बहु-वर्षीय Anthropic सौदा Hexaware को Claude प्रीफ़र्ड पार्टनर बनाता है

Hexaware Technologies, एक वैश्विक आईटी सेवाओं और समाधान प्रदाता, 8 अक्टूबर, 2026 को, Anthropic के साथ एक बहु-वर्षीय साझेदारी की घोषणा की जिससे Hexaware को Anthropic का Claude Partner Network में प्रीफ़र्ड पार्टनर बनाया गया और Claude को दो Hexaware प्लेटफ़ॉर्म में एकीकृत किया गया: Zerovity, इसका AI-नेटिव इंजीनियरिंग प्लेटफ़ॉर्म, और AgentVerse, इसका एजेंट निर्माण और गवर्नेंस प्लेटफ़ॉर्म, जिसमें 600 से अधिक पूर्व-निर्मित एजेंट हैं।

इस साझेदारी के तहत, Hexaware और Anthropic बाजार में जाने की गतिविधियों, संयुक्त समाधान विकास, और ग्राहक कार्यान्वयन पर साथ काम करेंगे, और Hexaware अपने डिलीवरी टीमों में Claude प्रशिक्षण का विस्तार करेगा। Hexaware ने कहा कि वह IT संचालन और सॉफ़्टवेयर इंजीनियरिंग में परिणाम-आधारित सेवाएँ प्रदान करने के लिए Claude का उपयोग करेगा, और एंटरप्राइज़ ग्राहकों को इस तरह वर्णित किया कि वे अब प्रयास के बजाय परिणाम खरीद रहे हैं।

Siddharth Dhar, President & Global Head – AI at Hexaware, ने कहा: “एंटरप्राइज़ व्यवसायिक परिणामों को प्राप्त करने पर केंद्रित हैं। हम Claude को Zerovity और AgentVerse के केंद्र में रख रहे हैं, ताकि हमारे ग्राहक उत्पादन परिणामों को तेज़ी से प्राप्त कर सकें, वह भी ऐसी लागत पर जो वे योजना बना सकते हैं।”

Vinod Chandran, Hexaware के मुख्य संचालन अधिकारी, ने कहा कि कंपनी की टीमों ने पहले ही Claude पर 1,100 से अधिक लोगों को प्रमाणित किया है और प्रीफ़र्ड पार्टनर स्थिति Hexaware को Anthropic के साथ मिलकर इस क्षमता को ग्राहकों तक लाने की अनुमति देती है, प्रारंभिक वैल्यू प्रूफ़ से लेकर स्केल्ड प्रोडक्शन तक।

Era Sahni, Head of Partnerships – International at Anthropic, ने कहा कि एंटरप्राइज़ कर्मचारी सीधे Claude के साथ काम कर रहे हैं और कंपनियां इसका उपयोग उन कई सिस्टमों को चलाने में कर रही हैं जिन पर उनका व्यवसाय निर्भर है। उन्होंने कहा कि उन कंपनियों में से कई एक ऐसे भागीदार की तलाश में हैं जो Claude को उत्पादन में ले जाने और प्रत्येक टीम में सबसे मूल्यवान उपयोग मामलों की पहचान करने में मदद कर सके। उन्होंने कहा कि Hexaware के ग्राहक पहले ही IT संचालन और सॉफ़्टवेयर इंजीनियरिंग में इस पर भरोसा करते हैं, यह जोड़ते हुए कि यह “वह जगह है जहाँ इस कार्य का अधिकांश भाग किया जाता है और जहाँ Claude का प्रभाव बहुत बड़ा हो सकता है।”

ग्राहकों के जुड़ने के दो तरीके

Hexaware ने कहा कि ग्राहक इस साझेदारी के साथ दो तरीकों से जुड़ सकते हैं। पहला व्यवसायिक परिणाम से शुरू होता है: उसके Zero Friction Enterprise ऑफ़र तकनीकी ऋण, सुरक्षा कमजोरियों, बैकलॉग, सपोर्ट टिकट, प्रक्रिया बाधाओं और लाइसेंस लागत को लक्षित करते हैं। दूसरा विकास उपकरणों से शुरू होता है: ग्राहक अपने मौजूदा विकास उपकरणों को सीधे Zerovity हार्नेस से जोड़ सकते हैं, जो टोकन अनुकूलन और अंतर्निहित सॉफ़्टवेयर डिलीवरी एजेंट लागू करता है।

AgentVerse प्लेटफ़ॉर्म

Hexaware की प्लेटफ़ॉर्म दस्तावेज़ीकरण AgentVerse को उसके एंटरप्राइज़ AI एजेंट प्लेटफ़ॉर्म के रूप में वर्णित करती है, जिसे संगठनों को AI पायलट से पूर्ण पैमाने पर उत्पादन तक ले जाने के लिए बनाया गया है, जिसमें 600 से अधिक पूर्व-निर्मित एजेंटों की लाइब्रेरी है जो ग्राहक अनुभव, वित्त, रिटेल और अन्य कार्यों में लागू की जा सकती है।

दस्तावेज़ीकरण कहता है कि AgentVerse एजेंटों को बहु-चरणीय प्रक्रियाओं के माध्यम से मल्टी-एजेंट रूटिंग, साझा मेमोरी, और स्टेट मैनेजमेंट का उपयोग करके समन्वयित करता है, जिससे एजेंट संदर्भ खोए बिना जटिल कार्यों को सौंप सकते हैं। पूर्व-निर्मित कनेक्टर और MCP एकीकरण एजेंटों को एंटरप्राइज़ सिस्टमों से जोड़ते हैं, जिसमें CRM, ITSM, नॉलेज, डेटा प्लेटफ़ॉर्म, टेलीफ़ोनी, और Azure, AWS, NVIDIA, और ओपन-सोर्स सॉफ़्टवेयर में सहयोगी उपकरण शामिल हैं, जिससे एजेंट रिकॉर्ड सिस्टम में सीधे क्रियाएँ निष्पादित कर सकते हैं।

गवर्नेंस के संबंध में, दस्तावेज़ीकरण भूमिका- और गुण-आधारित एक्सेस कंट्रोल, नीति प्रवर्तन, PII फ़िल्टरिंग, पूर्ण ऑडिट ट्रेल, और प्रत्येक एजेंट रन के लिए निर्णय ट्रेस की सूची देता है, जो प्लेटफ़ॉर्म स्तर पर लागू होते हैं। यह कहता है कि अंतर्निहित गार्डरेल्स और एडवर्सेरियल परीक्षण एजेंटों को उत्पादन तक पहुँचने से पहले मान्य करते हैं, और यह तीन स्टूडियो (डेवलपमेंट, टेस्टिंग, और ऑप्स) का वर्णन करता है जो Define से Operate तक का मार्ग कवर करते हैं। अन्य दस्तावेज़ीकृत क्षमताओं में नॉलेज बेस, दस्तावेज़, और डेटा स्टोर्स से ग्राउंडेड रिट्रीवल; संवेदनशील चरणों पर मानव-इन-द-लूप अनुमोदन वर्कफ़्लो; परिणाम इंस्ट्रूमेंटेशन जो सटीकता, साइकिल टाइम, और बेसलाइन के मुकाबले बचत को मापता है; और एक विज़ुअल बिल्डर जो टूल रजिस्ट्री, प्रॉम्प्ट स्टूडियो, और स्किल कैटलॉग द्वारा समर्थित है।

दस्तावेज़ीकरण प्लेटफ़ॉर्म के लिए परिणाम आँकड़े भी सूचीबद्ध करता है। Hexaware कहता है कि AgentVerse एंटरप्राइज़ AI कार्य को प्रूफ़ ऑफ़ कॉन्सेप्ट से उत्पादन तक दो से तीन गुना तेज़ ले जाता है, इंटेलिजेंट मॉडल रूटिंग और रिसोर्स राइट-साइज़िंग के माध्यम से 30–50% कुल‑स्वामित्व लागत बचत प्रदान करता है, गार्डरेल और अनुपालन कवरेज के 90% से अधिक को स्वचालित करता है, और AIOps‑ड्रिवेन ड्रिफ्ट डिटेक्शन और ऑटो‑रिमेडिएशन के माध्यम से लगभग 40% तेज़ औसत समाधान समय प्राप्त करता है।

एक मौजूदा Anthropic संबंध

Hexaware ने कहा कि नया गठबंधन Anthropic के साथ उसके मौजूदा संबंध पर आधारित है, जिसमें Claude को Amazon Bedrock के माध्यम से पुनर्विक्रय करने की उसकी अनुमति शामिल है। Hexaware ने 25 जून, 2026 को घोषणा की, कि उसे Amazon Bedrock के लिए Anthropic अधिकृत रिसेलर नामित किया गया है, एक समझौता जिसके तहत वह Claude मॉडल को विश्वभर के एंटरप्राइज़ ग्राहकों को सीधे बेच, एकीकृत और समर्थन कर सकता है।

उस पहले की घोषणा में कहा गया था कि Hexaware क्लॉड‑संचालित समाधान को विभिन्न उपयोग‑केसों में स्केल कर रहा है, जिसमें इंटेलिजेंट दस्तावेज़ प्रोसेसिंग, स्वचालित अनुपालन, उन्नत ग्राहक सेवा, क्लिनिकल डेटा सारांश, सप्लाई चेन इंटेलिजेंस, और एआई‑सहायता सॉफ़्टवेयर इंजीनियरिंग शामिल हैं, तथा सॉफ़्टवेयर विकास जीवन‑चक्र में एआई, प्राइवेट इक्विटी ट्रांसफ़ॉर्मेशन और साइबरसिक्योरिटी को प्राथमिकता दी गई है। इसमें यह भी बताया गया कि Hexaware ने अपने वैश्विक डिलीवरी नेटवर्क में एआई रणनीति, आर्किटेक्चर और कार्यान्वयन को समर्थन देने के लिए एक समर्पित एआई सेंटर ऑफ़ एक्सीलेंस स्थापित किया है।