.

Meskipun tidak ada jaminan bahwa kesepakatan ini akan selesai, Microsoft secara aktif mencari untuk mengkonsolidasikan portofolio teknologi saluran komunikasi. Penawaran Nuance ini datang setelah perundingan gagal pada 2020 untuk TikTok, dan laporan penolakan penawaran sebesar $51 miliar untuk situs media sosial berbasis gambar Pinterest, yang akan menjadi akuisisi terbesar Redmond. Selain itu, laporan terbaru menunjukkan bahwa raksasa teknologi ini mencari untuk membeli komunitas obrolan game Discord seharga $10 miliar.