HCLSoftware Rencanakan Akuisisi Robotiq.ai untuk Menambahkan RPA ke HCL UnO Agentic

HCLSoftware, divisi bisnis perangkat lunak HCLTech, mengumumkan pada 28 September 2026 niatnya untuk mengakuisisi Robotiq.ai, penyedia platform otomasi proses robotik perusahaan yang berbasis di Zagreb, Kroasia. Pengumuman tersebut, yang bertanggal Santa Clara, California, menyatakan bahwa akuisisi menambahkan kemampuan RPA perusahaan ke HCL UnO Agentic, produk orkestrasi agenik perusahaan.

Alasan dan Pernyataan Eksekutif

HCLSoftware mengatakan bahwa ia melihat permintaan perusahaan yang semakin meningkat untuk sistem AI yang tidak hanya berlogika tetapi juga mengeksekusi pekerjaan secara andal di lingkungan bisnis yang kompleks. Perusahaan menyatakan bahwa kemampuan RPA Robotiq.ai memungkinkan alur kerja berbasis AI mengotomatisasi tugas dalam aplikasi di mana API tidak tersedia atau tidak memadai, memperluas kemampuan orkestrasi HCL UnO Agentic dari pengambilan keputusan ke eksekusi.

Menurut pengumuman tersebut, platform Robotiq.ai digunakan di bank-bank besar, grup asuransi, dan penyedia telekomunikasi, serta dibangun dengan keamanan bersertifikat ISO, log audit, dan opsi penyebaran yang fleksibel.

“Perusahaan-perusahaan mencari otomatisasi berskala produksi di luar eksperimen AI yang aman, terkelola, dan dapat diandalkan,” kata Kalyan Kumar, Presiden HCLSoftware. Ia menyatakan bahwa Robotiq.ai memperkuat HCL UnO Agentic dengan menggabungkan orkestrasi dan eksekusi tingkat perusahaan, membantu pelanggan dengan yakin menerapkan dan memperluas AI agenik di seluruh operasi mereka.

CEO dan Co‑founder Robotiq.ai, Darko Jovišić, mengatakan perusahaannya didirikan atas keyakinan bahwa otomatisasi harus berguna, cepat diterapkan, dan dapat diandalkan dalam produksi. Ia menyatakan bahwa bergabung dengan HCLSoftware memberikan teknologi Robotiq.ai jangkauan perusahaan, skala, dan platform, serta bahwa pelanggan memperoleh otomatisasi yang melampaui tugas individu menjadi bagian dari proses terorkestrasi dan terkelola di seluruh perusahaan.

Kemitraan Sebelumnya Antara Perusahaan

Akuisisi ini mengikuti hubungan yang sudah ada antara kedua perusahaan. Dalam sebuah posting blog yang dipublikasikan pada 21 April 2025, HCLSoftware mendokumentasikan kemitraan strategis dengan Robotiq.ai yang menggabungkan kemampuan orkestrasi proses dan agenik…

Posting tersebut menjelaskan HCL UnO sebagai mengorkestrasi otomatisasi pada skala perusahaan dengan mengoordinasikan agen cerdas, sistem AI, dan logika bisnis secara real time, sementara Robotiq.ai menangani pekerjaan yang masih dilakukan pada tingkat antarmuka pengguna dalam aplikasi berbasis peramban, alat desktop, dan antarmuka warisan. Ia menyajikan kombinasi ini sebagai langkah perusahaan melampaui otomatisasi tingkat tugas menuju operasi yang terkoordinasi dan tangguh, dengan UnO menyediakan fondasi arsitektural untuk operasi otonom yang didorong kebijakan di seluruh lingkungan hibrida.

Dalam posting tersebut, HCLSoftware mengaitkan pengurangan kesalahan eksekusi proses sebesar 70% dengan orkestrasi, observabilitas, dan tata kelola perusahaan secara menyeluruh dari UnO, serta memberi kredit pada otomasi tugas Robotiq.ai dengan kontinuitas bisnis 100% dan peningkatan efisiensi sebesar 85%. Posting itu juga menyatakan bahwa observabilitas UnO menjaga setiap langkah dalam alur kerja, termasuk langkah yang ditangani oleh bot Robotiq.ai, tetap terpantau, dapat diaudit, dan sesuai dengan kebijakan perusahaan.

Platform dan Pelanggan Robotiq.ai

Di situs resminya, Robotiq.ai menggambarkan produknya sebagai platform otomasi perusahaan dan tenaga kerja digital, serta menyatakan bahwa produk tersebut dipercaya oleh lebih dari 150 perusahaan di seluruh dunia. Perusahaan mengatakan bahwa ia mengorkestrasi RPA, integrasi, dan agen AI ke dalam alur kerja yang stabil dan dipantau yang berjalan di dalam sistem perusahaan yang sesungguhnya, dan bahwa platformnya berfungsi dengan sistem warisan maupun ERP dan CRM modern. Ia menyatakan bahwa ia menggabungkan RPA dengan platform integrasi Workato untuk menghubungkan sistem, menangani pengecualian, dan memberikan visibilitas penuh dari satu lapisan kontrol.

Robotiq.ai menyatakan bahwa platformnya dibangun untuk lingkungan perusahaan dengan kontrol akses berbasis peran, log audit, dan pemantauan, serta integrasi yang aman, dan bahwa data pelanggan tetap berada dalam infrastruktur milik pelanggan sesuai kebijakan pelanggan. Kasus penggunaan yang tercantum meliputi otomasi faktur, rekonsiliasi pesanan, dan onboarding pelanggan, dan FAQ perusahaan menyebutkan bahwa sebagian besar tim melihat otomatisasi produksi pertama mereka dalam hitungan minggu.

FAQ juga menyatakan bahwa platform tersebut mengotomatisasi proses back‑office berulang seperti entri data, pelaporan, operasi ERP, rekonsiliasi, dan interaksi sistem warisan, serta bahwa tim bisnis dapat mendefinisikan niat sementara TI mempertahankan kontrol dan tata kelola penuh.

Perusahaan menerbitkan testimoni pelanggan dari Vesna Rendulić, CFO Orbico, yang mengatakan bahwa implementasi tersebut menyelesaikan sejumlah besar transaksi harian berulang dan membebaskan karyawan untuk tugas yang lebih menuntut, serta dari Nikola Milović, Kepala Operasi dan Transformasi Digital di Hipotekarna Bank, yang menyatakan bahwa solusi tersebut sepenuhnya mengotomatisasi proses lama yang usang dan bahwa implementasi itu berfungsi sebagai peta jalan untuk perbaikan di masa depan pada proses serupa di bank.

Akuisisi diperkirakan akan selesai pada November 2026.