साक्षात्कार
सिकी चेन, रनवे के संस्थापक और सीईओ – साक्षात्कार श्रृंखला
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सिकी चेन रनवे के संस्थापक और सीईओ हैं, एक a16z और इनिशियलाइज्ड फंडेड स्टार्टअप जो ऑपरेटरों को वित्त में डिग्री की आवश्यकता के बिना अपने व्यवसाय को समझने में सक्षम बनाता है। एक ऑपरेटर और संस्थापक के रूप में, उन्होंने सैंडबॉक्स वीआर (a16z) के सीईओ, पोस्टमेट्स (बाद में उबर द्वारा अधिग्रहित) में उत्पाद और विकास के वीपी, हे इंक (गूगल-वित्तपोषित, पोस्टमेट्स द्वारा अधिग्रहित) के सीईओ, ज़िंगा (आईपीओ 2011) में उत्पाद प्रमुख और सीरियस बिजनेस (लाइटस्पीड द्वारा वित्तपोषित, ज़िंगा द्वारा अधिग्रहित) के सीईओ के रूप में कार्य किया।
(GOOGL )उनकी संचालनात्मक भूमिकाओं के अलावा, सिकी लगभग सौ कंपनियों में निवेशक हैं, जिनमें इलेवनलैब्स, एम्प्लिट्यूड, पाइप और ओनर डॉट कॉम जैसे उल्लेखनीय नाम शामिल हैं। अपने उद्यमी उद्यमों से पहले, सिकी ने नासा जेपीएल में महत्वपूर्ण योगदान दिया, जहां उन्होंने मार्स एक्सप्लोरेशन रोवर्स पर मशीन विजन प्रौद्योगिकी में अपने योगदान के लिए कांग्रेसनल स्पेस एक्ट पुरस्कार प्राप्त करने वाले एकमात्र प्राप्तकर्ता बन गए, जबकि वे अभी भी स्कूल में थे।
क्या आप ‘एंबिएंट इंटेलिजेंस’ की अवधारणा को समझा सकते हैं और बता सकते हैं कि यह रनवे को अन्य एआई-संचालित वित्तीय प्लेटफ़ॉर्म से कैसे अलग करता है?
एंबिएंट इंटेलिजेंस उत्पादों में एआई का उपयोग करने का एक पूरी तरह से नया तरीका है। अधिकांश उत्पाद एआई को एक अलग जीव के रूप में मानते हैं – यह या तो एक एजेंट है जो अपने आप काम करता है, या एक चैट इंटरफ़ेस जिससे आपको बात करनी होती है। वे डिफ़ॉल्ट अनुभव हैं, लेकिन एक और तरीका है: इसे अदृश्य बनाना।
यदि आप देखते हैं कि लोग वास्तव में कैसे काम पर एआई का उपयोग करते हैं, तो जिटहब कोपिलॉट शायद सबसे व्यापक रूप से उपयोग किया जाने वाला टूल है। यह एक अलग चैटबॉट या एजेंट नहीं है। यह अधिक सूक्ष्म है, और जिटहब प्लेटफ़ॉर्म में इतनी गहराई से एम्बेडेड है कि यह केवल आपके द्वारा की जाने वाली चीजों को तेज़ और अधिक कुशल बनाता है।
एप्पल ने अपने नवीनतम आईओएस घोषणा में वीडब्ल्यूडीसी पर भी ऐसा ही किया। उन्होंने अलग-अलग एजेंट या चैटबॉट नहीं जोड़े। उन्होंने अपने काम के प्रवाह में एआई का निर्माण किया, ताकि यह गणित के समीकरणों को हल कर सके जैसे ही आप उन्हें टाइप करते हैं या वास्तविक समय में पाठ का सारांश दे सकता है।
यही है कि एआई को कैसे व्यक्त किया जाना चाहिए: एक विचार के लिए एक उपकरण, जो पृष्ठभूमि में शांति से काम करता है। रनवे में, हम इसे एंबिएंट इंटेलिजेंस कहते हैं।
हम जोएल स्पोल्स्की से सहमत हैं, जिन्होंने माइक्रोसॉफ्ट एक्सेल पर काम किया था, और एक बार कहा था: “गूगल बेयेसियन फिल्टरिंग का उपयोग माइक्रोसॉफ्ट के रूप में करता है जो आईएफ स्टेटमेंट का उपयोग करता है।” यही है कि प्रवाह में कितनी गहराई से प्रौद्योगिकी को शामिल किया जाना चाहिए।
(AAPL )यह एआई के साथ भी ऐसा ही है। चार साल पहले, हमने खुद को “सीएफओ.एआई” कहा था। हमें सलाह दी गई थी कि हमारे उत्पाद को “एआई-पावर्ड” कहने से जल्द ही यह पुराना लगने लगेगा, जैसे कि इसे “पावर्ड बाय एजैक्स” या “पावर्ड बाय एयूडब्ल्यूएस” लेबल करना। सभी प्रौद्योगिकी अंततः पुरानी हो जाती है, इसलिए ध्यान उपयोगकर्ता अनुभव को बढ़ाने पर होना चाहिए। रनवे में, एआई प्रवाह में गहराई से एम्बेडेड है और इसके लिए प्रेरित नहीं होना चाहिए। यह स्वचालित रूप से आपको समझाता है कि आपका मॉडल क्या करता है या आपके वास्तविक और अनुमानित क्यों अलग हैं। यही है कि हम एंबिएंट इंटेलिजेंस का अर्थ है – एक ऐसा एआई का अभिव्यक्ति जो आपके प्रवाह का एक स्वाभाविक हिस्सा है, जो आपके द्वारा की जाने वाली हर चीज को बढ़ाता है और आपको तेजी से बनाता है।
आप रनवे बनाने के लिए क्या प्रेरित किया और वित्तीय योजना में आप इस प्लेटफ़ॉर्म के साथ किन प्रमुख चुनौतियों को संबोधित करना चाहते हैं? 2020 में, जब मैं सैंडबॉक्स वीआर के सीईओ थे, तो कोविड -19 महामारी के बाद हमारा राजस्व शून्य हो गया। किसी को नहीं पता था कि महामारी कितनी देर तक चलेगी, इसलिए हमें आपातकालीन निधि के लिए कई आकस्मिक योजनाएं बनानी थीं – 3 महीने से लेकर 2 साल तक। हमें उन दृश्यों को मैन्युअल रूप से गूगल शीट्स में बनाना था, ईमेल और स्लैक का उपयोग करके सहयोग करना था। यह इतनी असहज और त्रुटि-प्रवण प्रक्रिया थी कि मैंने अपने सीएफओ से पूछा कि क्या इस कार्य के लिए कोई बेहतर उपकरण है। उन्होंने कहा: “नहीं, यह है।” मुझे विश्वास नहीं हो सकता। हमारे पास नोटियन, फिगमा और एयरटेबल जैसे टूल थे, लेकिन कुछ भी विशेष रूप से वित्त के लिए नहीं बनाया गया था। हर कोई वित्त – और व्यापक रूप से व्यवसाय – को समझने में मुश्किल पाता है। लेकिन किसी ने भी इस समस्या का समाधान नहीं किया। इसलिए मैंने खुद से एक सरल प्रश्न पूछा: क्या होगा अगर हर कोई समझ सकता है कि उनका व्यवसाय वास्तव में कैसे काम करता है? यही कारण है कि मैंने रनवे शुरू किया।
हमारा लक्ष्य व्यवसाय को सभी के लिए सुलभ और समझने योग्य बनाना है। रनवे दिखाता है कि सभी कार्य, बिक्री और विपणन से लेकर उत्पाद और इंजीनियरिंग तक, कैसे एक साथ फिट होते हैं। यह टीमों को व्यवसाय की स्पष्ट, साझा समझ प्रदान करता है, ताकि वे रणनीतिक निर्णयों पर संरेखित हो सकें और अधिक प्रभाव डाल सकें।
(MSFT )एंबिएंट इंटेलिजेंस आगे बढ़ता है। चूंकि यह रनवे में गहराई से एम्बेडेड है, यह आपके काम को स्पष्ट, बेहतर और तेज बनाता है। यह स्वचालित रूप से सहायक संदर्भ प्रदान करता है, और गहरे अंतर्दृष्टि को उजागर करता है ताकि आप प्रयासरहित निर्णय ले सकें।
रनवे की एंबिएंट इंटेलिजेंस वित्त टीमों को आक्रामक किए बिना कैसे समर्थन प्रदान करती है?
संक्षिप्त उत्तर: एआई को एक अलग जीव – जैसे कि एक एजेंट या चैटबॉट – में बदलने के लिए नहीं जो आपको बात करनी है।
एंबिएंट इंटेलिजेंस अदृश्य है; यह आपके दैनिक अनुभव का हिस्सा है रनवे के साथ। यह पृष्ठभूमि में शांति से काम करता है, बिना व्यवधान के। यह मंच में निर्मित है, इसलिए यह इरादा का अनुमान लगा सकता है और आपकी मदद कर सकता है बिना प्रेरित किए। जिस तरह जिटहब कोपिलॉट आपके कोड को स्वचालित रूप से पूरा करता है, या एप्पल इंटेलिजेंस सूत्रों को हल करता है जैसे ही आप उन्हें लिखते हैं, रनवे की एंबिएंट इंटेलिजेंस आपके काम को स्पष्ट, तेज और अधिक कुशल बनाती है।
इसका मतलब है कि आपको अपने मॉडल के माध्यम से एक ड्राइवर का पता लगाने की आवश्यकता नहीं है ताकि यह समझा जा सके कि यह कैसे जुड़ता है – हम बस आपको बताते हैं। आपको यह जांचने की आवश्यकता नहीं है कि आपके वास्तविक मूल्य आपके अनुमान से मेल खाते हैं या नहीं – हम विचलन को हाइलाइट करते हैं और आपको समझने में मदद करते हैं कि क्या हुआ। यह सब स्वचालित रूप से होता है – एंबिएंट इंटेलिजेंस आपके मॉडल या दृश्यों में कोई बदलाव नहीं करता है, और इसके लिए आपको यह नहीं बताना होगा कि कौन सा संदर्भ या अंतर्दृष्टि आपके लिए उस क्षण में सबसे प्रासंगिक है। यह बस काम करता है।
क्या आप ‘ड्राइवर व्याख्या’ सुविधा पर विस्तार से बता सकते हैं और यह संगठन भर में समझ को कैसे बढ़ाता है? किसी भी व्यवसाय मॉडल में, ड्राइवर आपस में जुड़े हुए होते हैं और एक जटिल नेटवर्क बनाते हैं। इसका मतलब है कि आपको एक ड्राइवर को समझने के लिए पूरे मॉडल के माध्यम से इसका पता लगाना होगा और यह जानने के लिए कि यह कैसे गणना की जाती है और इसका क्या प्रभाव पड़ता है। लोग आज इसे कैसे करते हैं, यह स्प्रेडशीट के माध्यम से खुदाई करना है और सब कुछ मैन्युअल रूप से ट्रेस करना है। एक फॉर्मूला को समझना पर्याप्त नहीं है; आपको यह जानने की जरूरत है कि एक ड्राइवर दूसरों को कैसे प्रभावित करता है, और पूरे नेटवर्क की संरचना कैसे है। यही है कि आप व्यवसाय के बारे में गहरी समझ बनाते हैं और उन लीवर की पहचान करते हैं जिन्हें आप खींच सकते हैं।
रनवे इसे आसान बनाता है। जब आप एक ड्राइवर पर होवर करते हैं, तो हम आपको एक स्पष्ट, संक्षिप्त, स्वचालित रूप से उत्पन्न व्याख्या दिखाते हैं जो आपको समझने में मदद करती है कि यह कैसे काम करता है। आपको एक चैटबॉट से पूछने की जरूरत नहीं है कि ‘ग्रॉस मार्जिन’ क्या है और यह आपके मॉडल में कैसे फिट बैठता है – हम सब कुछ सादी भाषा में समझाते हैं। यही है कि ‘ड्राइवर व्याख्या’ कैसे काम करती है – स्वचालित रूप से, अदृश्य रूप से, ताकि आपकी कंपनी में हर कोई आपके मॉडल को समझ सके।
रनवे का दावा है कि यह घंटों लंबे कार्यों को सेकंड में बदल देता है। क्या आप इस सुधार को उजागर करने के लिए विशिष्ट उदाहरण या मेट्रिक्स साझा कर सकते हैं?
यह हमारे एक ग्राहक एंड्रयू माहेर, सुपरह्यूमन में वित्त के प्रमुख से एक उद्धरण है। पूरी कहानी यहां पढ़ें।
“रनवे के साथ, हमने अपनी दक्षता में 50X से 100X सुधार देखा, घंटों लंबे कार्यों को सेकंड में बदल दिया,” एंड्रयू माहेर, वित्त प्रमुख, सुपरह्यूमन ने कहा। “जटिल वित्तीय मॉडल को स्पष्ट, कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि में परिवर्तित किया गया, जिससे प्रमुख कार्यकारियों को तेजी से प्रतिक्रिया देना आसान हो गया। रनवे हमारी वित्तीय रणनीति में जादू का स्पर्श जोड़ने जैसा था – वित्त में एक सह-पायलट जो संख्या की गिनती के साथ-साथ महत्वपूर्ण अंतर्दृष्टि लाता है।”
रनवे की मौजूदा व्यवसायिक उपकरणों जैसे लेखा सॉफ़्टवेयर और सीआरएम सिस्टम के साथ एकीकरण कैसे इसकी कार्यक्षमता को बढ़ाता है? हम आपको व्यवसाय की एक समग्र समझ प्रदान करते हैं डेटा और संदर्भ दोनों को खींचकर। रनवे 650 से अधिक सबसे आम टूल्स के साथ एकीकृत होता है, और हम सामान्य एकीकरण से परे जाते हैं जैसे कि सामान्य लेज़र और एचआर सिस्टम। हम सीआरएम, डेटाबेस, स्प्रेडशीट और यहां तक कि जिरा जैसे परियोजना प्रबंधन सॉफ़्टवेयर के साथ जुड़ते हैं।
हम मानते हैं कि वित्त केवल वित्त के बारे में नहीं है; यह समझने के बारे में है कि कंपनी में सब कुछ कैसे फिट और काम करता है। परियोजना प्रबंधन टूल और डेटाबेस के साथ एकीकरण करके, हम आपके व्यवसाय मॉडल से महत्वपूर्ण संदर्भ जोड़ते हैं। इस तरह, विभिन्न विभाग एक ही सच्चाई के साथ काम करते हैं और व्यवसाय की साझा समझ प्राप्त करते हैं।
रनवे पारंपरिक वित्तीय योजना टूल और अन्य आधुनिक एआई-संचालित प्लेटफ़ॉर्म की तुलना में खुद को कैसे स्थापित करता है? हमारा मूल विश्वास हमें वित्तीय समाधानों की एक अलग श्रेणी में रखता है।
आधुनिक वित्त की मुख्य चुनौती सहयोग है। लेकिन यह विचार कि वित्त सहयोगी होना चाहिए, यह पुराना नहीं है; यह हमेशा से रहा है। और फिर भी, किसी ने वास्तव में ऐसा उत्पाद नहीं बनाया है जो वास्तविक सहयोग को सक्षम बनाता है। क्यों?
क्योंकि पारंपरिक टूल केवल आपको समय बचाने या अधिक नियंत्रण देने में मदद करते हैं। यही है जहां वे रुक जाते हैं। हमारा मूल विश्वास है कि ये चीजें तालिका के दांव हैं। आधुनिक वित्त को जो चाहिए वह कुछ ऐसा है जो हर किसी को तुरंत और सहज रूप से समझने में मदद करता है कि व्यवसाय कैसे काम करता है। वास्तविक सहयोग केवल तभी हो सकता है जब हर किसी के पास साझा संदर्भ हो। यह समझने में निहित है जो इस समस्या के केंद्र में है। यही है कि रनवे वित्त, उत्पाद, बिक्री, विपणन और हर अन्य टीम के लिए हल करता है।
हम व्यवसाय को समझने योग्य बनाने के लिए शुरू करते हैं। हम आपके डेटा को महत्वपूर्ण व्यवसायिक संदर्भ और आपके रोडमैप से जोड़ते हैं। हम ऐसे स abstractions का उपयोग करते हैं जो वास्तव में लोगों की सोच के अनुरूप होते हैं। और लोग योजनाओं को संख्याओं के रूप में नहीं सोचते हैं – वे निर्णयों और समय सीमा के बारे में सोचते हैं। इसलिए हम योजनाओं को एक ऐसे तरीके से दिखाते हैं जो सहज है और जिसे हर कोई आसानी से खेल सकता है। आपकी टीम में कोई भी इन योजनाओं को संशोधित कर सकता है और देख सकता है कि विभिन्न निर्णय आपके मॉडल को कैसे प्रभावित करेंगे। यही है कि हम व्यवसाय के काम करने के तरीके की साझा समझ प्रदान करते हैं।
हमारा गहरा फोकस स्पष्टता बनाने पर है। हमारे ग्राहक, जैसे सुपरह्यूमन, एंजेलिस्ट और कॉनवर्टकिट (जल्द ही किट), रनवे के साथ पहले से ही अंतर देख रहे हैं।
रनवे की प्रतिस्पर्धी बढ़त को बनाए रखने और बाजार में इसकी तेजी से वृद्धि जारी रखने के लिए आप किन रणनीतियों का उपयोग कर रहे हैं? हम उन लोगों के साथ प्रतिस्पर्धा नहीं करते हैं जो वित्त टीमों के लिए वित्तीय उत्पाद बनाते हैं।
हमारे पास वित्त में ग्राहक हैं, लेकिन हम जो मूल्य प्रदान करते हैं वह यह है: पूरे संगठन में वास्तविक सहयोग, वास्तविक समझ से चलाया जाता है।
हम गहरी समझ बनाने पर अनन्य रूप से केंद्रित हैं। हमारे डिजाइन और इंजीनियरिंग प्रयास इस एकल लक्ष्य पर केंद्रित हैं। बाजार में कोई भी हमारे स्तर के इस विशिष्ट समस्या को हल करने पर ध्यान केंद्रित नहीं करता है।
मुझे लगता है कि हमारे पास बिल्कुल भी प्रतिस्पर्धा नहीं है। हम एक अलग खेल खेल रहे हैं।
आप अगले पांच वर्षों में वित्त उद्योग में एआई और एंबिएंट इंटेलिजेंस की भूमिका को कैसे देखते हैं? जैसे ही एआई क्षमताएं विकसित होती हैं, मुझे लगता है कि हम देखेंगे कि काम कैसे मूल रूप से किया जाता है इसमें एक बड़ा बदलाव। जबकि मुझे लगता है कि मॉडल अभी तक वहां नहीं हैं, यह बहुत जल्दी होगा। जब ऐसा होगा, तो हम देखेंगे कि लोगों के पास कितना लाभ बढ़ जाएगा – एक व्यक्ति दस, सौ, या यहां तक कि हजारों लोगों का काम करेगा। उद्यम एआई का लाभ उठाएंगे ताकि वे समान हेडकाउंट के साथ अधिक आउटपुट प्राप्त कर सकें, और योजना असीम रूप से अधिक जटिल हो जाएगी। लेकिन लोगों को अभी भी रणनीतिक निर्णय लेने होंगे और यह समझने की जरूरत है कि व्यवसाय कैसे काम करता है – केवल बहुत तेजी से और पहले से कहीं अधिक कुशलता से। हमें बस रखने के लिए तेजी से बेहतर उपकरणों की आवश्यकता होगी। एंबिएंट इंटेलिजेंस मानव क्षमता को प्रयासरहित रूप से बढ़ाकर ऐसा कर सकती है, बिना रास्ते में आए।
एक सीईओ और एआई प्रभावशाली के रूप में, व्यवसाय योजना और निर्णय लेने में एआई के व्यापक निहितार्थ के बारे में आपके विचार क्या हैं? आइए एजीआई, एएसआई और प्रौद्योगिकी सिंगुलैरिटी की अवधारणा को एक तरफ रखें – क्योंकि उस दुनिया में, जहां एआई सब कुछ करता है और हम सभी एक पूल के किनारे आराम कर रहे हैं, यह एक पूरी तरह से अलग कहानी है।
हालांकि, इससे पहले कि हम उस बिंदु पर पहुंचें, मुझे लगता है कि हम मानव क्षमता में एक असीमित वृद्धि देखेंगे – जहां एक व्यक्ति सैकड़ों लोगों का काम कर सकता है। मानव उत्पादन अभूतपूर्व स्तरों तक पहुंच जाएगा, जिससे व्यवसाय और प्रणालियां बहुत अधिक जटिल हो जाएंगी। हमें एआई की आवश्यकता होगी ताकि हम समझ सकें कि क्या हो रहा है और बुद्धिमान निर्णय ले सकें।
यह सब हाथ से हाथ मिलाकर चलेगा – एआई लाभ में वृद्धि को बढ़ावा देगा, जो बदले में प्रणालियों की जटिलता में जोड़ देगा। बढ़ी हुई जटिलता को प्रबंधित करने के लिए, हमें मानव क्षमता को और बढ़ाने के लिए और अधिक उन्नत उपकरणों की आवश्यकता होगी।
साक्षात्कार के लिए धन्यवाद, पाठक जो अधिक जानना चाहते हैं उन्हें रनवे पर जाना चाहिए।
