Dr. Davin Lundquist, MD, Kepala Petugas Medis di Augmedix – Seri Wawancara

Dr. Davin Lundquist, MD adalah Kepala Petugas Medis di Augmedix. Augmedix menyediakan dokumentasi medis jarak jauh dan dukungan klinis langsung sehingga klinisi dapat fokus lebih sedikit pada tugas administratif dan lebih banyak pada hal yang paling penting: perawatan pasien.

Platform Augmedix mengubah percakapan alami antara klinisi dan pasien menjadi dokumentasi medis yang akurat, komprehensif, dan disampaikan tepat waktu. Platform ini didukung oleh kombinasi modul pemrosesan bahasa alami proprietary dan asisten ahli manusia yang beroperasi di lokasi yang aman HIPAA.

Anda bergabung dengan Augmedix sebagai Kepala Petugas Medis pada akhir 2019, apa yang awalnya menarik Anda ke perusahaan ini?

Sebelum bergabung dengan Augmedix sebagai CMO, saya adalah pelanggan Augmedix selama lebih dari 7 tahun. Yang menarik saya ke organisasi ini adalah semangat mereka untuk membantu dokter terhubung dengan pasien dan merehumanisasi perawatan kesehatan. Burn out adalah hal yang nyata dan dalam pengalaman saya, tidak ada yang membuat dampak sebesar Augmedix dalam membantu saya fokus pada mengapa saya masuk ke dalam kedokteran – untuk merawat pasien. Augmedix adalah membantu dokter mengoptimalkan teknologi mereka, mencoba membuatnya lebih baik, dan terus-menerus mencoba memperbaiki EHR.

Apa tugas utama Anda?

Saya membawa suara klinisi, perspektif dokter, dan perspektif eksekutif dokter di sistem rumah sakit besar. Saya membantu menjaga agar tetap nyata dalam hal apa yang dibutuhkan dokter dan saya memahami apa yang diperlukan untuk menyampaikan perawatan dan menyeimbangkan tuntutan teknologi.

Selain itu, saya adalah ahli mata pelajaran. Saya membimbing pengembangan solusi dan berkonsultasi dengan pemasaran dan penjualan.

Augmedix memimpin pengembangan sistem hybrid AI, bisa Anda jelaskan apa itu secara spesifik?

Augmedix adalah layanan teknologi yang mengubah percakapan alami antara klinisi dan pasien menjadi dokumentasi medis yang akurat.

Gagasan bahwa AI dapat menggantikan atau lebih baik dari manusia adalah kesalahpahaman dan sangat menantang dalam perawatan kesehatan. AI adalah bagian dari tim perawatan dengan dukungan dokumentasi medis, yang merupakan aplikasi AI yang hebat. Dan manusia bermitra dengan AI adalah lebih efektif.

Bisa Anda jelaskan bagaimana teknologi Notebuilder Augmedix bekerja?

Dari perspektif klinisi, Notebuilder (NLP) berada di latar belakang dan tidak memerlukan pekerjaan tambahan. Tidak perlu “menghidupkan” dengan prompt seperti “Hey Alexa” atau “Hey Siri,” misalnya. Ini menggunakan pengidentifikasi seperti spesialis, jenis kunjungan, keluhan, gejala, dan frekuensi bersama dengan input scribe khusus, untuk secara otomatis menghasilkan dan mengatur catatan medis terstruktur yang relevan secara klinis yang dapat dimasukkan ke dalam catatan kesehatan elektronik pasien. Opsi pemilihan dinamis disaring saat scribe virtual membuat entri sehingga opsi yang paling relevan ditampilkan. Klinisi mempertahankan hubungan pasien-dokter.

Berapa banyak waktu yang dapat diselamatkan oleh klinisi dan seberapa banyak efisiensi yang dapat mereka peroleh dari teknologi ini?

Dalam pengalaman saya, saya perkira bahwa layanan Augmedix telah menyelamatkan saya 2-3 jam per hari. Sekarang saya dapat menyelesaikan dokumentasi dalam 15 menit.

Bisa Anda memberikan beberapa detail tentang bagaimana lingkungan Departemen Darurat saat ini menggunakan layanan Augmedix?

Dengan menghubungkan dokter ER ke scribe virtual, Augmedix menyediakan cara yang aman untuk terus mendukung dokter. Augmedix adalah mitra yang terbukti dalam ambulatory dan telah berhasil beralih ke ED menggunakan perangkat keras hands-free yang sama, terhubung ke layanan virtual.

Scribe virtual Augmedix ED mendukung aspek kunci dari dokumentasi, peringatan waktu nyata, dan tugas Catatan Kesehatan Elektronik. Ini termasuk pelacakan dan pengingat untuk lab, radiologi, dan EKG, serta melampirkan bahan pendidikan pasien di akhir setiap pertemuan. Selain itu, scribe virtual Augmedix berdampak positif pada alur kerja klinisi dan pengalaman pasien dengan menghilangkan hambatan antara ED dan hospitalis. Scribe virtual ED membantu klinisi untuk mengoptimalkan alur kerja dengan memprioritaskan kebutuhan dokumentasi untuk pasien yang dirawat, sambil memastikan semua dokumentasi pasien ED lengkap untuk tinjauan dan tanda tangan klinisi oleh akhir shift mereka.

Augmedix ED scribe virtual mendukung pekerjaan penting untuk memastikan pasien menerima perawatan yang berkualitas dan tepat waktu di departemen darurat. Mereka menangkap detail kunci dari percakapan alami pasien yang tidak mungkin dilakukan oleh klinisi selama shift sibuk. Mereka sangat berperan dalam membantu selama COVID-19 yang telah memiliki dampak besar pada alur kerja ED. Fakta bahwa mereka jarak jauh memastikan keamanan dan fleksibilitas yang lengkap, menghilangkan risiko paparan tambahan untuk tim perawatan.

Teknologi Notebuilder menggunakan dataset eksternal. Jenis data apa yang diakses dan apa yang digunakan?

Selain catatan sejarah untuk melatih model, kami memasukkan kamus eksternal istilah medis untuk memperdalam akurasi dan memastikan dokumentasi yang akurat.

Apakah ada yang lain yang ingin Anda bagikan tentang Augmedix?

Ada manusia di balik teknologi. Kami memiliki scribe yang terlatih untuk 35 spesialis. Mereka memahami spesialisasi mereka dengan baik dan memiliki keahlian yang diperlukan untuk meningkatkan akurasi. Ini membantu rumah sakit sehingga ada satu solusi sederhana untuk semua klinisi mereka.

Dokter ingin memastikan bahwa layanan teknologi akan menyediakan mereka dengan catatan yang sama, kualitas, dan preferensi yang mereka gunakan (bukan catatan yang diedit secara otomatis, generik). Kami ingin mereplikasi apa yang dapat dilakukan manusia dengan bantuan teknologi. Pendekatan hybrid kami memungkinkan kami untuk melampaui dokumentasi untuk melakukan hal-hal yang penting – seperti menyadari metrik kualitas lainnya sehingga kami dapat proaktif dalam perawatan. Dengan cara ini, mudah untuk berubah dan fleksibel. Pre-charting adalah yang diinginkan, dan AI tidak dapat melakukannya. Layanan kami fleksibel. Model kami terintegrasi dengan banyak platform. Anda tidak perlu menyesuaikan EHR dengan Augmedix, sebaliknya adalah benar. Augmedix menyesuaikan dengan EHR.

Terima kasih atas wawancara yang luar biasa, pembaca yang ingin mempelajari lebih lanjut dapat mengunjungi Augmedix.