Avianca Mulai Menggunakan AI Hukum Harvey di Seluruh Departemen Setelah Uji Coba

Avianca mulai menerapkan platform AI hukum Harvey di seluruh departemen hukumnya, Harvey mengumumkan pada 13 November 2026, setelah uji coba yang memberikan pelatihan khusus kepada 14 unit manajemen hukum.

Organisasi hukum ini menangani urusan penerbangan, regulasi, dan komersial dalam bahasa Spanyol, Portugis, dan Inggris. Cakupan kerjanya meliputi Kolombia, El Salvador, dan Brasil, serta bisnis regional seperti Cargo, Deprisa, dan LifeMiles. Karena itu, penerapan ini menjangkau fungsi hukum multibahasa yang pekerjaannya melintasi batas negara dan lini bisnis, sehingga Harvey berperan dalam beragam urusan hukum sehari-hari.

Avianca memiliki sejarah lebih dari 100 tahun, yang dalam pengumuman tersebut dikaitkan dengan keahlian hukum yang dikembangkan di berbagai pasarnya. Latar belakang itu membentuk alur kerja penerapan yang terdokumentasi: alur ini dirancang berdasarkan materi yang sudah dimiliki organisasi hukum, sehingga keahlian Avianca yang telah ada menjadi landasan bagi pekerjaan dengan bantuan AI.

Dokumen Internal dan Alur Kerja Word

Melalui Vault Harvey, para pengacara dapat menelusuri dan mengembangkan pustaka klausul sewa dan pemeliharaan pesawat, pengajuan regulasi, kontrak kerangka kerja, serta dokumen M&A. Materi tersebut mencakup ketentuan khusus penerbangan maupun pekerjaan regulasi dan transaksional yang lebih luas. Karena itu, Vault berperan dalam mengambil dan mengembangkan dokumen yang telah dimiliki tim hukum, dengan mendasarkan alur kerja pencarian dokumen pada materi yang mencerminkan pekerjaan hukum Avianca sendiri.

Add-in Word Harvey memungkinkan penyusunan dan peninjauan dokumen langsung di Word. Fitur perbandingannya memungkinkan para pengacara membandingkan klausul dengan standar Avianca, sehingga peninjauan tersebut memiliki acuan internal dari organisasi hukum. Dengan demikian, Vault dan add-in ini menangani aspek pekerjaan dokumen yang saling melengkapi: yang satu menyediakan akses ke kumpulan dokumen yang dapat ditelusuri dan dikembangkan oleh para pengacara, sedangkan yang lain mendukung pekerjaan pada dokumen dan klausulnya.

Pelatihan Uji Coba dan Peninjauan Tata Kelola

Harvey juga bekerja bersama tim Avianca selama uji coba dalam menjalani peninjauan keamanan dan tata kelola AI. Dipadukan dengan pelatihan khusus bagi unit manajemen hukum, proses tersebut mencakup persiapan pengguna dan peninjauan institusional sebelum penerapan yang lebih luas. Urutan ini menempatkan pelatihan dan pengawasan sebelum penggunaan yang lebih luas, menjadikannya bagian dari model operasional yang diterapkan Avianca.

“Di Avianca, kami mempercepat transformasi digital departemen hukum dengan mengadopsi kecerdasan buatan untuk memperkuat pengelolaan hukum, kepatuhan, dan efisiensi organisasi. Harvey memberi para pengacara kami alat untuk bekerja lebih efisien dan mengembangkan pengetahuan kolektif organisasi hukum kami,” kata Richard Galindo, direktur hukum Avianca.

Winston Weinberg, salah satu pendiri sekaligus CEO Harvey, mengatakan bahwa kedua perusahaan bekerja sama erat untuk mengintegrasikan platform tersebut ke dalam pekerjaan hukum sehari-hari Avianca.

Dampak utamanya adalah pengetahuan hukum Avianca yang terakumulasi menjadi bagian dari alur kerja AI itu sendiri. Pertanyaan yang masih terbuka adalah seberapa konsisten landasan bersama tersebut dapat mendukung beragam urusan departemen, sekaligus tetap menempatkan standar klausul milik maskapai itu sebagai acuan utama dalam penyusunan dan peninjauan dokumen.