सुपरओप्स ने आईटी ऑपरेशन्स में क्रांति लाने के लिए एआई-संचालित नवाचार के साथ $25M की श्रृंखला सी फंडिंग हासिल की

सुपरओप्स, एक अग्रणी एआई-संचालित आईटी प्रबंधन प्लेटफ़ॉर्म, ने अपने एआई नवाचारों को तेज़ करने, वैश्विक स्तर पर विस्तार करने और आईटी टीमों को अत्याधुनिक प्रौद्योगिकी से सशक्त बनाने के लिए $25 मिलियन की श्रृंखला सी फंडिंग हासिल की है। नवीनतम दौर मार्च कैपिटल द्वाराนำाया गया था, जिसमें मौजूदा निवेशकों एडिशन और ज़ेड47 का भी समर्थन था, जिससे सुपरओप्स की कुल फंडिंग $54.4 मिलियन हो गई। यह मील का पत्थर सुपरओप्स की तेज़ वृद्धि को प्रदर्शित करता है, जिसने अपने ग्राहक आधार को तीन गुना कर दिया है और पिछले एक साल में 104 देशों में विस्तार किया है।

इस ताज़ा पूंजी के साथ, सुपरओप्स अपने एआई-संचालित एंडपॉइंट प्रबंधन टूल के लॉन्च के साथ व्यापक आईटी बाजार में एक बड़ा कदम उठा रहा है, जो आंतरिक आईटी टीमों को संचालन को सुव्यवस्थित करने, लागत को कम करने और कुशलता बढ़ाने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। एमएसपी (मैनेज्ड सेवा प्रदाता) उद्योग में पहले से ही व्यवधान पैदा करने के बाद, सुपरओप्स अब अपने ज्ञान को वैश्विक स्तर पर आईटी टीमों को सशक्त बनाने के लिए बढ़ा रहा है।

आईटी प्रबंधन में एक नया युग

2020 में सीरियल उद्यमियों अरविंद पर्थीबन और जयकुमार करumbasalam द्वारा स्थापित, सुपरओप्स एमएसपी और आईटी टीमों के लिए निर्मित एक एकीकृत पीएसए-आरएमएम (प्रोफेशनल सेवा स्वचालन और रिमोट मॉनिटरिंग और प्रबंधन) प्लेटफ़ॉर्म है। स्वचालन, बुद्धिमत्ता और ग्राहक सफलता पर जोर देने के साथ, सुपरओप्स आईटी पेशेवरों को कार्य प्रवाह को सुव्यवस्थित करने, सेवा वितरण में सुधार करने और अपने व्यवसायों को कुशलता से बढ़ाने में सक्षम बनाता है। मार्च कैपिटल, एडिशन, ज़ेड47, एलिवेशन कैपिटल और टांगलिन वेंचर पार्टनर्स जैसे प्रमुख निवेशकों द्वारा समर्थित, सुपरओप्स एआई नवाचार के माध्यम से आईटी संचालन को बदलने के लिए एक मिशन पर है।

“हमारा मिशन आईटी टीमों को एआई-संचालित टूल्स से सशक्त बनाना है जो अकुशलताओं को समाप्त करते हैं और उत्पादकता के नए स्तर को अनलॉक करते हैं,” अरविंद पर्थीबन, सुपरओप्स के सह-संस्थापक और सीईओ ने कहा। “एमएसपी स्थान को बदलने के बाद, हम अपने नए एंडपॉइंट प्रबंधन टूल के साथ आंतरिक आईटी टीमों को उसी शक्ति प्रदान करने के लिए उत्साहित हैं। शुरुआती मांग साबित करती है कि यह आईटी संचालन का भविष्य है।”

सुपरओप्स का उद्योग पर प्रभाव अनिवार्य है। प्लेटफ़ॉर्म पहले से ही 100 से अधिक देशों में व्यवसायों द्वारा उपयोग किया जा रहा है, जो आईटी टीमों को 10-15 पुराने टूल को बदलने, संचालन लागत को 40% तक कम करने और तकनीशियन के कार्यभार को कम करते हुए 80% कम ग्राहक कॉल के साथ मदद कर रहा है।

मोनिका से मिलें: एआई-संचालित आईटी समर्थन

सुपरओप्स की नवाचार के दिल में मोनिका है, एक हाइपर-संदर्भ एआई सुपर एजेंट जो वास्तविक समय के अंतर्दृष्टि प्रदान करता है, पुनरावृत्ति कार्य प्रवाह को स्वचालित करता है और निर्णय लेने में सुधार करता है। ऐतिहासिक आईटी डेटा का विश्लेषण करके, मोनिका टीमों को डाउनटाइम को कम करने, टिकटों को तेजी से हल करने और उन समस्याओं को रोकने में मदद करती है जो बढ़ सकती हैं।
“एआई अब केवल एक ‘नाइस-टू-हेव’ नहीं है—यह आधुनिक आईटी संचालन की रीढ़ है,” पर्थीबन ने जोड़ा। “मोनिका के साथ, आईटी टीमों के पास अब पीक कुशलता से संचालित करने के लिए बुद्धिमत्ता और स्वचालन है।”

विकास और नवाचार को बढ़ावा देना

$25 मिलियन की श्रृंखला सी फंडिंग का उपयोग किया जाएगा:

• एआई अनुसंधान और विकास को आगे बढ़ाना सुपरओप्स की स्वचालन और भविष्यवाणी क्षमताओं को और परिष्कृत करने के लिए।
• वैश्विक स्तर पर विस्तार, अपने प्लेटफ़ॉर्म को अधिक एमएसपी और आईटी टीमों तक नए क्षेत्रों में ले जाना।
• मध्य-बाजार और उद्यम प्रसाद को बढ़ाना, बड़े आईटी संचालन के लिए मापनीय समाधान प्रदान करना।

“सुपरओप्स टीम ने एक क्रांतिकारी एआई-संचालित आईटी प्रबंधन प्लेटफ़ॉर्म बनाया है,” रवि राजमोनी, मार्च कैपिटल के उपाध्यक्ष ने कहा। “आंतरिक आईटी टीमों के लिए उनका एंडपॉइंट प्रबंधन में विस्तार एक गेम-चेंजर है, और हम उनकी यात्रा का समर्थन करने के लिए उत्साहित हैं।”

आईटी टीमें सुपरओप्स क्यों चुनती हैं

सुपरओप्स केवल एक और आईटी प्रबंधन टूल से अधिक है—यह आधुनिक एमएसपी और आईटी टीमों के लिए डिज़ाइन किया गया एक एआई-संचालित समाधान है। प्लेटफ़ॉर्म में शामिल हैं:

• व्यापक एंडपॉइंट मॉनिटरिंग – मैक, विंडोज़ और लिनक्स डिवाइसों पर वास्तविक समय की दृश्यता प्राप्त करें।
• स्वचालित पैच प्रबंधन – हाथों-मुक्त अपडेट के साथ डिवाइसों को कमजोरियों से सुरक्षित रखें।
• नेटवर्क मॉनिटरिंग – नेटवर्क स्वास्थ्य को सुनिश्चित करने और आउटेज को रोकने के लिए प्रो-एक्टिव अलर्ट के साथ।
• एआई-संचालित हेल्प डेस्क – सेवा अनुरोधों को प्रयासरहित रूप से प्रबंधित करें और ग्राहक अनुभव में सुधार करें।
• नीति प्रबंधन – स्वचालित नीतियों के माध्यम से आईटी सर्वोत्तम प्रथाओं और अनुपालन को लागू करें।

भविष्य के लिए एक दृष्टि

सुपरओप्स की सफलता आईटी संचालन को फिर से परिभाषित करने के लिए इसकी निरंतरता से驱ित है। जैसा कि आईटी खर्च 2025 में $5.74 ट्रिलियन तक पहुंचने का अनुमान है, एआई-संचालित, कुशल और लागत-प्रभावी आईटी प्रबंधन समाधानों की मांग कभी भी अधिक नहीं रही है।

“सुपरओप्स केवल सॉफ़्टवेयर के बारे में नहीं है—यह आईटी पेशेवरों को सबसे महत्वपूर्ण बात पर ध्यान केंद्रित करने में सक्षम बनाने के बारे में है: असाधारण सेवा प्रदान करना और व्यवसाय विकास को बढ़ावा देना,” एडिशन के टॉड अर्फमैन ने कहा। “हम उनके मिशन का समर्थन करने के लिए गर्व महसूस करते हैं आईटी संचालन को क्रांतिकारी बनाने के लिए।”

ग्राहक-पहले दृष्टिकोण, शक्तिशाली एआई क्षमताओं और भविष्य के लिए स्पष्ट दृष्टि के साथ, सुपरओप्स आईटी प्रबंधन स्थान पर हावी होने के लिए अच्छी स्थिति में है। कंपनी के नवीनतम फंडिंग दौर ने अपनी यात्रा में एक रोमांचक अध्याय को चिह्नित किया है—एक जो विश्व स्तर पर आईटी संचालन के भविष्य को आकार देने का वादा करता है।