उभरती प्रौद्योगिकी विरोधाभास जो भविष्य के स्थानों को आकार देगा

प्रौद्योगिकी, विशेष रूप से आर्टिफ़िशियल इंटेलिजेंस (एआई), शहरों में रहने, काम करने और घूमने के तरीके को बदल देगी, और हमें अगली पीढ़ी के स्थानों के माध्यम से मानव अनुभव को कैसे आकार देना है।

प्रौद्योगिकी का हमारे दैनिक जीवन और काम के अनुभव पर प्रभाव बढ़ रहा है, और यह हमारे सभी दैनिक अनुभवों में अधिक प्रमुख और स्थायी हो रहा है। लेकिन साथ ही, एक बढ़ती संख्या में उपभोक्ता प्रौद्योगिकी-मुक्त स्थानों की मांग कर रहे हैं ताकि वे लगातार “विषाक्त डिजिटल अधिभार” से बच सकें, जो नकारात्मक और तनावपूर्ण परिणाम पैदा कर सकता है।

यह तकनीकी प्रगति और मानव प्रौद्योगिकी थकान के बीच का तनाव समुदायों और कार्यस्थलों से लोगों की अपेक्षाओं को फिर से परिभाषित कर रहा है। यह तकनीकी विरोधाभास कब्जाधारियों, निवेशकों और विकासकों के लिए भविष्य के प्रौद्योगिकी-सक्षम स्थानों को फिर से कल्पना करने की बढ़ती चुनौती प्रस्तुत करता है ताकि वे उपभोक्ता अपेक्षाओं और भविष्य की मांगों के “विरोधाभासी” स्वरूप को पूरा कर सकें।

एक नया डिज़ाइन आदेश

जब हम उपभोक्ताओं की जरूरतों को देखते हैं, तो हम देख रहे हैं कि उपभोक्ता चाहते हैं कि प्रौद्योगिकी स्थानों में इस तरह से एकीकृत हो जाए कि यह मानव संबंधों और स्थान के अनुभव मूल्य को बढ़ाए।

इस एकीकृत प्रौद्योगिकी अपेक्षा को पूरा करने के लिए, नेताओं को यह सोचना होगा कि वे भविष्य के स्थानों की योजना, निर्माण और संचालन कैसे करेंगे, मानव-केंद्रित अनुभव, समुदाय, सुविधा और कल्याण को हर निर्णय के केंद्र में रखेंगे।

जेएलएल की एक हालिया रिपोर्ट में, जो 19 बाजारों और 64 शहरों में 12,000 उपभोक्ताओं के सर्वेक्षण पर आधारित है, 60% उत्तरदाता डिजिटल डिटॉक्स के लिए प्रौद्योगिकी-मुक्त स्थानों का दौरा करना पसंद करते हैं, 72% मानते हैं कि शहरों को डिजिटल रूप से सक्षम होना चाहिए, और 67% दैनिक जीवन में नवीनतम प्रौद्योगिकियों का उपयोग करना पसंद करते हैं।

यह सुझाव देता है कि उपभोक्ता प्रौद्योगिकी के खिलाफ नहीं हैं – वे बस चाहते हैं कि व्यापक एआई और डिजिटल प्रणालियां पृष्ठभूमि में शांतिपूर्वक और अदृश्य रूप से काम करें, किसी भी स्थान अनुभव से कोई भी घर्षण या “पर्यावरण प्रौद्योगिकी से संबंधित तनाव” को दूर करें।

उपभोक्ता दृष्टिकोण में यह बदलाव गहरा है। अध्ययन से पता चला कि परिवार-अनुकूल वातावरण, उदाहरण के लिए, 2025 में 2024 की तुलना में अधिक महत्वपूर्ण थे, जो सभी पांच पीढ़ियों के लिए अधिक बहु-पीढ़ीगत समावेशी स्थानों के लिए एक बड़ा फोकस दर्शाता है।

पारंपरिक विभेदक, जिनमें प्रौद्योगिकी और सोशल मीडिया अपील शामिल है, महत्व में कम हो गए हैं, क्योंकि उपभोक्ता व्यावहारिक सुविधा के साथ गतिविधि-आधारित अनुभवों को महत्व देते हैं जो स्थिति-चालित विशेषताओं पर कल्याण प्रदान करते हैं।

शहरी अपेक्षाओं में बदलाव क्या चला रहा है

आज, उपभोक्ता उन स्थानों से अधिक अपेक्षा करते हैं जहां वे रहते हैं और काम करते हैं। वे ऐसे वातावरण चाहते हैं जो उन्हें आश्चर्यचकित करें, प्रसन्न करें और दूसरों से जोड़ें, जो एक बदलाव है जो शहरी अवधारणाओं जैसे “15-मिनट के शहर” में रुचि को बढ़ावा दे रहा है, जहां सामुदायिक सुविधाएं एक छोटी पैदल दूरी या बाइक की सवारी के भीतर सुलभ हैं।

जब अच्छी तरह से लागू किया जाता है, तो एआई इन अनुभवों को सुचारू बना सकता है, स्थानीय आयोजनों को क्यूरेट करने से लेकर सार्वजनिक स्थानों में भीड़ के प्रवाह को प्रबंधित करने तक, जिससे विकासकों को मानव-केंद्रित जिलों बनाने के लिए उपकरण मिलते हैं जो जीवंत और सामाजिक रूप से जुड़े हुए लगते हैं।

हालांकि, अनुभव वरीयता तेजी से पीढ़ीगत समूहों द्वारा भिन्न होती है। युवा पीढ़ीगत समूह पूरी तरह से तकनीक-सक्षम सामाजिक स्थानों के प्रति अधिक खुले हैं, जबकि पुरानी पीढ़ियां स्थिरता को अधिक व्यक्तिगत और सामाजिक संबंधों के साथ प्राथमिकता देती हैं। यह पीढ़ीगत विभाजन एक स्पष्ट डिज़ाइन निर्देश की ओर इशारा करता है: दृश्य तकनीकी नवाचार को अदृश्य आराम और सुचारू “शांत” सेवा वितरण के साथ संतुलित करें ताकि सभी आयु वर्गों के लिए प्रतिध्वनित होने वाले स्थान बनाए जा सकें।

बहुत से लोगों के लिए, कल्याण एक “नाइस-टू-हैव” से एक गैर-विचारशील अपेक्षा में बदल गया है। हमारे शोध में पाया गया कि 71% उपभोक्ता स्वस्थ शहर में रहने के महत्व से सहमत हैं। उपभोक्ता तेजी से शहरों की मांग कर रहे हैं जो प्रकृति, स्वच्छ हवा और स्वस्थ वातावरण को एकीकृत करते हैं जो मानसिक, सामाजिक और शारीरिक कल्याण का समर्थन करते हैं।

एआई यहां एक शांत लेकिन शक्तिशाली भूमिका निभा सकता है – इनडोर वायु गुणवत्ता की निगरानी करने, परिपथी लय के लिए प्रकाश को अनुकूलित करने और हरित स्थानों को कुशलता से बनाए रखने में मदद करने। उदाहरण के लिए, लासेल इन्वेस्टमेंट मैनेजमेंट की लंदन संपत्ति में, एआई-संचालित जलवायु प्रणालियां दैनिक पैटर्न सीखती हैं और किरायेदारों को यह महसूस होने से पहले ही गर्मी या ठंडक को समायोजित करती हैं, जिससे आराम बढ़ता है और ऊर्जा की खपत कम होती है।

शायद सबसे बड़ा परिवर्तन स्थान के लिए व्यक्तिगतीकरण का उदय है। लोग अब उन स्थानों से अपेक्षा करते हैं जिनमें वे अपना समय बिताते हैं (कार्यालय, घर आदि) कि वे उनके मूल्यों को प्रतिबिंबित करें और उनकी व्यक्तिगत जरूरतों के अनुसार लगातार विकसित हों।

इसका अर्थ है मार्केटिंग से परे जाना और स्थान के डिजाइन में जाना – कार्यस्थल जो व्यक्तिगत कार्य शैली और जीवन शैली के अनुसार लगातार समायोजित होते हैं; खुदरा वातावरण जो पिछले उपभोक्ता दौरों के आधार पर खरीदारी के अनुभवों को क्यूरेट करते हैं; और आवासीय समुदाय जो साझा सामाजिक मूल्यों और सामुदायिक जीवन शैली की अपेक्षाओं को दर्शाते हैं।

एआई व्यक्तिगतीकरण के माध्यम से “अदृश्य कॉन्सियर्ज प्रणालियों” का समर्थन कर सकता है जो बिना किसी प्रोम्प्ट के जरूरतों का अनुमान लगा सकती हैं, पैटर्न और प्रतिक्रिया का उपयोग करके व्यक्तिगत सुविधाओं और लेआउट को बारीकी से समायोजित कर सकती हैं, ताकि स्थान उन लोगों के लिए प्राकृतिक रूप से अनुकूल लगें जो उनका उपयोग कर रहे हैं।

व्यक्तिगतीकरण विश्वास बनाने में मदद करता है, और वफादारी तब बढ़ती है जब स्थानों में लोगों की पसंद को याद रखने की बुद्धिमत्ता होती है। विश्वास और वफादारी दोनों स्थानीय समुदायों के सामाजिक ताने-बाने को मजबूत करने और सामुदायिक और सामाजिक मूल्य को आगे बढ़ाने में मदद करते हैं।

जब अनुभव, कल्याण और व्यक्तिगतीकरण सभी एक साथ आते हैं, तो ये कारक एक दूसरे को बढ़ाते हैं, एक अच्छे स्थान को एक ऐसे स्थान में बदल देते हैं जिसे लोग बार-बार ढूंढते हैं और जिसे वे बार-बार दौरा करते हैं।

एक पैदल योग्य पड़ोस की कल्पना करें जहां जीवंत सार्वजनिक स्थान समुदाय के आयोजनों (अनुभव) की मेजबानी करते हैं, पेड़ों से घिरे हुए सड़कें और हरित आंगन वायु गुणवत्ता में सुधार (कल्याण) करते हैं, क्योंकि एआई शांतिपूर्वक प्रकाश, तापमान और सेवाओं को व्यक्तिगत पसंद और मानव जरूरतों के अनुसार समायोजित करता है (व्यक्तिगतीकरण)।

इन अत्यधिक वांछनीय स्थानों में, प्रौद्योगिकी पृष्ठभूमि में गायब हो जाती है और यह अदृश्य हो जाती है और जो खड़ा होता है वह जीवन अनुभव है जो हो रहा है जो अधिक “सुखद” मानव-केंद्रित परिणामों के साथ है।

तकनीकी अधिभार से बचना

जैसे-जैसे एआई शहरी डिजाइन अनुभव को सक्षम करने के लिए बढ़ता है, वहीं उपभोक्ता जो डिजिटल नवाचार को मजबूती से अपनाते हैं – कई पर्यावरण प्रौद्योगिकियों को अस्वीकार कर देंगे यदि वे तकनीक-सक्षम स्थान उनके जीवन अनुभव को अधिक जटिल और “तनावपूर्ण” बना देते हैं।

अवासीय नेताओं के लिए, यह एक चुनौती और अवसर दोनों प्रस्तुत करता है; यदि ठीक से आयोजित किया जाए, तो एआई बदलते व्यक्तिगत ग्राहक अपेक्षाओं को पूरा करने में मदद कर सकता है और खराब डिज़ाइन की पर्यावरण प्रौद्योगिकी प्रणालियों से जुड़ी मानव थकान को बेहतर ढंग से प्रबंधित और कम कर सकता है।

तकनीकी अधिभार, थकान और तनाव से बचने के लिए, संगठनों को अनुभव डिजाइनरों को वास्तविक संपत्ति विकास प्रक्रिया में शुरू से ही एकीकृत करना चाहिए, अनुकूलनीय बुनियादी ढांचे प्रणालियों में निवेश करना चाहिए जिसमें लचीले मॉड्यूलर लेआउट हों। अगली पीढ़ी के शहरी योजनाकारों को यह सुनिश्चित करने के लिए काम करना चाहिए कि नए वास्तविक संपत्ति विकास अनुभवात्मक, सामाजिक और सामुदायिक नेटवर्क को बढ़ाएंगे।

एक एकीकृत दृष्टिकोण के साथ, सफलता को केवल बढ़ती पैदल यातायात या खुदरा राजस्व से नहीं मापा जाना चाहिए, बल्कि मानव संबंध, सामाजिक मूल्य, स्वास्थ्य और कल्याण, और सामुदायिक निर्माण और विश्वास के संदर्भ में भी मापा जाना चाहिए।

भविष्य के लिए डिजाइनिंग

अगले पांच वर्ष एक परीक्षण का मैदान होंगेสำหร उन संगठनों और विकास टीमों के लिए जो प्रभावी एकीकृत प्रौद्योगिकी को डिजाइन और तैनात कर सकते हैं जो मानव-केंद्रित अनुभवात्मक परिणामों को बनाने के लिए सुचारू रूप से बुद्धिमान होगा। विजेता वे स्थान होंगे जहां एआई दैनिक जीवन के ताने-बाने में गायब हो जाता है, केवल उन स्थानों की सच्ची जीवंतता का अनुभव करते हुए किसी भी सार्वजनिक या निजी स्थान के माध्यम से गुजरते हुए महसूस किया जाता है।

जिन शहरों में स्थान हैं जो इस संतुलन को सही तरीके से प्राप्त करते हैं, वे शहरी जीवन के लिए एक नया मानक स्थापित करेंगे। प्रौद्योगिकी प्राथमिक शीर्षक नहीं होगी; मानव-केंद्रित अनुभवात्मक परिणाम जो “मानव आनंद” प्रदान करते हैं, प्राथमिक फोकस बन जाएंगे।