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Physical AI अब पहले से अधिक देख सकता है। फिर भी निर्माता धीमे निर्णय क्यों ले रहे हैं?

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Physical AI तकनीकी प्रगति निर्माता को फ़ैक्टरी फ़्लोर का स्पष्ट दृश्य दे रही है। कैमरे वास्तविक समय में दोषों को पहचान सकते हैं। सेंसर उपकरण विफलता के शुरुआती संकेतों की पहचान कर सकते हैं। डिजिटल ट्विन दिखा सकते हैं कि जब कोई लाइन सहनशीलता से बाहर भटके। AI उपकरण एक शिफ्ट में हुई घटनाओं का सारांश दे सकते हैं। फिर भी कई निर्माता यह पा रहे हैं कि अधिक देखना स्वचालित रूप से तेज़ निर्णय लेना नहीं दर्शाता।

बहुत बार, एक संकेत उस सिस्टम में फँसा रहता है जिसने उसे उत्पन्न किया। एक दोष अलर्ट गुणवत्ता टूल में रहता है। एक विफलता जोखिम रखरखाव एप्लिकेशन में रहता है। एक उत्पादन प्रतिबंध योजना प्रणाली में रहता है। प्रत्येक सिस्टम अपने कार्य को समझता है लेकिन व्यापक व्यावसायिक संदर्भ की जागरूकता नहीं रखता। परिणाम केवल टुकड़े‑टुकड़े डेटा नहीं, बल्कि टुकड़े‑टुकड़े अर्थ और कार्रवाई होता है।

निर्माताओं को अधिक बिंदु समाधान की आवश्यकता नहीं है। उन्हें एक सार्वभौमिक संस्थागत बुद्धिमत्ता परत चाहिए जो भौतिक और डिजिटल संचालन को एक सिस्टम के रूप में कार्य करने दे। ऐसी परत जो डिजिटल, एजेंटिक और भौतिक सिस्टमों के बीच साझा संदर्भ, स्मृति और शासन लाती है, जिससे संचालन का हर भाग संपत्ति, प्रक्रिया, निर्भरताएँ, नीतियों और उद्देश्यों की समान समझ से काम करे। Physical AI निर्माताओं की पहचान क्षमता को विस्तारित करता है। चाहे ये संकेत शासित, समन्वित निर्णय बनें, या केवल अधिक अलर्ट उत्पन्न करें, यह इस बात पर निर्भर करता है कि क्या ऐसी परत उनके नीचे मौजूद है।

सिग्नल को सार्वभौमिक कार्रवाई से जोड़ना

Physical AI कोई भविष्य की तकनीक नहीं है। कई प्लांटों में, घटक पहले से मौजूद हैं: सेंसर, कैमरे, डिजिटल ट्विन, ऑटोमेशन सिस्टम, एंटरप्राइज़ प्लेटफ़ॉर्म और AI टूल। चुनौती यह है कि इन्हें अलग‑अलग बुद्धिमत्ता द्वीपों की बजाय एक साथ काम करने के लिए तैयार किया जाए।

एक एंटरप्राइज़‑नियंत्रित संस्थागत बुद्धिमत्ता परत इस चुनौती का समाधान मौजूदा तकनीकों के बीच एक साझा आधार बनाकर करती है। यह सिस्टम या मॉडल को बदलती नहीं है। बल्कि, यह उन्हें एक साथ सोचने देती है। चाहे उत्पादन लाइन, वेयरहाउस, प्लांट या एंटरप्राइज़ में लागू हो, लक्ष्य पहचान से निर्णय तक तेज़ी से पहुँचना है। यदि उत्पादन समस्या का पता चलता है, तो प्रतिक्रिया केवल अलर्ट पर ही नहीं रुकनी चाहिए। यह परत उस सिग्नल को रखरखाव, इन्वेंटरी, उत्पादन योजना और ग्राहक प्रतिबद्धताओं से जोड़ सकती है। केवल समस्या की पहचान करने के बजाय, यह व्यवसाय में प्रतिक्रिया को समन्वित करने में मदद करती है।

उदाहरण के लिए, मशीन में कोई असामान्यता रखरखाव सिफ़ारिश को ट्रिगर कर सकती है, स्पेयर‑पार्ट की उपलब्धता की पुष्टि कर सकती है, उत्पादन प्रभाव का आकलन कर सकती है और शेड्यूल समायोजन सुझा सकती है, सभी एंटरप्राइज़ प्राथमिकताओं और नीतियों की साझा समझ पर आधारित।

इन परिणामों को प्राप्त करने के लिए निर्माताओं को तीन चीज़ें सही करनी होंगी:

  1. मॉडल नहीं, निर्णय से शुरू करें

चुनौती अक्सर डेटा की कमी नहीं होती। निर्माताओं के पास पहले से ही मशीनों, गुणवत्ता सिस्टम, रखरखाव एप्लिकेशन, योजना टूल और ऑपरेटर नोट्स में उपयोगी जानकारी मौजूद है। समस्या यह है कि ये सिस्टम अक्सर स्वतंत्र रूप से कार्य और तर्क करते हैं।

आज बहुत धीमा चलने वाले एक संचालन निर्णय से शुरू करें। यह किसी संपत्ति को बंद करना, गुणवत्ता रोक जारी करना, उत्पादन को पुनः संतुलित करना, स्पेयर‑पार्ट आरक्षित करना या ग्राहक डिलीवरी प्रतिबद्धता बदलना हो सकता है। जांचें कि देरी से लागत, जोखिम या ग्राहक प्रभाव पड़ता है या नहीं।

फिर देखें कि वह निर्णय सिग्नल से प्रतिक्रिया तक कैसे चलता है। मशीन विफलता जोखिम के लिए, इसका मतलब है सेंसर डेटा से प्राप्त बुद्धिमत्ता को रखरखाव इतिहास, स्पेयर‑पार्ट उपलब्धता, उत्पादन प्राथमिकताओं और कार्यबल क्षमता के साथ साझा एंटरप्राइज़ ओन्टोलॉजी के माध्यम से एकीकृत करना। यह सामान्य भाषा कई इनपुट को एक समन्वित प्रतिक्रिया में बदल देती है, न कि असंबंधित गतिविधियों के संग्रह में।

इतना ही महत्वपूर्ण यह है कि निर्णय, तर्क और परिणाम को संस्थागत स्मृति में संरक्षित किया जा सकता है, जिससे संगठन निरंतर ज्ञान बनाता और पुनः उपयोग करता रहे।

  1. केवल आवश्यक सिस्टम को जोड़ें

जब निर्णय मार्ग स्पष्ट हो जाए, तो उसे आकार देने वाले सिस्टम की पहचान करें। लक्ष्य एंटरप्राइज़ ओन्टोलॉजी को उस चीज़ तक विस्तारित करना है जो निर्णय को तेज़ बनाने के लिए आवश्यक है, न कि पूरे प्लांट को एक साथ जोड़ना। यह दायरा एकल वेयरहाउस या उत्पादन लाइन तक सीमित हो सकता है या पूरे एंटरप्राइज़ तक फैल सकता है। महत्वपूर्ण यह है कि बुद्धिमत्ता परत निर्णय के सभी पहलुओं को कवर करे। और जैसे‑जैसे आप समय के साथ अधिक कवर करते हैं, बुद्धिमत्ता का प्रभाव बढ़ता जाता है।

एक दोष पैटर्न कंप्यूटर विज़न सिस्टम, सेंसर, रोबोटिक्स और डिजिटल ट्विन में दिखाई दे सकता है। एक साझा बुद्धिमत्ता परत इन सिग्नलों को एकल संचालन दृश्य में लाती है, जिससे कई टूलों में मैन्युअल जांच समाप्त हो जाती है। वही दृष्टिकोण संचालन और व्यावसायिक डेटा को जोड़ता है, जिससे टुकड़े‑टुकड़े प्रतिक्रियाओं के बजाय तेज़, नीति‑आधारित निर्णय संभव होते हैं।

ऑटोमोटिव निर्माण में, एक संस्थागत बुद्धिमत्ता परत समन्वय‑संबंधी लाइन रोक को 70 % से अधिक कम कर सकती है और लगभग वास्तविक‑समय गुणवत्ता प्रतिक्रियाओं को समर्थन दे सकती है। एयरोस्पेस में, यह मैन्युअल सत्यापन बाधाओं को हटाकर प्रमुख असेंबली चरणों को 11 दिन से घटाकर छह घंटे से कम कर सकती है। ऊर्जा और उपयोगिताओं में, यह पूर्व योजना के माध्यम से तूफ़ान‑संबंधी आउटेज अवधि को 34 प्रतिशत तक घटा सकती है।

  1. विस्तार करने से पहले संप्रभुता को नियंत्रित करें

जैसे ही फिजिकल एआई संचालन के करीब आता है, निर्माताओं को एक गवर्नेंस लेयर की आवश्यकता होती है जो निर्णय‑निर्धारण की संप्रभुता को एंटरप्राइज़ के पास रखे, विक्रेता के पास नहीं, भले ही अधिक कार्य एआई को सौंपा जाए। इसका अर्थ है प्लांट‑फ़्लोर संकेतों, एंटरप्राइज़ सिस्टम और agentic AI को कंपनी के अपने नियमों के तहत जोड़ना। 

उच्च‑मूल्य प्रभाव वाले कार्यप्रवाहों की पहचान करें और कार्यों को तीन समूहों में विभाजित करें: वह जो एआई स्वायत्त रूप से तैयार कर सकता है, वह जो समीक्षा के लिए सिफ़ारिश कर सकता है, और वह जो अभी भी मानव अनुमोदन की आवश्यकता रखता है।

एक कंपनियों में अनियमितता को केवल अलर्ट नहीं, बल्कि कार्रवाई को ट्रिगर करना चाहिए। सिस्टम को स्वचालित रूप से शेड्यूल, भाग, क्षमता और नीतियों का मूल्यांकन करके सर्वोत्तम प्रतिक्रिया की सिफ़ारिश करनी चाहिए। एक निर्णय लेज़र प्रत्येक कार्रवाई के पीछे के तर्क और अनुमोदनों को रिकॉर्ड करता है, जिससे ऑडिटेबिलिटी सुनिश्चित होती है जबकि गवर्नेंस और संस्थागत ज्ञान एंटरप्राइज़ नियंत्रण में रहता है।

ऑपरेशनल दृश्यता को संप्रभु कार्रवाई में बदलना

अगला आपूर्ति झटका, श्रम कमी या गुणवत्ता घटना यह दिखाएगी कि कौन से निर्माता सिस्टमों के बीच कार्रवाई कर सकते हैं और कौन अभी भी वैकल्पिक उपायों से प्रबंधन कर रहे हैं। फिजिकल एआई पौधों की देख सकने की क्षमता को लगातार विस्तारित करता रहेगा। जो निर्माता अगले व्यवधान से पहले एक संप्रभु संस्थागत बुद्धिमत्ता परत बनाते हैं, वही गति के महत्व के समय इस दृश्यता को समन्वित कार्रवाई में बदल पाएंगे। 

Vijay Cognizant’s के ग्लोबल हेड ऑफ फिजिकल AI हैं, जो कंपनी की फिजिकल AI रणनीति और विभिन्न उद्योगों में ऑफ़रिंग्स को आकार देने के लिए जिम्मेदार हैं, और मैन्युफैक्चरिंग, लॉजिस्टिक्स, एनर्जी और यूटिलिटीज़ बिज़नेस यूनिट के हेड भी हैं, जहाँ वे यूनिट का विज़न और रणनीति निर्धारित करते हैं और उसकी P&L की देखरेख करते हैं। उन्होंने अप्रैल 2025 में Cognizant में शामिल हुए।

Vijay के पास प्रोफेशनल सर्विसेज़ उद्योग में 30 से अधिक वर्षों का अनुभव है, जिसमें अधिकांश समय मैन्युफैक्चरिंग डोमेन में रहा है। Cognizant में शामिल होने से पहले, उन्होंने Infosys Limited के साथ 27 वर्ष बिताए और हाल ही में अमेरिका में उनके मैन्युफैक्चरिंग सेक्टर की P&L की जिम्मेदारी संभाली थी। अपने कार्यकाल के दौरान, Vijay ने मैन्युफैक्चरिंग सेक्टर को लगातार 5 वर्षों से दो अंकों की वार्षिक वृद्धि तक पहुँचाया।