Mridul Ghosh, Field CDO, Concentrix Mridul Ghosh Field CDO, Concentrix

Mridul Ghosh adalah Field CDO di Concentrix, dengan lebih dari 20 tahun pengalaman di persimpangan antara pengalaman pelanggan, teknologi, dan transformasi bisnis. Ia mengkhususkan diri dalam loyalitas pelanggan, strategi omnichannel, serta penerapan AI dan intelijen berbasis data untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan hasil bisnis.