थोर ओलोफ फिलोजीन, स्ट्राविटो के सीईओ और संस्थापक – साक्षात्कार श्रृंखला

थोर ओलोफ फिलोजीन स्ट्राविटो के सीईओ और संस्थापक हैं, जो एक पुरस्कार विजेता स्वीडिश सास स्केल-अप है, जिसका एआई-संचालित उद्यम अंतर्दृष्टि मंच दुनिया की सबसे बड़ी कंपनियों को आसानी से बाजार और उपभोक्ता अंतर्दृष्टि संग्रहीत, खोज और एकीकृत करने की अनुमति देता है।

आपको स्ट्राविटो की सह-स्थापना करने के लिए क्या प्रेरित किया, और ज़ेटले में आपके अनुभव ने इस मंच के निर्माण के तरीके को कैसे प्रभावित किया?

मैंने अपने सह-संस्थापक सारा ली से ज़ेटले में वीपी ग्रोथ और चीफ रेवेन्यू ऑफिसर के रूप में काम करते हुए मुलाकात की। हमने देखा कि हमारी टीमों में हर किसी को ग्राहक के बारे में ज्ञान लाना कितना मुश्किल था -尽管 हमारे पास बड़े डेटा तक पहुंच थी।

2017 में, हमने स्ट्राविटो की स्थापना ज्ञान खोज को सरल बनाने और संगठन में हर किसी को अंतर्दृष्टि प्रदान करने के मिशन के साथ की। हम ऐसा सॉफ्टवेयर बनाना चाहते हैं जो वैश्विक और विकेन्द्रीकृत संगठनों में हर किसी को आसानी से अनुसंधान और डेटा संग्रहीत, खोज और एकीकृत करने की अनुमति देता है ताकि वे अपने उपभोक्ताओं को बेहतर ढंग से समझ सकें और सूचित व्यावसायिक निर्णय ले सकें।

स्ट्राविटो का मिशन संगठनों के भीतर ज्ञान खोज को सरल बनाना था। इस मिशन में कैसे बदलाव आया है, खासकर जब आपके मंच में जनरेटिव एआई को एकीकृत किया गया?

ज्ञान खोज को सरल बनाना हमारे लिए अभी भी एक मुख्य फोकस है, क्योंकि हम दुनिया की सबसे बड़ी संगठनों में कर्मचारियों को ऐसी अंतर्दृष्टि प्रदान करना जारी रखते हैं जो उन्हें अपने ग्राहकों को बेहतर ढंग से समझने में मदद करती है।

जैसे-जैसे हमारी तकनीक विकसित हुई है, हमारा मिशन भी विकसित हुआ है। अब हम अपने वैश्विक ग्राहक आधार को वास्तव में यह जानने में सक्षम बनाने के लिए काम कर रहे हैं कि वे क्या जानते हैं ताकि वे अपनी अंतर्दृष्टि का अधिकतम लाभ उठा सकें। उदाहरण के लिए, हमारा नवीनतम उपकरण असिस्टेंट, जो जनरेटिव एआई तकनीक द्वारा संचालित है, एक संवादात्मक खोज इंजन है जो व्यक्तियों को जटिल ज्ञान स्थानों में आसानी से नेविगेट करने की अनुमति देता है।

उद्योगों में जनरेटिव एआई के तेजी से अपनाने के साथ, आपने स्ट्राविटो असिस्टेंट के निर्माण में किन विशिष्ट चुनौतियों का सामना किया?

जनरेटिव एआई समाधानों को लागू करने से संगठनों को बड़े डेटा को पार्स करने और अंतर्दृष्टि प्रदान करने की अधिक शक्ति और गति मिल सकती है, जिससे उत्पादकता में वृद्धि होती है और एक सहज इंटरफेस के माध्यम से अन्वेषण और प्रेरणा को बढ़ावा मिलता है।

हालांकि, जनरेटिव एआई को प्रणालियों में एकीकृत करने की चुनौतियां बहुस्तरीय हैं: उद्यमों को यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि वे केवल अपने एआई समाधानों के लिए विश्वसनीय विक्रेताओं के साथ काम करें, और एआई-संचालित प्रणालियों में उपयोग किए जाने वाले डेटा को सुरक्षित और अनुपालन तरीके से संभाला जाए।

इसके अलावा, स्ट्राविटो को हाल ही में सूचना सुरक्षा के लिए अद्यतन आईएसओ/आईईसी 27001 मानक के लिए पुनः प्रमाणित किया गया है।

स्ट्राविटो असिस्टेंट बाजार अनुसंधान और अंतर्दृष्टि प्रबंधन की प्रक्रिया को पारंपरिक तरीकों की तुलना में कैसे बढ़ाता है?

स्ट्राविटो असिस्टेंट कर्मचारियों को प्रौद्योगिकी के साथ दो-तरफ़ा संवाद में शामिल होने की अनुमति देता है, जिससे उनके अनुसंधान प्रश्नों की गहराई से अन्वेषण होता है। स्ट्राविटो असिस्टेंट को संवादात्मक और संदर्भ-जागरूक बनाकर, हमने सुनिश्चित किया है कि उपयोगकर्ता एक ज्ञान स्थान में आसानी से नेविगेट कर सकते हैं और एक सुरक्षित और पारदर्शी तरीके से समय-से-अंतर्दृष्टि को कम कर सकते हैं।

स्ट्राविटो के पहले जनरेटिव एआई ऑफरिंग के बाद, जहां उपयोगकर्ता एक प्रश्न पूछ सकते हैं और एक उत्तर प्राप्त कर सकते हैं जो कंपनी के शोध पर आधारित है, उपयोगकर्ता अब स्ट्राविटो असिस्टेंट के साथ पूरी बातचीत कर सकते हैं।

उदाहरण के लिए, एक पेय कंपनी का एक कर्मचारी पूछ सकता है: “यूरोपीय मिलेनियल्स बिना अल्कोहल वाली बियर के बारे में कैसा महसूस करते हैं?”, “साइडर खरीदने के लिए उपभोक्ता बाधाओं/प्रेरणाओं क्या हैं?” या “2024 में स्थायी पैकेजिंग में क्या रुझान हैं?”

स्ट्राविटो असिस्टेंट तब उपयोगकर्ताओं के शोध में गहराई से जा सकता है, जिससे उन्हें एक ज्ञान स्थान में आसानी से नेविगेट करने और एक सुरक्षित और पारदर्शी तरीके से समय-से-अंतर्दृष्टि को कम करने की अनुमति मिलती है।

एआई में विश्वसनीयता कई संगठनों के लिए एक महत्वपूर्ण चिंता है। स्ट्राविटो अपने जनरेटिव एआई टूल्स की विश्वसनीयता और सुरक्षा कैसे सुनिश्चित करता है, खासकर संवेदनशील बाजार अनुसंधान डेटा को संभालने के लिए?

स्ट्राविटो सुरक्षा और गोपनीयता को बहुत गंभीरता से लेता है और हमें असिस्टेंट को विश्वसनीयता, गोपनीयता और सुरक्षा पर बहुत ध्यान देने के साथ बनाने पर गर्व है।

असिस्टेंट टूल केवल प्रत्येक क्लाइंट के स्वामित्व वाले डेटा से जानकारी प्राप्त करता है। प्रत्येक प्रतिक्रिया में पूरी तरह से फुटनोट किए गए हैं, ताकि उपयोगकर्ता प्रदान किए गए उत्तर पर पूरी तरह से विश्वास कर सकें और आसानी से स्रोत सामग्री के लिए अधिक विवरण के लिए क्लिक कर सकें।

स्ट्राविटो असिस्टेंट को विभिन्न उद्योगों में अपनाने में कैसा बदलाव आया है, और जो ग्राहक इसका उपयोग कर रहे हैं उन्हें क्या प्रतिक्रिया मिली है?

यह अभी भी शुरुआती दिन हैं, लेकिन हम विभिन्न उद्योगों और क्षेत्रों में टूल की मांग देख रहे हैं – वित्तीय सेवाओं से लेकर खाद्य और पेय और सीपीजी तक।

हमारे ग्राहक हाइनेकेन ने जल्द ही देखा कि अंतर्दृष्टि प्रबंधन में जनरेटिव एआई की संभावना है, इसलिए यह कोई आश्चर्य नहीं है कि वे नए असिस्टेंट सुविधा का परीक्षण करने वाले स्ट्राविटो के पहले ग्राहकों में से एक थे।

कुछ महीनों के बाद, टीम ने पाया कि असिस्टेंट ने उपयोगकर्ता अनुभव में काफी सुधार किया, संगठन में अद्वितीय उपयोगकर्ताओं में 50% से अधिक की वृद्धि हुई, साथ ही साथ प्लेटफ़ॉर्म में 71% अधिक सामग्री का उपयोग किया गया!

एक मंच के रूप में जो ज्ञान तक पहुंच को केंद्रीकृत और सरल बनाने का वादा करता है, आप उन्नत एआई सुविधाओं की आवश्यकता के साथ उपयोगकर्ता-मित्रता की आवश्यकता को कैसे संतुलित करते हैं?

यह हमारे लिए एक प्रमुख प्राथमिकता है; हमारे मंच को आगे बढ़ाने के लिए नवीनतम प्रौद्योगिकी का उपयोग करना उपयोगकर्ता-मित्रता की लागत पर नहीं आना चाहिए। स्ट्राविटो प्लेटफ़ॉर्म को एक सहज और इंटरैक्टिव अनुभव प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है जो व्यक्तियों को प्रेरित और आकर्षित करता है ताकि वे प्रासंगिक अंतर्दृष्टि खोज सकें जो उन्हें सबसे सूचित व्यावसायिक निर्णय लेने में मदद करें।

आगे देखते हुए, आप बाजार अनुसंधान उद्योग में जनरेटिव एआई की भूमिका को कैसे विकसित होते हुए देखते हैं? आने वाले वर्षों में स्ट्राविटो से क्या नए सुविधाएं या नवाचार अपेक्षित हैं?

मुझे विश्वास है कि एआई一般 दिन-प्रतिदिन के संचालन में उत्पादकता और दक्षता में वृद्धि जारी रखेगा।

स्ट्राविटो एक ग्राहक-केंद्रित कंपनी है, इसलिए हम लगातार उन तरीकों की निगरानी कर रहे हैं जिनसे हम नए प्रौद्योगिकियों का उपयोग करके समस्याओं का समाधान कर सकते हैं और अपने ग्राहकों के लिए आनंददायक और लाभकारी उत्पाद प्रदान कर सकते हैं।

आकांक्षी उद्यमियों के लिए आपकी क्या सलाह है जो आज एआई या बाजार अनुसंधान स्थान में प्रवेश करना चाहते हैं?

मेरी सलाह उन लोगों के लिए है जो सफल और जिम्मेदार जनरेटिव एआई एकीकरण की यात्रा पर निकलने वाले हैं कि यह सावधानीपूर्वक योजना, एक स्पष्ट उद्देश्य की भावना और सत्यापन योग्य आउटपुट की आवश्यकता है।

एआई को एक स्पष्ट उद्देश्य या व्यावसायिक मामले के बिना एकीकृत करने से वास्तव में संसाधन आवंटन में अकुशलता और सीमित रिटर्न पर निवेश हो सकता है। संगठनों को पहले अपने व्यवसाय में व्यावसायिक दर्द बिंदुओं की पहचान करनी चाहिए जिन्हें जनरेटिव एआई टूल्स प्रभावी ढंग से संबोधित कर सकते हैं ताकि यह निर्धारित किया जा सके कि जनरेटिव एआई अनुप्रयोगों का उपयोग सबसे अधिक कैसे किया जा सकता है।

इसके अलावा, यदि आप बाजार अनुसंधान और अंतर्दृष्टि के क्षेत्र में हैं, तो जनरेटिव एआई को विश्वसनीय डेटा के साथ जोड़ना सफलता की कुंजी है। जनरेटिव एआई द्वारा गलत अंतर्दृष्टि उत्पन्न करने के लिए जाने जाने वाले मामले हैं जो अनवरिफाइड स्रोतों से डेटा खींचते हैं।

हमें जनरेटिव एआई के साथ उत्साह और सावधानी के बराबर भागों के साथ आगे बढ़ने की आवश्यकता है। चाहे आप किसी तीसरे पक्ष के जनरेटिव एआई उत्पाद का उपयोग कर रहे हों या अपना खुद का डिज़ाइन कर रहे हों, जनरेटिव एआई को हार्नेस करने के लिए जिम्मेदार और व्यवस्थित निर्णय लेने की आवश्यकता होती है – और परीक्षण, सीखने और पुनरावृत्ति की इच्छा होती है।

साक्षात्कार के लिए धन्यवाद, पाठकों को अधिक जानने के लिए स्ट्राविटो पर जाना चाहिए।