Ulasan Brand24: Alat Ultimate untuk Membaca Buzz Merek?

Dengan jumlah data yang sangat besar tentang setiap merek, mengetahui pikiran audiens Anda bisa terasa membingungkan! Namun, banyak bisnis kesulitan memahami kelebihan data.

Saya baru-baru ini menemukan Brand24, sebuah alat AI yang membantu merek memantau penyebutan, memahami sentimen, dan melacak tren dalam waktu nyata dari dashboard yang intuitif. Dalam ulasan Brand24 ini, saya akan membahas kelebihan dan kekurangan, apa itu Brand24, siapa yang paling cocok untuk menggunakan Brand24, dan fitur-fitur utamanya. Kemudian, saya akan menunjukkan bagaimana saya menggunakan Brand24 untuk memantau dan berinteraksi dengan penyebutan merek.

Saya akan menyelesaikan artikel ini dengan membandingkannya dengan tiga alternatif teratas saya (Hootsuite, Semrush, dan Brandwatch). Dengan demikian, Anda akan tahu apakah Brand24 tepat untuk Anda!

Putusan

Brand24 menawarkan pemantauan sosial waktu nyata yang kuat dengan antarmuka yang bersih, analisis sosial, dan pelacakan kata kunci yang dapat disesuaikan. Ini adalah alat yang luar biasa untuk merek yang ingin mendapatkan wawasan mendalam di berbagai platform. Namun, meskipun ia unggul dalam pemantauan dan analisis sentimen, biayanya yang lebih tinggi dan pembaruan yang terbatas pada paket yang lebih rendah mungkin tidak sesuai dengan anggaran kecil atau mereka yang memerlukan pembaruan konstan.

Apa itu Brand24?

Brand24 adalah alat pemantauan media AI dan alat mendengarkan sosial yang dirancang untuk membantu bisnis memantau dan menganalisis percakapan online tentang merek, pesaing, dan kata kunci yang relevan. Ini menggunakan pemrosesan bahasa alami (NLP) untuk memahami konteks percakapan, yang berarti itu tidak hanya memilih penyebutan acak!

Ini cukup pintar untuk mengetahui apakah seseorang benar-benar berbicara tentang merek Anda atau hanya menyebutkan sesuatu yang serupa. Misalnya, jika Anda memantau “Apple (AAPL ) “, itu dapat membedakan antara percakapan tentang perusahaan teknologi dan percakapan tentang buah.

Brand24 didirikan pada tahun 2011 dan berbasis di Wrocław, Polandia. Meskipun mungkin tidak sepopuler beberapa alat yang lahir di Amerika, itu telah menjadi pemain serius di ruang mendengarkan sosial. Mereka telah berhasil mendapatkan beberapa klien yang cukup mengesankan seperti Intel (INTC ), H&M, dan IKEA!

Apa yang membedakan Brand24 adalah sistem penyaringannya. Anda dapat membuat proyek pemantauan yang sangat spesifik tanpa merusak apa pun! Anda dapat menyaring berdasarkan bahasa, lokasi, jenis sumber, dan bahkan oleh penulis atau situs web tertentu.

Secara keseluruhan, Brand24 adalah alat yang luar biasa untuk bisnis yang ingin meningkatkan kehadiran online mereka melalui pemantauan dan analisis percakapan digital yang efektif. Kombinasi pengumpulan data waktu nyata, analisis sentimen, dan pelaporan yang ramah pengguna membuatnya menjadi aset berharga untuk setiap strategi pemasaran!

Siapa yang Paling Cocok untuk Menggunakan Brand24?

Brand24 adalah alat yang luar biasa untuk berbagai jenis pengguna, terutama bisnis menengah hingga besar. Berikut adalah jenis orang yang paling diuntungkan dengan menggunakan Brand24:

• Tim Pemasaran dapat menggunakan Brand24 untuk memantau penyebutan merek, melacak kinerja kampanye, dan menganalisis sentimen audiens. Analisis komprehensifnya membantu pemasar memperbaiki strategi dan meningkatkan keterlibatan!
• Profesional Hubungan Masyarakat dapat menggunakan Brand24 untuk mengelola reputasi online, menanggapi umpan balik pelanggan, dan memantau liputan media. Peringatan waktu nyata dan analisis sentimen alat ini sangat penting untuk manajemen krisis yang efektif.
• Agen Pemasaran Digital dapat menggunakan Brand24 untuk mendengarkan sosial dan analisis kompetitor untuk klien mereka. Kemampuan Brand24 untuk melacak berbagai kata kunci di berbagai sumber membuatnya berharga untuk pelaporan dan pengembangan strategi.
• Perusahaan Perangkat Lunak sebagai Layanan (SaaS) dapat menggunakan wawasan Brand24 untuk melihat umpan balik pengguna dan tren pasar. Mereka dapat menggunakan wawasan ini untuk menyesuaikan penawaran mereka berdasarkan kebutuhan pelanggan dan tindakan kompetitor.
• Perusahaan Menengah hingga Besar dengan kehadiran online yang signifikan dapat menggunakan Brand24 untuk mendapatkan laporan dan wawasan rinci yang membantu mereka memahami persepsi publik dan posisi pasar.
• Pembuat Konten dan Influencer dapat menggunakan Brand24 untuk memantau kehadiran online mereka dan keterlibatan audiens untuk mendapatkan wawasan tentang apa yang sesuai dengan pengikut mereka.
• Merek E-commerce dapat menggunakan Brand24 untuk memantau umpan balik pelanggan dan memahami sentimen konsumen tentang produk.
• Hotel dan Restoran dapat menggunakan Brand24 untuk memantau ulasan dan mengelola pengalaman pelanggan.

Meskipun Brand24 menawarkan fitur yang luas yang cocok untuk kelompok ini, mungkin tidak efektif biaya untuk solopreneur atau bisnis sangat kecil karena struktur harga dan kedalaman fitur yang disediakan.

Fitur Utama Brand24

Berikut adalah fitur utama Brand24:

• Pemantauan Komprehensif: Lacak penyebutan di berbagai platform online termasuk media sosial (Facebook (META ), Instagram, Twitter, YouTube, TikTok, dll.), blog, forum, situs berita, podcast, dan lain-lain.
• Peringatan Waktu Nyata: Dapatkan pembaruan waktu nyata tentang kata kunci dan penyebutan merek.
• Analisis Sentimen: Gunakan AI untuk secara otomatis mendeteksi sentimen di balik penyebutan, mengategorikannya sebagai positif, negatif, atau netral.
• Analisis dan Pelaporan: Dapatkan analisis rinci tentang penyebutan merek (jangkauan, metrik keterlibatan, dan laporan yang dapat disesuaikan).
• Identifikasi Influencer: Identifikasi influencer kunci yang berbicara tentang merek Anda.
• Analisis Kompetitor: Pantau dan bandingkan merek Anda dengan kompetitor.
• Analisis Topik: Dapatkan analisis topik yang ditenagai AI untuk membantu mengidentifikasi topik tren dan pola dalam percakapan.
• Pelacakan Kata Kunci: Lacak kata kunci tertentu yang terkait dengan merek atau industri Anda.
• Pengumpulan Data Multi-Channel: Kumpulkan data dari lebih dari 20 saluran komunikasi.
• Dasbor yang Dapat Disesuaikan: Gunakan dasbor untuk visualisasi cepat liputan media dan analisis.
• Pencarian Boolean: Opsi filtering lanjutan memungkinkan pemantauan yang lebih presisi.
• Aplikasi Seluler: Brand24 menawarkan aplikasi seluler untuk perangkat iOS dan Android.
• Kemampuan Integrasi: Alat ini terintegrasi dengan platform lain seperti Slack.
• Wawasan AI: Brand24 menggunakan AI untuk mengotomatisasi interpretasi data dan menyediakan wawasan yang dapat ditindaklanjuti.
• Antarmuka Pengguna yang Ramah: Brand24 memiliki desain yang intuitif sehingga bahkan mereka yang tidak terlalu teknis dapat menggunakannya.

Bagaimana Menggunakan Brand24

Berikut adalah cara menggunakan Brand24 untuk memantau dan berinteraksi dengan penyebutan merek:

1. Daftar untuk Brand24
2. Masukkan Kata Kunci Anda
3. Pilih Bahasa Pemantauan Anda
4. Lihat Penyebutan Anda di Dasbor
5. Filter Penyebutan Anda
6. Nyalakan Pemberitahuan
7. Lihat Ringkasan
8. Dapatkan Analisis
9. Lihat Laporan Anda
10. Beri Tag pada Penyebutan Anda
11. Interaksi dengan Penyebutan Anda

Langkah 1: Daftar untuk Brand24

Saya memulai dengan mengunjungi halaman utama Brand24 dan memilih “Daftar gratis.”

Langkah 2: Masukkan Kata Kunci Anda

Setelah membuat akun, Brand24 meminta saya untuk memasukkan kata kunci yang ingin saya pantau.

Anda ingin memulai dengan kata kunci utama yang sangat spesifik dan kemudian secara bertahap menambahkan istilah yang terkait. Lebih mudah untuk memperluas pemantauan daripada harus mengarungi ribuan penyebutan yang tidak relevan karena pengaturan awal Anda terlalu luas!

Saya ingin memantau kata kunci untuk Unite.ai, jadi saya memulai dengan menambahkan variasi dari nama merek: Unite.ai, Unite AI, UniteAI, unite.ai, Uniteai, dan Unite A.I. Anda mungkin ingin menambahkan kesalahan eja yang umum, nama produk, nama orang kunci (terutama untuk merek yang lebih besar), dan hashtag merek.

Tips: Gunakan tanda kutip di sekitar frasa yang ingin Anda lacak. Misalnya, “brand24” vs brand 24 akan memberikan hasil yang sangat berbeda. Dengan mengutip frasa, Anda memastikan alat tersebut mencari urutan kata yang tepat, yang membantu menyaring penyebutan yang tidak terkait.

Misalnya, mencari “brand24” akan menghasilkan hasil yang secara khusus menyebutkan istilah tersebut. Di sisi lain, mencari brand 24 tanpa tanda kutip mungkin akan mengembalikan rentang hasil yang lebih luas yang termasuk instance di mana “brand” dan “24” muncul secara terpisah, mengarah ke penyebutan yang tidak relevan.

Langkah 3: Pilih Bahasa Pemantauan Anda

Setelah itu, Brand24 meminta saya untuk memilih bahasa yang ingin saya gunakan untuk melacak kata kunci tersebut. Saya mempertahankan “Semua Bahasa” dan mengklik “Buat proyek.”

Langkah 4: Lihat Penyebutan Anda di Dasbor

Saya kemudian diarahkan ke dasbor proyek saya!

Di bagian atas, saya bisa melihat penyebutan dan jangkauan yang saya dapatkan untuk kata kunci yang diberikan dalam sebulan terakhir. Saya juga bisa mengklik “Sentimen” untuk melihat seberapa positif atau negatif umpan balik secara keseluruhan, membantu saya memahami persepsi publik tentang Unite.ai dalam satu pandangan.

Di bawah grafik, saya bisa mengurutkan penyebutan ini berdasarkan penyebutan terbaru pertama atau yang paling populer.

Langkah 5: Filter Penyebutan Anda

Di sebelah kanan, saya bisa memilih sumber untuk menyaring dari mana penyebutan berasal:

• Media sosial (Twitter, Facebook, Instagram, dll.)
• Situs berita
• Blog
• Forum
• Situs ulasan

Ini membuatnya mudah untuk fokus pada platform tertentu yang relevan dengan audiens Unite.ai!

Di panel kanan, ada beberapa cara saya bisa menyaring penyebutan lebih lanjut:

• Rentang tanggal
• Jenis sumber
• Sentimen
• Skor pengaruh
• Geolokasi
• Bahasa
• Penulis
• Penting
• Dikunjungi
• Domain
• Tag

Filter ini memungkinkan saya untuk lebih spesifik tentang jenis data yang ingin saya lihat dan apa yang paling relevan untuk memantau kehadiran online Unite.ai.

Langkah 6: Nyalakan Pemberitahuan

Salah satu hal favorit saya tentang Brand24 adalah peringatan yang memberitahu saya setiap kali ada penyebutan baru. Ini membantu saya tetap mengikuti percakapan waktu nyata tentang Unite!

Ini adalah cara mengakses dan menyalakan pemberitahuan di Brand24:

Pilih ikon roda gigi di sebelah Proyek Anda.

Pergi ke tab “Pemberitahuan”.

Pilih “Tambah pemberitahuan”.

Di jendela yang muncul, pilih:

• Alamat email yang ingin pemberitahuan dikirim.
• Frekuensi pemberitahuan (waktu nyata, setiap jam, setiap beberapa jam, sekali sehari, setiap minggu, setiap bulan).
• Filter (tentukan wawasan apa yang ingin Anda dapatkan pemberitahuannya).
• Jumlah penyebutan hingga pemberitahuan dikirim.
• Jenis pemberitahuan (email atau seluler).

Saya secara pribadi lebih suka kombinasi peringatan waktu nyata untuk penyebutan negatif (karena mereka memerlukan perhatian segera) dan ringkasan harian untuk semua yang lain.

Langkah 7: Lihat Ringkasan

Di luar umpan penyebutan di dasbor utama, beberapa alat berguna lainnya dapat diakses di panel kiri:

1. Tab Ringkasan
2. Tab Analisis
3. Bagian Laporan

Mari kita dapatkan gambaran singkat tentang ini.

Tab Ringkasan memberikan gambaran cepat tentang metrik kunci, termasuk penyebutan terbaru dan paling populer, jangkauan, dan sumber teratas. Ini memberikan gambaran komprehensif tentang visibilitas online Unite.ai dan persepsi publik dalam satu pandangan!

Langkah 8: Dapatkan Analisis

Tab Analisis memberikan pemecahan metrik seperti:

• Penyebutan paling populer
• Skor kehadiran online
• Sumber penyebutan
• Tagar yang sedang tren
• Tautan yang sedang tren
• Profil teratas dan paling aktif
• Situs paling aktif dan berpengaruh
• Negara paling aktif
• Konteks diskusi

Ini memberikan pandangan yang jelas tentang bagaimana penyebutan Unite.ai sedang tren dan bagaimana audiens merasakan merek.

Langkah 9: Lihat Laporan Anda

Terakhir, ada Bagian Laporan. Di sini, saya dapat menghasilkan dan mengekspor jenis laporan berikut:

• Surat elektronik
• PDF
• Excel
• Infografis

Laporan-laporan ini dapat disesuaikan, sehingga saya dapat memilih kerangka waktu, sumber, atau bahkan kata kunci tertentu untuk disertakan! Mereka sangat baik untuk menyajikan wawasan yang jelas kepada pemangku kepentingan atau anggota tim. Dengan beberapa klik, saya dapat memiliki laporan yang terlihat profesional dan siap!

Ketika datang ke pelaporan, jangan hanya mengandalkan template otomatis. Sesuaikan mereka berdasarkan apa yang penting bagi pemangku kepentingan Anda. Misalnya, jika CMO Anda hanya peduli dengan tren sentimen dan skor pengaruh, pastikan Anda menyertakan dan menekankan itu dalam laporan.

Langkah 10: Beri Tag pada Penyebutan Anda

Salah satu fitur yang saya cintai adalah kemampuan untuk menandai penyebutan. Ini membuatnya jauh lebih mudah untuk menyortir penyebutan nanti dan menemukan tren!

Saya sarankan membuat sistem penandaan sejak awal, mungkin sesuatu seperti:

• Memerlukan respons
• Potensi lead
• Umpan balik produk
• Masalah layanan pelanggan

Langkah 11: Interaksi dengan Penyebutan Anda

Terakhir, jangan lupa untuk benar-benar berinteraksi dengan penyebutan yang Anda lacak! Mudah untuk terjebak dalam pemantauan dan analisis sehingga Anda lupa bahwa tujuan utama adalah untuk berinteraksi dengan audiens Anda.

Brand24 membuatnya mudah untuk merespons langsung dari platform untuk banyak sumber. Misalnya, untuk penyebutan Twitter, Anda bisa langsung ke Tweet atau merespons langsung dari Brand24!

Ketika menggunakan Brand24, ingat bahwa tujuan bukan hanya mengumpulkan data. Ini adalah untuk mengubah data itu menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti yang membantu tumbuhkan merek Anda!

Mulai kecil, dapatkan kenyamanan dengan dasar-dasarnya, dan perluas pemantauan Anda saat Anda menjadi lebih percaya diri dengan alat ini.

Secara keseluruhan, Brand24 membuatnya sangat mudah untuk memantau kehadiran online Unite.ai! Alat pemantauan dan analisisnya yang kuat memberikan saya wawasan waktu nyata tentang persepsi publik. Plus, dasbor yang intuitif dan pemberitahuan yang dapat disesuaikan menjaga saya tetap mendapat informasi dan siap untuk berinteraksi, membuatnya menjadi pengalaman yang lancar dari pengaturan hingga wawasan yang dapat ditindaklanjuti.

3 Alternatif Brand24 Teratas

Berikut adalah alternatif Brand24 terbaik yang saya rekomendasikan.

Hootsuite

Alternatif Brand24 pertama yang saya rekomendasikan adalah Hootsuite. Hootsuite sangat baik karena menyederhanakan penjadwalan konten dan Anda dapat melihat metrik kinerja waktu nyata di semua saluran media sosial dalam satu tempat!

Brand24 dan Hootsuite keduanya menyediakan alat yang luar biasa untuk memantau percakapan online dan menganalisis kehadiran merek. Namun, mereka fokus pada aspek yang berbeda dari manajemen media sosial.

Brand24 adalah alat mendengarkan sosial yang ditenagai AI yang melacak penyebutan di berbagai sumber (media sosial, situs berita, blog, forum, dan podcast) daripada Hootsuite. Ini juga menyediakan analisis sentimen yang mendalam, pelacakan jangkauan, dan wawasan pelanggan.

Di sisi lain, Hootsuite adalah alat manajemen media sosial yang komprehensif yang menggabungkan mendengarkan sosial, penjadwalan, penerbitan, dan analisis dalam satu platform. Dengan Hootsuite, Anda dapat membuat, mengelola, dan menganalisis konten di berbagai saluran media sosial.

Brand24 menyediakan wawasan yang ditenagai AI khusus untuk memantau reputasi merek dan sentimen, membuatnya lebih baik untuk PR dan manajemen reputasi. Sebaliknya, kekuatan Hootsuite terletak pada fitur penjadwalan media sosial dan penerbitan, membantu pemasar menghemat waktu dan terlibat secara konsisten dengan audiens mereka.

Untuk alat mendengarkan sosial yang lebih komprehensif, Brand24 adalah pilihan Anda. Jika Anda mencari alat media sosial yang lebih komprehensif di luar pemantauan dan mendengarkan, pilih Hootsuite!

Semrush

Alternatif Brand24 berikutnya yang saya rekomendasikan adalah Semrush. Yang saya cintai tentang Semrush adalah toolkit all-in-one yang kuat yang mencakup semua, dari SEO hingga strategi media sosial.

Kedua platform ini menawarkan wawasan yang berharga, namun Brand24 lebih fokus pada pemantauan merek waktu nyata di media sosial, berita, forum, dll. Ini juga memberikan analisis sentimen, wawasan pelanggan, dan pelacakan influencer.

Namun, Semrush mengambil pendekatan yang lebih komprehensif untuk pemasaran digital. Ini menggabungkan SEO, strategi konten, manajemen media sosial, dan analisis kompetitor dalam satu tempat. Dengan Semrush, saya dapat melacak kata kunci, memantau kinerja situs, dan menganalisis kompetitor. Ini membuat Semrush sangat berharga untuk membangun kehadiran online yang terintegrasi.

Untuk sentimen merek dan pemantauan waktu nyata, pilih Brand24. Untuk suite pemasaran digital yang lebih luas dengan kemampuan SEO dan PPC, pilih Semrush!

Brandwatch

Alternatif Brand24 terakhir yang saya rekomendasikan adalah Brandwatch. Ini memiliki kemampuan luar biasa untuk menyesuaikan data dan memberikan pandangan lengkap tentang lanskap pasar untuk pengambilan keputusan strategis.

Brand24 dan Brandwatch keduanya adalah alat yang luar biasa untuk mendengarkan sosial dan memantau merek. Namun, Brand24 memiliki pemantauan waktu nyata pada tingkat yang lebih tinggi dan wawasan yang ditenagai AI yang memungkinkan Anda untuk melacak penyebutan, sentimen, dan jangkauan di berbagai sumber. Ini adalah alat yang luar biasa untuk merek yang memerlukan data yang dapat ditindaklanjuti dengan pelaporan yang sederhana.

Brandwatch menawarkan suite manajemen media sosial yang lebih komprehensif, pemasaran influencer, dan analisis tren lanjutan. Ini juga dilengkapi dengan filter data yang dapat disesuaikan dan arsip wawasan konsumen yang besar jika Anda mencari strategi konten yang didorong data. Kemampuan Brandwatch untuk melacak tren yang muncul dan ancaman di lebih dari 100 juta sumber juga membuatnya menjadi pilihan kuat untuk wawasan data yang lebih mendalam dan keterlibatan audiens!

Jika Anda mencari alat yang ramah pengguna untuk mendengarkan sosial, Brand24 adalah pilihan yang luar biasa. Untuk manajemen media sosial yang lebih komprehensif dan wawasan yang mendalam, Brandwatch adalah jalan yang tepat!

Ulasan Brand24: Apakah Alat yang Tepat untuk Anda?

Menggunakan Brand24 telah menjadi permainan yang berubah dalam memahami jejak digital merek. Dari pemantauan waktu nyata hingga analisis sentimen, Brand24 memungkinkan saya untuk dengan mudah tetap mengikuti setiap penyebutan dan tren!

Terlepas dari keterbatasan dalam fitur manajemen media sosial dan biaya yang lebih tinggi untuk bisnis kecil, fokusnya pada mendengarkan sosial yang mendalam membuatnya ideal untuk siapa saja yang memerlukan wawasan yang akurat dan segera tentang persepsi merek.

Jika Anda merasa bahwa Brand24 tidak cocok untuk Anda, berikut adalah alternatif terbaik yang saya rekomendasikan:

• Hootsuite adalah pilihan terbaik untuk manajer media sosial yang memerlukan alat all-in-one untuk penjadwalan, penerbitan, dan analisis kinerja di berbagai platform.
• Semrush adalah pilihan terbaik untuk pemasar digital yang ingin memiliki toolkit komprehensif yang mencakup SEO, strategi konten, media sosial, dan analisis kompetitor.
• Brandwatch adalah pilihan terbaik untuk perusahaan besar atau tim yang mencari wawasan data yang canggih, analisis tren, dan pelacakan influencer untuk pandangan holistik tentang persepsi merek dan tren pasar.

Terima kasih telah membaca ulasan Brand24 saya! Saya harap Anda menemukannya membantu.

Brand24 menawarkan rencana Individu yang merupakan awal yang sempurna untuk memantau merek kecil. Mengapa tidak mencoba Brand24 sendiri dan lihat bagaimana Anda menyukainya?

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Apakah Brand24 dapat diandalkan?

Ya, Brand24 adalah alat yang dapat diandalkan untuk mendengarkan sosial dan memantau media. Ini memiliki kemampuan pemantauan waktu nyata, antarmuka pengguna yang ramah, dan dukungan pelanggan yang responsif. Namun, mungkin ada beberapa masalah dengan hasil spam dan akurasi analisis sentimen.

Apa keuntungan dari Brand24?

Brand24 menawarkan beberapa keuntungan, termasuk pemantauan waktu nyata penyebutan merek di berbagai platform online. Anda juga dapat berinteraksi langsung dengan pelanggan untuk mengelola reputasi online Anda. Plus, Anda akan mendapatkan analisis yang mendalam dan pelacakan jangkauan untuk memahami persepsi publik tentang merek Anda untuk strategi pemasaran yang lebih baik.

Apa yang digunakan Brand24 untuk?

Brand24 digunakan untuk memantau dan mengelola reputasi online dengan melacak penyebutan merek di berbagai platform. Ini memberikan peringatan waktu nyata, analisis sentimen, dan wawasan yang mendalam untuk membantu bisnis berinteraksi dengan pelanggan, menanggapi umpan balik, dan membuat keputusan pemasaran yang tepat.

Apakah Brand24 gratis untuk digunakan?

Brand24 tidak gratis untuk digunakan, tetapi menawarkan uji coba gratis 14 hari tanpa kartu kredit. Setelah uji coba, Anda dapat memilih dari berbagai rencana berbayar dengan fitur dan kata kunci yang dipantau yang berbeda.

Siapa CEO dari Brand24?

CEO dari Brand24 adalah Michal Sadowski. Ia juga adalah Pendiri perusahaan, yang mengkhususkan diri dalam alat mendengarkan sosial yang digunakan oleh bisnis di seluruh dunia.

Bagaimana Brand24 mengumpulkan data?

Brand24 mengumpulkan data dengan memantau berbagai sumber online dalam waktu nyata. Ini kemudian menggunakan algoritma AI untuk menganalisis penyebutan kata kunci yang ditentukan, memberikan wawasan tentang sentimen, jangkauan, dan kehadiran merek secara keseluruhan di saluran ini.