Dr. Davin Lundquist, MD, Chief Medical Officer di Augmedix – Seri Wawancara

Dr. Davin Lundquist, MD adalah Chief Medical Officer di Augmedix. Augmedix menyediakan dokumentasi medis jarak jauh dan dukungan klinis langsung sehingga klinisi dapat fokus kurang pada tugas administratif dan lebih pada apa yang paling penting: perawatan pasien.

Platform Augmedix mengubah percakapan alami antara klinisi dan pasien menjadi dokumentasi medis yang akurat, komprehensif, dan disampaikan secara tepat waktu. Platform ini didukung oleh kombinasi modul pemrosesan bahasa alami proprietary dan asisten ahli manusia yang beroperasi di lokasi yang aman HIPAA.

Anda bergabung dengan Augmedix sebagai Chief Medical Officer pada akhir 2019, apa yang awalnya menarik Anda ke perusahaan ini?

Sebelum bergabung dengan Augmedix sebagai CMO, saya adalah pelanggan Augmedix selama lebih dari 7 tahun. Yang menarik saya ke organisasi ini adalah semangat mereka untuk membantu dokter terhubung dengan pasien dan merehumanisasi perawatan kesehatan. Burn out adalah hal yang nyata dan dalam pengalaman saya, tidak ada yang membuat dampak sebesar Augmedix dalam membantu saya fokus pada mengapa saya masuk ke dalam kedokteran – untuk merawat pasien. Augmedix membantu dokter mengoptimalkan teknologi mereka, mencoba membuatnya lebih baik, dan terus-menerus mencoba memperbaiki EHR.

Apa beberapa tugas utama Anda?

Saya membawa suara klinisi, perspektif dokter, dan perspektif eksekutif dokter di sistem rumah sakit besar. Saya membantu menjaga agar tetap nyata dalam hal apa yang dibutuhkan dokter dan saya memahami apa yang diperlukan untuk menyampaikan perawatan dan menyeimbangkan tuntutan teknologi.

Selain itu, saya adalah ahli subjek. Saya membimbing pengembangan solusi dan berkonsultasi dengan pemasaran dan penjualan.

Augmedix memimpin pengembangan sistem hybrid AI, bisa Anda jelaskan apa itu secara khusus?

Augmedix adalah layanan teknologi yang mengubah percakapan alami antara klinisi dan pasien menjadi dokumentasi medis yang akurat secara waktu nyata.

Gagasan bahwa AI dapat menggantikan atau lebih baik dari manusia adalah kesalahpahaman dan sangat menantang dalam perawatan kesehatan. AI adalah bagian dari tim perawatan dengan dukungan dokumentasi medis, yang merupakan aplikasi AI yang sangat baik. Dan manusia bermitra dengan AI adalah lebih efektif.

Bisakah Anda menjelaskan bagaimana teknologi otomatisasi Notebuilder Augmedix yang menggunakan pemrosesan bahasa alami bekerja?

Dari perspektif klinisi, Notebuilder (NLP) berada di latar belakang dan tidak memerlukan pekerjaan tambahan. Tidak perlu “menghidupkan” dengan prompt seperti “Hey Alexa” atau “Hey Siri“, misalnya. Ini menggunakan pengidentifikasi seperti spesialis, jenis kunjungan, keluhan, gejala, dan frekuensi bersama dengan input scribe khusus, untuk secara otomatis menghasilkan dan mengatur catatan medis terstruktur yang klinis relevan yang dapat kemudian dimasukkan ke dalam catatan kesehatan elektronik pasien. Opsi pemilihan dinamis difilter saat scribe virtual membuat entri sehingga opsi pemilihan yang paling relevan ditampilkan. Klinisi mempertahankan hubungan pasien-dokter.

Seberapa banyak waktu yang dapat klinisi simpan dan seberapa banyak efisiensi yang dapat mereka peroleh dari teknologi ini?

Dalam pengalaman saya, saya perkirakan bahwa layanan Augmedix telah menyelamatkan saya 2-3 jam per hari. Sekarang saya dapat menyelesaikan dokumentasi dalam 15 menit.

Bisakah Anda memberikan beberapa detail tentang bagaimana lingkungan Departemen Darurat saat ini menggunakan layanan Augmedix?

Dengan menghubungkan dokter ER ke scribe virtual, Augmedix menyediakan cara yang aman untuk terus mendukung dokter. Augmedix adalah mitra terbukti di ambulatori dan telah berhasil beralih ke ED menggunakan perangkat keras hands-free yang sama, terhubung ke layanan virtual.

Scribe ED Augmedix mendukung aspek-aspek kunci dokumentasi, peringatan waktu nyata, dan tugas Catatan Kesehatan Elektronik. Ini termasuk pelacakan dan pengingat untuk lab, radiologi, dan EKG, serta melampirkan materi pendidikan pasien di akhir setiap pertemuan. Selain itu, scribe Augmedix secara positif mempengaruhi alur kerja klinisi dan pengalaman pasien dengan menghapus hambatan antara ED dan hospitalis. Scribe virtual ED membantu klinisi untuk mengoptimalkan alur kerja dengan memprioritaskan kebutuhan dokumentasi untuk pasien yang dirawat, sambil memastikan semua dokumentasi pasien ED lengkap untuk tinjauan dan tanda tangan klinisi di akhir shift mereka.

Scribe virtual ED Augmedix mendukung pekerjaan penting untuk memastikan pasien menerima perawatan yang berkualitas dan tepat waktu di departemen darurat. Mereka menangkap detail kunci dari percakapan alami pasien yang tidak mungkin dilakukan oleh klinisi selama shift sibuk. Mereka telah sangat instrumental karena COVID-19 telah memiliki dampak besar pada alur kerja ED. Fakta bahwa mereka adalah remote memastikan keamanan dan fleksibilitas yang lengkap, menghilangkan risiko paparan tambahan untuk tim perawatan.

Teknologi Notebuilder menggunakan dataset eksternal. Jenis data apa yang diakses dan apa yang digunakan?

Selain catatan sejarah untuk melatih model, kami memasukkan kamus eksternal terminologi medis untuk memperdalam akurasi dan memastikan dokumentasi yang akurat.

Apakah ada yang lain yang ingin Anda bagikan tentang Augmedix?

Ada manusia di balik teknologi. Kami memiliki scribe yang terlatih untuk 35 spesialis. Mereka memahami spesialisasi mereka dengan baik dan memiliki keahlian yang diperlukan untuk meningkatkan akurasi. Ini membantu rumah sakit sehingga ada satu solusi sederhana untuk semua klinisi mereka.

Dokter ingin memastikan bahwa layanan teknologi akan menyediakan mereka dengan catatan yang sama, kualitas, dan preferensi yang mereka gunakan (bukan catatan yang dikoreksi otomatis, generik). Kami ingin mereplikasi apa yang dapat dilakukan manusia dengan bantuan teknologi. Pendekatan hybrid kami memungkinkan kami untuk melampaui dokumentasi untuk melakukan hal-hal yang penting – seperti menyadari metrik kualitas lainnya sehingga kami dapat proaktif dalam perawatan. Dengan cara ini, mudah untuk berubah dan fleksibel.

Pra-pencatatan adalah yang diinginkan, dan AI tidak dapat melakukannya. Layanan kami fleksibel. Model kami terintegrasi dengan berbagai platform. Anda tidak perlu menyesuaikan EHR dengan Augmedix, sebaliknya. Augmedix menyesuaikan diri dengan EHR.

Terima kasih atas wawancara yang baik, pembaca yang ingin mempelajari lebih lanjut harus mengunjungi Augmedix.