Otter.ai ने General Catalyst के CVF से 320 मिलियन डॉलर का विकास-वित्तपोषण हासिल किया

एआई नोट लेने के उपकरण और संवादात्मक ज्ञान मंच बनाने वाली Otter.ai ने 20 अक्टूबर 2026 को General Catalyst के Customer Value Fund (CVF) से 320 मिलियन डॉलर के विकास-वित्तपोषण सौदे के संपन्न होने की घोषणा की। कंपनी ने कहा कि नई पूंजी से उसके उद्यम कारोबार की वृद्धि के अगले चरण, बाज़ार में उतरने की रणनीति, अंतरराष्ट्रीय विस्तार और उत्पाद नवाचार को गति मिलेगी।

Otter ने इस वित्तपोषण को उद्यमों के लिए निर्णायक ज्ञान-परत बनने की अपनी घोषित महत्वाकांक्षा से जोड़ा—ऐसी परत, जहाँ हर बातचीत दर्ज हो, आपस में जुड़ सके और कार्रवाई में बदले। कंपनी ने सभी उद्यमों के लिए वॉइस सिस्टम ऑफ रिकॉर्ड बनने के अपने मिशन का भी ज़िक्र किया। कंपनी ने कहा कि यह मंच टीमों को बेहतर संदर्भ के साथ तैयारी करने, तेज़ी से निर्णय लेने और बैठकें समाप्त होने के बाद भी चर्चाओं पर कार्रवाई करने में मदद करता है।

Otter.ai के सह-संस्थापक और सीईओ Sam Liang ने कहा, “General Catalyst से मिला यह वित्तपोषण Otter में हमारे काम पर भरोसे की मज़बूत मुहर है और इससे विकास के अगले चरण को मिलने वाली गति को लेकर हम उत्साहित हैं। इससे हमारे अगले अध्याय को बल मिलेगा और हम ऐसे उद्यम-स्तरीय एजेंटिक वर्कफ़्लो बना सकेंगे, जो हर जगह की टीमों तक अधिक उन्नत और बुद्धिमान एआई पहुँचाएँगे। साथ ही, हम उस भविष्य की ओर बढ़ेंगे जहाँ वॉइस उद्यमों की उत्पादकता की रीढ़ बनेगी।”

Otter के मुताबिक, दुनिया भर में उसके 4 करोड़ से अधिक उपयोगकर्ता हैं, जिनमें Fortune 500 की 86% से अधिक कंपनियों की टीमें शामिल हैं। कंपनी का कहना है कि उसने 1 अरब से अधिक बैठकों का प्रतिलेखन किया है और समय की बचत के ज़रिए ग्राहकों को 1.5 अरब डॉलर से अधिक का निवेश-प्रतिफल दिलाया है। कंपनी इसका श्रेय अपनी इन-हाउस स्वचालित वाक्-पहचान और वक्ता-पहचान तकनीक को देती है, जिसे वह उद्योग-अग्रणी बताती है। उसका कहना है कि यह मंच बैठक के संदर्भ को ग्राहकों के लिए संगठनात्मक ज्ञान में बदलता है—इन ग्राहकों में बिक्री, परामर्श, शिक्षा, वित्तीय सेवाओं, पेशेवर सेवाओं और मीडिया क्षेत्र की संस्थाएँ शामिल हैं।

General Catalyst में CVF के पार्टनर और सह-संस्थापक Pranav Singhvi ने कहा, “उद्यमों के लिए एआई में वॉइस सबसे बड़ी अप्रयुक्त संभावनाओं में से एक है और Otter इस क्षेत्र में सबसे आगे है।” उन्होंने यह भी कहा कि Otter की वृद्धि को करीब से देखने के साथ ही कंपनी को लेकर उनका विश्वास और गहरा हुआ है। Singhvi के मुताबिक, दर्ज किए गए वॉइस डेटा को उपयोगी व्यावसायिक जानकारियों में बदलने की Otter की क्षमता उसे इस फंड का मज़बूत साझेदार बनाती है।

Customer Value Fund कैसे काम करता है

General Catalyst ने अपनी Customer Value रणनीति की कार्यप्रणाली को Singhvi और General Catalyst के KV Mohan के निबंध “ग्रोथ” इक्विटी का विखंडन में समझाया है। इस मॉडल के तहत, फर्म किसी कंपनी के बिक्री और विपणन बजट के लिए पहले से धन मुहैया कराती है। इसके बदले, General Catalyst को केवल उस खर्च से पैदा हुआ ग्राहक-मूल्य मिलता है और इस हक़ की अधिकतम सीमा एक तय राशि होती है। फर्म के उस राशि तक पहुँचने के बाद, उन ग्राहकों का शेष आजीवन मूल्य कंपनी के पास रहता है।

अगर बिक्री और विपणन पर किया गया खर्च उम्मीद के मुताबिक नतीजे नहीं देता, तो नुकसान की ज़िम्मेदारी फर्म की होती है: General Catalyst को भुगतान तभी और केवल तभी मिलता है, जब कंपनी को भुगतान मिलता है; और कंपनी को इसे चुकाने के लिए अपनी जेब से कभी पैसा नहीं देना पड़ता। फर्म का तर्क है कि यह ढाँचा बिक्री और विपणन पर होने वाले खर्च के लिए उपयुक्त है, क्योंकि उससे मिलने वाला प्रतिफल बदल सकता है—इसके विपरीत, कर्ज़ को तय समय-सारणी के अनुसार चुकाना या उसका पुनर्वित्त करना ज़रूरी होता है। फर्म इस फंड को ग्राहक हासिल करने के लिए ऐसी ग्रोथ इक्विटी के विकल्प के रूप में पेश करती है, जिससे मौजूदा शेयरधारकों की हिस्सेदारी घटती है। अपने पूंजी संबंधी पृष्ठ पर General Catalyst इस फंड को उन कंपनियों के लिए प्रस्तुत करती है, जो उत्पाद-बाज़ार अनुकूलता हासिल करने के बाद नए ग्राहक जुटा रही हैं और केवल इक्विटी या कर्ज़ पर निर्भर नहीं रहना चाहतीं।

बताया गया पैमाना और 2025 की उपलब्धियाँ

22 दिसंबर 2025 की विज्ञप्ति में Otter ने कहा कि मार्च 2025 में 200 से कम कर्मचारियों वाली उसकी टीम ने वार्षिक आवर्ती राजस्व में 100 मिलियन डॉलर का आंकड़ा पार कर लिया था और प्रति कर्मचारी 500,000 डॉलर से अधिक का राजस्व अर्जित किया था। उस समय कंपनी ने 35 मिलियन से अधिक उपयोगकर्ताओं और ग्राहकों के लिए 1 अरब डॉलर से अधिक के निवेश प्रतिफल (ROI) की जानकारी दी थी।

मार्च 2025 में Otter ने वॉइस एआई मीटिंग एजेंटों का एक समूह लॉन्च किया। कंपनी के मुताबिक, इसमें Meeting Agent शामिल है, जो बैठकों में हिस्सा लेकर वास्तविक समय में सवालों के जवाब देता है और काम पूरे करता है; Sales Agent, जो ग्राहक कॉल के दौरान बिक्री प्रतिनिधियों को कोचिंग देता है; और SDR Agent, जो संभावित ग्राहकों को अपने आप लाइव उत्पाद प्रदर्शन दिखाता है। अक्टूबर 2025 में Otter ने उद्यमों के लिए एक सुइट लॉन्च किया, जिसमें Jira, HubSpot और Salesforce जैसे प्लेटफ़ॉर्म के साथ अनुकूलित एकीकरण के लिए सार्वजनिक API; Otter के डेटा को Claude समेत बाहरी एआई मॉडल से जोड़ने वाला Model Context Protocol (MCP) सर्वर; उन्नत व्यवस्थापक नियंत्रण; और बॉट के बिना रिकॉर्डिंग के लिए डेस्कटॉप ऐप शामिल थे। कंपनी ने जुलाई 2025 में अपने मौजूदा SOC 2 Type II प्रमाणन के साथ HIPAA अनुपालन भी हासिल किया। इसी वर्ष उसने भाषा समर्थन का विस्तार करके उसमें फ़्रेंच, स्पैनिश और जापानी भाषाएँ शामिल कीं।

पहले का वित्तपोषण

Otter को पहले संस्थागत निवेशकों से मिले समर्थन में 25 फ़रवरी, 2021 को घोषित 50 मिलियन डॉलर की सीरीज़ B शामिल है। इस निवेश दौर का नेतृत्व Spectrum Equity ने किया था और इसमें Horizons Ventures, Draper Associates, GGV Capital तथा Draper Dragon Fund ने भी भाग लिया था। इस दौर में 10 मिलियन डॉलर का परिवर्तनीय नोट भी शामिल था और Spectrum Equity के प्रबंध निदेशक John Connolly, Otter.ai के निदेशक मंडल में शामिल हुए थे। Otter.ai का मुख्यालय Mountain View, California में है; Liang सह-संस्थापक और सीईओ हैं, जबकि Yun Fu सह-संस्थापक और सीटीओ हैं।