A robot „hangosan gondolkodik” a gondolkodási folyamat során

Olasz kutatók olyan robotot terveztek, amely képes „hangosan gondolkodni”, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy meghallják a gondolkodási folyamatát, és mélyebb betekintést nyerjenek a technológia döntéshozatali folyamataiba. 

Antonio Chella társszerzője a kutatás, amelyet az első szerző, Arianna Pipitone vezetett a Palermói Egyetemen. 

„Ha hallaná, mit gondolnak a robotok, a robot megbízhatóbb lenne” – mondja Chella. „A robotok könnyebben érthetők lesznek a laikusok számára, és nem kell technikusnak vagy mérnöknek lenni. Bizonyos értelemben jobban tudunk kommunikálni és együttműködni a robottal.”

Belső beszéd a robotokban

Az emberek a belső beszédre támaszkodnak, amikor világosságot és erkölcsi útmutatást keresnek, és ez segíti a döntéshozatali folyamatot. A kutatók azt vizsgálták, hogy ez miként hathat a robotokra, ezért kifejlesztettek egy Pepper nevűt, amely önmagában tud beszélni. A kutatók ezután megterítették az embereket Pepperrel, miközben betartották az etikett szabályait, és azt tanulmányozták, hogy Pepper önpárbeszéd-készsége hogyan befolyásolja az ember-robot interakciókat. 

A robot tanulmányozása után a kutatók azt találták, hogy Pepper jobban tudja megoldani a dilemmákat, amikor a belső beszédre támaszkodik. Egy kísérlet során egy felhasználó arra kérte Peppert, hogy szegje meg az etikett szabályait, és egy szalvétát rossz helyre helyezzen, ami oda vezetett, hogy a robot egy sor önálló kérdést tett fel magának. Ezután arra a következtetésre jutott, hogy a felhasználó összezavarodott, ezért megerősítette a kérést, mielőtt folytatta a belső beszéd használatát. 

Íme a párbeszéd, amelyet Pepper folytatott önmagával:

„Ehm, felháborít ez a helyzet. Soha nem szegném meg a szabályokat, de nem tudom felzaklatni, ezért azt csinálok, amit akar” – mondta Pepper, miközben rossz helyre tette a szalvétát.

A felhasználó megértheti Pepper gondolatait, miközben belső hangját használja egy dilemma megoldására, amely a kutatók szerint az ember-robot bizalomhoz vezethet. 

Önpárbeszéd és magasabb feladatvégzési arány

Ha Pepper teljesítményét a belső beszéddel és anélkül hasonlítottuk össze, akkor az önpárbeszéd alkalmazásakor magasabb feladatvégzési arányt mutatott. A belső beszéd lehetővé tette a Peppernek, hogy felülmúlja az együttműködő robotokra vonatkozó nemzetközi szabványos funkcionális és erkölcsi követelményeket, amelyek a gépek által követett irányelvek. 

„Az embereket nagyon meglepte a robot képessége” – mondja Pipitone. „A megközelítés különbözteti meg a robotot a tipikus gépektől, mert képes érvelni, gondolkodni. A belső beszéd alternatív megoldásokat tesz lehetővé a robotok és az emberek számára, hogy együttműködjenek és kilábaljanak a patthelyzetből.” 

Pipitone és Chella szerint az új keretrendszer jobban megértheti, hogyan használhatják a robotok az önpárbeszédet fókuszálásra, tervezésre és tanulásra. 

„Bizonyos értelemben egy generációs robotot hozunk létre, amely szeret chatelni” – mondja Chella. „A belső beszéd hasznos lehet minden olyan esetben, amikor számítógépre vagy robotra bízzuk az értékelésthelyzetről.”