जेन जेड में भावनात्मक एआई की स्वीकृति पर नया अध्ययन

जापान के रित्सुमेकान एशिया पैसिफिक यूनिवर्सिटी से एक नया अध्ययन पीढ़ी जेड के बीच एआई प्रौद्योगिकी की स्वीकृति को प्रभावित करने वाले सामाजिक-सांस्कृतिक कारकों का अवलोकन करता है।

भावनात्मक एआई, जो मानव भावनाओं को शामिल करती है, तेजी से बढ़ रही है और विभिन्न अनुप्रयोगों में इसका उपयोग किया जा रहा है। इसके साथ ही, यह अभी तक अप्रमाणित है और सांस्कृतिक मतभेदों को पहचानने में कमी है। इसके कारण, टीम को लगता है कि जेन जेड के बीच इसकी स्वीकृति का अध्ययन करना महत्वपूर्ण है, जो भावनात्मक एआई के लिए सबसे अधिक संवेदनशील जनसांख्यिकी है।

टीम में जापान और वियतनाम के शोधकर्ता शामिल थे, और शोध टेक्नोलॉजी इन सोसाइटी में प्रकाशित हुआ था।

नया अध्ययन “भावनात्मक एआई इन सिटीज़: यूके और जापान से नैतिक जीवन के लिए डिज़ाइन करने के लिए क्रॉस-सांस्कृतिक सबक” परियोजना का हिस्सा था।

अचेतन डेटा संग्रह (एनसीडीसी)

अल्गोरिदम मानव भावनाओं को महसूस करने और उनके साथ बातचीत करने में तेजी से बेहतर हो रहे हैं, जिससे उन्हें मुख्यधारा की प्रणालियों में अधिक एम्बेड किया जा रहा है। भावनात्मक एआई एक प्रक्रिया के माध्यम से प्राप्त की जाती है जिसे “अचेतन डेटा संग्रह” या एनसीडीसी कहा जाता है, जिसमें अल्गोरिदम उपयोगकर्ता की हृदय और श्वसन दर, आवाज़ के स्वर, माइक्रो-चेहरे की अभिव्यक्तियों, इशारों, और अधिक के बारे में डेटा एकत्र करता है। यह प्रणाली को उपयोगकर्ता के मूड का विश्लेषण करने और प्रतिक्रिया को व्यक्तिगत बनाने में सक्षम बनाता है।

भावनात्मक एआई के इर्द-गिर्द कई नैतिक और गोपनीयता संबंधी चिंताएं हैं, जो यह जानना महत्वपूर्ण बनाती हैं कि जेन जेड इसके बारे में कैसा महसूस करता है। जेन जेड वैश्विक कार्यबल का 36% हिस्सा है, और यह सबसे अधिक भावनात्मक एआई के प्रति संवेदनशील है।

प्रोफेसर पीटर मैंटेलो अध्ययन में शामिल शोधकर्ताओं में से एक थे।

“एनसीडीसी मानव-मशीन संबंधों में एक नई विकास है, और पिछली एआई प्रौद्योगिकियों की तुलना में बहुत अधिक आक्रामक हैं। इसके मद्देनज़र, जेन जेड सदस्यों के बीच उनके प्रभाव और स्वीकृति को बेहतर ढंग से समझने की तत्काल आवश्यकता है,” प्रोफेसर मैंटेलो कहते हैं।

जेन जेड की भावनात्मक एआई की प्रतिक्रिया

टीम के अध्ययन ने 48 देशों और 8 क्षेत्रों में 1,015 जेन जेड उत्तरदाताओं का सर्वेक्षण किया। प्रतिभागियों से वाणिज्यिक और राज्य अभिनेताओं द्वारा एनसीडीसी का उपयोग करने के प्रति उनके दृष्टिकोण के बारे में पूछा गया था। बेयसियन मल्टीलेवल विश्लेषण का उपयोग तब переменों को नियंत्रित करने और प्रत्येक के प्रभावों का अवलोकन करने के लिए किया गया था।

अध्ययन में पाया गया कि कुल मिलाकर, 50% से अधिक उत्तरदाता एनसीडीसी के उपयोग के बारे में चिंतित थे, लेकिन दृष्टिकोण लिंग, आय, शिक्षा स्तर, और धर्म के आधार पर भिन्न था।

प्रोफेसर नादर घोटबी भी अध्ययन में शामिल थे।

“हमने पाया कि पुरुष होना और उच्च आय होना दोनों एनसीडीसी को स्वीकार करने के प्रति सकारात्मक दृष्टिकोण से संबंधित थे। इसके अलावा, व्यवसाय के छात्र एनसीडीसी के प्रति अधिक सहनशील थे,” प्रोफेसर घोटबी कहते हैं।

सांस्कृतिक कारक जैसे क्षेत्र और धर्म का भी प्रभाव पड़ा। दक्षिणपूर्व एशिया, मुसलमान, और ईसाई लोगों ने एनसीडीसी के बारे में अधिक चिंता व्यक्त की।

“हमारा अध्ययन स्पष्ट रूप से दर्शाता है कि सामाजिक-सांस्कृतिक कारक नई प्रौद्योगिकी की स्वीकृति पर गहरा प्रभाव डालते हैं। इसका मतलब है कि डेविस द्वारा पारंपरिक प्रौद्योगिकी स्वीकृति मॉडल पर आधारित सिद्धांत, जो इन कारकों को ध्यान में नहीं रखते हैं, को संशोधित करने की आवश्यकता है,” प्रोफेसर मैंटेलो कहते हैं।

टीम ने इन चिंताओं का जवाब देने के लिए एक “माइंड-स्पंज” मॉडल-आधारित दृष्टिकोण का सुझाव दिया, जो एआई प्रौद्योगिकी की स्वीकृति का मूल्यांकन करते समय सामाजिक-सांस्कृतिक कारकों को ध्यान में रखता है। यह प्रभावी शासन और नैतिक डिज़ाइन को सक्षम बनाने में मदद कर सकता है।

“एनसीडीसी के नैतिक निहितार्थों के बारे में जनसंख्या को संवेदनशील बनाने के लिए सार्वजनिक पहुंच पहल की आवश्यकता है। इन पहलों को सफल होने के लिए जनसांख्यिकी और सांस्कृतिक मतभेदों पर विचार करने की आवश्यकता है,” डॉ. न्गुयेन कहते हैं।