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SuperOps, एक अग्रणी एआई-संचालित आईटी प्रबंधन प्लेटफ़ॉर्म, ने अपने एआई नवाचारों को तेज़ करने, वैश्विक स्तर पर विस्तार करने और आईटी टीमों को अत्याधुनिक प्रौद्योगिकी से सशक्त बनाने के लिए $25 मिलियन की सीरीज़ सी फंडिंग जुटाई है। नवीनतम दौर का नेतृत्व मार्च कैपिटल ने किया, जिसमें मौजूदा निवेशकों एडिशन और ज़ेड47 का भी समर्थन था, जिससे सुपरओप्स की कुल फंडिंग $54.4 मिलियन हो गई। यह मील का पत्थर सुपरओप्स की तेज़ वृद्धि की पुष्टि करता है, जिसने अपने ग्राहक आधार को तीन गुना कर दिया है और पिछले एक साल में 104 देशों में विस्तार किया है।
इस ताज़ा पूंजी के साथ, सुपरओप्स अपने एआई-संचालित एंडपॉइंट मैनेजमेंट टूल के लॉन्च के साथ व्यापक आईटी बाजार में एक बड़ा कदम उठा रहा है, जिसे आंतरिक आईटी टीमों को संचालन को स्ट्रीमलाइन करने, लागत को कम करने और दक्षता बढ़ाने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। मैनेज्ड सर्विस प्रोवाइडर (एमएसपी) उद्योग को पहले ही परेशान करने के बाद, सुपरओप्स अब अपने विशेषज्ञता को विश्वभर की आईटी टीमों को सशक्त बनाने के लिए बढ़ा रहा है।
आईटी प्रबंधन में एक नया युग
2020 में सीरियल उद्यमियों अरविंद पार्थिबन और जयकुमार करुम्बासलम द्वारा स्थापित, सुपरओप्स एमएसपी और आईटी टीमों के लिए निर्मित एक एकीकृत पीएसए-आरएमएम (प्रोफेशनल सर्विसेज़ ऑटोमेशन और रिमोट मॉनिटरिंग एंड मैनेजमेंट) प्लेटफ़ॉर्म है। स्वचालन, बुद्धिमत्ता और ग्राहक सफलता पर जोर देते हुए, सुपरओप्स आईटी पेशेवरों को कार्य प्रवाह को स्ट्रीमलाइन करने, सेवा वितरण में सुधार करने और अपने व्यवसायों को कुशलता से स्केल करने में सक्षम बनाता है। मार्च कैपिटल, एडिशन, ज़ेड47, एलिवेशन कैपिटल और टैंगलिन वेंचर पार्टनर्स जैसे प्रमुख निवेशकों द्वारा समर्थित, सुपरओप्स एआई नवाचार के माध्यम से आईटी ऑपरेशन्स को बदलने के लिए एक मिशन पर है।
“हमारा मिशन आईटी टीमों को एआई-संचालित टूल्स से सशक्त बनाना है जो अक्षमताओं को समाप्त करते हैं और उत्पादकता के नए स्तर को अनलॉक करते हैं,” अरविंद पार्थिबन, सुपरओप्स के सह-संस्थापक और सीईओ ने कहा। “एमएसपी स्पेस को बदलने के बाद, हम अपने नए एंडपॉइंट मैनेजमेंट टूल के साथ आंतरिक आईटी टीमों को उसी शक्ति लाने के लिए उत्साहित हैं। शुरुआती मांग साबित करती है कि यह आईटी ऑपरेशन्स का भविष्य है।”
सुपरओप्स का उद्योग पर प्रभाव असंगत है। प्लेटफ़ॉर्म पहले से ही 100 से अधिक देशों में व्यवसायों द्वारा उपयोग किया जा रहा है, जो आईटी टीमों को 10-15 पुराने टूल्स को बदलने, परिचालन लागत को 40% तक कम करने और तकनीशियन के कार्यभार को कम करते हुए 80% कम ग्राहक कॉल प्राप्त करने में मदद कर रहा है।
मोनिका की शुरुआत: एआई-संचालित आईटी समर्थन
सुपरओप्स के नवाचार के केंद्र में मोनिका है, एक हाइपर-कॉन्टेक्स्चुअल एआई सुपर एजेंट जो रियल-टाइम अंतर्दृष्टि प्रदान करता है, पुनरावृत्ति कार्य प्रवाह को स्वचालित करता है और निर्णय लेने में सुधार करता है। ऐतिहासिक आईटी डेटा का विश्लेषण करके, मोनिका टीमों को डाउनटाइम को कम करने, टिकटों को तेज़ी से हल करने और मुद्दों को बढ़ने से पहले रोकने में मदद करती है।
“एआई अब केवल एक ‘नाइस-टू-हेव’ नहीं है—यह आधुनिक आईटी ऑपरेशन्स की रीढ़ है,” पर्थिबन ने कहा। “मोनिका के साथ, आईटी टीमों के पास शीर्ष दक्षता पर संचालित करने के लिए बुद्धिमत्ता और स्वचालन की आवश्यकता है।”
विकास और नवाचार को ईंधन देना
$25 मिलियन सीरीज़ सी फंडिंग का उपयोग किया जाएगा:
- एआई अनुसंधान और विकास को आगे बढ़ाने सुपरओप्स की स्वचालन और भविष्यवाणी क्षमताओं को और परिष्कृत करने के लिए।
- वैश्विक स्तर पर विस्तार, अपने प्लेटफ़ॉर्म को नए क्षेत्रों में अधिक एमएसपी और आईटी टीमों तक ले जाना।
- मध्य-बाजार और उद्यम प्रसाद को बढ़ाना, बड़े आईटी ऑपरेशन्स के लिए स्केलेबल समाधान प्रदान करना।
“सुपरओप्स टीम ने एक क्रांतिकारी एआई-संचालित आईटी प्रबंधन प्लेटफ़ॉर्म बनाया है,” रवि राजमोनी, मार्च कैपिटल के वाइस प्रेसिडेंट ने कहा। “आंतरिक आईटी टीमों के लिए उनका एंडपॉइंट मैनेजमेंट में विस्तार एक गेम-चेंजर है, और हम उनकी यात्रा का समर्थन करने के लिए उत्साहित हैं।”
आईटी टीमें सुपरओप्स क्यों चुनती हैं
सुपरओप्स केवल एक और आईटी प्रबंधन टूल से अधिक है—यह आधुनिक एमएसपी और आईटी टीमों के लिए डिज़ाइन किया गया एक एआई-संचालित समाधान है। प्लेटफ़ॉर्म में शामिल हैं:
- व्यापक एंडपॉइंट मॉनिटरिंग – मैक, विंडोज़ और लिनक्स डिवाइसों पर रियल-टाइम दृश्यता प्राप्त करें।
- स्वचालित पैच प्रबंधन – हाथों-मुक्त अपडेट के साथ डिवाइसों को कमजोरियों से सुरक्षित रखें।
- नेटवर्क मॉनिटरिंग – नेटवर्क स्वास्थ्य को सुनिश्चित करने और आउटेज को रोकने के लिए प्रो-एक्टिव अलर्ट के साथ।
- एआई-संचालित हेल्प डेस्क – सेवा अनुरोधों को बिना किसी प्रयास के प्रबंधित करें और ग्राहक अनुभव में सुधार करें।
- नीति प्रबंधन – स्वचालित नीतियों के माध्यम से आईटी सर्वोत्तम प्रथाओं और अनुपालन को लागू करें।
भविष्य के लिए एक दृष्टि
सुपरओप्स की सफलता आईटी ऑपरेशन्स को फिर से परिभाषित करने के लिए इसकी निरंतर प्रतिबद्धता से驱ित है। जब 2025 में आईटी खर्च $5.74 ट्रिलियन तक पहुंचने का अनुमान है, तो एआई-संचालित, कुशल और लागत-प्रभावी आईटी प्रबंधन समाधानों की मांग कभी भी उच्च नहीं रही है।
“सुपरओप्स केवल सॉफ़्टवेयर के बारे में नहीं है—यह आईटी पेशेवरों को उस पर ध्यान केंद्रित करने में सक्षम बनाने के बारे में है जो सबसे ज्यादा मायने रखता है: असाधारण सेवा प्रदान करना और व्यवसाय विकास को बढ़ावा देना,” टॉड अर्फ़मैन एडिशन में ने कहा। “हम उनके मिशन का समर्थन करने के लिए गर्व महसूस करते हैं आईटी ऑपरेशन्स को क्रांतिकारित करने के लिए।”
ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण, शक्तिशाली एआई क्षमताओं और भविष्य के लिए स्पष्ट दृष्टि के साथ, सुपरओप्स आईटी प्रबंधन स्थान पर हावी होने के लिए अच्छी स्थिति में है। कंपनी के नवीनतम फंडिंग राउंड में एक रोमांचक अध्याय को चिह्नित करता है—एक जो आईटी ऑपरेशन्स के भविष्य को आकार देने का वादा करता है।
