टॉम डनलोप, सुम्माइज़ के सीईओ और संस्थापक – साक्षात्कार श्रृंखला

टॉम डनलोप, सुम्माइज़ के सीईओ और संस्थापक, एक अनुभवी व्यावसायिक और प्रौद्योगिकी वकील हैं, जिनका अनुभव संविदा की समीक्षा करने से सुम्माइज़ की शुरुआत हुई। इससे पहले, उन्होंने कई तेजी से बढ़ते प्रौद्योगिकी कंपनियों के लिए वैश्विक कानूनी निदेशक के रूप में काम किया था।

सुम्माइज़ संविदा जीवन चक्र प्रबंधन (सीएलएम) को बदलने के लिए काम कर रहा है, जिससे पूरे व्यवसाय – न कि केवल कानूनी टीमें – संविदाओं के साथ तेजी से और बुद्धिमानी से काम कर सकें। यह प्लेटफ़ॉर्म माइक्रोसॉफ्ट वर्ड, टीम्स, स्लैक, आउटलुक और जीमेल जैसे व्यापक रूप से उपयोग किए जाने वाले टूल्स में सीधे एकीकृत होता है, जो उपयोगकर्ताओं को उनके वर्तमान कार्यस्थल पर मिलता है। एक सहज उपयोगकर्ता अनुभव, विशेषज्ञ कार्यान्वयन और शक्तिशाली एआई के साथ, सुम्माइज़ संविदा प्रक्रिया को अंत से अंत तक सरल और तेज़ करता है। व्यवसाय-व्यापी सीएलएम अपनाने पर ध्यान केंद्रित करते हुए, सुम्माइज़ संगठनों में संविदाओं के प्रबंधन, समीक्षा और निष्पादन के तरीके को पुनः परिभाषित कर रहा है।

आपको सुम्माइज़ बनाने के लिए क्या प्रेरित किया? क्या कोई विशिष्ट चुनौतियाँ थीं जिनका सामना आपने एक जनरल काउंसल के रूप में किया था जो आपको एक एआई-संचालित कानूनी समाधान विकसित करने के लिए प्रेरित करती थीं?

मुझे प्रेरित करने वाली कई चीजें हैं। पहले, एक वैश्विक कानूनी निदेशक के रूप में, मैं संविदाओं की समीक्षा करने और प्रत्येक का सारांश बनाने के लिए हाइलाइटर मार्कर और प्रिंटआउट के साथ बैठा था। वहाँ बहुत मांग वाले बिक्री टीम के सदस्य थे जिन्हें ध्यान देने की आवश्यकता थी और जो समझने योग्य रूप से सौदों को पूरा करना चाहते थे। स्वचालन कार्यों की आवश्यकता स्पष्ट रूप से थी। मैं एक बहुत ही उच्च विकास वाले प्रौद्योगिकी वातावरण में काम कर रहा था, इसलिए जब यह नवाचार की बात आई, तो मेरे पास एक उद्यमी मानसिकता थी। मेरे आसपास हर कोई भी बेहतर तरीकों से चीजों को करने के लिए लगातार देख रहा था। ये सभी चीजें एक साथ आने से मुझे सुम्माइज़ विकसित करने और शुरू करने के लिए प्रेरित किया।

सुम्माइज़ 2018 में अपनी स्थापना के बाद से कैसे विकसित हुआ है? रास्ते में कुछ प्रमुख मील के पत्थर क्या थे?

हम एक जेनेरिक सारांश उपकरण थे, इसलिए जब हमने कानूनी उद्योग पर ध्यान केंद्रित करने और विशेष रूप से इन-हाउस काउंसल पर निर्णय लिया, तो यह एक बड़ा कदम था। अगला यह था जब हमने एक समग्र समाधान बनाने का लक्ष्य हासिल किया जो प्रत्येक संविदा इंटरैक्शन के लिए एक स्पर्श बिंदु के रूप में कार्य करेगा – जिसने हमारी कार्यक्षमता के विस्तार को भी जन्म दिया। तीसरा मील का पत्थर यह था जब हमने अन्य टूल्स में अपनी बुद्धिमत्ता को एम्बेड करना शुरू किया, जिससे अपनाने में वास्तविक वृद्धि हुई। फिर हमारा संयुक्त राज्य अमेरिका में विस्तार और उसके बाद तेजी से विकास हुआ।

रास्ते में, हमने बहुत कुछ हासिल किया। हम वर्ड एड-इन और एआई कार्यक्षमता के साथ पहले बाजार में थे। हम टीम्स और स्लैक चैटबॉट्स के साथ पहले बाजार में थे जो कानूनी और संविदा बनाने के साथ बातचीत कर सकते थे। और, हम निकट भविष्य में अतिरिक्त क्षमताओं के साथ पहले बाजार में होंगे। हम लगातार विकसित हो रहे हैं।

सुम्माइज़ को बाजार में अन्य संविदा जीवन चक्र प्रबंधन (सीएलएम) समाधानों से क्या अलग बनाता है?

हमारा अनोखा बिक्री बिंदु हमारा एम्बेडेड दृष्टिकोण है, जो एक एकल सीएलएम प्लेटफ़ॉर्म के विपरीत है। मूल रूप से, ये विकल्प हैं, और हम महसूस करते हैं कि मौजूदा और परिचित टूल्स के माध्यम से एक एम्बेडेड अनुभव अधिक शक्तिशाली है और अपनाने की सुविधा प्रदान करता है। हमारे द्वारा कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) और प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण (एनएलपी) का उपयोग भी एक अलगiator है। इसकी क्षमता प्रक्रियाओं को स्ट्रीमलाइन करने और मैनुअल प्रयास को कम करने के लिए कानूनी टीमों के लिए नए स्तर की लागत की दक्षता को बढ़ावा दे रही है।

वर्तमान में कौन से उद्योग या कानूनी कार्य एआई अपनाने में अग्रणी हैं, और कौन से पिछड़ रहे हैं?

प्रौद्योगिकी और सॉफ़्टवेयर कंपनियों में इन-हाउस काउंसल एआई को अपनाने की अधिक संभावना है क्योंकि सौदों की उच्च मात्रा और दक्षता पर ध्यान केंद्रित किया जाता है। जब आप अधिक व्यावसायिक रूप से केंद्रित वातावरण में होते हैं, तो सौदा प्रक्रियाओं में बाधाओं को दूर करना महत्वपूर्ण है। हम सभी कानूनी कार्यों में अपनाने को देख रहे हैं। हालांकि, व्यावसायिक टीमों के रूप में, सामान्य इन-हाउस टीमें वास्तव में एआई को अपनाने में एक बाधा हो सकती हैं। उन्हें समाधानों को मंजूरी देने की आवश्यकता है, और यह उपयोगकर्ताओं और व्यापक व्यावसायिक कार्यों में अपनाने को धीमा कर सकता है। लेकिन बड़ी व्यावसायिक टीमें जो बहुत सौदा केंद्रित हैं, वे तुरंत उत्पादकता लाभ और बचत को जानती हैं, इसलिए वे एआई को तेजी से अपना रही हैं।

आप संविदा विश्लेषण से परे कानूनी कार्य में एआई को कैसे बदलते हुए देखते हैं? अन्य कौन से कानूनी कार्य एआई द्वारा स्ट्रीमलाइन किए जा सकते हैं?

संविदाएं किसी भी व्यावसायिक लेनदेन के लिए सिस्टम ऑफ रिकॉर्ड हैं, जो संविदा करने वाले व्यक्ति से लेकर विशिष्ट दायित्वों और समाप्ति विवरण तक सभी प्रासंगिक संबंध डेटा प्रदान करती हैं। उस जानकारी तक पहुंचने और उसे उपयोगी बनाना हम जैसे संविदा विश्लेषण और सारांश जैसी चीजों के साथ कर रहे हैं। एआई को उस पर रखें और आप विभिन्न व्यवसायिक हिस्सों में डेटा पुश और कार्य प्रवाह ऑर्केस्ट्रेशन चला सकते हैं। यह कई अनुप्रयोगों का दरवाजा खोलता है। यह दूर की कौड़ी लग सकती है, लेकिन एआई एक दिन कानूनी सेवा मॉडल को ही बदल सकता है, जिससे कंपनियों को ज्ञान के आधार पर शुल्क लेने की अनुमति मिल सकती है, न कि समय के आधार पर।

सुम्माइज़ के हालिया सर्वेक्षण के अनुसार, 89% इन-हाउस कानूनी पेशेवर एआई टूल्स का उपयोग करते हैं, लेकिन गोपनीयता और सुरक्षा (45%), सीमित समझ या प्रशिक्षण (37%), और स्पष्ट उपयोग के मामलों की कमी (31%) के बारे में चिंताएं बनी हुई हैं। कानूनी टीमें अपने कार्य प्रवाह में एक विश्वसनीय साथी के रूप में एआई का उपयोग सुरक्षित और प्रभावी ढंग से करने के लिए एआई की प्रारंभिक अपनाने से परे कैसे जा सकती हैं?

उन्हें यह समझने की आवश्यकता है कि एआई कैसे काम करता है, सुरक्षा के दृष्टिकोण से इसके लिए क्या देखना है, और डेटा एआई मॉडल के साथ कैसे बातचीत करता है। उन्हें यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि वे इसे सुरक्षित रूप से और प्रभावी ढंग से अपने कार्य प्रवाह में एक विश्वसनीय साथी के रूप में उपयोग कर रहे हैं। इसके लिए प्रशिक्षण और स्पष्ट एआई नीतियों की आवश्यकता है। टीम के सदस्यों को यह भी समझना चाहिए कि एआई अगले पांच वर्षों में महासभा की भूमिका को कैसे प्रभावित करेगा। एक बार जब वे इस ज्ञान को प्राप्त कर लेते हैं, तो वे जो सीखा है उसे लागू करने में सक्षम होंगे और आगे के अपनाने के लिए और भी अधिक उपयोग के मामले विकसित करेंगे।

आपको लगता है कि एआई-संचालित टूल्स जैसे सुम्माइज़ अगले पांच वर्षों में जनरल काउंसल और इन-हाउस कानूनी टीमों की भूमिका को कैसे बदलेंगे?

मुझे लगता है कि यह उन्हें निम्न-मूल्य, उच्च-मात्रा वाले कार्यों से मुक्त कर देगा, जिससे वे सही प्रकार के काम पर ध्यान केंद्रित कर सकें। यह जनरल काउंसल को अपने ज्ञान और अनुभवों को कानूनी टीमों और व्यवसाय के भीतर स्केल करने में सक्षम बनाएगा। और समय लेने वाले, मैनुअल कार्यों से राहत मिलने के अलावा, नेताओं को यह पता चल जाएगा कि ऐसे कार्य उनके मानकों के अनुसार किए जा रहे हैं।

क्या आपको लगता है कि एआई के उपयोग को बेहतर ढंग से नियंत्रित करने के लिए नियामक ढांचे को विकसित होने की आवश्यकता है?

नियामक ढांचे को भाषा मॉडल (एलएलएम) द्वारा उपयोग किए जाने वाले डेटा को निर्दिष्ट करने की आवश्यकता होगी। इसके अलावा, मॉडल को सत्यापित सामग्री का उपयोग करने की आवश्यकता हो सकती है, जो डेटा की मात्रा से गुणवत्ता और प्रासंगिकता पर ध्यान केंद्रित करने की ओर ले जाएगी। कुल मिलाकर, मुझे लगता है कि हम नियामक ढांचे को विकसित होते हुए देखेंगे, और मॉडल डेटा को बेहतर ढंग से समझने में सक्षम होंगे जो वे उपयोग करते हैं और उत्तर देने से पहले।

एआई-संचालित कानूनी टूल्स को अधिक सुलभ और उपयोगकर्ता-मित्र बनाने में एकीकरण (जैसे माइक्रोसॉफ्ट वर्ड, टीम्स, स्लैक) की क्या भूमिका है?

आगे बढ़ने पर, यह महत्वपूर्ण होगा कि एआई को उपयोगकर्ता कार्य प्रवाह और अनुभवों में एम्बेड किया जाए। सवाल यह है कि आप ऐसा कैसे करते हैं और उपयोगकर्ताओं के लिए इसे आसान बनाते हैं? वर्ड, टीम्स और स्लैक के साथ एकीकरण मौलिक रूप से महत्वपूर्ण है क्योंकि लोग पहले से ही इन टूल्स का दैनिक रूप से उपयोग और अपनाना कर रहे हैं, जो एक प्रश्न शुरू करने के लिए सबसे आसान पहुंच बिंदु बनाता है।

दैनिक उपयोग किए जाने वाले टूल्स के साथ एकीकरण सुनिश्चित करेगा कि एआई-संचालित कानूनी टूल अधिक सुलभ और उपयोगकर्ता-मित्र हों।

सुम्माइज़ के लिए आगे क्या है? क्या कोई आगामी सुविधाएं या विस्तार हैं जिनकी हमें प्रतीक्षा करनी चाहिए?

हमने हाल ही में अपना अगला-पीढ़ी का एआई-संचालित सीएलएम लॉन्च किया है, जिसमें समीक्षाओं को तेज करने और संविदा अंतर्दृष्टि को अनलॉक करने के लिए बुद्धिमान एजेंट हैं। हमने अपने चैटबॉट की कार्यक्षमता को विविध डेटा सेट के साथ बातचीत करने के लिए भी बढ़ाया है। ये केवल कुछ चीजें हैं जिन्हें हमने योजना बनाई है और हम आगे शक्तिशाली सीएलएम विकास पेश करने की प्रतीक्षा कर रहे हैं।

साक्षात्कार के लिए धन्यवाद, पाठक जो अधिक जानना चाहते हैं उन्हें सुम्माइज़ पर जाना चाहिए।