Workday ने यह दिखाने के लिए Work Intelligence लॉन्च किया कि एआई नौकरी के कार्यों को कैसे बदलता है

Workday ने 13 अक्टूबर, 2026 को लास वेगास में Workday Rising 2026 में Work Intelligence पेश किया। कंपनी के अनुसार, यह उत्पाद हर नौकरी को उसके अंतर्निहित कार्यों में बाँटता है और उन कार्यों को आवश्यक कौशलों से जोड़ता है। यह Workday Skills Cloud पर आधारित है, जिसका उपयोग अब 3,450 से अधिक ग्राहक कर रहे हैं।

हर नौकरी को कार्य-स्तर पर देखने का तरीका

Workday के अनुसार, Work Intelligence कंपनियों को यह समझने में मदद करता है कि एआई हर भूमिका के रोज़मर्रा के काम को कैसे बदल रहा है और कर्मचारियों को आगे किन कौशलों की ज़रूरत होगी। काम में बदलाव के साथ अपने कर्मचारियों का कौशल-विकास कैसे करना है, इसकी योजना बनाने में भी यह नेताओं की मदद करता है। कंपनी का कहना है कि इस उत्पाद के पीछे की प्रणाली Workday Skills Cloud, 75,000 से अधिक मानकीकृत कौशलों के वर्गीकरण पर आधारित है।

Workday के अनुसार, इसकी मूल धारणा यह है कि नौकरी के पदनाम और संगठनात्मक चार्ट नेताओं को यह नहीं दिखा सकते कि एआई वास्तव में काम को कैसे बदलेगा। कंपनी का कहना है कि एआई शायद ही कभी किसी पूरी नौकरी को एक ही बार में बदलता है; वह अलग-अलग कार्यों को बदलता है और जैसे-जैसे कार्य बदलते हैं, वैसे-वैसे सबसे अहम कौशल भी बदलते हैं। Work Intelligence नेताओं और कर्मचारियों को दिखाता है कि कार्यों में बदलाव कहाँ हो रहा है, किन कर्मचारियों के पास पहले से वे कौशल हैं जिनका महत्त्व बढ़ रहा है, और प्रशिक्षण के ज़रिए बाकी कमियों को कहाँ पूरा किया जा सकता है। इस घोषणा में 2026 Workday Global Workforce Report का हवाला दिया गया है, जिसके अनुसार एआई का बड़े पैमाने पर उपयोग करने वाले 76% लोगों को उम्मीद है कि एआई करियर के नए अवसर पैदा करेगा।

Workday की प्रतिभा प्रबंधन और अंतर्दृष्टि संबंधी उपाध्यक्ष Nikki Helmer ने कहा, “काम की बुनियादी इकाई नौकरी से बदलकर कार्य हो रही है—और इस नज़रिए के बिना, ज़्यादातर कंपनियाँ यह अंदाज़ा लगाने को मजबूर हैं कि उन्हें भर्ती करनी चाहिए, कौशल विकसित करने चाहिए, काम स्वचालित करना चाहिए या भूमिकाओं को नए सिरे से तैयार करना चाहिए; उनके पास यह जानने का कोई तरीका नहीं होता कि कौन-सा अनुमान सही है।” Helmer ने कहा कि Work Intelligence नेताओं को भूमिकाओं को सोच-समझकर नए सिरे से तैयार करने, करियर विकसित करने और लोगों को आगे आने वाले काम के लिए तैयार होने में मदद करने हेतु डेटा उपलब्ध कराता है।

Workday का कहना है कि कंपनियों को आम तौर पर कर्मचारियों की संख्या, रिपोर्टिंग संबंधों और पदनामों की जानकारी तो होती है, लेकिन उन्हें यह नहीं दिखता कि हर नौकरी किन कार्यों से मिलकर बनी है। Work Intelligence को Workday के भीतर ही इस कमी को दूर करने के लिए तैयार किया गया है, जहाँ ग्राहक पहले से ही कर्मचारियों, नौकरियों और कौशलों का डेटा रखते हैं। कंपनी इस उत्पाद को कार्यबल का एक बार किया जाने वाला अध्ययन नहीं, बल्कि काम में हो रहे बदलावों का लगातार मिलता रहने वाला नज़रिया बताती है, ताकि कारोबारी ज़रूरतों और एआई एजेंटों के विकसित होने के साथ नेता योजना बनाते रह सकें।

कार्य डेटा से कौशलों और नई भूमिकाओं तक

Workday को उम्मीद है कि एआई मौजूदा भूमिकाओं को बदलने के साथ-साथ नई भूमिकाएँ भी बनाएगा। कंपनी का कहना है कि जैसे-जैसे एआई रोज़मर्रा के काम का हिस्सा बनेगा, कंपनियों को ऐसी भूमिकाओं की ज़रूरत होगी जिनमें यह तय करना शामिल हो कि लोग और एआई एजेंट साथ मिलकर कैसे काम करें, एआई के प्रभाव को मापना, एजेंटों के प्रदर्शन का प्रबंधन करना और यह तय करना कि एआई का उपयोग कहाँ होना चाहिए और कहाँ नहीं। Work Intelligence को इन ज़रूरतों की पहले से पहचान करने के लिए तैयार किया गया है, ताकि नेता उन भूमिकाओं और कौशलों की योजना बना सकें जिनकी कारोबार को ज़रूरत होगी।

नौकरियों में बदलाव के साथ, Work Intelligence, Workday Decision Intelligence के साथ मिलकर यह दिखाता है कि किन कर्मचारियों के पास पहले से ही आसपास के क्षेत्रों से जुड़े अहम कौशल हैं। Workday का कहना है कि Decision Intelligence इन कौशलों को संगठन के भीतर विकसित करने और बाहर से भर्ती करने के बीच समय और लागत के लाभों को मापने में मदद कर सकता है। इससे नेताओं को अपने कर्मचारियों में निवेश करने के लिए डेटा-आधारित आधार मिलता है। कंपनी का कहना है कि इनमें से कोई भी टूल लोगों के बारे में निर्णय नहीं लेता: दोनों यह दिखाते हैं कि काम कैसे बदल रहा है, और उस जानकारी के आधार पर क्या करना है, यह लोग तय करते हैं।

Workday का कहना है कि कंपनियाँ इन जानकारियों को वैयक्तिकृत शिक्षण योजनाओं में बदलने के लिए Sana द्वारा संचालित Workday Learning का उपयोग कर सकती हैं। ये योजनाएँ नए अवसरों के अनुरूप कौशल बढ़ाने की सिफारिश करती हैं। कंपनी के उदाहरण में, एक वित्तीय विश्लेषक के हाथ से किए जाने वाले मिलान के कार्यों को एआई का बढ़ता हुआ समर्थन मिलने पर, उसे अगले कदम के लिए सबसे प्रासंगिक पूर्वानुमान कौशल दिखाए जाएँगे और उन्हें विकसित करने के लिए उसके अनुरूप एक योजना मिलेगी।

एआई के प्रभाव का आकलन और उपलब्धता

Workday के अनुसार, Work Intelligence नेताओं को काम पर एआई के प्रभाव का आकलन करने की सुविधा भी देता है। नेता देख सकते हैं कि कार्य कैसे बदल रहे हैं, किसी कर्मचारी के समय का उपयोग किस ओर हो रहा है, किन कौशलों का महत्त्व बढ़ रहा है और क्या लोग नई भूमिकाओं तथा ज़िम्मेदारियों में जा रहे हैं। कंपनी इस आकलन को एआई में निवेश को कारोबारी मूल्य से जोड़ने और काम, भूमिकाओं, कौशलों तथा एआई एजेंटों के लगातार विकसित होने के साथ योजना बनाते रहने का तरीका बताती है—ताकि अनुमानों या एक बार किए गए अध्ययनों पर निर्भर न रहना पड़े।

Work Intelligence अब Workday Human Capital Management (HCM) के शुरुआती पहुँच वाले ग्राहकों के लिए उपलब्ध है।

Rising 2026 में की गई अन्य घोषणाएँ

Workday ने 13 अक्टूबर को Rising में दो संबंधित उत्पादों की घोषणाएँ कीं। कंपनी ने बताया कि Workday Decision Intelligence अब उसके पूरे उत्पाद पोर्टफोलियो में उपलब्ध है, जिससे मानव संसाधन और वित्त टीमें Workday में पहले से नियंत्रित कर्मचारियों, वित्तीय और नियोजन डेटा पर एक ही, सुव्यवस्थित एआई अनुभव पा सकती हैं। Decision Intelligence, Workday HCM और Workday Financial Management के ग्राहकों के लिए उपलब्ध है।

Workday ने भर्ती, पेरोल, लेखांकन और अनुपालन से जुड़े Autopilot Agents लॉन्च किए। कंपनी के अनुसार, ये एजेंट पृष्ठभूमि में नियमित प्रक्रियाओं को लगातार संभालते हैं, जबकि कर्मचारियों का नियंत्रण बना रहता है। Talent Acquisition Agent में Autopilot की सुविधाएँ शुरुआती उपयोगकर्ता ग्राहकों के लिए उपलब्ध हैं और इनके 2027 की शुरुआत में आम तौर पर उपलब्ध होने की योजना है। Payroll, Accounting और Deployment Agents के लिए Autopilot सुविधाएँ 2027 कैलेंडर वर्ष की शुरुआत में शुरुआती उपयोगकर्ता ग्राहकों के लिए उपलब्ध कराने की योजना है।

The Rising 2026 के डिजिटल कार्यक्रम में 13 अक्टूबर को सुबह 11:00 बजे PT पर CHRO कार्यालय का मुख्य भाषण और शाम 4:30 बजे PT पर Workday की प्रतिभा विकास रणनीति एवं विज़न पर एक सत्र शामिल है।