लंबी अवधि की देखभाल में एआई की शुरुआत इतनी धीमी क्यों है

एआई कई उद्योगों में महत्वपूर्ण प्रगति कर रहा है, लेकिन लंबी अवधि की देखभाल सुविधाओं में इसकी अपनाना धीमा और चुनौतीपूर्ण है। जबकि एआई रोगी देखभाल को गिरने की पहचान, बिस्तर के अल्सर की रोकथाम, और नींद की गुणवत्ता के मूल्यांकन के माध्यम से क्रांतिकारी बनाने की क्षमता रखता है, व्यापक तैनाती के लिए रास्ता कुछ भी नहीं है। यह निवेशकों, देखभाल घर प्रबंधकों, और सिस्टम एकीकृत करने वालों के लिए एक महत्वपूर्ण मुद्दा है, जो सभी एआई द्वारा प्रदान की जाने वाली परिवर्तनकारी क्षमता से अवगत हैं। फिर भी, इसके वादे के बावजूद, लंबी अवधि की देखभाल में एआई को उस गति या पैमाने पर लागू नहीं किया जा रहा है जैसा हम उम्मीद कर सकते हैं।

यह नहीं कहा जा रहा है कि एआई को बिना किसी सुरक्षा या जांच के Thoughtlessly अपनाया जाना चाहिए, लेकिन देखभाल उद्योग में एक स्पष्ट आशंका है जो क्षेत्र को समय के साथ पीछे छोड़ रही है। यदि आप कहीं और देखते हैं, तो अन्य उद्योगों से एआई के प्रति अधिक खुलापन है, यहां तक कि विभिन्न स्वास्थ्य क्षेत्रों में। एआई का उपयोग बीमारियों का निदान करने, स्वास्थ्य कार्यकर्ताओं को प्रशिक्षित करने और उनके जीवन को आसान बनाने के लिए अधिक से अधिक किया जा रहा है, इसलिए यह लंबी अवधि की देखभाल में क्यों नहीं होना चाहिए?

वेंचर पूंजीपतियों को क्या पता होना चाहिए

वेंचर पूंजीपतियों के लिए, लंबी अवधि की देखभाल एआई कई कारणों से आकर्षक है। पहला, स्वास्थ्य सॉफ्टवेयर आमतौर पर बार-बार लाइसेंस समझौतों के माध्यम से बेचा जाता है, जो इन समाधानों की पेशकश करने वाली कंपनियों को प्राइम अधिग्रहण लक्ष्य बनाता है। कंपनियां जो बार-बार आय प्राप्त करती हैं, विशेष रूप से स्वास्थ्य सेवा जैसे क्षेत्र में, अधिग्रहण के लिए प्रीमियम मूल्यांकन पर आकर्षक हैं। हाल की बाजार गतिविधि इसे रेखांकित करती है: उदाहरण के लिए, जुलाई 2024 में, नॉर्डिक कैपिटल ने ओस्लो स्थित सेन्सो का अधिग्रहण किया, जबकि एवासुर ने सैन फ्रांसिस्को स्थित ओवा का अधिग्रहण किया, लंबी अवधि की देखभाल स्थान में निवेश का एक गर्म बिस्तर संकेत दे रहा है।

लेकिन इन बाजार के चालकों के बावजूद, वीसी अक्सर पूछते हैं, “कौन सी प्रौद्योगिकी प्रमुख होगी?” कई दावेदार हैं – वियरेबल्स, रडार, और ऑप्टिकल सेंसर – लेकिन जीतने वाले समाधान की पहचान करना उन्हें आसान नहीं है।

देखभाल घर प्रबंधक: प्रतिस्पर्धी एजेंडों का नेविगेशन

लंबी अवधि की देखभाल प्रदाताओं के लिए मुख्य मुद्दा एक बढ़ती कर्मचारी कमी है। एआई द्वारा देखभालकर्ता की उत्पादकता 20-30% तक बढ़ाने में मदद मिल सकती है, जो संसाधन सीमाओं के सामने गुणवत्तापूर्ण देखभाल बनाए रखने के लिए एक महत्वपूर्ण उपकरण बनाता है। हालांकि, प्रबंधकों को आपूर्तिकर्ताओं के बीच प्रतिस्पर्धी एजेंडों के बारे में पता होना चाहिए। कई सिस्टम एकीकृत करने वालों ने देखभाल घरों के साथ लंबी अवधि के संबंध स्थापित किए हैं, और वे पूरी तरह से एआई को अपनाने के लिए प्रेरित नहीं हो सकते हैं। कारण सरल है: उनकी आय वर्तमान, अक्सर पुराने, सिस्टम को बेचने और बनाए रखने पर निर्भर करती है। ये सिस्टम एआई की शुरुआत से धुंधले होने लगे हैं, जो सब कुछ सरल बनाता है और कम उपकरण का उपयोग करता है, जैसे कि केवल एक कैमरा जो कंप्यूटर दृष्टि सीखने के साथ जोड़ा जा सकता है।

लंबी अवधि की देखभाल सुविधाएं इन पुरानी प्रौद्योगिकियों पर बहुत अधिक निर्भर करती हैं, जो अक्सर सिस्टम एकीकृत करने वालों द्वारा स्थापित की जाती हैं जिनके पास स्थिति को बनाए रखने में वित्तीय हित होते हैं। वर्तमान में उपयोग में आने वाले उत्पादों की सूची में अवरक्त मोशन सेंसर, दरवाजे संपर्क, ध्वनि निगरानी, बिस्तर सेंसर, और वियरेबल डिवाइस शामिल हैं। जबकि ये सिस्टम कार्यात्मक हैं, वे आदर्श से बहुत दूर हैं क्योंकि वे इतने झूठे अलार्म उत्पन्न करते हैं कि देखभालकर्ता अलार्म थकान विकसित करते हैं। सिस्टम एकीकृत करने वालों के लिए यह फायदा है कि ये सिस्टम नियमित रखरखाव और समर्थन की आवश्यकता होती है।

सुरक्षा में विशेषज्ञता वाले सिस्टम एकीकृत करने वालों के लिए, लंबी अवधि की देखभाल बाजार एक आशाजनक अवसर प्रस्तुत करता है। सुरक्षा एक भीड़भाड़ वाला, प्रतिस्पर्धी स्थान है – एक “लाल महासागर”। इसके विपरीत, लंबी अवधि की देखभाल सुविधाएं एआई की शुरुआत के कारण एक उभरता “नीला महासागर” हैं। जो लोग इस बढ़ते और कम सेवा वाले बाजार में एआई-आधारित समाधान प्रदान करने के लिए तैयार हैं, वे सफलता के लिए स्थिति में हो सकते हैं।

देखभाल में अभिभूत समस्या

लंबी अवधि की देखभाल क्षेत्र का सामना करने वाली समस्याएं विशाल और दोहरी हैं:

1. देखभाल की बढ़ती मांग, जो तेजी से उम्र बढ़ने वाली आबादी और लंबे जीवनकाल द्वारा संचालित है।
2. देखभालकर्ताओं की घटती आपूर्ति, जो पिछले कई दशकों में जन्म दर में गिरावट से और बढ़ जाती है। एक हालिया विश्लेषण में पाया गया कि यूके की प्रजनन दर 8% से गिर रही है।

विश्व स्तर पर, देखभाल बिस्तरों के बाजार को 63 मिलियन से 2050 तक 121 मिलियन तक बढ़ने के लिए तैयार किया जा रहा है। चुनौती यह है कि कैसे बढ़ती मांग को पूरा किया जाए जबकि सीमित मानव संसाधनों का प्रबंधन किया जाए। दुनिया भर में देखभालकर्ता पहले से ही अधिक काम कर रहे हैं, लंबे काम के घंटे, कम वेतन और उच्च तनाव के साथ, जो उन्हें उद्योग छोड़ने के लिए समझ में आता है।

एआई अपनाने में इतनी देर क्यों हो रही है

लंबी अवधि की देखभाल में एआई की धीमी गति के कारण चार मुख्य कारक हैं:

1. सिस्टम एकीकृत करने वालों का प्रतिरोध: एआई वर्तमान में देखभाल सुविधाओं में उपयोग किए जाने वाले कई सेंसर को एकल, कैमरा-आधारित समाधान से बदलने की धमकी देता है जो उन्नत कंप्यूटर दृष्टि द्वारा संचालित है। यह, बदले में, स्थापित सिस्टम एकीकृत करने वालों के राजस्व धाराओं को धमकी देता है। कई तरह से, यह स्थिति अन्य अच्छी तरह से प्रलेखित व्यावसायिक लड़ाइयों की तरह है – नेटफ्लिक्स बनाम ब्लॉकबस्टर या डिजिटल कैमरा बनाम कोडाक और पोलरॉइड। एआई की विघटनकारी क्षमता स्पष्ट है, लेकिन मौजूदा खिलाड़ियों की इसे अपनाने में अनिच्छा भी उतनी ही स्पष्ट है।
2. हार्डवेयर लैग: एमआईटी रोबोटिक्स विशेषज्ञ रॉडनी ब्रुक्स का कहना है कि जबकि सॉफ्टवेयर अपनाना बिजली की गति से होता है (चैटजीपीटी के बारे में सोचें जो दो महीनों में 100 मिलियन उपयोगकर्ताओं तक पहुंच गया), हार्डवेयर को लागू करने में बहुत अधिक समय लगता है। एआई-संचालित समाधानों को भौतिक कैमरों, केबलिंग और स्थापना की आवश्यकता होती है, जो अनिवार्य रूप से अपनाने की प्रक्रिया को धीमा कर देती है।
3. प्रशिक्षण और सांस्कृतिक बाधाएं: लंबी अवधि की देखभाल में, युवा देखभालकर्ता अनुभवी कर्मचारियों से नौकरी पर सीखते हैं। जबकि यह मेंटरशिप मॉडल अपने फायदे हैं, यह एआई जैसी नई प्रौद्योगिकियों को अपनाने में भी एक महत्वपूर्ण बाधा पैदा करता है। पारंपरिक तरीकों में प्रशिक्षित देखभालकर्ता अक्सर उन्नत प्रणालियों के साथ काम करना सीखने में अनिच्छुक होते हैं, जो एकीकरण को धीमा कर सकता है।
4. धारणा: एआई को भारी आलोचना का सामना करना पड़ा है, कभी-कभी समझदारी से लेकिन कभी-कभी विषय पर शिक्षा की कमी के कारण। एक डर है कि एआई स्वास्थ्य सेवा में नौकरियों को बदल देगा, मेहनती लोगों से आय ले लेगा। हालांकि, जब एआई को सही तरीके से बनाया और लागू किया जाता है, तो इसका उद्देश्य नौकरियों को दूर करना नहीं है, बल्कि उन्हें बेहतर बनाना और लोगों को देखभाल के महत्वपूर्ण हिस्सों पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति देना है।

निष्कर्ष: भविष्य यहाँ है – लेकिन यह धीरे-धीरे आ रहा है

एआई लंबी अवधि की देखभाल के लिए परिवर्तनकारी क्षमता प्रदान करता है, लेकिन अपनाने की प्रक्रिया उतनी तेजी से नहीं हो रही है जितनी आवश्यक है। देखभाल घर प्रबंधकों को एआई के अवसर को पहचानना चाहिए जो उत्पादकता में सुधार कर सकता है, भले ही यह मौजूदा आपूर्तिकर्ता परिदृश्य को चुनौती देता हो। वेंचर पूंजीपतियों को दृष्टि प्रौद्योगिकी पर नजर रखनी चाहिए जो वर्तमान खंडित प्रणालियों को एकजुट और सुधारती है। लंबी अवधि की देखभाल में एआई-आधारित समाधान प्रदान करने के लिए तैयार सिस्टम एकीकृत करने वाले एक बढ़ते और कम सेवा वाले बाजार में सफलता के लिए स्थिति में हो सकते हैं।

अंततः, लंबी अवधि की देखभाल में एआई की शुरुआत एक धीमी लेकिन अपरिहार्य प्रक्रिया होगी। प्रश्न यह नहीं है कि क्या एआई इस क्षेत्र को बदल देगा, लेकिन यह कितनी जल्दी होगा – और कौन आगे बढ़ेगा।