Anthropic Menambahkan Laporan Cerdas, Survei, dan Anggaran Gabungan ke Claude Enterprise

Pada 28 Oktober 2026, Anthropic menyediakan secara umum tiga fitur Claude Enterprise: laporan cerdas yang menganalisis apa yang diselesaikan tim dengan Claude dan biaya pekerjaan tersebut, survei dalam aplikasi untuk mengumpulkan masukan karyawan, serta anggaran kelompok gabungan yang memungkinkan administrator menetapkan satu batas pengeluaran bulanan bersama untuk setiap tim.

Laporan Cerdas: Alur Kerja, Biaya, dan Perlindungan Privasi

Administrator memulai laporan cerdas dengan memilih tim, rentang tanggal yang mencakup hingga 28 hari terakhir, serta produk yang akan disertakan (chat, Claude Code, Claude Cowork, atau pengalaman gabungan chat dan Cowork). Menurut panduan penyiapan di Pusat Bantuan Claude, Claude kemudian membaca sampel transkrip dalam cakupan tersebut, mengelompokkannya ke dalam alur kerja dan jenis keluaran, mencantumkan pengeluaran berdasarkan harga jual untuk setiap kelompok, lalu menyusun temuan. Laporan biasanya membutuhkan waktu beberapa jam untuk dibuat dan dapat diunduh dalam format HTML dengan fitur perincian tetap utuh.

Setiap laporan menunjukkan hal yang paling sering digunakan kelompok untuk Claude, diurutkan berdasarkan jumlah sesi dan pengeluaran; hasil kerja yang dibuat, dikelompokkan menurut jenis keluaran seperti analisis, dokumentasi, draf konten, dan kode; biaya rata-rata per sesi untuk setiap jenis keluaran; hasil tugas; serta tempat sesi termahal terkonsentrasi. Bagian kendala mencatat hal-hal yang menghambat pekerjaan, termasuk konektor yang belum pernah disiapkan, keluaran yang tidak sesuai permintaan, keharusan mendapatkan persetujuan atau masuk ke akun, kegagalan alat, dan pengerjaan ulang berulang. Sementara itu, bagian inefisiensi menghitung sesi yang tidak menghasilkan apa pun yang dapat digunakan; yang ditampilkan hanya jumlah dan biayanya secara agregat.

Daftar rekomendasi gabungan mengidentifikasi alur kerja berulang yang layak dijadikan keterampilan bersama dan aturan yang layak ditambahkan ke repositori kode, serta setiap temuan dapat dibagikan sebagai artefak. Laporan juga dapat menjawab pertanyaan khusus tentang penggunaan dan biaya model, dan administrator dapat menyimpan pertanyaan serta wawasan khusus sebagai templat yang dapat digunakan kembali. Administrator dengan izin penagihan dapat menaikkan batas pengeluaran pengguna langsung dari laporan, dan pemilik dapat mengizinkan pemimpin tim yang bukan administrator menjalankan laporan untuk kelompok mereka sendiri. Laporan dapat dibatasi pada kelompok yang memiliki izin berbasis peran, termasuk kelompok yang disinkronkan dari penyedia identitas melalui SCIM, atau difilter menurut departemen dan atribut pusat biaya.

Setiap organisasi dapat menjalankan hingga 10 laporan per bulan tanpa biaya, dan fitur ini dinonaktifkan secara default sampai Pemilik Utama atau Pemilik mengaktifkannya di setelan organisasi. Anthropic menyatakan bahwa laporan cerdas ditujukan untuk memahami adopsi dan merencanakan investasi di Claude, bukan untuk menilai kinerja individu atau mengambil keputusan ketenagakerjaan.

Dua perlindungan privasi selalu aktif: pertanyaan khusus tidak boleh menyentuh topik yang dibatasi, dan sesi yang ditandai Claude sebagai berkaitan dengan topik tersebut hanya digunakan untuk analisis agregat tanpa ringkasan sesi. Daftar topik yang dibatasi mencakup karakteristik yang dilindungi, masalah kesehatan dan medis, kegiatan serikat pekerja, pelecehan, pengaduan pelapor pelanggaran dan pengaduan hukum, pandangan politik atau agama, kehidupan pribadi, serta sentimen tentang seseorang yang disebutkan namanya. Atribusi kepada pengguna individu dinonaktifkan secara default; jika organisasi mengaktifkannya, orang yang melihat laporan tetap melihat “Pengguna” sebagai pengganti nama sampai mereka mengungkapkannya secara aktif, dan setiap pengungkapan dicatat. Organisasi yang menggunakan kunci enkripsi yang dikelola pelanggan, konfigurasi HIPAA, atau penerapan hibrida sama sekali tidak dapat menggunakan laporan cerdas. Sementara itu, organisasi yang menerapkan retensi data nol untuk Claude Code hanya menerima laporan yang mencakup chat dan Cowork.

Pengumuman Anthropic memuat pernyataan dari Monday, Slalom, Wix, Deloitte, DoorDash, dan Docusign. “Setiap laporan cerdas didasarkan pada puluhan ribu sesi, sehingga mengungkap kendala yang paling umum dan alur kerja berulang yang layak dijadikan keterampilan,” kata Ran Yitzhaki, seorang insinyur perangkat lunak di Wix. Docusign mengatakan bahwa laporan tersebut menunjukkan cara timnya menggunakan Claude, mulai dari membuat kode untuk Docusign IAM, platform kontrak berbasis AI, hingga pekerjaan sehari-hari. Visibilitas ini membantunya menunjukkan hasil nyata kepada pimpinan dan mengatasi hambatan pada konektor. Vivek Kulkarni, direktur pelaksana transformasi AI Deloitte, mengatakan bahwa wawasan awal membantu mengarahkan keputusan tentang penerapan dan tata kelola. John Jannone, pemimpin pemberdayaan AI DoorDash, mengatakan bahwa laporan cerdas mengungkap hal-hal yang sebelumnya tidak ia ketahui, meskipun ia bekerja dekat dengan cara timnya menggunakan Claude.

Survei dalam Aplikasi: Pertanyaan Default dan Pengelolaan Data

Survei tersedia bagi paket Enterprise, dan Pemilik Utama, Pemilik, Administrator, serta pengguna dengan peran khusus yang memiliki akses untuk melihat analitik dapat membuatnya. Panduan survei di Pusat Bantuan Claude mencantumkan empat pertanyaan default: hal paling berharga yang baru-baru ini dilakukan pengguna dengan Claude dan bagaimana mereka mengetahui bahwa hasilnya lebih baik daripada jika dilakukan tanpa Claude; apakah Claude mengubah waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan pekerjaan tersebut dan, jika ya, bagaimana; satu cara menggunakan Claude yang sebaiknya ditiru rekan satu tim; serta hal yang pertama kali akan terganggu atau melambat jika tim kehilangan akses ke Claude. Administrator dapat menambah atau menghapus pertanyaan, menentukan sasaran survei sebagai semua anggota atau kelompok tertentu, menetapkan tanggal mulai dan berakhirnya survei, serta memilih apakah kartu survei muncul di chat, Cowork, atau Claude Code.

Pengguna melihat survei sebagai kartu kecil yang muncul pada jeda alami—setelah balasan di chat, di antara tugas di Cowork, atau setelah Claude selesai merespons di Claude Code—dan survei tidak pernah menyela tugas yang sedang berjalan. Kartu tersebut mencantumkan nama organisasi, menjelaskan bahwa jawaban akan dikirim kepada admin organisasi, bukan Anthropic, membutuhkan waktu sekitar 90 detik untuk diisi, dan hanya muncul satu kali bagi setiap pengguna. Selama survei berlangsung, hasilnya dihimpun di halaman survei, lengkap dengan jumlah dan tingkat respons. Setiap survei dapat diekspor sebagai berkas CSV yang berisi waktu pengiriman, alamat email pengguna, grup mereka, produk tempat mereka merespons, serta satu kolom untuk setiap pertanyaan.

Respons survei diperlakukan sebagai data milik organisasi. Anthropic menyatakan bahwa mereka hanya mengaksesnya jika diperlukan untuk mengoperasikan layanan. Survei mendukung kunci enkripsi yang dikelola pelanggan dan mengikuti pengaturan retensi organisasi; survei beserta responsnya akan dihapus sesuai jadwal tersebut. Survei tidak tersedia bagi organisasi dengan konfigurasi HIPAA, dan dokumentasi Anthropic menginstruksikan pelanggan yang tunduk pada regulasi agar tidak memasukkan data yang diatur, seperti PHI, ke dalam respons survei.

Anggaran Grup Gabungan: Pengeluaran Bersama, Peringatan, dan Batas

Anggaran gabungan menambahkan satu nominal bulanan bersama untuk grup, di luar batas pengeluaran bulanan masing-masing anggota. Setiap permintaan diperhitungkan terhadap kedua batas tersebut, dan anggota tidak dapat melanjutkan ketika salah satunya habis. Menurut penjelasan Anthropic, rancangan ini mencegah pengguna Claude yang intensif mencapai batas individu terlalu dini pada bulan berjalan sementara rekan-rekannya masih menyisakan anggaran, dengan tetap mempertahankan batas anggota sebagai pengaman untuk penggunaan individu yang luar biasa tinggi. Saat anggota mencapai batas, tombol “Minta tambahan” muncul di Claude dan permintaannya diteruskan kepada admin untuk ditinjau. Pengguna tidak pernah dapat melihat nama grup atau nominal anggaran gabungan.

Dokumentasi anggaran gabungan Anthropic menyarankan agar nominal awal ditentukan berdasarkan pengeluaran aktual bulan sebelumnya, bukan perkiraan: anggaran gabungan sekitar tiga kali pengeluaran bulanan grup dan batas anggota sekitar tiga kali penggunaan anggota dengan pengeluaran tertinggi. Dalam contoh perhitungannya, grup yang menghabiskan $1,450 dengan satu anggota yang menghabiskan $310 ditetapkan memiliki anggaran gabungan sebesar $4,350 dan batas anggota sekitar $950. Semua orang yang memiliki izin penagihan menerima peringatan melalui email saat anggaran mencapai 50%, 75%, 95%, dan 100%; bilah penggunaan berubah menjadi kuning kecokelatan pada 75% dan merah pada 90%. Dokumentasi tersebut menyarankan untuk mempertimbangkan kenaikan 50% jika 75% anggaran telah terpakai sebelum tanggal 20 bulan itu.

Anggaran gabungan tersedia pada paket Enterprise berbasis penggunaan serta paket kursi Standard atau Premium dengan kredit penggunaan yang diaktifkan. Dalam paket tersebut, anggaran gabungan hanya berlaku untuk kredit penggunaan; penggunaan yang sudah termasuk dalam paket kursi tidak diperhitungkan terhadap anggaran gabungan. Jika pengguna tergabung dalam beberapa grup, secara default anggaran gabungan terbesar digunakan terlebih dahulu, dengan opsi untuk menetapkan urutan prioritas khusus. Anggaran dapat dibekukan pada $0 atau dijeda tanpa kehilangan nominalnya. Pengelolaan hanya dapat dilakukan melalui pengaturan organisasi, izin penagihan berlaku untuk seluruh organisasi, dan anggaran gabungan belum tersedia melalui Admin API.

Anthropic mencatat bahwa ketersediaan ketiga fitur berbeda-beda bergantung pada konfigurasi, termasuk bagi organisasi dengan konfigurasi HIPAA atau kunci enkripsi yang dikelola pelanggan. Anthropic mengarahkan administrator ke Claude Help Center untuk mengetahui persyaratan kelayakan dan langkah penyiapan secara terperinci.