Andrea Sommer, Pendiri & Pemimpin Bisnis di UvvaLabs – Seri Wawancara

Andrea Sommer adalah Pendiri & Pemimpin Bisnis di UvvaLabs, sebuah perusahaan teknologi yang didirikan oleh perempuan yang menggunakan AI untuk membantu perusahaan membuat keputusan yang lebih baik untuk menciptakan lingkungan kerja yang lebih beragam dan dapat diakses.

Apakah Anda dapat membahas bagaimana UvvaLabs menggunakan AI untuk membantu perusahaan menciptakan lingkungan kerja yang lebih beragam dan dapat diakses?

Pendekatan kami melihat penawaran solusi struktural untuk masalah ketidaksetaraan struktural di tempat kerja. Melalui penelitian dan pengalaman kami, kami telah membangun model dari apa yang terlihat seperti ‘organisasi ideal’ dari perspektif keberagaman dan aksesibilitas. AI kami menganalisis dan mengevaluasi data di seluruh organisasi untuk menciptakan versi ‘keadaan saat ini’ organisasi dari perspektif keberagaman. Dengan membandingkan kedua sisi – ideal dan saat ini – kami dapat menawarkan rekomendasi tentang struktur apa yang harus dibangun dan mana yang harus dihilangkan untuk membawa organisasi lebih dekat ke keadaan ideal.

Apa yang menjadi inspirasi untuk meluncurkan UvvaLabs?

Saya dan rekan pendiri saya adalah teman masa kecil yang memiliki passion seumur hidup untuk menghancurkan hambatan untuk kesetaraan, tetapi kami telah melakukannya dengan cara yang sangat berbeda. Rekan pendiri saya Laura mengambil jalur akademis, mendapatkan gelar PhD di bidang Sosiologi dari UC Berkeley. Penelitiannya dan pengalamannya telah berfokus pada membangun metode yang ketat yang bekerja dalam lingkungan data berkualitas rendah, terutama dalam mempelajari bias rasial. Saya mengambil jalur bisnis, bekerja sebagai strategi di merek teknologi global, mendapatkan gelar MBA dari London Business School dan kemudian membangun bisnis pertama saya di bidang analitik. Meskipun jalur kami yang berbeda, kami tetap menjalin hubungan selama bertahun-tahun. Ketika saya kembali ke AS setelah tinggal di London selama 11 tahun, kesempatan untuk berkolaborasi dalam proyek bersama muncul dan UvvaLabs lahir.

Salah satu masalah saat ini dengan menggunakan AI untuk merekrut staf adalah bahwa itu dapat secara tidak sengaja memperkuat bias sosial seperti rasisme dan seksisme. Seberapa besar masalah ini menurut Anda?

Ini adalah masalah besar. Seringkali pengambil keputusan percaya bahwa AI dapat menyelesaikan semua masalah bukan memahami bahwa itu adalah alat yang memerlukan counterpart manusia untuk membuat keputusan yang cerdas. Rekrutmen tidak berbeda – ada banyak produk di luar sana yang mengklaim dapat mengurangi atau menghilangkan bias dari proses. Tapi AI hanya sekuat algoritma yang menjalankannya, dan ini selalu dibangun oleh orang. Bahkan sistem AI terkuat tidak dapat benar-benar bebas dari bias karena semua manusia memiliki bias.

Misalnya, banyak alat rekrutmen AI dirancang untuk menawarkan atau mencocokkan kandidat ke peran dengan cara yang paling efisien. Fokus tidak sengaja pada biaya ini sebenarnya menciptakan titik infleksi besar untuk bias. Di organisasi biasa, merekrut talenta yang beragam membutuhkan waktu dan upaya lebih karena struktur kekuasaan cenderung mereproduksi diri mereka sendiri dan cenderung homogen. Namun, manfaat dari membangun lingkungan kerja yang lebih beragam jauh melebihi biaya awal.

Bagaimana UvvaLabs menghindari bias ini dalam sistem AI?

Cara terbaik untuk membangun teknologi termasuk AI yang bebas dari bias adalah dengan memiliki tim yang terdiri dari orang-orang yang telah secara historis dimarginalkan dan yang ahli dalam metode penelitian yang dirancang untuk meminimalkan bias. Itulah pendekatan yang kami ambil di UvvaLabs.

Uvvalabs menggunakan berbagai sumber data untuk memahami lingkungan keberagaman organisasi. Apakah Anda dapat menyentuh beberapa sumber data ini?

Organisasi adalah lingkungan data berkualitas rendah. Seringkali ada sedikit konsistensi antara perusahaan atau bahkan departemen dalam hal apa yang dibuat dan bagaimana. Teknologi kami dirancang untuk menyediakan analisis yang ketat dalam lingkungan seperti ini dengan menggabungkan campuran sumber data kuantitatif dan kualitatif. Kunci untuk kami adalah bahwa kami hanya menganalisis apa yang tersedia dan mudah dibagikan – sehingga pendekatan ini seefisien mungkin.

Uvvalabs menawarkan dashboard yang menampilkan berbagai indikator untuk kesehatan organisasi. Apakah Anda dapat membahas indikator apa yang ada dan jenis wawasan yang dapat diambil?

Setiap organisasi berbeda, sehingga setiap organisasi kemungkinan akan menggunakan Uvva dengan cara yang sedikit berbeda. Ini karena setiap organisasi berada pada tahap yang berbeda dalam perjalanan keberagaman mereka. Tidak ada formula yang pas untuk semua – pendekatan kami fleksibel terhadap prioritas organisasi, apa yang saat ini diukur dan tersedia, serta di mana organisasi ingin pergi. Latihan ini adalah yang mendefinisikan rekomendasi yang disediakan oleh alat kami.

Sebagai seorang wirausaha serial perempuan, apakah Anda memiliki saran untuk perempuan yang mempertimbangkan untuk meluncurkan bisnis baru?

Start-up adalah klub anak laki-laki dan itu secara objektif lebih sulit bagi perempuan, dan bahkan lebih sulit bagi perempuan berwarna. Kami tidak harus menghindari kenyataan bahwa perempuan dan orang berwarna telah secara sistematis dikucilkan dari peluang, modal, komunitas, dan jaringan akses. Namun, ini perlahan-lahan berubah. Misalnya, lebih dan lebih banyak dana yang dibuka yang secara khusus ditujukan untuk perempuan atau BIPOC. Inkubator dan akselerator berpikir dan bertindak lebih inklusif saat mereka membentuk program dan praktik mereka. Komunitas wirausaha yang beragam muncul dan tumbuh.

Saran saya untuk siapa saja yang bercita-cita menjadi wirausaha adalah untuk mencoba. Ini tidak akan selalu mudah. Dan mungkin tidak akan berhasil. Tapi wirausaha dipenuhi dengan orang-orang yang melanggar konvensi dan membuktikan para penyangkal salah. Kami membutuhkan lebih banyak perempuan dan minoritas di komunitas ini. Kami membutuhkan impian mereka, produk mereka, dan cerita mereka.

Anda juga adalah pendiri Hive Founders, sebuah jaringan nirlaba yang membawa pendiri perempuan bersama. Apakah Anda dapat memberikan beberapa detail tentang jaringan nirlaba ini dan bagaimana itu dapat membantu perempuan?

Hive Founders adalah jaringan dukungan global untuk perempuan di seluruh dunia, tidak peduli pada tahap apa mereka berada. Setiap bisnis unik tetapi ada banyak pelajaran yang dapat dipelajari dari satu sama lain. Selain komunitas, Hive Founders menyelenggarakan acara, podcast, dan buletin – semua dirancang untuk membawa sumber daya dan pengetahuan ke komunitas pendiri kami.

Apakah ada yang lain yang Anda ingin bagikan tentang UvvaLabs?

Setiap organisasi memiliki potensi untuk mengubah diri menjadi lingkungan kerja yang lebih produktif, beragam, dan dapat diakses, terlepas dari struktur apa yang ada saat ini. Ada alasan kompetitif untuk berinvestasi dalam keberagaman. Misalnya, lanskap pelanggan berubah – Amerika Serikat, misalnya, akan menjadi mayoritas minoritas pada tahun 2044. Dalam prakteknya, ini berarti profil pelanggan juga berubah. Setiap perusahaan ingin menjadi seattraktif mungkin bagi pelanggan mereka dan sekompetitif mungkin melawan penawaran serupa. Keberagaman adalah aset kompetitif ini. Perusahaan cerdas dan pemimpin mereka memahami ini dan akan mendahului kurva untuk memastikan lingkungan kerja dan produk mereka melayani dan mendukung sebanyak mungkin jenis orang yang berbeda.

Terima kasih atas wawancara yang luar biasa, saya sangat menikmati mempelajari pandangan Anda tentang keberagaman dan bias AI. Pembaca yang ingin mempelajari lebih lanjut harus mengunjungi UvvaLabs.