प्रोस्पर एआई ने पूरे रोगी यात्रा में एआई का विस्तार करने के लिए 30 मिलियन डॉलर की श्रृंखला ए फंडिंग हासिल की

हेल्थकेयर एआई स्टार्टअप प्रोस्पर एआई ने 30 मिलियन डॉलर की श्रृंखला ए राउंड हासिल की है, जिसका नेतृत्व एंड्रीसेन होरोविट्ज़ ने किया है, जिसमें बेस10 और इमर्जेंस कैपिटल, वाई कॉम्बिनेटर, और कंपनी वेंचर्स की भागीदारी है। यह फंडिंग न्यूयॉर्क स्थित कंपनी के लिए तेजी से विकास की अवधि के बीच आती है, जो कहती है कि यह अब 150,000 से अधिक स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं को समर्थन देती है और 1.3 बिलियन डॉलर से अधिक की रोगी देखभाल गतिविधि का प्रबंधन करती है।

हेल्थकेयर ऑपरेशन्स में एक व्यापक बदलाव की घोषणा है। जबकि कई हेल्थकेयर एआई कंपनियों ने शुरू में अपॉइंटमेंट शेड्यूलिंग को स्वचालित करने पर ध्यान केंद्रित किया, प्रदाता अब उन प्लेटफ़ॉर्मों की तलाश कर रहे हैं जो रोगी देखभाल के आसपास की प्रशासनिक प्रक्रियाओं को संभाल सकते हैं, जिनमें बीमा सत्यापन, बिलिंग और पेयर्स के साथ संचार शामिल हैं।

एआई शेड्यूलिंग से आगे बढ़ना

रोगी शेड्यूलिंग हेल्थकेयर में एआई के सबसे पहले और सबसे दिखाई देने वाले अनुप्रयोगों में से एक बन गई है। फिर भी, शेड्यूलिंग प्रशासनिक कार्य का केवल एक छोटा सा हिस्सा है जो रोगी के दौरे से पहले और बाद में आवश्यक है।

प्रोस्पर एआई का प्लेटफ़ॉर्म रोगी यात्रा के कई चरणों का प्रबंधन करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। सिस्टम रोगी कॉल का उत्तर देता है, नियुक्तियों को सीधे इलेक्ट्रॉनिक स्वास्थ्य रिकॉर्ड प्रणालियों में बुक करता है, बीमा कवरेज की पुष्टि करता है, बिलिंग से संबंधित कार्यों को स्वचालित करता है, और यहां तक कि जब अतिरिक्त जानकारी की आवश्यकता होती है तो बीमा कंपनियों से संपर्क करता है। कंपनी के अनुसार, यह स्वास्थ्य सेवा संगठनों को अलग-अलग स्वचालन परियोजनाओं से एक अधिक एकीकृत परिचालन मॉडल की ओर ले जाने की अनुमति देता है।

यह दृष्टिकोण जटिल कार्यों के पार एकाधिक कार्यों को समन्वय करने में सक्षम एजेंटिक एआई प्रणालियों की ओर बढ़ती प्रवृत्ति को दर्शाता है। नियुक्ति, पात्रता जांच, और बिलिंग को अलग-अलग सॉफ़्टवेयर श्रेणियों के रूप में मानने के बजाय, प्रोस्पर एआई उन्हें एक एकल कार्य प्रवाह में जोड़ने का प्रयास कर रहा है जो नियुक्ति अनुरोध से लेकर पुनर्भुगतान तक रोगी का अनुसरण करता है।

स्वास्थ्य सेवा के प्रशासनिक बोझ का सामना करना

प्रशासनिक अकुशलता स्वास्थ्य सेवा की सबसे बड़ी चुनौतियों में से एक बनी हुई है। यू.एस. स्वास्थ्य सेवा प्रणाली प्रति वर्ष लाखों डॉलर के दावों को संसाधित करती है, जिसमें नियुक्ति, बीमा सत्यापन, पूर्व अनुमोदन, और बिलिंग अक्सर कई विभागों और सॉफ़्टवेयर प्लेटफ़ॉर्म में फैली होती हैं।

प्रोस्पर एआई का तर्क है कि ये खंडित प्रक्रियाएं स्वास्थ्य सेवा लागत में वृद्धि और खराब रोगी अनुभव में महत्वपूर्ण योगदान करती हैं। कंपनी के प्रमुख लक्ष्यों में से एक रोगियों को देखभाल प्रदान किए जाने से पहले बीमा कवरेज और वित्तीय जिम्मेदारी के बारे में अधिक पारदर्शिता प्रदान करना है, जो अक्सर उपचार के बाद उत्पन्न होती हैं।

कंपनी का दावा है कि इसका प्लेटफ़ॉर्म एंड-टू-एंड स्वचालन के माध्यम से प्रशासनिक लागत को 40% से अधिक कम कर सकता है, हालांकि परिणाम स्वाभाविक रूप से स्वचालित कार्य प्रवाह और संगठन पर निर्भर करते हैं।

वॉइस एआई और वर्कफ़्लो स्वचालन के आसपास निर्मित

प्रोस्पर एआई के लिए एक प्रमुख अंतर यह है कि इसका ध्यान वॉइस-आधारित इंटरैक्शन पर है। प्लेटफ़ॉर्म एक एआई-संचालित स्वास्थ्य सेवा संपर्क केंद्र के रूप में कार्य करता है जो फोन पर रोगी और पेयर दोनों के साथ बातचीत कर सकता है।

कंपनी द्वारा प्रकाशित जानकारी के अनुसार, प्रणाली 80 से अधिक इलेक्ट्रॉनिक स्वास्थ्य रिकॉर्ड और अभ्यास प्रबंधन प्लेटफ़ॉर्म के साथ एकीकृत होती है, जिसमें प्रमुख स्वास्थ्य सेवा प्रौद्योगिकी पारिस्थितिकी तंत्र शामिल हैं। ये एकीकरण एआई एजेंटों को अपॉइंटमेंट अपडेट करने, लाभों की पुष्टि करने और प्रदाता प्रणालियों के साथ सीधे जानकारी को सिंक्रनाइज़ करने की अनुमति देते हैं, न कि स्टैंडअलोन टूल के रूप में कार्य करते हैं।

कंपनी की प्रौद्योगिकी विभिन्न कार्यों के लिए विशेषज्ञता वाले एआई एजेंटों को भी शामिल करती है। एक रोगी-सामना करने वाला एजेंट नियुक्ति निर्धारित कर सकता है, जबकि एक अलग एजेंट पेयर के साथ बीमा लाभों की पुष्टि करता है और कवरेज और वित्तीय जिम्मेदारी की पुष्टि करता है। यह ऑर्केस्ट्रेशन मॉडल उद्यम एआई प्रणालियों की अगली पीढ़ी की एक परिभाषित विशेषता बनता जा रहा है।

स्वास्थ्य सेवा संगठनों में बढ़ती अपनाई

प्रोस्पर एआई का ग्राहक आधार अब आउटपेशेंट प्रदाता समूहों, अस्पताल प्रणालियों और स्वास्थ्य सेवा प्रौद्योगिकी कंपनियों में फैला हुआ है। कंपनी एथेनाहेल्थ, जैक्सन मेमोरियल अस्पताल और इमेजिनसॉफ़्टवेयर जैसे संगठनों को अपनी प्रौद्योगिकी का उपयोग करने वालों के रूप में उद्धृत करती है।

कंपनी की रिपोर्ट है कि पिछले छह महीनों में राजस्व में पांच गुना वृद्धि हुई है, साथ ही 40 से अधिक स्वास्थ्य सेवा संगठनों को ग्राहकों के रूप में जोड़ा गया है। यह दावा भी करता है कि यह लगभग 80% प्रतिस्पर्धी मूल्यांकन जीतता है जब स्वास्थ्य सेवा संगठन एआई विक्रेताओं की तुलना करते हैं।

यह देखना बाकी है कि क्या ये संख्याएं लंबे समय में टिकाऊ साबित होती हैं, लेकिन वे स्वास्थ्य सेवा संगठनों में कार्यबल की कमी, प्रशासनिक जटिलता और बढ़ती परिचालन लागत को संबोधित करने में सक्षम स्वचालन प्रौद्योगिकियों की बढ़ती भूख को दर्शाते हैं।

बड़ा चित्र

स्वास्थ्य सेवा एआई बाजार अब साधारण चैटबॉट और नियुक्ति अनुस्मारक से आगे निकल चुका है। विक्रेता अब पूरे परिचालन कार्य प्रवाह का प्रबंधन करने में सक्षम प्रणालियों का निर्माण कर रहे हैं, जो रोगियों, प्रदाताओं और बीमा कंपनियों के बीच बातचीत का समन्वय करते हुए नैदानिक और वित्तीय प्रणालियों में सीधे एकीकृत होते हैं।

प्रोस्पर एआई के नवीनतम फंडिंग राउंड इस दृष्टि में बढ़ती निवेशक विश्वास को दर्शाता है। जैसे ही स्वास्थ्य सेवा प्रदाता प्रशासनिक ओवरहेड को कम करने और रोगी पहुंच में सुधार करने के तरीकों की तलाश जारी रखते हैं, देखभाल यात्रा के कई चरणों को स्वचालित करने में सक्षम प्लेटफ़ॉर्म उद्योग की डिजिटल बुनियादी ढांचे का एक महत्वपूर्ण हिस्सा बन सकते हैं।