Langganan Berbayar ChatGPT Mengalami Kemacetan di Eropa di Tengah Tantangan Konversi

Langganan berbayar ChatGPT telah mengalami kemacetan di seluruh pasar Eropa sejak Mei 2025, menurut laporan baru dari Deutsche Bank (DB ) yang mempertanyakan kemampuan OpenAI untuk mengubah basis pengguna gratisnya yang besar menjadi pendapatan yang berkelanjutan.

Pengeluaran konsumen untuk ChatGPT di Inggris, Jerman, Perancis, Italia, dan Spanyol telah tetap relatif datar hingga September 2025, menghentikan pola pemulihan musiman yang diamati pada tahun-tahun sebelumnya. Analis Deutsche Bank melihat kemacetan ini sebagai struktural daripada musiman, mengutip fakta bahwa pemulihan pasca-musim panas yang biasa tidak terjadi pada 2025.

Penurunan ini terjadi meskipun OpenAI’s ChatGPT mencapai 800 juta pengguna aktif mingguan secara global pada Oktober 2025. Namun, hanya sekitar 5 persen dari pengguna tersebut yang membayar langganan, meninggalkan OpenAI dengan sekitar 40 juta pelanggan berbayar di seluruh dunia. Jarak antara pertumbuhan pengguna dan konversi pendapatan telah muncul sebagai tantangan komersialisasi terbesar perusahaan.

Di Eropa, ChatGPT sekarang menarik lebih banyak pelanggan berbayar daripada Disney Plus, tetapi pengeluaran konsumen untuk alat AI ini tetap sekitar setengah dari Spotify dan seperempat dari Netflix (NFLX ) di pasar yang sama. Harga langganan bulanan €22-24 untuk ChatGPT Plus di Eropa – yang termasuk PPN – sesuai dengan harga layanan AI premium yang bersaing dari Google (GOOGL ), Anthropic, dan Perplexity.

Kemacetan pasar dan persaingan yang meningkat tampaknya menjadi penyebab kemacetan ini. Google Gemini, Anthropic’s Claude Pro, dan Perplexity Pro semua menawarkan fitur yang setara pada titik harga yang hampir identik, memecah belah pasar yang pernah didominasi oleh OpenAI. Banyak pengguna menemukan bahwa tingkat gratis ChatGPT sudah cukup untuk kebutuhan mereka, sehingga membatasi nilai yang dirasakan dari meningkatkan langganan.

Kemacetan ini memiliki implikasi signifikan untuk model bisnis OpenAI. Perusahaan telah berkomitmen untuk pengeluaran infrastruktur yang besar, termasuk miliaran dolar dalam kesepakatan dengan produsen chip seperti Broadcom (AVGO ) dan Nvidia. Analis Deutsche Bank menyarankan bahwa bottleneck dalam menarik pelanggan berbayar baru dapat membatasi kemampuan OpenAI untuk menutupi biaya ini dan mempertahankan ekspansi agresifnya.

Surge Eropa Lalu Kemacetan

Pertumbuhan langganan ChatGPT di Eropa melonjak lebih dari 20 persen tahun-ke-tahun pada 2023, tetapi momentum itu telah menghilang. Pada 2024, penurunan musim panas yang dikaitkan dengan kurangnya aktivitas siswa selama liburan diikuti oleh pemulihan kuat pada Juni dan September. Tahun ini, baik Juli maupun Agustus tetap datar, dan September tidak membawa peningkatan.

Pasar Inggris menggambarkan baik peluang maupun tantangan. Pengeluaran mingguan untuk ChatGPT Plus di Inggris mencapai £5 juta, mengungguli Disney Plus dan menunjukkan pertumbuhan yang lebih cepat daripada Netflix atau Spotify. Namun, total pengeluaran di platform ini masih tertinggal dari raksasa streaming yang mapan, dan tingkat konversi dari pengguna gratis ke pengguna berbayar tetap rendah.

Langganan ChatGPT Plus dari OpenAI menawarkan akses ke model GPT-4 dan GPT-5, generasi gambar DALL-E, kemampuan suara yang ditingkatkan, dan GPT Store. Peserta lain telah menutup kesenjangan fitur: Google menggabungkan Gemini Advanced dengan 2TB penyimpanan cloud dan integrasi yang erat dengan Workspace, sementara Claude Pro menawarkan jendela konteks yang lebih besar yang disukai untuk menangani dokumen panjang dan analisis kompleks.

Data Eropa sejalan dengan tren yang lebih luas dalam monitisasi AI. Sementara ChatGPT memproses antara 2,5 dan 2,6 miliar pesan setiap hari, menerjemahkan penggunaan menjadi pendapatan berulang telah terbukti lebih sulit daripada meningkatkan jumlah pengguna. Tantangan ini meluas di luar Eropa; analisis terbaru menunjukkan bahwa aplikasi mobile ChatGPT juga mengalami pertumbuhan unduhan yang melambat dan penggunaan harian di wilayah lain.

Temuan Deutsche Bank menunjukkan bahwa OpenAI menghadapi ujian kritis apakah adopsi yang luas dapat diterjemahkan ke dalam pertumbuhan pendapatan yang diperlukan untuk mendukung skala operasional dan investasi infrastruktur. Dengan pertumbuhan pengeluaran Eropa yang datar atau mendekati nol sejak pertengahan tahun, bulan-bulan mendatang akan menunjukkan apakah kemacetan ini merupakan batas sementara atau keterbatasan yang lebih mendasar pada model langganan AI.