टॉम बटलर, वीपी, वर्ल्डवाइड कमर्शियल पोर्टफोलियो और प्रोडक्ट मैनेजमेंट tại लेनोवो – साक्षात्कार श्रृंखला

यह साक्षात्कार एमडब्ल्यूसी बार्सिलोना 2026 के संबंध में आयोजित किया गया था, जहां लेनोवो ने व्यावसायिक कंप्यूटिंग में एआई-संचालित नवाचारों को प्रदर्शित किया था।

टॉम बटलर, लेनोवो में वाइस प्रेसिडेंट, वर्ल्डवाइड कमर्शियल पोर्टफोलियो और प्रोडक्ट मैनेजमेंट, लेनोवो में दो दशक से अधिक का अनुभव लेकर आते हैं, जिन्होंने निर्देशक, कार्यकारी निर्देशक और अब वैश्विक व्यावसायिक पोर्टफोलियो के उपाध्यक्ष की विभिन्न नेतृत्व भूमिकाओं में प्रगति की है। रालेघ-डुरहम क्षेत्र में स्थित, वह लेनोवो की वैश्विक व्यावसायिक उत्पाद रणनीति को आकार देने के लिए जिम्मेदार है, जिसमें हार्डवेयर, सॉफ्टवेयर और सेवाओं को व्यवसायिक आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए संरेखित किया जाता है। उनका करियर उत्पाद प्रबंधन, गो-टू-मार्केट कार्यान्वयन और बड़े पैमाने पर पोर्टफोलियो नेतृत्व में गहरी विशेषज्ञता को दर्शाता है, जो सिस्को और एरिक्सन में पहले की तकनीकी और संचालन भूमिकाओं पर आधारित है, जहां उन्होंने वायरलेस सिस्टम, व्यवसायिक बुनियादी ढांचे और ग्राहक सहायता में एक आधार विकसित किया था।

लेनोवो एक वैश्विक प्रौद्योगिकी कंपनी है जो वार्षिक राजस्व में दस अरब से अधिक का उत्पादन करती है और 180 से अधिक बाजारों में ग्राहकों को सेवाएं प्रदान करती है। कंपनी पीसी, स्मार्टफोन, टैबलेट, सर्वर और व्यवसायिक बुनियादी ढांचे के साथ-साथ सॉफ्टवेयर, एआई-संचालित समाधान और सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करती है जो डिजिटल परिवर्तन का समर्थन करने के लिए डिज़ाइन की गई है। इसका व्यवसाय बुद्धिमान उपकरणों, बुनियादी ढांचा समाधान और सेवाओं सहित प्रमुख खंडों में संरचित है, जो इसे उपभोक्ता और व्यवसायिक पारिस्थितिकी तंत्र दोनों में संचालित करने में सक्षम बनाता है। लेनोवो धीरे-धीरे एआई और एकीकृत कंप्यूटिंग अनुभवों के आसपास खुद को स्थान दे रहा है, जिसमें हार्डवेयर को बुद्धिमान सॉफ्टवेयर और क्लाउड-आधारित क्षमताओं के साथ जोड़कर आधुनिक कार्यस्थलों और बड़े पैमाने पर व्यवसायिक वातावरणों का समर्थन किया जाता है।

आप लेनोवो में दो दशक से अधिक समय से हैं, व्यावसायिक नोटबुक पोर्टफोलियो की देखरेख करने के लिए उत्पाद विपणन, रणनीतिक योजना और पोर्टफोलियो नेतृत्व भूमिकाओं से गुजरते हुए। यह यात्रा आपके दृष्टिकोण को कैसे आकार देती है कि वास्तव में “एआई पीसी” की परिभाषा क्या है और पारंपरिक व्यवसायिक लैपटॉप के साथ इसका क्या अंतर है जिसमें एआई सुविधाएं शामिल हैं?

मैंने अपने अधिकांश करियर व्यावसायिक पीसी के अंदर बिताया है, इसलिए मैं परिभाषाओं के बारे में काफी सख्त हूं। एक एआई पीसी एक पारंपरिक लैपटॉप नहीं है जिसमें कुछ सुविधाएं जोड़ी गई हैं, यह एक ऐसी प्रणाली है जो स्थानीय रूप से एआई कार्यभार चलाने के लिए जमीन से बनाई गई है, जो कुशलता से और सुरक्षित रूप से चलती है।

मेरे लिए जो महत्वपूर्ण है वह यह है कि डिवाइस स्वाभाविक रूप से क्या कर सकता है। क्या यह बादल पर पूरी तरह से निर्भर किए बिना महत्वपूर्ण एआई अनुभव चला सकता है? क्या यह उपयोगकर्ता, उनके डेटा, उनके कार्य प्रवाह के अनुकूल हो सकता है? और क्या यह ऐसा करने में सक्षम है जो व्यवसायिक अपेक्षाओं के लिए सुरक्षा और प्रबंधन को पूरा करता है?

इस क्षेत्र में वर्षों के बाद, मैं हYPE से परे देखना सीखा है। यदि यह वास्तव में लोगों के काम करने के तरीके को नहीं बदलता है, तो यह अभी तक एक एआई पीसी नहीं है।

हम इसे एक व्यापक बदलाव के हिस्से के रूप में देख रहे हैं जो हाइब्रिड एआई आर्किटेक्चर की ओर बढ़ रहा है, जहां डिवाइस अधिक स्थानीय रूप से संभालता है और केवल तब बादल पर जाता है जब इसकी आवश्यकता होती है।

थिंकपैड, थिंकबुक और व्यावसायिक सॉफ्टवेयर के लिए जिम्मेदार नेता के रूप में, आप व्यावसायिक नोटबुक रोडमैप को कैसे पुनः सोच रहे हैं ताकि यह डिवाइस पर स्थानीय रूप से चलने वाले एआई कार्यभार को ध्यान में रखा जा सके?

जैसा कि अधिक एआई कार्यभार स्थानीय रूप से चलते हैं, रोडमैप को स्थायी ऑन-डिवाइस प्रदर्शन पर ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता है, न कि केवल शिखर विशिष्टता पर। व्यवहार में, इसका अर्थ है थिंकपैड और थिंकबुक में एनपीयू-सक्षम कॉन्फ़िगरेशन का विस्तार करना और एनपीयू को सीपीयू और जीपीयू के साथ एक मूल संसाधन के रूप में मानना। बैठक सारांश, प्रतिलेखन, बुद्धिमान खोज और सामग्री निर्माण जैसे कार्य स्थानीय त्वरण के लिए तेजी से अनुकूलित किए जा रहे हैं।

इसके लिए सॉफ्टवेयर के बारे में सोचने का एक बदलाव भी आवश्यक है। व्यवसायिक ग्राहक अलग-अलग एआई सुविधाओं नहीं चाहते हैं, वे एक एकीकृत अनुभव चाहते हैं जो कार्य प्रवाह, डिवाइस और वातावरण में काम करता है।

यह एक व्यापक बदलाव के साथ भी संरेखित है जिसे हम देख रहे हैं जो क्लाउड-फर्स्ट से अधिक हाइब्रिड एआई मॉडल की ओर बढ़ रहा है। व्यवसायिक अब “स्थानीय-फर्स्ट, क्लाउड-जब-आवश्यक” दृष्टिकोण के बारे में सोचना शुरू कर रहे हैं, जहां पीसी या एज डिवाइस अधिक कार्यभार संभालता है, और क्लाउड का उपयोग अधिक चयनात्मक रूप से किया जाता है। इसका प्रदर्शन, लागत, नियंत्रण और आईटी वातावरण के डिजाइन के लिए वास्तविक परिणाम हैं, न कि केवल प्रदर्शन के लिए। यही कारण है कि हम खुले, लचीले आर्किटेक्चर पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं जो कई मॉडल और विकसित होते पारिस्थितिकी तंत्र का समर्थन करते हैं, एक दृष्टिकोण में ग्राहकों को बंद करने के बजाय।

व्यवसायिक अपने डिवाइस बेड़े को आधुनिक बनाने के लिए दबाव में हैं, लेकिन ताज़ा चक्र सिकुड़ रहे हैं। वर्तमान में एआई पीसी में निवेश करने के लिए सीआईओ के लिए सबसे मजबूत व्यवसायिक मामला क्या है, मौजूदा हार्डवेयर के जीवनकाल को बढ़ाने के बजाय?

वर्तमान में व्यवसायिक मामला स्पष्ट हो रहा है: सीआईओ को एक ऐसे विश्व में आधुनिक बनाने के लिए कहा जा रहा है जहां उत्पादकता और सुरक्षा की अपेक्षाएं बदल गई हैं, और पुराने पीसी बेड़े अकेले सॉफ्टवेयर अद्यतन के माध्यम से उस नई बेंचमार्क तक नहीं पहुंच सकते हैं।

प्रदर्शन कहानी का एक हिस्सा है, लेकिन यह अब सबसे दिलचस्प हिस्सा नहीं है। जो बदल गया है वह यह है कि एआई कार्यभार अब दैनिक उत्पादकता का हिस्सा हैं, और पुराने बेड़े इसके लिए डिज़ाइन नहीं किए गए थे।

वास्तविक आरओआई नए तरीकों से काम करने को सक्षम करके आता है, स्थानीय एआई के माध्यम से संवेदनशील डेटा को डिवाइस पर रखने, बेहतर सहयोग अनुभव प्रदान करने और निरंतर कनेक्टिविटी पर निर्भरता को कम करने से। इसके अलावा एक लागत आयाम है जो अधिक महत्वपूर्ण हो रहा है। डेटा केंद्र अब राजस्व उत्पन्न करने वाले कार्यभार के लिए आरक्षित हैं, इसलिए यदि आप ग्राहक डिवाइस या एज पर परीक्षण, अनुमान या प्रारंभिक एआई कार्यों को स्थानांतरित कर सकते हैं, तो आप अनावश्यक क्लाउड उपयोग को कम कर रहे हैं और कुल लागत को कम कर रहे हैं।

एक ही समय में, व्यवसायिक बिना व्यवधान के आधुनिक बनाना चाहते हैं। नए डिवाइसों को लाइफसाइकल सेवाओं, चरणबद्ध तैनाती और “साबित-तेज़” पायलटों के साथ जोड़ने से ताज़ा चक्रों को जानबूझकर और व्यावहारिक महसूस करने में मदद मिलती है, न कि प्रतिक्रियात्मक।

एआई पीसी अक्सर ऑन-डिवाइस कोपिलॉट और स्वचालन के माध्यम से उत्पादकता में सुधार का वादा करते हैं। वास्तविक व्यवसायिक तैनाती में, आप वास्तविक रूप से कहां देख रहे हैं – और उद्योग अभी भी व्यावहारिक परिणामों से आगे है?

हमें वास्तविक प्रभाव तब दिखाई देता है जब एआई विशिष्ट कार्य प्रवाह से जुड़ा होता है। बैठक कैप्चर, सारांश, खोज और डिवाइस अनुकूलन पहले से ही मापने योग्य समय की बचत प्रदान कर रहे हैं, खासकर जब ये कार्यभार स्थानीय रूप से चल सकते हैं और कनेक्टिविटी या बादल पर निर्भर नहीं होते हैं।

उद्योग अभी भी व्यापक, व्यवसायिक-व्यापी परिवर्तन में शुरुआती है। अभी तक कोई एक “किलर ऐप” नहीं है, और अपनाने में प्रशिक्षण, एकीकरण और परिवर्तन प्रबंधन पर बहुत अधिक निर्भरता है, न कि केवल हार्डवेयर पर।

इमर्सिव फॉर्म फैक्टर्स को स्मार्ट डिवाइसेस के अगले विकास के रूप में प्रस्तुत किया जा रहा है। व्यवसायिक उपयोगकर्ताओं के लिए वास्तविक रूप से “इमर्सिव” का क्या अर्थ है – और कौन से उपयोग मामले परीक्षण से परे परिपक्व हैं?

व्यवसायिक उपयोगकर्ताओं के लिए, “इमर्सिव” का अर्थ व्यावहारिक होना चाहिए। अधिक उपयोगी स्क्रीन स्थान, बेहतर फोकस और अधिक प्राकृतिक सहयोग, कुछ प्रयोगात्मक नहीं।

हम इसे विस्तार योग्य प्रदर्शन, मल्टी-मोड डिज़ाइन और मॉड्यूलर पारिस्थितिकी तंत्र के माध्यम से देख रहे हैं जो कार्यस्थल को बढ़ाते हैं बिना जटिलता जोड़े।

अगले तीन से पांच वर्षों में, सबसे सफल उपयोग मामले व्यवसायिक कार्यों के साथ संरेखित होंगे: दस्तावेज़-भारी कार्य, सहयोग और मोबाइल उत्पादकता। अन्य प्रौद्योगिकियां, जैसे ग्लास-फ्री 3डी, रिंग और कुछ स्थानिक इंटरैक्शन मॉडल, शायद पहले विशेष भूमिकाओं में परिपक्व होंगे, जैसे कि डिज़ाइन दृश्यीकरण, प्रशिक्षण या उन्नत सहयोग, इससे पहले कि वे अधिक व्यापक रूप से अपनाया जाएं।

जैसा कि एआई कार्यभार बढ़ते हैं, डिवाइसों को प्रदर्शन, थर्मल, बैटरी जीवन और सुरक्षा के बीच संतुलन बनाना होगा। व्यवसायिक वातावरण में विश्वसनीय रूप से प्रदर्शन करने वाले व्यावसायिक एआई पीसी बनाने के लिए सबसे चुनौतीपूर्ण इंजीनियरिंग ट्रेड-ऑफ क्या हैं?

सबसे कठिन हिस्सा यह है कि ग्राहक सब कुछ एक साथ चाहते हैं: प्रदर्शन, बैटरी जीवन, पतला डिज़ाइन और विश्वसनीयता। वास्तव में, ये चीजें प्रतिस्पर्धा करती हैं। बड़ी बैटरी और मजबूत शीतलन जोड़ते हैं वजन और मोटाई, इसलिए वास्तविक चुनौती सही संतुलन खोजना है, एकल विशिष्टता का पीछा नहीं करना।

सुरक्षा को भी शुरू से ही बनाया जाना चाहिए। जैसा कि एआई कार्यभार एंडपॉइंट के करीब जाते हैं, फ़र्मवेयर अखंडता, हार्डवेयर सुरक्षा और आपूर्ति श्रृंखला आश्वासन निर्णय प्रदर्शन समीकरण का हिस्सा बन जाते हैं। व्यवसायिक वातावरण में, तेज़ लेकिन असुरक्षित प्रणालियां बस स्केल नहीं करती हैं।

सुरक्षा और डेटा शासन व्यवसायिक खरीदारों के लिए शीर्ष चिंताएं बनी हुई हैं। डिवाइस पर एआई अनुमान बदलने से गोपनीयता, अनुपालन और जोखिम प्रबंधन के बारे में बातचीत कैसे बदलती है?

डिवाइस पर एआई गोपनीयता के बारे में बातचीत में सुधार करता है, क्योंकि अधिक डेटा डिवाइस पर स्थानीय रह सकता है। यह एक बड़ा बदलाव है, विशेष रूप से नियंत्रित उद्योगों के लिए। यह लेटेंसी और नियंत्रण के बारे में चिंताओं को भी संबोधित करता है, क्योंकि संवेदनशील कार्यभार हमेशा एंडपॉइंट से बाहर नहीं निकलते हैं।

हालांकि, यह जोखिम प्रबंधन की आवश्यकता को दूर नहीं करता है। व्यवसायिकों को यह सुनिश्चित करने के लिए स्पष्ट नीतियों की आवश्यकता है कि मॉडल का उपयोग कैसे किया जाता है, डेटा कैसे संभाला जाता है और परिणाम कैसे मान्य होते हैं।

यही कारण है कि हम ओएस के नीचे सुरक्षा, आपूर्ति श्रृंखला अखंडता और डिवाइस-स्तर के विश्वास पर ध्यान केंद्रित करते हैं। जैसा कि एआई एंडपॉइंट पर जाता है, यही वह जगह है जहां जोखिम और जिम्मेदारी बढ़ती जा रही है।

कई व्यवसाय एआई एजेंटों के साथ प्रयोग कर रहे हैं जो कार्य प्रवाह और निर्णय लेने को स्वचालित करते हैं। आप एआई पीसी को कैसे देखते हैं जो स्थानीय रूप से एजेंट-चालित कार्य प्रवाह का बेहतर समर्थन करते हैं, और इसे निर्बाध बनाने के लिए कौन से हार्डवेयर या सॉफ्टवेयर नवाचार आवश्यक होंगे?

मैं एआई पीसी को एक मंच के रूप में देखता हूं जो एजेंट-चालित कार्य प्रवाह का समर्थन करता है। हम एआई को एक उपकरण से आगे बढ़कर एक ऐसी चीज़ में बदल रहे हैं जो आपकी ओर से कार्य कर सकती है। यह एक महत्वपूर्ण बदलाव है।

आप इसे डिवाइस और पारिस्थितिकी तंत्र में देखेंगे, न कि केवल एक पीसी के भीतर। वास्तविक अवसर समन्वय में है, जहां एआई आपके काम और डिवाइसों में संदर्भ को समझता है, न कि केवल अलग-अलग कार्यों में।

इन एजेंट कार्य प्रवाहों को डिवाइस पर निर्बाध बनाने के लिए, हमें ऑन-डिवाइस त्वरण और दक्षता में निरंतर प्रगति की आवश्यकता है। समान रूप से, एक क्रॉस-डिवाइस इंटेलिजेंट सॉफ्टवेयर आर्किटेक्चर जो मॉडल के साथ बातचीत कर सकता है क्योंकि पारिस्थितिकी तंत्र विकसित होता है, साथ ही साथ एजेंट सुरक्षित रूप से और विश्वास के साथ काम कर सकें ऐसे उद्यम-ग्रेड गार्डरेल की आवश्यकता है।

यह विकास हाइब्रिड एआई आर्किटेक्चर पर बहुत अधिक निर्भर करेगा, जहां एजेंट स्थानीय रूप से काम कर सकते हैं जब आवश्यक हो और फिर भी बादल-आधारित मॉडल का लाभ उठा सकते हैं जब उपयुक्त हो।

लेनोवो ने ग्राहक प्रतिक्रिया को समझने और इसे उत्पाद रणनीति में अनुवादित करने में ऐतिहासिक रूप से उत्कृष्टता हासिल की है। एआई-सक्षम डिवाइसों के बारे में व्यवसायिक ग्राहकों से आपको कौन से आवर्ती विषय मिल रहे हैं जिन्हें व्यापक बाजार कम आंक रहा है?

व्यवसायिक ग्राहकों से जो विषय हमें मिलते हैं वे आमतौर पर उद्योग की बातचीत से अधिक व्यावहारिक होते हैं।

पहला, ग्राहक स्पष्ट व्यवसायिक उपयोग मामलों और सुसंगत आरओआई चाहते हैं। ताज़ा चक्र वर्षों पहले से योजनाबद्ध होते हैं, इसलिए मिशन-महत्वपूर्ण परिणामों के बिना कई टीमें सावधान रहती हैं।

दूसरा, यहां तक कि जब नए डिवाइस तैनात किए जाते हैं, तो प्रशिक्षण और ऑनबोर्डिंग में निर्माण के बिना अंडरयूटिलाइजेशन सामान्य है।

तीसरा, शासन और विश्वास आवश्यक हैं। खरीदार स्थानीय एआई विकल्प चाहते हैं जो अनावश्यक डेटा एक्सपोजर को कम करते हैं और डिवाइस पर होने वाली चीजों में स्पष्ट दृश्यता चाहते हैं।

अंत में, मूल बातें अभी भी महत्वपूर्ण हैं। बैटरी जीवन, प्रदर्शन, पोर्ट, विश्वसनीयता और मरम्मत की क्षमता। एआई उन अपेक्षाओं को प्रतिस्थापित नहीं करता है, यह उन्हें बढ़ाता है।

आगामी पांच वर्षों में, क्या आप मानते हैं कि “एआई पीसी” शब्द अभी भी एक श्रेणी के रूप में मौजूद रहेगा, या एआई क्षमताएं सभी व्यावसायिक डिवाइसों में एक अदृश्य, निहित परत बन जाएंगी – और इसका क्या अर्थ है कि कंपनियां अपने हार्डवेयर को कैसे अलग करेंगी?

मुझे लगता है कि “एआई पीसी” शब्द समय के साथ फीका पड़ जाएगा। एआई बस एक पीसी का हिस्सा बन जाता है।

वास्तविक अंतर का स्थानान्तरण अनुभव में हो जाता है, यह कितना व्यक्तिगत है, यह कितनी अच्छी तरह से संरक्षित है, यह कितनी आसानी से प्रबंधित किया जा सकता है, और यह कितना आत्मविश्वास से व्यवसायिक तैनाती की जा सकती है।

इस अर्थ में, एआई अदृश्य हो जाता है। ग्राहकों की परवाह है कि डिवाइस लोगों को बेहतर काम करने में मदद करता है या नहीं, और क्या वे इस पर विश्वास करते हैं।

साक्षात्कार के लिए धन्यवाद, पाठक जो अधिक जानना चाहते हैं उन्हें लेनोवो पर जाना चाहिए।