सिड मिस्ट्री, एपेन के वाइस प्रेसिडेंट ऑफ मार्केटिंग – साक्षात्कार श्रृंखला

सिड मिस्ट्री एपेन के वाइस प्रेसिडेंट ऑफ मार्केटिंग हैं, वे वैश्विक स्तर पर मार्केटिंग और सेल्स डेवलपमेंट पेशेवरों की एक टीम का प्रबंधन करते हैं, जिसमें प्रोडक्ट मार्केटिंग, वेबसाइट, ब्रांड, कंटेंट, पीआर और डिमांड जेनरेशन शामिल हैं।

एपेन ने हाल ही में अपनी सातवीं वार्षिक स्टेट ऑफ एआई रिपोर्ट जारी की है, क्या रिपोर्ट में कुछ ऐसा था जो आपको आश्चर्यचकित कर गया?

सबसे बड़ा आश्चर्य यह था कि ‘सिल्वर बुलेट’ से फिट फॉर पurpose और आंतरिक प्रक्रियाओं में सुधार पर ध्यान केंद्रित करने की ओर बदलाव आया है। यह पिछले वर्षों से एक बदलाव है, जहां ध्यान बाहरी एआई-संचालित उत्पादों और सेवाओं पर केंद्रित था। अब संगठन एआई का उपयोग अपने संचालन में सुधार करने के लिए कर रहे हैं और हमने यह सभी सर्वेक्षण की गई कंपनियों में देखा है।

इस वर्ष की रिपोर्ट में एआई बजट में वर्ष-दर-वर्ष 55% की वृद्धि देखी गई, जो $500,000 से $5 मिलियन प्रति वर्ष तक है, इसके पीछे आप क्या कारण मानते हैं?

पिछले वर्ष की रिपोर्ट से, हमने देखा कि एआई व्यवसायिक सफलता के लिए महत्वपूर्ण हो गया है और यह बजट वृद्धि इसे और मजबूत करती है। कंपनियों को महामारी के कारण रचनात्मक बनने और कुशलता पर ध्यान केंद्रित करने के लिए मजबूर किया गया था। हमने देखा है कि एआई तैनाती में वृद्धि हुई है और हमें लगता है कि यह जारी रहेगा। हमने यह भी देखा है कि अधिक डेटा की आवश्यकता है और मॉडल को निरंतर रूप से ताज़ा करने की आवश्यकता है। ऐतिहासिक डेटा तब अप्रासंगिक हो गया जब महामारी के दौरान व्यवहार में नाटकीय परिवर्तन हुआ।

इस औसत बजट वृद्धि के आधार पर, एआई के लिए आवश्यक बजट के प्रकार को बेहतर ढंग से समझने के लिए उद्यमों के लिए कुछ सिफारिशें क्या हैं?

हमने पाया कि जिन संगठनों के पास $1 मिलियन का वार्षिक एआई बजट है, उनके लिए सफल तैनाती के बीच एक संबंध है। $1M और $3M के बीच बजट वाले संगठनों में, 48% ने 61-90% की तैनाती दर का अनुभव किया, जो $1M से कम बजट वाले संगठनों की तुलना में काफी अधिक था।

रिपोर्ट में यह भी बताया गया है कि केवल 39% संगठनों में सी-स्तर के कार्यकारी एआई पहलों के लिए जिम्मेदार हैं, जो पिछले वर्ष के 71% से कम है, क्योंकि कंपनियां वीपी और निदेशकों को जिम्मेदारी सौंप रही हैं। वीपी और निदेशकों के लिए एआई पहलों की संभावना और महत्व को बेहतर ढंग से समझने के लिए कुछ प्रमुख सिफारिशें क्या हैं?

उपयोग के मामले संगठन पर बड़ा प्रभाव डाल सकते हैं। कार्यक्रम के दायरे को परिभाषित करना महत्वपूर्ण है, चाहे वह उत्पादकता हो, संचालन हो या व्यवसायिक कार्य हो। कार्यक्रम के लक्ष्य स्पष्ट होने चाहिए ताकि उन्हें सी-सूट को आसानी से संवादित किया जा सके। संगठन के भीतर संरेखण सफलता के लिए महत्वपूर्ण होगा।

रिपोर्ट में यह भी बताया गया है कि व्यवसायिक नेताओं और प्रौद्योगिकीविदों के बीच नैतिकता और व्याख्या जैसे क्षेत्रों में अभी भी असहमति है। एआई नैतिकता और जिम्मेदार एआई के बारे में एक ही पृष्ठ पर सभी को लाने के लिए क्या किया जाना चाहिए?

जिम्मेदार एआई सर्वोत्तम प्रथाएं मॉडल निर्माण प्रक्रिया के हर चरण में होती हैं। इन विषयों पर चर्चा में वृद्धि की आवश्यकता है और दोनों नेताओं को सामान्य आधार खोजने की आवश्यकता है। उन्हें अपने संगठन के लिए नैतिकता और जिम्मेदार एआई की अपनी दृष्टि को परिभाषित करने और सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि प्रक्रिया में शामिल सभी पक्ष एक ही पृष्ठ पर हैं।

बाहरी डेटा प्रदाताओं का उपयोग करने वाली कंपनियां अपने एआई तैनाती में अन्य कंपनियों से 1.5 गुना अधिक होने की संभावना है। बाहरी डेटा प्रदाताओं का चयन करते समय कंपनियों को खुद से कुछ सबसे महत्वपूर्ण प्रश्न पूछने चाहिए?

एक ऐसे प्रदाता का चयन करना महत्वपूर्ण है जो समान मूल्यों को साझा करता है और अपनी आपूर्ति श्रृंखला के बारे में पारदर्शी है। यदि जिम्मेदार डेटा संग्रह और भीड़ कल्याण आपके संगठन के लिए महत्वपूर्ण है, तो आपको ऐसे प्रदाता को ढूंढना होगा जो इसकी सराहना करता है। डेटा विविधता और समावेश डेटा प्रदाता और उनके पास मौजूद एनोटेशन पूल की गहराई से शुरू होता है। उनकी सुरक्षा और गोपनीयता नीतियां क्या हैं और क्या वे आपके साथ संरेखित हैं? परियोजना के आधार पर, आपको किसी ऐसे व्यक्ति को ढूंढना पड़ सकता है जो आपकी परियोजना के लिए डेटा को स्केल करने में माहिर हो। अंत में, आपको जिस डेटा की प्राप्ति हो रही है उसकी गुणवत्ता क्या है?

एआई प्राथमिकताएं संगठन के आकार के अनुसार भिन्न होती हैं, बड़े उद्यमों के लिए स्केलिंग अधिक महत्वपूर्ण है, जबकि छोटे और मध्यम आकार के संगठनों के लिए डेटा विविधता अधिक महत्वपूर्ण है। आप क्यों सोचते हैं कि छोटे संगठनों के लिए डेटा विविधता अधिक महत्वपूर्ण है?

बड़े संगठन अपने व्यापक उपयोग के मामलों, व्यवसायिक इकाइयों और आंतरिक टीमों के आकार के कारण स्केलिंग को अधिक महत्वपूर्ण मानते हैं। जबकि छोटे संगठनों में, उनका व्यवसायिक आकार और टीम का आकार बहुत छोटा होता है, इसलिए स्केलिंग उनके लिए फोकस नहीं है और वे डेटा विविधता को उच्च रैंक देते हैं।

आप व्यक्तिगत रूप से अगले वर्ष की रिपोर्ट में एआई की स्थिति के बारे में क्या खुलासा होने की उम्मीद करते हैं?

अगले वर्ष, हमें बजट में वृद्धि और संगठनों के भीतर एआई पर ध्यान केंद्रित करने की उम्मीद है, साथ ही प्रौद्योगिकीविदों और व्यवसायिक नेताओं के बीच संरेखण में वृद्धि होगी। हमें उम्मीद है कि नैतिकता, विविधता और पूर्वाग्रह जैसे विषयों पर अधिक ध्यान केंद्रित किया जाएगा क्योंकि एआई पрак्टिशनरों के लिए इन विषयों की चर्चा जारी रहेगी।

साक्षात्कार के लिए धन्यवाद, पाठक जो अधिक जानना चाहते हैं उन्हें एपेन पर जाना चाहिए या सातवीं वार्षिक स्टेट ऑफ एआई रिपोर्ट पढ़नी चाहिए।