Dan Hartman adalah Direktur Manajemen Produk CX di CSG, di mana ia membentuk strategi produk pengalaman pelanggan perusahaan dan mengawasi pengirimannya. Dengan lebih dari 15 tahun kepemimpinan di CX, Dan telah memandu inisiatif dari konsep hingga implementasi yang meningkatkan keterlibatan pelanggan, mempermudah operasi, dan menghasilkan hasil yang terukur. Ia dikenal karena membangun tim berkinerja tinggi, memimpin manajemen perubahan, dan mengarahkan perbaikan pengalaman pelanggan yang memenangkan penghargaan. Sebelum bergabung dengan CSG, Dan memimpin beberapa departemen layanan pelanggan dan operasi, mendapatkan pengakuan untuk keunggulan layanan dan praktik terbaik.
