7 Prediksi Kunci untuk Masa Depan Asisten Suara dan AI

Kita hidup di zaman yang sangat menarik, terutama dalam inovasi, kemajuan, teknologi, dan perdagangan. Beberapa penemuan teknologi terbaru, seperti kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin, telah membuat dampak besar pada setiap industri.

Asisten suara yang ditenagai oleh AI telah mengubah tren e-commerce. Raksasa e-commerce seperti Amazon (AMZN ) terus memacu tren ini karena mereka bersaing untuk memperebutkan pangsa pasar. Antarmuka suara sedang berkembang dengan kecepatan luar biasa di industri kesehatan dan perbankan untuk memenuhi permintaan konsumen.

Alasan untuk beralih ke asisten suara dan AI

Inti dari peralihan ke antarmuka pengguna suara adalah untuk mengubah permintaan pengguna. Kesadaran yang meningkat dan tingkat kenyamanan yang lebih tinggi dijelaskan secara khusus oleh konsumen milenial. Di dunia digital yang terus berubah ini, kecepatan, kenyamanan, dan efisiensi terus dioptimalkan.

Adopsi AI dalam kehidupan pengguna memacu peralihan ke aplikasi suara. Berbagai perangkat IoT seperti peralatan pintar, termostat, dan speaker memberikan asisten suara lebih banyak utilitas dalam kehidupan pengguna yang terhubung. Anda dapat melihat penggunaan asisten suara di speaker pintar; namun, itu hanya dimulai dari sana.

Menurut laporan, pasar teknologi pengenalan suara mencapai sekitar 11 miliar dolar AS pada tahun 2019 dan diperkirakan akan meningkat sekitar 17% pada tahun 2025.

Aplikasi suara dalam teknologi ini dapat dilihat di mana-mana.

Berikut adalah 7 Prediksi Kunci Asisten Suara dan AI

1. Percakapan yang Distrimasi

Kedua raksasa teknologi, Amazon dan Google (GOOGL ), mengumumkan bahwa asisten mereka tidak lagi memerlukan penggunaan kata “bangun” yang berulang. Sebelumnya, kedua asisten tersebut bergantung pada kata “bangun” seperti Ok, Google, atau Alexa untuk memulai percakapan. Misalnya, seseorang harus bertanya, “Alexa! Apa cuaca saat ini?” Kemudian, untuk perintah berikutnya, “Alexa” lagi sebelum meminta asisten suara untuk mengatur termostat di lorong ke 25 derajat.”

Dengan fasilitas baru ini, lebih nyaman dan alami bagi pengguna. Cukup singkat, Anda perlu mengatakan “cuaca saat ini” tanpa memerlukan kata “bangun” lagi.

Sekarang pengguna menggunakan asisten suara di lokasi tertentu, sambil melakukan tugas lain dan dapat sendiri atau bersama sekelompok orang. Memiliki perangkat yang dapat menggunakan faktor-faktor kontekstual membuat percakapan lebih nyaman dan efisien. Namun, itu juga menunjukkan bahwa pengembang di balik teknologi ini bertujuan untuk memberikan pengalaman yang lebih berorientasi pada pengguna.

2. Pemberitahuan Suara

Pemberitahuan suara adalah tentang mengirim pengingat ketika tanggal jatuh tempo untuk sebuah tugas sudah dekat. Ini adalah alat yang berguna untuk mempertahankan pengguna dalam aplikasi. Sejak awal teknologi suara, fitur ini telah mendapatkan sentuhan unik. Pemberitahuan suara adalah cara yang efektif untuk meningkatkan keterlibatan pengguna dan retensi serta mengingatkan pengguna tentang aplikasi dan menampilkan pesan yang relevan.

Baik Google maupun Alexa memungkinkan pengguna untuk mendapatkan pemberitahuan yang kompatibel dengan aplikasi pihak ketiga. Pemberitahuan tersebut terkait dengan janji temu kalender dari fitur utama.

3. Perilaku Pencarian akan Berubah

Pencarian suara atau pencarian yang diaktifkan suara memungkinkan pengguna untuk menggunakan perintah suara untuk mencari niat, situs web, atau aplikasi.

• Belanja berbasis suara diperkirakan akan meningkat menjadi $40 miliar pada tahun 2022.
• Bagian pasar berarti bahwa pengeluaran konsumen melalui asisten suara diperkirakan akan mencapai 18% pada tahun 2022.
• Menurut Juniper Research, pendapatan iklan berbasis suara akan mencapai $19 miliar pada tahun 2022.

Setelah melalui semua statistik ini, jelas bahwa ada peningkatan luar biasa dalam pencarian suara perangkat mobile. Merek telah berubah dari titik sentuh menjadi titik mendengar. Pencarian organik adalah cara utama bagi merek untuk mendapatkan visibilitas.

Oleh karena itu, dengan melihat popularitas dan adaptabilitas pencarian suara, pemasar dan biro iklan mengharapkan lebih dari raksasa suara seperti Amazon dan Google untuk memperbarui platform mereka untuk pesan berbayar.

4. Pengalaman yang Dipersonalisasi

Perangkat yang diaktifkan suara dan asisten digital seperti Google Home dan Alexa dari Amazon memungkinkan pelanggan untuk berinteraksi melalui bentuk komunikasi alami. Data menunjukkan bahwa penjualan online perangkat yang diaktifkan suara tumbuh 39% dari tahun ke tahun.

Asisten suara memberikan pengalaman yang lebih dipersonalisasi sambil memperbaiki perbedaan antara suara. Google Home mendukung enam akun pengguna dan dengan cepat mengidentifikasi suara unik.

Pelanggan dapat mengajukan pertanyaan seperti “Restoran mana yang memiliki makan siang terbaik di LA?” atau “Restoran mana yang buka untuk makan siang sekarang?” Asisten suara cukup pintar untuk menentukan setiap detail, seperti menjadwalkan janji temu untuk pengguna individu. Asisten cukup untuk mengingat bahkan julukan, lokasi, informasi pembayaran, dan informasi lainnya.

5. Keamanan akan menjadi Fokus.

Menurut laporan, sekitar 41% pengguna perangkat suara khawatir tentang kepercayaan dan kerahasiaan. Semua yang Anda butuhkan untuk membuatnya lebih aman dan nyaman bagi pelanggan untuk melakukan pembelian, Amazon dan Google telah memperkenalkan beberapa langkah keamanan seperti verifikasi speaker dan ID untuk menggunakan pengalaman asisten suara.

Selanjutnya, jika pengguna memesan janji temu, memesan restoran, menemukan waktu bioskop lokal, menjadwalkan Uber, kekhawatiran pembayaran, informasi sensitif, itu telah menjadi lebih kritis untuk membuatnya lebih aman dan nyaman bagi pelanggan untuk melakukan pembelian. Verifikasi speaker dan ID keduanya sangat penting sebagai bagian dari pengalaman asisten suara.

6. Interaksi Sentuh

Fitur baru yang telah diluncurkan oleh Google di CES2019, yang semua tentang mengintegrasikan suara dan tampilan visual menjadi pengalaman yang mulus. Ini telah diilustrasikan sebagai layar tautan. Tampilan dapat menampilkan detail seperti informasi lalu lintas lokal atau acara dan cuaca. Fungsi ini menambahkan kemampuan visual dan suara bersama, yang memungkinkan pengguna untuk berkomunikasi lebih dengan asisten.

7. Kompatibilitas & Integrasi

Amazon berada di garis depan ketika datang ke integrasi teknologi suara dengan produk lain. Orang yang tahu Alexa pasti sudah familiar dengan fakta bahwa asisten suara sudah terintegrasi dengan berbagai produk seperti Samsung’s Family Hub refrigerator. Google juga telah mengumumkan produknya yang disebut Google Assistant Connect. Ide dasar di balik ini adalah untuk memungkinkan produsen membuat perangkat khusus yang melayani fungsi tertentu dan terintegrasi dengan Asisten.

Berbicara tentang kemajuan pengembangan aplikasi suara, industri e-commerce suara global diperkirakan akan bernilai $40 miliar pada tahun 2020, menurut laporan. Tidak hanya itu, pada tahun 2020, diharapkan akan ada minat yang lebih besar dalam pengembangan perangkat yang diaktifkan suara. Ini meningkat di perangkat menengah yang memiliki beberapa fungsi asisten tetapi bukan speaker pintar yang lengkap.

Intinya

Anda telah membaca beberapa prediksi kunci tentang masa depan asisten suara dan AI. Namun, beberapa hambatan yang perlu diatasi sebelum perangkat yang diaktifkan suara melihat adopsi massal. Kemajuan teknologi membuka jalan bagi pengembangan aplikasi suara, terutama dalam AI, NLP (Pengolahan Bahasa Alami), dan pembelajaran mesin.

AI di baliknya harus menangani tantangan seperti kebisingan latar belakang dan aksen untuk membangun pengalaman pengenalan suara yang kuat. Tanpa diragukan, konsumen telah menjadi semakin nyaman dan tergantung pada menggunakan suara untuk berbicara dengan ponsel, perangkat rumah pintar, kendaraan, dll. Teknologi suara telah menjadi antarmuka kunci ke dunia digital, dan desain antarmuka suara serta pengembangan aplikasi suara akan lebih banyak diminati.