Andrea Sommer, Pendiri & Pemimpin Bisnis di UvvaLabs – Seri Wawancara

Andrea Sommer adalah Pendiri & Pemimpin Bisnis di UvvaLabs, sebuah perusahaan teknologi yang didirikan oleh perempuan yang menggunakan AI untuk membantu perusahaan membuat keputusan yang lebih baik untuk menciptakan lingkungan kerja yang lebih beragam dan dapat diakses.

Apakah Anda dapat membahas bagaimana UvvaLabs menggunakan AI untuk membantu perusahaan menciptakan lingkungan kerja yang lebih beragam dan dapat diakses?

Pendekatan kami melihat penawaran solusi struktural untuk masalah struktural ketidaksetaraan di tempat kerja. Melalui penelitian dan pengalaman kami, kami telah membangun model apa yang tampak seperti ‘organisasi ideal’ dari perspektif keberagaman dan aksesibilitas. AI kami menganalisis dan mengevaluasi data di seluruh organisasi untuk menciptakan versi ‘keadaan saat ini’ organisasi tersebut dari perspektif keberagaman. Dengan membandingkan kedua sisi – ideal dan saat ini – kami dapat menawarkan rekomendasi tentang struktur apa yang harus dibangun dan mana yang harus dihapus untuk membawa organisasi lebih dekat ke keadaan ideal tersebut.

Apa yang menjadi inspirasi untuk meluncurkan UvvaLabs?

Rekan pendiri saya dan saya adalah teman masa kecil yang memiliki passion seumur hidup untuk membongkar hambatan untuk kesetaraan, tetapi kami telah melakukannya dengan cara yang sangat berbeda. Rekan pendiri saya Laura mengambil jalur akademis, mendapatkan gelar PhD di bidang Sosiologi dari UC Berkeley. Penelitiannya dan pengalamannya telah fokus pada membangun metode penelitian yang ketat yang bekerja dalam lingkungan data berkualitas rendah, terutama dalam mempelajari bias rasial. Saya mengambil jalur bisnis, bekerja sebagai strategi di merek teknologi global, mendapatkan gelar MBA dari London Business School dan kemudian membangun bisnis pertama saya di ruang analitik. Meskipun jalur kami yang berbeda, kami tetap menjalin hubungan selama bertahun-tahun. Ketika saya kembali ke AS setelah tinggal di London selama 11 tahun, kesempatan untuk berkolaborasi dalam proyek bersama muncul dan UvvaLabs lahir.

Salah satu masalah saat ini dengan menggunakan AI untuk merekrut staf adalah bahwa itu dapat secara tidak sengaja memperkuat bias sosial seperti rasisme dan seksisme. Seberapa besar masalah ini menurut Anda?

Masalah ini sangat besar. Seringkali pengambil keputusan percaya bahwa AI dapat menyelesaikan semua masalah daripada memahami bahwa itu adalah alat yang memerlukan konterpart manusia untuk membuat keputusan yang cerdas. Rekrutmen tidak berbeda – ada banyak produk di luar sana yang mengklaim dapat mengurangi atau menghilangkan bias dari proses. Tapi AI hanya sekuat algoritma yang menjalankannya, dan ini selalu dibangun oleh manusia. Bahkan sistem AI yang paling kuat tidak dapat benar-benar bebas dari bias karena semua manusia memiliki bias.

Sebagai contoh, banyak alat rekrutmen AI dirancang untuk menawarkan atau mencocokkan kandidat dengan peran dalam cara yang paling efektif biaya. Fokus tidak sengaja pada biaya ini sebenarnya menciptakan titik infleksi besar untuk bias. Dalam organisasi yang khas, merekrut bakat yang beragam membutuhkan waktu dan upaya lebih karena struktur kekuasaan cenderung mereproduksi diri mereka sendiri dan cenderung homogen. Namun, manfaat dari membangun lingkungan kerja yang lebih beragam jauh melebihi biaya awal.

Bagaimana UvvaLabs menghindari memiliki bias dalam sistem AI?

Cara terbaik untuk membangun teknologi, termasuk AI, yang bebas dari bias adalah dengan memiliki tim yang terdiri dari orang-orang yang telah secara historis dimarginalkan dan yang ahli dalam metode penelitian yang dirancang untuk meminimalkan bias. Itulah pendekatan yang kami ambil di UvvaLabs.

UvvaLabs menggunakan berbagai sumber data untuk memahami lingkungan keberagaman organisasi. Apakah Anda dapat menyentuh beberapa sumber data ini?

Organisasi adalah lingkungan data berkualitas rendah. Seringkali ada sedikit konsistensi antara perusahaan atau bahkan departemen dalam hal apa yang dibuat dan bagaimana. Teknologi kami dirancang untuk menyediakan analisis yang ketat dalam lingkungan tersebut dengan menggabungkan campuran sumber data kuantitatif dan kualitatif. Kunci untuk kami adalah bahwa kami hanya menganalisis apa yang tersedia dan dapat dibagikan dengan mudah – sehingga pendekatan ini seefisien mungkin.

UvvaLabs menawarkan dasbor yang menampilkan berbagai indikator untuk kesehatan organisasi. Apakah Anda dapat membahas indikator apa saja dan jenis wawasan yang dapat ditindaklanjuti?

Setiap organisasi berbeda, sehingga setiap organisasi kemungkinan akan menggunakan Uvva dengan cara yang sedikit berbeda. Ini karena setiap organisasi berada pada tahap yang berbeda dalam perjalanan keberagaman mereka. Tidak ada formula yang pas untuk semua – pendekatan kami fleksibel untuk prioritas organisasi, apa yang saat ini diukur dan tersedia, serta di mana organisasi ingin pergi. Latihan ini adalah yang mendefinisikan rekomendasi yang disediakan oleh alat kami.

Sebagai wanita pengusaha serial, apakah Anda memiliki saran untuk wanita yang mempertimbangkan untuk meluncurkan bisnis baru?

Perusahaan rintisan adalah klub pria dan secara objektif lebih sulit bagi wanita, dan bahkan lebih sulit bagi wanita berwarna. Kami tidak boleh menjauh dari kenyataan bahwa wanita dan orang berwarna telah secara sistematis dicegah dari kesempatan, modal, komunitas, dan jaringan akses. Namun, ini perlahan-lahan berubah. Misalnya, dana yang semakin banyak membuka diri yang secara khusus ditujukan untuk wanita atau BIPOC. Inkubator dan akselerator berpikir dan bertindak lebih inklusif ketika mereka membentuk program dan praktik mereka. Komunitas pengusaha yang beragam muncul dan tumbuh.

Saran saya untuk siapa saja yang bercita-cita menjadi pengusaha adalah untuk mencoba. Ini tidak akan selalu mudah. Dan mungkin tidak akan berhasil. Tapi kewirausahaan dipenuhi dengan orang-orang yang melanggar konvensi dan membuktikan para penentang salah. Kami membutuhkan lebih banyak wanita dan minoritas dalam komunitas ini. Kami membutuhkan impian mereka, produk mereka, dan cerita mereka.

Anda juga adalah pendiri Hive Founders, sebuah jaringan nirlaba yang menghubungkan pendiri perempuan. Apakah Anda dapat memberikan beberapa detail tentang organisasi nirlaba ini dan bagaimana itu dapat membantu wanita?

Hive Founders adalah jaringan dukungan global untuk wanita di seluruh dunia, tidak peduli apa tahap mereka. Setiap bisnis unik, tetapi ada banyak pelajaran yang dapat dipelajari dari satu sama lain. Selain komunitas, Hive Founders menyelenggarakan acara, podcast, dan buletin – semua dirancang untuk membawa sumber daya dan pengetahuan ke komunitas pendiri kami.

Apakah ada yang lain yang Anda ingin bagikan tentang UvvaLabs?

Setiap organisasi memiliki potensi untuk mengubah dirinya menjadi lingkungan kerja yang lebih produktif, beragam, dan dapat diakses, terlepas dari struktur apa yang ada saat ini. Ada alasan kompetitif untuk berinvestasi dalam keberagaman. Misalnya, lanskap pelanggan berubah – Amerika Serikat, misalnya, akan menjadi mayoritas minoritas pada tahun 2044. Dalam praktiknya, ini berarti profil pelanggan juga berubah. Setiap perusahaan ingin menjadi seattraktif mungkin bagi pelanggan mereka dan sekompetitif mungkin terhadap penawaran serupa. Keberagaman adalah aset kompetitif. Perusahaan cerdas dan pemimpin mereka memahami ini dan akan mendahului kurva untuk memastikan tempat kerja dan produk mereka melayani dan mendukung sebanyak mungkin jenis orang yang berbeda.

Terima kasih atas wawancara yang luar biasa, saya sangat menikmati mempelajari pandangan Anda tentang keberagaman dan bias AI. Pembaca yang ingin mempelajari lebih lanjut harus mengunjungi UvvaLabs.