Josh Buchholtz adalah seorang pemimpin di praktik strategi pelanggan dan pertumbuhan Slalom. Ia bekerja dengan perusahaan mid-market dan enterprise pada kecerdasan pelanggan, strategi komersial, dan desain pengalaman agen.
Mengapa organisasi yang merancang ulang perjalanan pelanggan sebelum mengimplementasikan AI akan outperform mereka yang tidak
