Erez Druk, Co-Founder & CEO of Freed AI – Seri Wawancara

Erez Druk adalah Co-Founder & CEO of Freed AI.

Freed’s AI menerjemahkan diskusi kunjungan pasien, mengidentifikasi istilah kunci untuk membuat catatan yang terorganisir, termasuk dokumentasi SOAP (Subjek, Objek, Penilaian, Rencana). Ini menghemat waktu dan memungkinkan klinisi untuk fokus sepenuhnya pada pasien.

Apakah Anda dapat berbagi cerita tentang bagaimana pindah ke California untuk bekerja di Facebook (META ) memicu minat Anda pada startup dan kewirausahaan?

Ketika saya pindah ke AS untuk bekerja di Facebook, saya tinggal dengan seorang pria Polandia di perumahan kantor perusahaan. Dia memberi saya sebuah buku yang disebut “The Lean Startup.” Saya membacanya dalam beberapa hari dan telah terobsesi dengan startup sejak itu.

Minat saya pada startup adalah bahwa mereka sangat sederhana, tetapi menjalankan startup adalah hal yang paling sulit yang pernah saya lakukan, sekolah yang paling intens yang pernah saya hadiri, dan jika berhasil, itu adalah hal yang paling berdampak yang bisa saya lakukan.

Startup pertama Anda, UrbanLeap, adalah platform pengadaan pemerintah, dapatkah Anda membahas apa itu dan apa saja sorotan utama dari periode ini dalam hidup Anda?

Pemerintah AS menghabiskan 4 triliun dolar setahun melalui proses yang disebut pengadaan publik. Proses ini ada untuk memastikan bahwa uang pajak digunakan dengan benar, tetapi juga menghasilkan pemborosan waktu dan proyek senilai jutaan dolar dengan tidak ada hasil.

UrbanLeap membantu 40+ pemerintah lokal menjalankan pengadaan lebih efisien dan cerdas. Kami tidak berhasil membuatnya berkembang dan memutuskan untuk menutupnya.

Salah satu sorotan utama adalah tidak pernah membangun produk untuk pengguna yang tidak saya kenal dengan baik dan peduli secara mendalam.

Apakah Anda dapat berbagi cerita asal Freed AI?

Gabi dan saya bertemu 7 tahun yang lalu, sebelum dia memulai sekolah kedokteran. Kami memiliki beberapa bulan untuk jatuh cinta sebelum hidup menjadi sedikit buruk 🙂

Saya telah menonton Gabi dan banyak teman kami membuat catatan di malam hari, akhir pekan, dan liburan. Saya mendengar kalimat “Saya memiliki catatan untuk dilakukan” setiap hari selama 7 tahun terakhir.

Jadi, setelah 7 tahun, tampaknya ide yang baik untuk mencoba dan membebaskan klinisi (termasuk istri saya) dari membuat catatan.

Apa tantangan utama yang dihadapi Freed AI dalam menerjemahkan dan meringkas dialog medis yang kompleks dengan akurat?

Banyak. Preferensi klinisi, istilah medis yang berkembang, konsistensi, mengidentifikasi siapa yang mengatakan apa, halusinasi AI, tidak pernah menghilangkan informasi penting, tidak termasuk informasi yang berlebihan, dan lain-lain.

semua tantangan ini dapat diatasi, dan saya berharap kita bisa menyelesaikannya dalam semalam.

Langkah apa yang diambil Freed untuk memastikan bahwa informasi medis yang relevan diekstrak dan diringkas dengan akurat dan aman?

Memulai dengan akurasi, kami menghasilkan lebih dari 1 juta catatan setiap bulan dan mengumpulkan umpan balik kualitatif dan kuantitatif dari semua catatan tersebut. Ini memungkinkan kami untuk memperbaiki dan belajar dengan cepat.

Setiap kali kami melihat kesalahan, kami bertujuan untuk mengembangkan sistem untuk mencegah dan mengidentifikasi kesalahan serupa.

Kami juga memastikan bahwa klinisi harus meninjau catatan dan meletakkannya ke dalam catatan mereka sendiri. Tujuan kami adalah untuk membuat draf pertama yang baik untuk klinisi gunakan, tetapi selalu menjaga klinisi dalam loop.

Ini adalah topik besar yang bisa kita bahas lebih dalam.

Terus dengan keamanan, kami mengikuti praktik terbaik industri, memiliki ahli di tim, dan telah memperoleh sertifikasi keamanan pihak ketiga (SOC2 dan HIPAA) dan audit.

Arsitektur aplikasi kami sangat sederhana, yang membuatnya relatif mudah untuk dijaga dengan ketat, selama kami membuatnya menjadi prioritas utama, yang kami lakukan.

Bagaimana Freed memastikan kepatuhan dengan peraturan kesehatan seperti HIPAA?

HIPAA pada dasarnya adalah standar penanganan data. CTO kami bertanggung jawab untuk memastikan bahwa kami mengikuti standar tersebut dan kami telah melakukan audit pihak ketiga untuk memastikan bahwa perangkat lunak kami memenuhi standar HIPAA.

Kami juga mengambil langkah-langkah tambahan di atas HIPAA seperti tidak menyimpan rekaman pasien, menghapus catatan secara otomatis dan permanen setelah 30 hari, dan lain-lain,

Apakah Anda dapat menjelaskan bagaimana teknologi transkripsi Freed AI membedakan dari layanan voice-to-text lain yang tersedia di pasar kesehatan?

Freed bertujuan untuk menjadi asisten AI terbaik untuk klinisi, bukan untuk klinik. Kami terobsesi dengan mendengarkan klinisi kami dan membangun produk yang benar-benar membebaskan mereka.

Secara khusus, kami membangun Freed untuk menjadi yang paling sederhana untuk digunakan, paling akurat secara klinis, dan solusi yang paling terjangkau di pasar.

Pasar ini pasti menjadi semakin ramai dan dengan alternatif yang baik, tetapi kami memiliki hal-hal yang baik yang akan datang 🙂

Apakah Anda dapat membahas umpan balik dari klinisi yang telah menggunakan Freed AI, terutama mengenai kemudahan integrasi dengan sistem EHR yang ada?

Meletakkan catatan di EHR adalah setengah dari masalah pencatatan dan itu adalah sesuatu yang harus kita selesaikan juga.

Klinisi mengatakan kepada kami bahwa fitur salin-tempel kami cukup baik, tetapi mereka juga meminta integrasi, dan itu menyakitkan saya untuk berpikir bahwa klinisi menyalin catatan dari Freed ke EHR 70.000 kali setiap hari.

Kami memiliki integrasi pertama kami dalam beta dan lebih banyak yang akan datang segera. Silakan bergabung dengan daftar tunggu jika Anda ingin mencoba.

Bagaimana Anda melihat Freed AI mempengaruhi keseimbangan kerja-kehidupan klinisi dalam jangka panjang?

Saya ingin istri saya bebas dari melihat EHR, tidak pernah melakukan pekerjaan administratif, dan pulang ketika pasien terakhirnya selesai.

Bagaimana Freed AI berencana untuk memperluas layanan atau fungsionalitasnya untuk memenuhi kebutuhan yang berkembang dari penyedia kesehatan?

Bayangkan asisten medis terbaik di dunia. Yang memahami klinisi, mengenal setiap pasien, dan menangani setiap tugas administratif untuk klinisi.

Kami ingin Freed menjadi asisten itu, dan untuk setiap klinisi memiliki satu. Atau dua.

Terima kasih atas wawancara yang luar biasa, pembaca yang ingin mempelajari lebih lanjut dapat mengunjungi Freed.