सिकी चेन, रनवे के संस्थापक और सीईओ – साक्षात्कार श्रृंखला

सिकी चेन रनवे के संस्थापक और सीईओ हैं, एक a16z और इनिशियलाइज्ड द्वारा वित्तपोषित स्टार्टअप जो ऑपरेटरों को वित्त में डिग्री की आवश्यकता के बिना अपने व्यवसाय को समझने में सक्षम बनाता है। एक ऑपरेटर और संस्थापक के रूप में, उन्होंने सैंडबॉक्स वीआर (a16z) के सीईओ, पोस्टमेट्स (बाद में उबर द्वारा अधिग्रहित) में उत्पाद और विकास के वीपी, हे इंक (गूगल-वित्तपोषित, पोस्टमेट्स द्वारा अधिग्रहित) के सीईओ, ज़ींगा (आईपीओ 2011) में उत्पाद के प्रमुख और सीरियस बिजनेस (लाइटस्पीड द्वारा वित्तपोषित, ज़ींगा द्वारा अधिग्रहित) के सीईओ के रूप में कार्य किया। अपनी संचालन भूमिकाओं के अलावा, सिकी लगभग सौ कंपनियों में निवेशक हैं, जिनमें इलेवनलैब्स, एम्प्लिट्यूड, पाइप और ओनर डॉट कॉम जैसे उल्लेखनीय नाम शामिल हैं। अपने उद्यमी उद्यमों से पहले, सिकी ने नासा जेपीएल में महत्वपूर्ण योगदान दिया, जहां उन्होंने मार्स एक्सप्लोरेशन रोवर्स पर मशीन विजन प्रौद्योगिकी में अपने योगदान के लिए स्कूल में रहते हुए कांग्रेसional स्पेस एक्ट पुरस्कार के एकमात्र प्राप्तकर्ता का गौरव प्राप्त किया। क्या आप ‘एंबियंट इंटेलिजेंस’ की अवधारणा को समझा सकते हैं और बता सकते हैं कि यह रनवे को अन्य एआई-ड्रिवन वित्तीय प्लेटफ़ॉर्म से कैसे अलग करता है? एंबियंट इंटेलिजेंस उत्पादों में एआई का उपयोग करने का एक पूरी तरह से नया तरीका है।अधिकांश उत्पाद वर्तमान में एआई को एक अलग प्राणी के रूप में मानते हैं—यह अपने आप काम करने वाला एक एजेंट है, या आपको जिसे बात करना है। वे डिफ़ॉल्ट अनुभव हैं, लेकिन इसे करने का एक और तरीका है: एआई को अदृश्य बनाकर। यदि आप देखते हैं कि लोग वास्तव में कैसे काम पर एआई का उपयोग करते हैं, तो जीएचटी कोपायलट शायद सबसे व्यापक रूप से उपयोग किया जाने वाला टूल है। यह एक अलग चैटबॉट या एजेंट नहीं है। यह अधिक सूक्ष्म है, और जीआईटीहब के प्लेटफ़ॉर्म में इतनी गहराई से एम्बेडेड है कि यह केवल आपके द्वारा की जाने वाली चीज़ों को तेज़ और अधिक कुशल बनाता है। एप्पल ने अपने नवीनतम आईओएस घोषणा में ऐसा ही किया था वीडब्ल्यूडीसी में। उन्होंने अलग-अलग एजेंट या चैटबॉट नहीं जोड़े। उन्होंने बस अपने वर्कफ़्लो में एआई को बनाया, ताकि यह गणितीय समीकरणों को हल कर सके जब आप उन्हें टाइप करते हैं या वास्तविक समय में पाठ का सारांश दे सके। यही है कि एआई को कैसे व्यक्त किया जाना चाहिए: एक विचार के लिए एक उपकरण, जो शांति से पृष्ठभूमि में काम करता है। रनवे में, हम इसे एंबियंट इंटेलिजेंस कहते हैं। हम जोएल स्पोल्स्की से सहमत हैं, जिन्होंने माइक्रोसॉफ्ट एक्सेल पर काम किया था, और एक बार कहा था: “गूगल बेयसियन फिल्टरिंग का उपयोग माइक्रोसॉफ्ट के रूप में करता है जैसे आईएफ स्टेटमेंट का उपयोग करता है।” यही है कि प्रौद्योगिकी को एक वर्कफ़्लो में कितनी गहराई से निहित किया जाना चाहिए। यह एआई के साथ भी ऐसा ही है। चार साल पहले, हमने अपने उत्पाद को “सीएफओ.एआई” कहकर पुकारने के बारे में सोचा था। हमें इसके खिलाफ सलाह दी गई क्योंकि अपने उत्पाद को “एआई-पावर्ड” कहना जल्द ही “पावर्ड बाय एजैक्स” या “पावर्ड बाय एएडब्ल्यूएस” लेबल करने जैसा ही पुराना लगेगा। सभी प्रौद्योगिकी अंततः पुरानी हो जाती है, इसलिए ध्यान उपयोगकर्ता अनुभव को बढ़ाने पर होना चाहिए।रनवे में, एआई वर्कफ़्लो में गहराई से एम्बेडेड है और आपको प्रॉम्प्ट नहीं करना है। यह स्वचालित रूप से समझाता है कि आपका मॉडल क्या करता है या आपके वास्तविक और अनुमान क्यों अलग हैं। यही है कि हम एंबियंट इंटेलिजेंस का अर्थ है—एक ऐसा एआई का एक अभिव्यक्ति जो आपके वर्कफ़्लो का एक स्वाभाविक हिस्सा है, इसलिए यह सब कुछ बढ़ाता है और आपको तेज़ बनाता है। आप रनवे बनाने के लिए क्या प्रेरित किया, और आप इस प्लेटफ़ॉर्म के साथ वित्तीय योजना में किन प्रमुख चुनौतियों को संबोधित करना चाहते हैं? 2020 में, जब मैं सैंडबॉक्स वीआर के सीईओ थे, तो कोविड-19 महामारी के बाद हमारा राजस्व शून्य हो गया। किसी को नहीं पता था कि महामारी कितनी देर तक चलेगी, इसलिए हमें आपातकालीन धन के लिए कई आकस्मिक योजनाएं बनानी थीं—3 महीने से लेकर 2 साल तक।हमें उन दृश्यों को मैन्युअल रूप से गूगल शीट्स में बनाना था, और सहयोग के लिए ईमेल और स्लैक का उपयोग करना था। यह इतनी जटिल और त्रुटि-प्रवण प्रक्रिया थी कि मैंने अपने सीएफओ से पूछा कि क्या इस कार्य के लिए कोई बेहतर उपकरण है। उन्होंने कहा: “नहीं, यही है।” मुझे विश्वास नहीं हो सकता। हमारे पास नोटियन, फिगमा और एयरटेबल जैसे टूल थे, लेकिन वित्त के लिए विशेष रूप से कुछ भी नहीं बनाया गया था। हर किसी ने वित्त—और व्यवसाय को विस्तार से—कठिन समझा। लेकिन किसी ने भी उस समस्या का समाधान नहीं किया। इसलिए मैंने खुद से एक सरल प्रश्न पूछा: क्या होगा अगर हर कोई समझ सकता है कि उनका व्यवसाय वास्तव में कैसे काम करता है? यही कारण है कि मैंने रनवे शुरू किया। हमारा लक्ष्य व्यवसाय को हर किसी के लिए सुलभ और समझने योग्य बनाना है। रनवे दिखाता है कि सभी कार्य, बिक्री और विपणन से लेकर उत्पाद और इंजीनियरिंग तक, कैसे एक साथ फिट होते हैं। यह टीमों को व्यवसाय की स्पष्ट, साझा समझ प्रदान करता है, ताकि वे रणनीतिक निर्णयों पर संरेखित हो सकें और अधिक प्रभाव डाल सकें। एंबियंट इंटेलिजेंस आगे बढ़ता है। क्योंकि यह रनवे में गहराई से एम्बेडेड है, यह आपके काम को स्पष्ट, बेहतर और तेज़ बनाता है। यह स्वचालित रूप से सहायक संदर्भ प्रदान करता है, और गहरे अंतर्दृष्टि को उजागर करता है ताकि आप प्रयास से मुक्त निर्णय ले सकें। रनवे की एंबियंट इंटेलिजेंस वित्त टीमों को कैसे सक्रिय रूप से समर्थन करती है बिना आक्रामक हुए? संक्षिप्त उत्तर: एक अलग प्राणी—जैसे कि एक एजेंट या चैटबॉट—में एआई को बदलकर नहीं। एंबियंट इंटेलिजेंस अदृश्य है; यह आपके दैनिक अनुभव का हिस्सा है रनवे के साथ। यह पृष्ठभूमि में शांति से काम करता है, बिना व्यवधान के। यह मंच में निर्मित है, इसलिए यह इरादा का अनुमान लगा सकता है और आपकी मदद कर सकता है बिना प्रेरित किए। जिस तरह जीएचटी कोपायलट आपके कोड को स्वचालित रूप से पूरा करता है, या एप्पल इंटेलिजेंस समीकरणों को हल करता है जब आप उन्हें लिखते हैं, रनवे की एंबियंट इंटेलिजेंस आपके काम को स्पष्ट, तेज़ और अधिक कुशल बनाती है। इसका मतलब है कि आपको अपने मॉडल के माध्यम से एक ड्राइवर का पता लगाने की आवश्यकता नहीं है ताकि यह समझ में आ जाए कि यह सब कुछ के साथ कैसे जुड़ता है—हम बस आपको बताते हैं कि यह क्या है, सादे अंग्रेजी में। आपको यह जांचने की आवश्यकता नहीं है कि आपके वास्तविक और अनुमान मेल खाते हैं—हम विचलन को हाइलाइट करते हैं और आपको समझने में मदद करते हैं कि क्या हुआ। यह सब स्वचालित रूप से होता है—एंबियंट इंटेलिजेंस आपके मॉडल या दृश्यों में कोई बदलाव नहीं करता है, और आपको यह नहीं बताना होगा कि कौन सा संदर्भ या अंतर्दृष्टि आपके लिए इस क्षण में सबसे प्रासंगिक है। यह बस काम करता है। क्या आप ‘ड्राइवर एक्सप्लेनेशन’ सुविधा पर विस्तार से बता सकते हैं और यह संगठन भर में समझ को कैसे बढ़ाता है? किसी भी व्यवसाय मॉडल में, ड्राइवर आपस में जुड़े हुए होते हैं और एक जटिल नेटवर्क बनाते हैं। इसका मतलब है कि आपको एक ड्राइवर को पूरे मॉडल के माध्यम से ट्रेस करना होगा ताकि यह समझ में आ जाए कि यह कैसे गणना की जाती है और यह क्या प्रभावित करता है। लोग आजकल ऐसा करते हैं स्प्रेडशीट के माध्यम से और सब कुछ मैन्युअल रूप से ट्रेस करके। एक फॉर्मूला को समझना पर्याप्त नहीं है; आपको यह जानने की जरूरत है कि एक ड्राइवर दूसरों को कैसे प्रभावित करता है, और पूरे नेटवर्क की संरचना कैसे है। यही है कि आप व्यवसाय के बारे में गहरी समझ बनाते हैं और लीवर की पहचान करते हैं जिन्हें आप खींच सकते हैं। रनवे इसे आसान बनाता है। जब आप एक ड्राइवर पर होवर करते हैं, तो हम आपको एक स्पष्ट, संक्षिप्त, स्वचालित रूप से उत्पन्न की गई व्याख्या दिखाते हैं जो आपको यह समझने में मदद करती है कि यह कैसे काम करता है। आपको एक चैटबॉट से पूछने की जरूरत नहीं है कि ‘ग्रॉस मार्जिन’ क्या है और यह आपके मॉडल में कैसे फिट होता है—हम सब कुछ सादे अंग्रेजी में समझाते हैं। यही है कि ‘ड्राइवर एक्सप्लेनेशन’ कैसे काम करता है—स्वचालित रूप से, अदृश्य रूप से, और स्वचालित रूप से, ताकि आपकी कंपनी में हर कोई आपके मॉडल को समझ सके। रनवे दावा करता है कि यह घंटों लंबे कार्यों को सेकंड में बदल देता है। क्या आप विशिष्ट उदाहरण या मीट्रिक साझा कर सकते हैं जो इस सुधार को उजागर करते हैं यह हमारे एक ग्राहक एंड्रयू माहेर, सुपरह्यूमन के वित्त प्रमुख का एक उद्धरण है। पूरी कहानी यहां पढ़ें। “रनवे के साथ, हमने अपनी दक्षता में 50X से 100X सुधार देखा, घंटों लंबे कार्यों को सेकंड में बदल दिया,” एंड्रयू माहेर, वित्त प्रमुख, सुपरह्यूमन ने कहा। “जटिल वित्तीय मॉडल स्पष्ट, कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि में परिष्कृत किए गए, जिससे प्रमुख कार्यकारियों को तेजी से प्रतिक्रिया देना आसान हो गया। रनवे हमारी वित्तीय रणनीति में एक जादू की छुअन जोड़ने जैसा था, जो डेटा को कार्रवाई योग्य बुद्धिमत्ता में बदल देता है—वित्त में एक सह-पायलट की कल्पना करें जो संख्या की गिनती के साथ-साथ महत्वपूर्ण अंतर्दृष्टि लाता है।” मौजूदा व्यवसाय उपकरण जैसे लेखा सॉफ्टवेयर और सीआरएम सिस्टम के साथ रनवे का एकीकरण इसकी कार्यक्षमता को कैसे बढ़ाता है? हम आपको अपने व्यवसाय की एक समग्र समझ प्रदान करते हैं दोनों डेटा और संदर्भ को खींचकर। रनवे 650 से अधिक सबसे सामान्य टूल के साथ एकीकृत होता है, और हम सामान्य एकीकरण से परे जाते हैं जैसे कि सामान्य लेज़र और एचआर सिस्टम। हम सीआरएम, डेटाबेस, स्प्रेडशीट और यहां तक कि जीरा जैसे परियोजना प्रबंधन सॉफ्टवेयर के साथ जुड़ते हैं। हमारा मानना है कि वित्त केवल वित्त के बारे में नहीं है; यह समझने के बारे में है कि कंपनी में सब कुछ कैसे फिट और काम करता है। परियोजना प्रबंधन टूल और डेटाबेस के साथ एकीकरण करके, हम महत्वपूर्ण संदर्भ को अपने व्यवसाय मॉडल से जोड़ते हैं। इस तरह, विभिन्न विभाग एकल स्रोत के साथ काम करते हैं और आपके व्यवसाय की साझा समझ प्राप्त करते हैं। रनवे पारंपरिक वित्तीय योजना टूल और अन्य आधुनिक एआई-ड्रिवन प्लेटफ़ॉर्म की तुलना में खुद को कैसे स्थिति देता है? हमारा मूल विश्वास हमें अन्य वित्तीय समाधानों से एक अलग श्रेणी में रखता है। आधुनिक वित्त की मुख्य चुनौती सहयोग है। लेकिन यह विचार कि वित्त सहयोगी होना चाहिए, नया नहीं है; यह हमेशा से रहा है। और फिर भी, किसी ने वास्तव में ऐसा उत्पाद नहीं बनाया है जो वास्तविक सहयोग को सक्षम बनाता है। क्योंकि पारंपरिक टूल केवल आपको समय बचाने या आपको अधिक नियंत्रण देने में मदद करते हैं। यही है जहां वे रुक जाते हैं। हमारा मूल विश्वास है कि ये चीजें तालिका के पैर हैं। जो आधुनिक वित्त को चाहिए वह कुछ ऐसा है जो हर किसी को तुरंत और स्वाभाविक रूप से समझने में मदद करता है कि व्यवसाय कैसे काम करता है। वास्तविक सहयोग तभी हो सकता है जब हर किसी के पास साझा संदर्भ हो। यही है जो रनवे वित्त, उत्पाद, बिक्री, विपणन और हर अन्य टीम के लिए हल करता है। हम व्यवसाय को समझने योग्य बनाने के लिए शुरू करते हैं अपने डेटा को महत्वपूर्ण व्यवसाय संदर्भ और आपके रोडमैप से जोड़कर। हम उन स抽象ों का उपयोग करते हैं जो वास्तव में लोगों के विचारों के अनुरूप हैं। और लोग स्प्रेडशीट पर संख्याओं के रूप में योजनाओं के बारे में नहीं सोचते—वे निर्णय और समय सीमा के बारे में सोचते हैं। इसलिए हम योजनाओं को एक ऐसे तरीके से दिखाते हैं जो स्वाभाविक है, और जिसे हर कोई आसानी से खेल सकता है। आपकी टीम में कोई भी इन योजनाओं को संशोधित कर सकता है, और देख सकता है कि विभिन्न निर्णय आपके मॉडल को कैसे प्रभावित करेंगे। यही है कि हम व्यवसाय के काम करने के तरीके की साझा समझ प्रदान करते हैं। हमारा गहरा फोकस स्पष्टता बनाने में हमें अलग करता है। हमारे ग्राहक, जैसे सुपरह्यूमन, एंजेलिस्ट और कॉनवर्टकिट (जल्द ही किट), रनवे के साथ पहले से ही अंतर देख रहे हैं। रनवे की प्रतिस्पर्धी बढ़त बनाए रखने और बाजार में अपनी तेजी से वृद्धि जारी रखने के लिए आप कौन सी रणनीतियों को नियोजित कर रहे हैं? हम वित्त टीमों के लिए वित्तीय उत्पाद बनाने वालों के साथ प्रतिस्पर्धा नहीं करते हैं। हमारे पास वित्त में ग्राहक हैं, लेकिन हम जो मूल्य प्रदान करते हैं वह यह है: पूरे संगठन भर में वास्तविक सहयोग, वास्तविक समझ से चलाया जाता है। हम गहरी समझ बनाने पर अनन्य रूप से केंद्रित हैं। हमारे डिज़ाइन और इंजीनियरिंग प्रयास इस एकल लक्ष्य पर केंद्रित हैं। बाजार में कोई भी हमारे स्तर के इस विशिष्ट समस्या का समाधान नहीं करता है। मुझे लगता है कि हमारी कोई प्रतिस्पर्धा नहीं है। हम एक अलग खेल खेल रहे हैं। आप वित्त उद्योग में एआई और एंबियंट इंटेलिजेंस की भूमिका को अगले पांच वर्षों में कैसे विकसित होते हुए देखते हैं? जैसा कि एआई क्षमताएं विकसित होती हैं, मुझे लगता है कि हम काम को मूल रूप से कैसे किया जाता है इसमें एक बड़ा बदलाव देखेंगे। जबकि मुझे लगता है कि मॉडल अभी तक वहां नहीं हैं, यह बहुत जल्दी होगा। जब ऐसा होगा, तो हम लोगों के पास जो लीवरेज होगा उसमें एक महत्वपूर्ण वृद्धि देखेंगे। एक व्यक्ति दस, सौ, या यहां तक कि हजारों लोगों का काम करेगा। उद्यम एआई का लाभ उठाएंगे ताकि वे समान हेडकाउंट के साथ अधिक आउटपुट प्राप्त कर सकें। और योजना बहुत अधिक जटिल हो जाएगी। लेकिन लोगों को अभी भी रणनीतिक निर्णय लेने और व्यवसाय के काम करने के तरीके को समझने की आवश्यकता होगी—केवल बहुत तेजी से और पहले से कहीं अधिक कुशलता से। हमें विचार के लिए बहुत बेहतर उपकरणों की आवश्यकता होगी—केवल इतना ही नहीं। एंबियंट इंटेलिजेंस उसे सक्षम बना सकता है क्योंकि यह मानव क्षमता को प्रयास से बढ़ाता है, बिना रास्ते में आते हुए। एक सीईओ और एआई प्रभावित करने वाले के रूप में, व्यवसाय योजना और निर्णय लेने में एआई के व्यापक प्रभावों पर आपके विचार क्या हैं? आइए एजीआई, एएसआई, और प्रौद्योगिकी सिंगुलैरिटी की अवधारणा को एक पल के लिए अलग रख दें—क्योंकि उस दुनिया में, जहां एआई सब कुछ करता है और हम सभी एक पूल के किनारे आराम कर रहे हैं, यह एक पूरी तरह से अलग कहानी है। हालांकि, उससे पहले, मुझे लगता है कि हम मानव क्षमता में एक घातांकी बढ़ावा देखेंगे—जहां एक व्यक्ति सैकड़ों लोगों का काम कर सकता है। मानव आउटपुट असाधारण स्तरों पर पहुंच जाएगा, जिससे व्यवसाय और प्रणालियां बहुत अधिक जटिल हो जाएंगी। हमें एआई की आवश्यकता होगी ताकि हम समझ सकें कि क्या हो रहा है और स्मार्ट निर्णय ले सकें। यह सब हाथ से हाथ जाएगा। एआई लीवरेज में वृद्धि को बढ़ावा देगा, जो बदले में प्रणालियों की जटिलता में वृद्धि करेगा। जटिलता में वृद्धि को प्रबंधित करने के लिए, हमें मानव क्षमता को और बढ़ाने के लिए अधिक उन्नत उपकरणों की आवश्यकता होगी। यही है कि यह सब काम करेगा। साक्षात्कार के लिए धन्यवाद, पाठक जो अधिक जानना चाहते हैं उन्हें रनवे पर जाना चाहिए।