विल्सन क्रॉस, बॉर्डरलेस एआई के सीईओ और सह-संस्थापक – साक्षात्कार श्रृंखला

विल्सन क्रॉस बॉर्डरलेस एआई के सीईओ और सह-संस्थापक हैं, जो एक उद्यम है जो वैश्विक मानव संसाधनों में कृत्रिम बुद्धिमत्ता के अनुप्रयोग में अग्रणी है।

उनके नेतृत्व में, बॉर्डरलेस एआई दुनिया की पहली कंपनी के रूप में विकसित हो रही है जो वैश्विक एचआर के लिए एक समर्पित एआई एजेंट पेश करती है। इस प्रोप्राइटरी एआई एजेंट, अल्बरनी का नाम, कॉन्वर्सेशनल एआई का उपयोग करता है जो अंतर्राष्ट्रीय रोजगार समझौतों को जनरेट करने, वैश्विक व्यय प्रतिपूर्ति को स्वचालित करने और समय अनुरोधों सहित विभिन्न एचआर कार्यों को प्रबंधित करने के लिए करता है।

बॉर्डरलेस एआई में काम करने से पहले, आपने न्यूयॉर्क विश्वविद्यालय से बाहर निकलकर एक कंपनी शुरू की थी जिसका नाम गोफेच था। क्या आप इन शुरुआती दिनों के बारे में चर्चा कर सकते हैं और बता सकते हैं कि आपने अपनी पहली कंपनी कैसे शुरू की और अंततः बाहर निकल गए?

न्यूयॉर्क विश्वविद्यालय में तीसरे वर्ष के बाद, मैंने एक जुनून परियोजना शुरू करने के लिए बाहर निकलने का फैसला किया जो जल्द ही एक पेशा बन गया — गोफेच। कंपनी का जन्म पालतू उद्योग में तकनीकी प्रगति की कमी के कारण हुआ, जो बॉर्डरलेस एआई और एचआर के समान है। उदाहरण के लिए, उस समय के लिए लगभग mọi चीज के लिए एक एयरबीएनबी या उबर था, सिवाय पालतू जानवरों के। गोफेच पालतू जानवरों के लिए एक ऑनलाइन मार्केटप्लेस था, जिसमें पालतू जानवरों की देखभाल सेवाओं को खरीदने और बेचने के लिए लोगों के लिए एक मंच प्रदान किया गया था, जिसमें पालतू जानवरों की देखभाल, कुत्ते की देखभाल और कुत्ते की देखभाल शामिल थी। हमने $3.5M+ जुटाया और 45 कर्मचारियों की टीम बनाने से पहले 2018 में व्यवसाय बेच दिया। (ABNB )

इस उद्यमी अनुभव से आपके कुछ मुख्य निष्कर्ष क्या थे?

मैंने सीखा कि सही बाजार चुनना एक सीईओ और संस्थापक के रूप में आपके लिए सबसे महत्वपूर्ण कार्यों में से एक है और आपको बड़े दांव लगाने के लिए तैयार रहना चाहिए।

क्या आप बॉर्डरलेस एआई के पीछे की उत्पत्ति की कहानी साझा कर सकते हैं?

मुझे पता था कि एचआर स्थान को कुछ नवाचारी और खेल-परिवर्तनकारी की आवश्यकता है, खासकर जब एक वैश्विक महामारी के बीच में स्थिति नहीं थी जब नियोक्ता या कर्मचारियों के लिए स्थान महत्वपूर्ण नहीं था। लेकिन यह ऐसा कुछ नहीं हो सकता था जो पांच साल में इन संगठनों के लिए कोई अंतर नहीं ला पाएगा। शोध करने के बाद, मैंने पाया कि नियोक्ता रिकॉर्ड (ईओआर) उद्योग में लगभग $1 बिलियन की अतिरिक्त राजस्व वार्षिक है। फिर भी, इस श्रेणी में मजबूत ग्राहक मांग के बावजूद, ग्राहक यात्रा को एआई द्वारा छुआ नहीं गया है। मेरे सह-संस्थापक, शॉन अग्रवाल, और मैंने अपने करियर में अंतर्राष्ट्रीय टीमों का निर्माण करने में जो परेशानियों का सामना किया है, हम उसे बॉर्डरलेस एआई के लॉन्च के साथ बदलना चाहते थे।

बॉर्डरलेस एआई क्या समस्याओं का समाधान कर रहा है जो अंतर्राष्ट्रीय टीम के सदस्यों को ऑनबोर्डिंग, प्रबंधन और भुगतान में आती हैं?

बॉर्डरलेस एआई व्यवसायों में विकास को सक्षम बना रहा है — चाहे वह पहले दिनों या महीनों में लेने वाली प्रक्रियाओं को तेज करने में मदद कर रहा हो या ऑनबोर्डिंग और अंतर्राष्ट्रीय कर्मचारियों को भुगतान करने में जाने वाले अर्ध-स्वचालित कार्यों का समाधान कर रहा हो। जैसे ही अधिक कंपनियां एआई प्रौद्योगिकी को अपनाती हैं और अपने संगठन के माध्यम से वैश्विक विस्तार की संभावना को समझती हैं जो पहले संभव नहीं थी, एआई एजेंटों में रुचि बढ़ेगी, जिसके परिणामस्वरूप इस क्षेत्र में निवेश बढ़ेगा और विकास और नवाचार की अनुमति मिलेगी। हम दुनिया को आर्थिक सशक्तिकरण प्रदान करके भौगोलिक बाधाओं को दूर कर रहे हैं और प्रतिभाशाली लोगों के लिए सर्वश्रेष्ठ नौकरी के अवसरों तक पहुंच प्रदान करके हमारे एआई एजेंट, अल्बरनी के साथ।

अल्बरनी कैसे पारंपरिक रूप से प्रबंधित एचआर कार्यों को क्रांतिकारी बना रहा है?

पिछले कानूनों या कर कानूनों जैसे तनावपूर्ण कारकों को हटाकर, एआई हमारे काम करने के तरीके को क्रांतिकारी बना रहा है — वितरित वैश्विक कार्यबल और तेजी से स्केल करने के लिए नियोक्ताओं के लिए एक महत्वपूर्ण आवश्यकता है। यह जेनएआई का उपयोग करके पूरे पृष्ठभूमि जांच अनुभव को स्ट्रीमलाइन करता है। विशेष रूप से, बॉर्डरलेस एआई अंतर्राष्ट्रीय रोजगार कानून चुनौतियों का समाधान कर सकता है जबकि भौगोलिक विस्तार को तेज करता है और नियुक्ति प्रक्रियाओं में अनुपालन सुनिश्चित करता है। उदाहरण के लिए, अल्बरनी कुछ ही मिनटों में दुनिया भर में जटिल समस्याओं का समाधान कर सकता है और प्रक्रियाओं को स्वचालित कर सकता है, जैसे कि कुछ ही मिनटों में रोजगार समझौतों को जनरेट करना, कर्मचारी ऑनबोर्डिंग कार्यों को स्वचालित करना, समय-अनुरोधों को ट्रैक करना और सीमा पार भुगतान की दक्षता में सुधार करना।

वैश्विक एचआर स्टैक को स्वचालित करते समय, बॉर्डरलेस एआई तकनीक को सटीक और त्रुटियों से मुक्त रखने के लिए कैसे सुनिश्चित करता है, जैसे कि एआई से जुड़ी “हॉलुसिनेशन”?

हमने तकनीक को सटीक रखने के लिए कोहेरे के साथ साझेदारी की है। हम कोहेरे के बड़े भाषा मॉडलों को बॉर्डरलेस एआई के प्रोप्राइटरी डेटा के साथ बढ़ाने में सक्षम रहे हैं, जैसे कि एचआर ज्ञान और रोजगार कानून, ताकि विशिष्ट कार्यों को जल्दी और कुशलता से पूरा किया जा सके और ग्राहकों को जानकारी प्रदान की जा सके।

बॉर्डरलेस एआई परंपरागत रूप से जटिल एचआर कार्यों को स्ट्रीमलाइन करने के लिए कॉन्वर्सेशनल एआई का लाभ उठाता है। क्या आप अल्बरनी का एक व्यावहारिक उदाहरण दे सकते हैं जो एक पारंपरिक रूप से समय लेने वाली एचआर प्रक्रिया को सरल बनाता है?

हम अंतर्राष्ट्रीय कर्मचारियों को ऑनबोर्डिंग, उनके समझौतों के निर्माण और भुगतान के समय और व्यय प्रतिपूर्ति को तेज करने जैसे कई पहलुओं को स्वचालित करने के लिए एआई का उपयोग कर रहे हैं। जनरेटिव एआई उन कार्यों को कम कर सकता है जो अब दिनों में लेते हैं मिनटों में। उदाहरण के लिए, स्वीडन में एक कर्मचारी को नियुक्त करने के लिए आमतौर पर एक स्थानीय वकील को एक रोजगार समझौता बनाने के लिए खोजने की आवश्यकता होती है, जो पांच से दस व्यावसायिक दिनों में लेता है और $8,000 तक का खर्च आता है।

उल्लिखित एआई समाधानों की वृद्धि हो रही है। बॉर्डरलेस एआई का एचआर में दृष्टिकोण कानून और ग्राहक सेवा जैसे अन्य उद्योगों में समान नवाचारों के साथ कैसे तुलना करता है?

एक ऊर्ध्वाधर एआई दृष्टिकोण लेते हुए, बॉर्डरलेस एचआर उद्योग में हार्वे की तरह काम कर रहा है जो कानूनी स्थान में है और सिएरा जो ग्राहक सेवा क्षेत्र में है। हम एआई एजेंटों की महत्वपूर्ण आवश्यकता को उजागर करने में मदद कर रहे हैं जो अंतर्राष्ट्रीय टीम के सदस्यों को नियुक्त करने से जुड़ी जटिल समस्याओं का समाधान करते हैं, जैसे कि रोजगार समझौते और कर्मचारी कर फॉर्म। बॉर्डरलेस एआई की प्रौद्योगिकी ईओआर बाजार में एक महत्वपूर्ण विभेदक है, जो काम के भविष्य को तेज करने और कंपनियों को पहले दिनों या सप्ताह में नेविगेट करने में मदद करती है।

लागत प्रबंधन और पारदर्शिता व्यवसायों के लिए महत्वपूर्ण हैं। बॉर्डरलेस एआई का मॉडल अंतर्राष्ट्रीय नियुक्ति के लिए एक लागत-प्रभावी समाधान कैसे प्रदान करता है?

बॉर्डरलेस एआई का मॉडल लंबे समय में पैसे और समय बचाता है। उदाहरण के लिए, एचआर पेशेवरों को आमतौर पर एक कानूनी फर्म या उनके कानूनी विभाग में जाने और दिनों तक प्रतीक्षा करने की आवश्यकता होती है, जिससे एक नए देश में एक कर्मचारी के लिए एक रोजगार समझौता प्राप्त करने के लिए हजारों डॉलर खर्च होते हैं। इसके बजाय, कॉन्वर्सेशनल एआई का लाभ उठाकर,同 एक ही एचआर पेशेवर अब एक एआई एजेंट के साथ इंटरफेसिंग करके कुछ ही मिनटों में एक अनुपालन रोजगार समझौता उत्पन्न कर सकता है। इसके बजाय 5-10 दिनों की प्रतीक्षा और एक अंतर्राष्ट्रीय श्रम वकील को $10,000 से अधिक का भुगतान करने के बजाय, अल्बरनी ऐसा कुछ ही मिनटों में करेगा।

इसके अलावा, हमारी कीमत प्रति कर्मचारी प्रति माह $579 पर निर्धारित की जाती है और यह बाजार मानकों के अनुरूप है। हम अल्बरनी की कई सुविधाएं मुफ्त में भी प्रदान करते हैं।

स्थानीयकृत लाभ प्रदान करना बॉर्डरलेस एआई की सेवा का एक महत्वपूर्ण पहलू है। आप विभिन्न देशों में कर्मचारियों के लिए लाभ पैकेज कैसे अनुकूलित करते हैं?

हम एक वैश्विक स्वास्थ्य लाभ प्रदाता का उपयोग करके अंतर्राष्ट्रीय कर्मचारियों को स्वास्थ्य लाभ प्रदान करते हैं। हमारे पास तीन स्तर की पेशकश है: सिल्वर, गोल्ड और प्लेटिनम। बॉर्डरलेस टीम हमारे ग्राहकों के लिए पैकेज चुनने में मार्गदर्शन प्रदान करती है जो उनकी टीम की विशिष्ट आवश्यकताओं के अनुरूप हो। यह सुनिश्चित करने के लिए कि हमारे ग्राहक अपनी टीम को एक अनुकूलित पैकेज प्रदान कर सकते हैं, देश के आधार पर, हम स्थानीय लाभ प्रदाताओं के साथ साझेदारी के माध्यम से अतिरिक्त लाभ भी प्रदान करते हैं।

साक्षात्कार के लिए धन्यवाद, पाठक जो अधिक जानना चाहते हैं उन्हें बॉर्डरलेस एआई पर जाना चाहिए।