याकोव फिलिप्पेंको, इंटच के संस्थापक और सीईओ – साक्षात्कार श्रृंखला

याकोव फिलिप्पेंको, इंटच के संस्थापक और सीईओ, ने प्रौद्योगिकी, उत्पाद नवाचार और वैश्विक व्यवसाय विकास के बीच अपना करियर बनाया है। प्राइम टीएएसएस में एक व्यवसाय विश्लेषक और उत्पाद प्रबंधक के रूप में अपने करियर की शुरुआत करने के बाद और यांडेक्स में परियोजना नेतृत्व भूमिकाओं में आगे बढ़ने के बाद, उन्होंने लिंगुआलियो में सीटीओ के रूप में वरिष्ठ प्रौद्योगिकी नेतृत्व में संक्रमण किया, जहां उन्होंने अंतरराष्ट्रीय बाजारों में तेजी से विस्तार और लाखों उपयोगकर्ताओं के लिए उत्पादों को स्केल करने का मार्गदर्शन किया। याकोव ने इसके बाद सेलप्ले की सह-स्थापना की, जिसे उन्होंने एक वैश्विक विपणन स्वचालन मंच में बढ़ाया, और फिर अल्टेयर कैपिटल में मुख्य प्रौद्योगिकी अधिकारी के रूप में कार्य किया, और 2021 में इंटच, इंक की स्थापना की, जो एक मंच है जो व्यवसायों को विश्वभर में शीर्ष अंशकालिक पेशेवरों से जोड़ता है, उत्पाद विकास, जाने के लिए बाजार रणनीति और अंतरराष्ट्रीय विकास की देखरेख करते हुए, साथ ही #1 उत्पाद शिकार और गूगल प्रयोगशाला समर्थन जैसे मान्यता प्राप्त करते हैं।

इंटच एक पेशेवर नेटवर्किंग और भर्ती मंच है जो लचीले अंशकालिक भूमिकाओं के लिए व्यवसायों और पेशेवरों को जोड़ने के तरीके को पुनः कल्पना करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जिसमें प्रतिभा को कंपनियों के साथ मेल खाने के लिए कंपनियों की मांग वाली विशेषज्ञता के साथ प्रतिभा को मेल खाने के लिए एआई का उपयोग किया जाता है। पारंपरिक भर्ती बाधाओं को दरकिनार करते हुए और अर्थपूर्ण पेशेवर संबंधों को बढ़ावा देते हुए; सेवा का उद्देश्य नियोक्ताओं को लागत प्रभावी ढंग से कुशल, दूरस्थ पेशेवरों तक पहुंच प्रदान करने में मदद करना है और प्रतिभा को सीधे कनेक्शन और एआई-संचालित परिचय के माध्यम से प्रासंगिक अवसरों को खोजने में समर्थन करता है।

इंटच की स्थापना से पहले, आपने एक संस्थापक, सीटीओ और उत्पाद नेता के रूप में सॉफ्टवेयर उत्पादों का निर्माण और स्केलिंग करने में एक दशक से अधिक का समय बिताया, अक्सर कंपनियों को प्रारंभिक चरण से वैश्विक स्तर तक ले जाना। उस यात्रा से विशिष्ट सबक या दर्द बिंदु क्या थे जो आपको इंटच शुरू करने के लिए प्रेरित किया, और उन अनुभवों ने आपको एसएमबी के लिए पारंपरिक नौकरी बाजारों के बजाय इरादा-आधारित, अंशकालिक भर्ती पर ध्यान केंद्रित करने के लिए कैसे प्रभावित किया?

यदि मुझे सबसे महत्वपूर्ण सबक का नाम देना होगा, तो यह है कि जब हम कहते हैं “हम अन्य स्टार्टअप/फर्मों के साथ प्रतिस्पर्धा कर रहे हैं,” तो इसका अर्थ है: “हमारी टीम उनकी टीम के साथ प्रतिस्पर्धा कर रही है।”

इसका अर्थ है कि एक संस्थापक के रूप में आपकी सबसे महत्वपूर्ण कौशल यह है कि आप शीर्ष-स्तरीय पेशेवरों को किराए पर लेने और उन्हें शामिल करने में सक्षम हैं। यह आपकी बुद्धिमत्ता या आपके द्वारा काम किए जाने वाले घंटों के बारे में नहीं है; यह उन लोगों के बारे में है जिन्हें आप अपने साथ लाते हैं।

व्यावहारिक दृष्टिकोण से, सर्वोत्तम प्रतिभा विश्वसनीय संपर्कों के माध्यम से नौकरी बोर्ड के माध्यम से नहीं किराए पर ली जाती है। मैंने इस दर्द का अनुभव पहली बार अपने पहले स्टार्टअप के साथ अमेरिका में आने पर किया था। जब आप नौकरी बोर्ड के माध्यम से किराए पर लेते हैं, तो आप हजारों बड़ी निगमों के खिलाफ प्रतिस्पर्धा कर रहे होते हैं। एक अपेक्षाकृत छोटे स्टार्टअप के रूप में, आप आमतौर पर उनके लाभ या पैमाने से मेल नहीं खा सकते हैं, जो आपको एक कमजोर स्थिति में डालता है।

दो स्टार्टअप (एक अधिग्रहित, एक वर्तमान में बढ़ रहा है) का निर्माण करने के बाद, एक सबक बना रहता है: प्रारंभिक चरण की टीमें एक फुलाए हुए हेडकाउंट या अकुशल भर्ती चक्रों को बर्दाश्त नहीं कर सकती हैं। अमेरिकी आव्रजन नीतियों के सख्त होने और वैश्विक अनिश्चितता के साथ, एसएमबी के लिए एक नए भर्ती मॉडल की आवश्यकता स्पष्ट हो गई है।

यही कारण है कि मैंने अपना दूसरा स्टार्टअप, इंटच, इस अंतर को पाटने के लिए डिज़ाइन किया है। हम पारंपरिक बाजारों और “नौकरी शीर्षक” फिल्टर से दूर हो गए और विशिष्ट इरादे पर ध्यान केंद्रित किया।

इंटच पर, कंपनियां नौकरी सूचियां पोस्ट नहीं करती हैं; वे वास्तविक व्यवसाय चुनौतियां पोस्ट करते हैं – चाहे वह जीटीएम रणनीति लॉन्च करना हो या निवेशक परिचय सुरक्षित करना। हमारा एआई तब उन पेशेवरों की पहचान करता है जिन्होंने उन्हीं समस्याओं का समाधान किया है। क्योंकि हमने इसे समुदाय की मशीनरी के साथ बनाया है, भर्ती प्रबंधक आसानी से पूर्व-सहयोगियों को दृष्टिकोण प्राप्त कर सकते हैं और वास्तविक प्रतिक्रिया एकत्र कर सकते हैं।

इंटच ने तेजी से विकास किया है और लाभदायक रहते हुए, सैकड़ों हजारों उपयोगकर्ताओं को 140 से अधिक देशों में स्केल किया है। आपके इरादा-आधारित दृष्टिकोण को पेशेवरों और एसएमबी को जोड़ने के लिए कौन से शुरुआती संकेत मान्य करते हैं?

हमारा शुरुआती मान्यता एक तंग सर्कल से आया था। हमने अपने व्यक्तिगत नेटवर्क और हमारी टीम के सामूहिक कनेक्शन के साथ शुरुआत की ताकि मूल्य प्रस्ताव का परीक्षण किया जा सके। जो हमने देखा, लगभग तुरंत, वह यह था कि उपयोगकर्ता ‘अनौपचारिक नेटवर्किंग’ से दूर हो रहे थे और उच्च-स्टेक परिणामों की ओर बढ़ रहे थे, जैसे कि भर्ती और बिक्री।

इसे पुष्टि करने के लिए, हमने विशिष्ट विशेषताओं की पहचान करने के लिए आक्रामक एक से दो सप्ताह के विज्ञापन स्प्रिंट चलाए जो लोग भुगतान करने को तैयार थे। इससे अनुमानों को समाप्त करने और हमें वास्तविक इरादे के चारों ओर निर्माण शुरू करने की अनुमति मिली, न कि धारणाओं के आधार पर, जो हमारे वैश्विक विस्तार के लिए आधार बन गया।

सबसे स्पष्ट संकेतों में से एक हमारी अपनी सफलता की कहानी थी। जब बाजार व्यापक रूप से फ्रैक्शनल सी-स्तरीय रुझान को अपना रहा था, तब हमने पहले ही इंटच का उपयोग करके एक अंशकालिक सीएमओ लाने का फैसला किया था। यह गेम-चेंजर था: अपने स्वयं के मंच का उपयोग करके शीर्ष-स्तरीय विशेषज्ञता तक पहुंच प्राप्त करने से हमें पतला रहने और केवल 12 महीनों में 50 गुना विकास को अनलॉक करने में मदद मिली। यह हमारे मूल विश्वास को मजबूत करता है: सही समय पर सही विशेषज्ञता तक पहुंच अधिक मायने रखती है कि सिर्फ हेडकाउंट जमा करना।

आज के भर्ती बाजार में भूत नौकरियों, масс अप्लिकेशन और एआई-जनित शोर से भरा हुआ है। पारंपरिक भर्ती मंचों ने कहां टूटने के बारे में आपके दृष्टिकोण से, और वास्तविक लक्ष्यों पर ध्यान केंद्रित करने से नौकरी शीर्षकों के बजाय गतिविधि को कैसे बदलता है?

यह अधिक विपणन है कि वास्तविकता है। ये “एआई परियों की कहानियां” बस बाहरी और आंतरिक दर्शकों को प्रसन्न करने के लिए बताई गई कहानियां हैं। वैश्विक संकट और एआई हYPE ने सीईओ के लिए एक सुविधाजनक उपकरण के रूप में काम किया है ताकि वे अपने अलमारियों से कंकाल साफ कर सकें और प्रतिकूलता को “नवाचार” पर दोष दे सकें। आइए स्पष्ट रहें: ये छंटनी नवाचार के बारे में नहीं हैं; वे शुद्ध रूप से आर्थिक हैं।

कोई भी कंपनी जो पूरी तरह से मानवों को एआई से बदलने का प्रयास कर रही है, वह एक मृत अंत की ओर बढ़ रही है। अक्सर, संगठन लोगों को परस्पर विनिमय योग्य इनपुट के रूप में मानते हैं, जो अल्पकालिक दक्षता के लिए मानव निर्णय की कीमत पर अनुकूलन करते हैं।

एआई भर्ती में बहुत सारे संभावनाएं हैं, लेकिन केवल तभी जब यह एक उपकरण के रूप में उपयोग किया जाता है, न कि विकल्प के रूप में। यह एक कैलकुलेटर की तरह काम करना चाहिए – नियमित कार्यों के घर्षण को दूर करने से मानव जटिल, उच्च-स्टेक निर्णयों पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं। आप अभी भी हाथ से समीकरणों को हल कर सकते हैं, लेकिन यह आपके समय का सबसे अच्छा उपयोग नहीं है। नियमित स्क्रीनिंग, प्रारूपण और समन्वय को एआई को सौंपा जा सकता है, लेकिन जिस व्यक्ति के साथ आप वर्षों तक निर्माण करेंगे, उसका चयन मानव अंतर्ज्ञान की आवश्यकता है। वास्तव में, मेरी सबसे अच्छी नियुक्तियों में से एक कभी भी एक मानक स्वचालित ट्रैकिंग सिस्टम से गुजर नहीं पाई होगी।

जबकि कई प्लेटफ़ॉर्म नौकरी शीर्षक फिल्टर से कौशल-आधारित मिलान में स्थानांतरित हो रहे हैं, हमें आगे बढ़ने की आवश्यकता है। हमें विशिष्ट परिणामों पर ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता है: क्या इस व्यक्ति ने पहले से ही आपके सामने आने वाली विशिष्ट समस्या का समाधान किया है? यह परिवर्तन आधुनिक कार्यबल के विचारों के साथ संरेखित है। कई लोगों की छंटनी के बाद, कई पेशेवरों को एहसास हुआ है कि वास्तविक सुरक्षा एक व्यक्तिगत नियोक्ता पर निर्भरता की तुलना में परियोजनाओं के विविध पोर्टफोलियो से आती है। फ्रैक्शनल काम को तेज करने का कारण यह नहीं है कि यह रुझान है; यह आर्थिक वास्तविकता को दर्शाता है। जेन जेड के लिए, स्वतंत्रता प्राथमिकता है। लचीलापन उनके लिए एक “लाभ” नहीं है – यह आधार रेखा है।

आप ने शोषणकारी “स्पेक कार्य” और घोटाले जैसे परीक्षण असाइनमेंट के आसपास भर्ती में विश्वास को बहाल करने के बारे में बात की है। आप अभी देख रहे हैं कि सबसे हानिकारक विश्वास विफलताएं क्या हैं, और मंच उन्हें कैसे वास्तविक रूप से ठीक कर सकते हैं?

हमें एक बार ऐसा व्यक्ति मिला जिसे हम कभी नहीं मिले थे, जिसने एक पत्रिका को साक्षात्कार दिया था जिसमें वह हमारे सीटीओ के रूप में दावा करता था। यह इतना हास्यास्पद और विकृत हो गया है।

जैसा कि हम जानते हैं, एआई-जनित अवतार अब दूरस्थ साक्षात्कार में शामिल हो सकते हैं, स्क्रीन के पीछे वास्तविक व्यक्ति को छिपाते हुए क्षमता का दिखावा करते हैं। जब सब कुछ नकली हो जाता है और उस स्तर पर विश्वास टूट जाता है, तो प्रबंधक वास्तव में उस एक चीज पर वापस आ जाते हैं जिस पर वे भरोसा कर सकते हैं: मौखिक सिफारिशें।

यही कारण है कि इंटच पर, हम नेटवर्क की विश्वसनीयता और उपयोगकर्ता सत्यापन पर दोगुना हो जाते हैं। और ‘स्पेक कार्य’ के लिए, हमारा मॉडल पूरी तरह से उम्मीदवारों को उस जाल से बचाता है और उन्हें पूरी तरह से हटा देता है। इसके बजाय, यह उन्हें एक मजबूत पोर्टफोलियो प्रदर्शित करने के लिए प्रोत्साहित करता है, जो वास्तव में हमारे बाजार मूल्य को चलाता है। प्रतिष्ठा और सत्यापित परिणामों ने अवैतनिक परीक्षण श्रम को बदल दिया है।

अमेरिकी आव्रजन नीतियों के सख्त होने और वीजा, दूरस्थ कार्य पात्रता और लंबी अवधि के निवास के बारे में अनिश्चितता बढ़ने के साथ, कई कुशल आप्रवासी संयुक्त राज्य अमेरिका में अपना करियर बनाने के लिए सबसे अच्छा स्थान है या नहीं, इसका पुनर्मूल्यांकन कर रहे हैं। इंटच पर आपको क्या दिखाई दे रहा है, आप्रवासी पेशेवर इन संकेतों का कैसे जवाब दे रहे हैं, और कौन से देश या क्षेत्र उच्च-कौशल वाले पेशेवरों के लिए संयुक्त राज्य अमेरिका के विकल्प के रूप में उभर रहे हैं?

दशकों से, अमेरिकी सपना विश्वभर के महत्वाकांक्षी पेशेवरों के लिए एक वैश्विक उत्तरी तारा के रूप में कार्य किया है। आज, हम देख रहे हैं कि संयुक्त राज्य अमेरिका एक उच्च-गति लॉन्चपैड से एक ब्यूरोक्रेटिक बोतलनेक में बदल गया है। वीजा शुल्क में वृद्धि और निवास प्रतीक्षा सूची के साथ, एक विश्व-स्तरीय पेशेवर का जीवन एक उच्च-जोखिम वाले संर्वाइवल गेम में बदल गया है।

इंटच पर, हम एक बड़े पिवोट को ट्रैक कर रहे हैं: शीर्ष-स्तरीय विशेषज्ञ अब धैर्य के खेल नहीं खेलने को तैयार हैं या केवल एक प्रायोजक को बनाए रखने के लिए subpar वेतन स्वीकार नहीं करते हैं। प्रतिभा मोबाइल है, और एक अस्थिर स्थिति की चिंता संयुक्त राज्य बाजार के फीके पड़ते आकर्षण से अधिक है।

व्यक्तिगत रूप से, मुझे लगता है कि मैं कहीं जाने में सहज नहीं हूं जहां मुझे स्वागत नहीं है। अंत में, क्यों परेशान करें अगर अन्य स्थान हैं जहां हम स्वागत महसूस करते हैं और एक महान वाइब है?

जबकि संयुक्त राज्य अमेरिका प्रशासनिक जटिलता बढ़ाता है, संयुक्त अरब अमीरात और सऊदी अरब जैसे क्षेत्र स्वर्ण वीजा के साथ लाल गुलाब बिछा रहे हैं। सिंगापुर सप्ताहों में नवाचारों को ऑनबोर्ड कर रहा है, और चीन गहरे तकनीकी प्रतिभा को समर्पित कार्यक्रमों के साथ तेजी से आगे बढ़ रहा है। हमारे उपयोगकर्ता दुबई, शेन्ज़ेन या लिस्बन जैसे केंद्रों का चयन कर रहे हैं, जहां वे न केवल आप्रवासियों के रूप में सहन किए जाते हैं, बल्कि सक्रिय रूप से भर्ती किए जाते हैं।

इंटच ने एक अपेक्षाकृत छोटी टीम और न्यूनतम बाहरी निधि के साथ महत्वपूर्ण पैमाने पर पहुंच गया है। आपका पृष्ठभूमि एक तकनीकी और उत्पाद नेता के रूप में विकास, भर्ती और पूंजी दक्षता के बारे में निर्णयों को कैसे प्रभावित किया?

मेरी पृष्ठभूमि उत्पाद और प्रौद्योगिकी में मुझे जल्दी से सिखाया कि वैनिटी मेट्रिक्स नाजुक हैं। बाजार वास्तविकता अब उसी के साथ पकड़ रही है। वर्षों से, संस्थापक निवेशकों के अनुकूल कच्चे उपयोगकर्ता विकास के प्रति आकर्षित हुए, लेकिन आज के अत्यधिक अस्थिर परिदृश्य में, मूलभूत बातें जैसे राजस्व और दीर्घकालिक स्थिरता अधिक मायने रखती हैं। त्रुटि के लिए मार्जिन गायब हो गया है। आपको या तो अपने उपयोगकर्ताओं की जरूरतों को वास्तविक समय में मान्य करना होगा या गायब हो जाना होगा। अपने जलने की दर को पतला रखने और अपनी पिवोट गति को उच्च रखने के लिए तैयार रहना आवश्यक है। वास्तव में, इंटच ने केवल दो डेवलपर्स के साथ लगभग अपने वर्तमान पैमाने तक पहुंच गया, $1M मासिक राजस्व तक पहुंच गया।

एआई अक्सर पारदर्शिता में खतरे के रूप में भर्ती में देखा जाता है, लेकिन इंटच एआई को एक मुख्य विभेदक के रूप में उपयोग करता है। आपको लगता है कि एआई वास्तव में प्रतिभा मिलान में सुधार करता है, और कहां यह भर्ती अनुभव को और खराब बना सकता है?

आज कंपनियां भर्ती में एआई का उपयोग कैसे कर रही हैं, यह माइक्रोसॉफ्ट वर्ड के शुरुआती दिनों की याद दिलाता है। वर्ड से पहले, प्रबंधक सहायकों को मसौदे का दिक्तेशन देते थे, संपादन की समीक्षा करते थे और निर्णयों पर ध्यान केंद्रित करते थे। जब वर्ड आया, तो कई लोग दक्षता के नाम पर स्वयं संपादन करने लगे। जो बदल गया वह उत्पादकता नहीं थी, लेकिन यह तथ्य था कि नेताओं ने वास्तव में प्रतिनिधि करना भूल गए।

हम एचआर में एक समान पैटर्न देख रहे हैं। एआई अब दस्तावेजीकरण, प्रारूपण, स्क्रीनिंग परीक्षण और अनुसूची को संभालता है। यह उचित है।

जो शेष रहता है वह निर्णय, संचार और संदर्भ सोच होना चाहिए। कुछ उम्मीदवारों को लगता है कि उन्हें केवल एक मशीन द्वारा मूल्यांकन किया जा रहा है। जब एक कंपनी एक संभावित नौकरी के लिए एक छोटी सी बातचीत के लिए भी समर्पित नहीं हो सकती है, तो यह उस संबंध के मूल्य के बारे में कुछ कहता है।

इंटच ने भर्ती के अलावा उपकरणों की शुरुआत की है, जिनमें ऑरा पीआर कोपायलट शामिल है। ऑरा किस समस्या का समाधान करता है और यह इंटच के व्यापक उत्पाद दिशा से कैसे जुड़ता है?

ऑरा पीआर कोपायलट हमारे मुख्य उत्पाद की तरह ही एक ही मूल समस्या का समाधान करता है, एक महान विचार और इसके कार्यान्वयन के बीच बाधाओं को दूर करके एक स्मार्ट उपकरण के साथ दिनचर्या को प्रतिस्थापित करता है।

प्रारंभिक चरण के संस्थापकों के लिए, पारंपरिक पीआर बहुत धीमी और महंगी है। ऑरा इसे हल करता है कि यह मीट, टीम या ज़ूम पर कॉल में शामिल होने के लिए एक मानक नोटटेकर की तरह आपके विचारों को रिकॉर्ड करता है। फिर यह तैयार-से-प्रकाशन सामग्री को उचित प्रारूप में उत्पन्न करता है।

शोध से पता चलता है कि जबकि 60% भर्तीकर्ता सार्वजनिक विशेषज्ञता पर अधिक विश्वास करते हैं एक पारंपरिक सीवी से ज्यादा,आज के अस्थिर नौकरी बाजार में, विशेष रूप से अधिकांश लोगों के पास अपने व्यक्तिगत ब्रांड पर काम करने का समय नहीं है। ऑरा के साथ, मानव विशेषज्ञता से भरे दृष्टिकोण प्रदान करते हुए हमारा पीआर कोपायलट संरचना और प्रारूपण संभालता है। यह संयोजन विशेषज्ञों को दिखाई देने में सक्षम बनाता है।

आगे देखते हुए, इंटच के लिए अगले कुछ वर्षों में सफलता क्या दिखती है, और अधिक व्यापक रूप से, वैश्विक भर्ती बाजार को फिर से कार्यात्मक बनाने के लिए व्यवसायों और पेशेवरों के लिए क्या बदलने की आवश्यकता है?

इंटच के लिए सफलता का अर्थ है फ्रैक्शनल अर्थव्यवस्था के लिए मूल ढांचा बनना। हम उस बिंदु तक पहुंचना चाहते हैं जहां किसी भी जटिलता की व्यावसायिक चुनौती को सिद्ध विशेषज्ञ के साथ मिनटों में मेल खाया जा सकता है।

वैश्विक भर्ती बाजार को फिर से कार्यात्मक बनाने के लिए, हमें नियंत्रण और पर्यवेक्षण के साथ जुनून को मारने की आवश्यकता है। पुराना मॉडल जिसमें एक व्यक्ति का पूरा जीवन 40 घंटे प्रति सप्ताह के लिए खरीदा जाता है, वह टूटा हुआ और अकुशल है। इसके बजाय, भर्ती को सटीकता, विश्वास और परिणाम-आधारित सहयोग की ओर विकसित होने की आवश्यकता है। हम वास्तव में उसी का अनुसरण कर रहे हैं।

धन्यवाद महान साक्षात्कार के लिए, पाठक जो अधिक जानना चाहते हैं उन्हें इंटच पर जाना चाहिए।