शिरन ब्रॉडी, सॉफ्ट्र में विकास और विपणन के प्रमुख – साक्षात्कार श्रृंखला

शिरन ब्रॉडी, सॉफ्ट्र में विकास और विपणन के प्रमुख, एक विकास विपणन कार्यकारी हैं जिनके पास सास कंपनियों को उत्पाद-नेतृत्व वाली विकास, बाजार में प्रवेश करने की रणनीति और ब्रांड विकास के माध्यम से बढ़ाने का व्यापक अनुभव है। सॉफ्ट्र में, वह कंपनी के विकास और विपणन प्रयासों का नेतृत्व करती हैं क्योंकि यह अपने एआई-संचालित नो-कोड प्लेटफ़ॉर्म का विस्तार करती है। इससे पहले, उसने प्लास्मिक और मेक (पूर्व में इंटीग्रोमैट) में नेतृत्व की भूमिकाएँ निभाईं, जहाँ उसने तेज़ विकास को बढ़ावा देने, उच्च प्रदर्शन वाली विपणन टीमों का निर्माण करने और प्रमुख उत्पाद और ब्रांड पहलों का नेतृत्व करने में मदद की। उसकी पृष्ठभूमि विकास विपणन, उत्पाद विपणन, सामग्री, साझेदारी और ग्राहक अधिग्रहण में फैली हुई है, जिसमें तकनीकी कंपनियों को कुशलता से बढ़ाने में मदद करने पर मजबूत ध्यान केंद्रित किया गया है।

सॉफ्ट्र एक एआई-मूल, नो-कोड प्लेटफ़ॉर्म है जो व्यवसायों को कोड लिखे बिना कस्टम आंतरिक उपकरण, क्लाइंट पोर्टल, सीआरएम, डैशबोर्ड, ज्ञान आधार और अन्य व्यवसाय अनुप्रयोगों का निर्माण करने में सक्षम बनाता है। प्लेटफ़ॉर्म में एक एआई-संचालित अनुप्रयोग निर्माता शामिल है जिसमें निर्मित-इन डेटाबेस, कार्य प्रवाह स्वचालन, उपयोगकर्ता प्रमाणीकरण, अनुमतियाँ और एकीकरण शामिल हैं, जो संगठनों को प्राकृतिक भाषा प्रेरितों से उत्पादन-तैयार सॉफ़्टवेयर बनाने की अनुमति देता है। एक मिलियन से अधिक उपयोगकर्ताओं द्वारा विश्वसनीय, जिसमें प्रमुख उद्यमों की टीमें शामिल हैं, सॉफ्ट्र का मिशन गैर-तकनीकी उपयोगकर्ताओं के लिए व्यवसाय सॉफ़्टवेयर निर्माण को सुलभ बनाना है जटिल विकास को直观 दृश्य निर्माण उपकरणों के साथ बदलकर जो कंपनियों को संचालन को स्वचालित करने और कार्य प्रवाहों को सुव्यवस्थित करने में मदद करते हैं। 2026 में, कंपनी ने एक एआई को-निर्माता के साथ अपने दृष्टिकोण का विस्तार किया जो एक ही प्रेरित से पूर्ण व्यवसाय प्रणालियों का निर्माण कर सकता है – डेटाबेस, अनुप्रयोग और व्यवसाय तर्क – सॉफ्ट्र को एआई-संचालित व्यवसाय सॉफ़्टवेयर बाजार में एक नेता के रूप में स्थापित करता है।

आप इंटीग्रोमैट में पहले विपणन नियुक्ति थे और इसके मेक में परिवर्तन में मदद की, जो नो-कोड स्वचालन में सबसे पहचानने योग्य ब्रांडों में से एक है। पीछे मुड़कर देखते हुए, विपणन निर्णय क्या थे जिन्होंने एक शक्तिशाली तकनीकी उत्पाद को एक श्रेणी-परिभाषित प्लेटफ़ॉर्म में बदल दिया, और वे सबक सॉफ्ट्र में आपके काम को कैसे प्रभावित कर रहे हैं?

जब मैं इंटीग्रोमैट में शामिल हुई, तो प्लेटफ़ॉर्म अभी भी एकीकरण के आसपास स्थिति बना रहा था और एक आंतरिक विश्वास था कि हम विकासकर्ताओं के लिए हैं, हालांकि हम खुद को एक नो-कोड प्लेटफ़ॉर्म कहते थे। संचालकों के साथ सैकड़ों ग्राहक साक्षात्कार के बाद, यह बहुत स्पष्ट था कि स्थिति कोण ऑपरेटरों के लिए एंड-टू-एंड कार्य प्रवाह स्वचालन के आसपास था। मेक में पुनः ब्रांडिंग केवल एक नाम परिवर्तन नहीं था, यह एक जानबूझकर संकेत था कि हम एक नए प्रकार के उपयोगकर्ता के लिए निर्माण कर रहे थे: कोई जो ऐप्स को जोड़ने के बजाय बनाना चाहता था। हमने उस निर्माता पहचान में कड़ाई से झुक गए, और यह एक स्थिति एंकर था जो तब तक आयोजित किया गया जब तक कि बाजार भीड़भाड़ नहीं हो गया। आज, सॉफ्ट्र में, हम अब एक नए भीड़भाड़ वाले बाजार में हैं जिसमें एआई है, इसलिए हम जो वास्तव में अलग करते हैं उसमें झुकना – एआई के साथ सुरक्षित व्यवसाय सॉफ़्टवेयर बनाना जिसका उपयोग आपकी पूरी टीम कर सकती है।

सॉफ्ट्र ने हाल ही में अपना एआई-संचालित ऐप बिल्डर लॉन्च किया है, जो एक ही प्रेरित से पूरी तरह से कार्यात्मक व्यवसाय अनुप्रयोगों का निर्माण कर सकता है। उत्पादन-तैयार एआई ऐप बिल्डर्स को उन उपकरणों से क्या अलग करता है जो मुख्य रूप से प्रोटोटाइप या डेमो बनाते हैं?

ईमानदार उत्तर यह है: जब आप वास्तव में इसकी आवश्यकता होती है तो यह कैसे काम करता है वास्तविक उपयोगकर्ताओं और वास्तविक डेटा के साथ।

आज के अधिकांश एआई ऐप बिल्डर्स असाधारण रूप से कुछ ऐसा उत्पन्न करने में सक्षम हैं जो एक अनुप्रयोग जैसा दिखता है। अंतर तब दिखाई देता है जब आप कठिन प्रश्न पूछते हैं: क्या वास्तविक उपयोगकर्ता विभिन्न अनुमति स्तरों के साथ लॉग इन कर सकते हैं? क्या व्यवसाय उपयोगकर्ता इसे अपने मौजूदा स्टैक के साथ एकीकृत कर सकते हैं बिना एपीआई कुंजियों को उजागर किए? क्या यह किनारे के मामलों को संभालता है, या यह एक आदर्श खुश मार्ग को मानता है?

सॉफ्ट्र के साथ, हमारे द्वारा उत्पादन-तैयार की परिभाषा यह है कि जब आप प्रकाशन पर क्लिक करते हैं, तो आपके पास एक वास्तविक अनुप्रयोग होता है जो वास्तविक डेटा से जुड़ा होता है, जिसे तुरंत वास्तविक उपयोगकर्ताओं के साथ साझा किया जा सकता है, कोई अतिरिक्त सेटअप नहीं, कोई कोड बनाए नहीं। सॉफ़्टवेयर निर्माण के सबसे कठिन हिस्से: प्रमाणीकरण, उपयोगकर्ता प्रबंधन, अनुमतियाँ, सुरक्षा, होस्टिंग बॉक्स से संभाले जाते हैं, न कि बाद में जोड़े जाते हैं।

हम एआई-संचालित ऐप निर्माण प्लेटफ़ॉर्म के विस्फोट को देख रहे हैं। आपके दृष्टिकोण से, सॉफ़्टवेयर विकास के कौन से हिस्से वास्तव में एआई द्वारा परिवर्तित हो रहे हैं, और कौन से हिस्से अभी भी महत्वपूर्ण मानव निर्णय और विशेषज्ञता की आवश्यकता ह?

एआई वास्तव में उन हिस्सों को बदल रहा है जो उच्च पुनरावृत्ति और निम्न-संदर्भ हैं: बॉयलरप्लेट उत्पन्न करना, डेटा मॉडल को स्कैफ़ोल्ड करना, स्वचालन तर्क के लिए ऑटोमेशन लॉजिक लिखना जो अच्छी तरह से परिभाषित कार्य प्रवाह के लिए है, यूआई पैटर्न का सुझाव देना। जो चीजें गैर-तकनीकी लोगों के लिए पहले असुलभ थीं। मैंने व्यक्तिगत रूप से यह भी देखा है कि लोग अब फ़ोरम या समुदायों में जाने या समर्थन से संपर्क करने के बजाय एआई का उपयोग करके समस्याओं का समाधान करने के लिए अधिक प्रवृत्त होते हैं। इसलिए यह लोगों को तेजी से सीखने और कौशल में सुधार करने में भी मदद कर रहा है।

मानव निर्णय की आवश्यकता वाली हर चीज़ वह है जो व्यवसाय को जानने पर निर्भर करती है। एआई यह नहीं जानता कि कौन से कार्य प्रवाह सबसे ज्यादा मायने रखते हैं, कौन से किनारे के मामले वास्तव में होंगे, या व्यक्ति जो इस उपकरण का उपयोग कर रहा है वह वास्तव में कैसे सोचता है। यह नहीं जानता कि आपकी बिलिंग प्रक्रिया में कुछ ग्राहकों के लिए एक अजीब अपवाद है, या आपकी टीम स्लैक के लिए सूचनाओं की जांच करती है लेकिन ईमेल को अनदेखा करती है। समस्या का समाधान करने के कई तरीके हैं, सही समाधान वह है जो आपके व्यवसाय के लिए सबसे अच्छा है।

मैंने जिन सबसे प्रभावी निर्माताओं को देखा है, वे एआई का उपयोग उन हिस्सों पर तेजी से आगे बढ़ने के लिए करते हैं जहां गति महत्वपूर्ण है, और अपने स्वयं के निर्णय को लागू करने के लिए धीमा करने के लिए जो वास्तव में निर्मित होने की आवश्यकता है। एआई भी उस निर्णय चरण में एक उपयोगी सोच साथी है।

इंटीग्रोमैट से मेक में परिवर्तन के दौरान तेज़ विकास की अवधि में, आप सबसे महत्वपूर्ण विपणन निर्णय क्या सीखे जो एक शक्तिशाली तकनीकी उत्पाद को एक श्रेणी-परिभाषित प्लेटफ़ॉर्म में बदल दिया, और वे सबक आपके काम को सॉफ्ट्र में कैसे प्रभावित कर रहे हैं?

स्थिति, संदेश, और ब्रांड हाथ से हाथ जाते हैं, लेकिन आपको हमेशा एक ही समय में तीनों पर काम करने की आवश्यकता नहीं है। ब्रांड एक निवेश है, और इसकी आवश्यकता वास्तव में पहले से ही मौजूद होनी चाहिए। समय भी महत्वपूर्ण है। बहुत जल्दी और आप कुछ ऐसा पॉलिश कर रहे हैं जो अपनी जमीन नहीं खोजा है। बहुत देर से और धारणा पहले से ही स्थापित हो गई है।

मुझे लगता है कि आज के बाजार में, ब्रांड और भी महत्वपूर्ण हो गया है। हर कोई एक ही मूल्य प्रस्तावों का उपयोग कर रहा है, एक ही सुविधा स्टैकिंग, एक ही एआई बाज़वॉर्ड्स का उपयोग कर रहा है। जब संदेश सभी एक जैसा लगता है, तो लोगों को यह महसूस कराने के लिए कि आप कौन हैं यह एकमात्र तरीका है।

पुनः ब्रांडिंग ने तुरंत यह बदल दिया। एक नया नाम और एक दृश्य पहचान ताज़ा करने से पूरी तरह से बदल दिया कि प्लेटफ़ॉर्म को कैसे महसूस किया गया। अचानक यह आधुनिक और सुलभ महसूस हुआ। टीम वास्तव में गर्व महसूस करती थी कि वे कहां काम करते थे। जब लोग वास्तव में आपके ब्रांड से जुड़ने में गर्व महसूस करते हैं, तो यह सब कुछ बदलता है: वे इसके बारे में कैसे बात करते हैं, वे कार्यस्थल में कैसे दिखाई देते हैं। यह ऊर्जा संक्रामक है और यह जुड़ती है।

उत्पाद-नेतृत्व वाली विकास सास स्टार्टअप्स के लिए डिफ़ॉल्ट रणनीति बन गई है। आपने शुद्ध पीएलजी मॉडल की सीमाओं के बारे में क्या सीखा है, और जब बिक्री समर्थन के साथ एक हाइब्रिड दृष्टिकोण आवश्यक हो जाता है?

हम एक बहुत ही अलग बाजार में हैं जो एआई युग में, और मुझे लगता है कि यह वास्तव में पीएलजी को व्यवहार में कैसे बदलता है। उपकरणों की तुलना में ध्यान के लिए अधिक उपकरण हैं, जो शुद्ध पीएलजी पर निर्भर शब्द-मुंह और समुदाय फ्लाईव्हील को बनाए रखना बहुत मुश्किल बना देता है। लोग अब फ़ोरम या समुदायों के माध्यम से उपकरणों का पता नहीं लगाते हैं: वे एआई से पूछते हैं, कार्यक्रमों में भाग लेते हैं और छोटे, निजी सर्कल में पियर रिकमेंडेशन पर भरोसा करते हैं।

यही कारण है कि एक निश्चित बिंदु पर एक बिक्री गति की परत जोड़ना आवश्यक हो जाता है, न कि पीएलजी को बदलने के लिए, बल्कि इसके द्वारा छोड़े गए अंतराल को कवर करने के लिए। और यहाँ एक दिलचस्प विरोधाभास है: हालांकि बिक्री अधिक संबंध-निर्माण, हाथ से हाथ और विश्वास की आवश्यकता है, जो सौदे बंद हो जाते हैं वे बहुत अधिक टिकाऊ होते हैं। जब गोद लेने वाले संगठन व्यापक हो जाते हैं और व्यक्तिगत नहीं होते हैं, तो आपको कम चालू होता है, गहरा एकीकरण मिलता है और खाते मिल जाते हैं जो वास्तव में मौसम प्रतिरोधी होते हैं।

पीएलजी मोशन चैंपियनों को खोजता है। बिक्री मोशन उन्हें ग्राहकों में परिवर्तित करता है जो कंपनी वास्तव में चलाती है।

सॉफ्ट्र में, लक्ष्य गैर-तकनीकी उपयोगकर्ताओं को कोड लिखे बिना व्यवसाय अनुप्रयोगों का निर्माण करने में मदद करना है। अगले पांच वर्षों में नो-कोड प्लेटफ़ॉर्म और एआई के बीच संबंध कैसे विकसित होने की संभावना है?

नो-कोड और एआई के बीच अंतर पहले से ही ढह रहा है, और मुझे लगता है कि पांच साल में यह एक अर्थपूर्ण श्रेणी पृथक्करण के रूप में मौजूद नहीं रहेगा।

मेरी सीईओ, मारियम, इसे अच्छी तरह से कहते हैं: अगले पांच वर्षों में, 80% सॉफ़्टवेयर गैर-विकासकर्ताओं द्वारा निर्मित किया जाएगा। यह एक भविष्यवाणी नहीं है, यह पहले से ही हो रहा है। प्रश्न यह है कि क्या बुनियादी ढांचा इसे सुरक्षित रूप से और पैमाने पर संभव बनाता है।

एआई स्कैफ़ोल्डिंग संभालता है: प्रारंभिक ऐप को उत्पन्न करना, कार्य प्रवाह का सुझाव देना, जिन हिस्सों पर तकनीकी ज्ञान की आवश्यकता होती थी उन्हें तेज़ करना। नो-कोड यह सुनिश्चित करता है कि यह सही तरीके से निर्मित है , न कि केवल तेज़ी। यह वह परत है जो आपको एक वास्तविक डेटाबेस, वास्तविक अनुमतियाँ, वास्तविक प्रमाणीकरण, वास्तविक स्वचालन देती है – उत्पादन बुनियादी ढांचा जो एआई पीढ़ी अकेले नहीं दे सकता है।

विकासकर्ता वास्तव में कठिन 20% पर ध्यान केंद्रित करते हैं: अधिक जटिल एकीकरण, सुरक्षा वास्तुकला, पैमाने पर प्रदर्शन, बजाय इसके कि उन हिस्सों पर समय बिताएं जो एआई और नो-कोड अब संभाल सकते हैं।

जो प्लेटफ़ॉर्म इस युग को जीतेंगे वे शुद्ध एआई कोड जनरेटर या शुद्ध ड्रैग-एंड-ड्रॉप बिल्डर नहीं होंगे। वे वे होंगे जो दोनों को जोड़ते हैं: एआई की गति और स्वतंत्रता के साथ नो-कोड की विश्वसनीयता और सुरक्षा को जोड़ती है।

आपने जानबूझकर बड़े, हाइपर-विकास संगठनों से छोटे, शुरुआती स्टार्टअप में वापस जाने का फैसला किया। छोटे, लीन टीमों के पास एआई उत्पादों का निर्माण और विपणन करते समय क्या फायदे हैं?

शुरुआती स्टार्टअप में, कोई अतिरिक्त अनुमोदन श्रृंखला नहीं है। कोई अतिरिक्त बोतलनेक नहीं हैं। वे वे खर्चे हैं जिन्हें आप कंधे नहीं दे सकते, खासकर जब बाजार एआई की तरह तेजी से आगे बढ़ रहा हो।

छोटी टीमें भी बिना डिज़ाइन-द्वारा-समिति के अधिक राय वाले निर्णय लेती हैं। आज के सर्वोत्तम एआई उत्पादों में एक मजबूत दृष्टिकोण है: जिसके लिए वे हैं, क्या वे करेंगे और क्या नहीं, और अनुभव कैसा लगता है। यह 10 लोगों की तुलना में 100 लोगों के लिए इसे बनाए रखना बहुत आसान है।

लेकिन ईमानदारी से, जो चीज़ मैं सबसे ज्यादा महत्व देता हूं वह यह है कि शुरुआती कंपनियों में उत्पाद की निकटता है। जब मैं मेक में शामिल हुआ, तो मैं उत्पाद से प्यार करता था। सॉफ्ट्र के साथ भी ऐसा ही है। मैं अपने अधिकांश उपकरण और प्रणालियों का निर्माण सॉफ्ट्र पर करता हूं, और मैं अपनी टीम से यही करने के लिए प्रोत्साहित करता हूं। यह एक वास्तविक निवेश है जो हम सॉफ्ट्र में बहुत जानबूझकर करते हैं।

कई कंपनियां तब संघर्ष करती हैं जब उत्पाद नवाचार उनकी क्षमता से आगे निकल जाती है ग्राहकों को मूल्य के बारे में संवाद करने के लिए। संस्थापक अपनी बातचीत को तेजी से बढ़ते एआई उत्पादों के साथ कैसे रख सकते हैं?

मैं जिस अनुशासन की सिफारिश करूंगा: एक स्थिति फ्रेम ढूंढें जो सच है, अलग है और एक बहुत स्पष्ट दर्शक है। “सामान्य एआई” जैसी कुछ चीज़ नहीं, बल्कि कुछ विशिष्ट जो पर्याप्त है कि सही व्यक्ति इसे पढ़ता है और तुरंत सोचता है “यह मेरे लिए है।”

यह स्पष्ट रूप से बताना चाहिए कि आप क्या करते हैं, बजाय इसके कि आप स्पष्टता के खर्चे पर एक बाज़वॉर्ड के लिए पहुंचें। एआई में विशेष रूप से, हर कोई जटिल लगता है। जो लोग कट जाते हैं वे वे हैं जो स्पष्ट लगते हैं। यदि मैं एक नज़र में आपके उत्पाद विवरण को देख सकता हूं और समझ सकता हूं कि आप क्या करते हैं, तो मैं दूसरी नज़र नहीं लूंगा। मैं बस मान लूंगा कि यह मेरे लिए नहीं है।

संस्थापक सोचते हैं कि एआई पर मुहर लगाना पर्याप्त है क्योंकि हर कोई एआई चाहता है। यह वास्तव में इसके विपरीत है। बाजार में एआई उत्पादों की कोई कमी नहीं है, मुख्य रूप से एआई के आसपास स्थिति बनाना आपके प्लेटफ़ॉर्म को अलग करने का सबसे खराब तरीका है। क्या कंपनियां जानबूझकर एआई सॉफ़्टवेयर खरीदने की तलाश में हैं? हाँ। लेकिन प्रतिस्पर्धा के स्तर के साथ, आपको यह साबित करना होगा कि वे विशेष रूप से आपका क्यों खरीदना चाहिए।

एआई सॉफ़्टवेयर निर्माण के लिए बाधाओं को काफी कम कर रहा है। क्या आप मानते हैं कि यह एक नए प्रकार के उद्यमी और व्यवसाय निर्माताओं को जन्म देगा, और गैर-तकनीकी संस्थापकों के लिए यह कौन से अवसर खोलता है?

हाँ, और मैं इसका जीवंत प्रमाण हूं, जो इसे मेरे लिए व्यक्तिगत बनाता है।

मैं एक विकासकर्ता नहीं हूं। मैं कभी नहीं था। लेकिन मैंने सॉफ्ट्र पर बिना एक पंक्ति कोड लिखे अपने प्रभावशाली मंच, हमारे ब्रांड उल्लेख ट्रैकर, हमारे सामग्री लेखक पोर्टल का निर्माण किया है। पांच साल पहले, सबसे बड़ी समस्या गैर-तकनीकी लोगों को नो-कोड में समय निवेश करने के लिए मिलना था, हालांकि यह कोड को स abstract करता था, क्योंकि इसके पास अभी भी एक सीखने की वक्र थी।

आज, एआई उस लापता टुकड़े का टुकड़ा बन गया है जिसने गैर-तकनीकी निर्माताओं के लिए नवाचार को एक संभावना के रूप में खोल दिया है। यह विशाल है। लेकिन मैं थोड़ा इस विचार पर पुशबैक करूंगा कि बाधाएं पूरी तरह से गायब हो गई हैं। नई बाधा कोड नहीं है: यह निर्णय है। यह जानना कि क्या बनाना है, किसके लिए, और सफलता वास्तव में कैसी दिखती है।

सिस्टम में सोचने की क्षमता – यह देखने की क्षमता कि टुकड़े कैसे जुड़ते हैं इससे पहले कि आप निर्माण शुरू करें – अभी भी एक महत्वपूर्ण और गहराई से मानव कौशल है।

जैसा कि कोई है जिसने उभरते सॉफ़्टवेयर श्रेणियों को परिभाषित करने में वर्षों बिताए हैं, एआई प्लेटफ़ॉर्म जो स्थायी व्यवसाय बन जाते हैं उन्हें वर्तमान में ध्यान के लिए प्रतिस्पर्धा करने वाले सैकड़ों एआई टूल से क्या अलग करता है?

अंततः, यह एक प्रकार की केंद्रित अनुकूलनशीलता है जो वास्तव में कठिन है। जैसा कि हम जानते हैं कि काम तेजी से विकसित हो रहा है जितना कि अधिकांश लोगों की इसकी प्रक्रिया करने की क्षमता है।

संस्थापकों को यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता होगी कि वे क्या मायने रखता है पर ध्यान केंद्रित रखें जबकि इतना खुला दिमाग रखें कि वे समझें कि कौन से रुझान वास्तविक बदलाव पैदा कर रहे हैं और कौन से शोर हैं। फैड बनाम स्थायी परिवर्तन का निर्णय लेना और बिना पूरी तरह से पटरी से उतरे अनुकूलन – यह सॉफ़्टवेयर कंपनी बनाने का सबसे कठिन हिस्सा है।

एक बाजार पर ध्यान केंद्रित करना कई संस्थापकों के लिए असहज लगता है। मेरा पूरा पृष्ठभूमि क्षैतिज प्लेटफ़ॉर्म के लिए जीटीएम का नेतृत्व करना रहा है, जो नामकरण और बेचने के लिए जाने जाते हैं। लेकिन यदि आपके पास एक वास्तविक व्यक्ति है और वास्तविक मांग है, तो एक विशिष्ट समूह जीतने पर गहराई से जाने से आपके प्लेटफ़ॉर्म की दीर्घकालिक लचीलापन बना या तोड़ सकता है। और यह उत्पाद से परे संबंध निर्माण के लिए भी जाता है, क्योंकि यह एक ऐसी चीज है जिसे कोई भी एआई स्वचालन दोहरा नहीं सकता है।

धन्यवाद महान साक्षात्कार के लिए, पाठक जो अधिक जानना चाहते हैं उन्हें सॉफ्ट्र पर जाना चाहिए।