Mike Walters, President and Co‑founder of Action1 – Interview Series

Mike Walters Action1 के President और Co‑Founder हैं, जहाँ वह उत्पाद रणनीति और go‑to‑market कार्यान्वयन का नेतृत्व करते हैं। एक क्रमिक उद्यमी जिनका तकनीकी नेतृत्व में मजबूत पृष्ठभूमि है, Mike ने Netwrix भी सह‑स्थापित किया, जो मल्टी‑बिलियन‑डॉलर साइबर‑सुरक्षा सफलता है। Alex की तरह, वह Action1 को संस्थापक‑नेतृत्व में रखने, दीर्घकालिक दृष्टिकोण के साथ निर्माण करने, और तेज़ निकास की तलाश न करने के लिए गहराई से प्रतिबद्ध हैं। Mike Laguna Beach, CA में रहते हैं, उनके पाँच बच्चे हैं, और वह एक उत्साही सर्फर और पर्यावरणीय वकील हैं।

Action1 एक स्वायत्त एंडपॉइंट मैनेजमेंट (AEM) प्लेटफ़ॉर्म है जो पैच मैनेजमेंट, सॉफ़्टवेयर अपडेट, भेद्यता सुधार, एसेट इन्वेंटरी, और ब्राउज़र‑आधारित इंटरफ़ेस में सुरक्षित रिमोट एक्सेस को एकीकृत करता है। यह 200 एंडपॉइंट तक के लिए एक मुफ्त स्तर प्रदान करता है, पारदर्शी मूल्य निर्धारण के साथ स्केल करता है, और स्वचालन, रिपोर्टिंग, तथा भूमिका‑आधारित एक्सेस पर ज़ोर देता है। एंटरप्राइज़ और MSPs के लिए डिज़ाइन किया गया, यह SOC 2 और ISO 27001 प्रमाणपत्रों द्वारा समर्थित सुरक्षित, नीति‑आधारित एंडपॉइंट मैनेजमेंट प्रदान करता है।

आपने पहले Netwrix की सह‑स्थापना और स्केलिंग की—एंडपॉइंट सुरक्षा में कौन‑सी विशिष्ट निराशा या अंतराल ने आपको Action1 लॉन्च करने के लिए प्रेरित किया, और आपका पूर्व अनुभव संस्थापक दृष्टिकोण को कैसे आकार दिया?

हम Action1 लॉन्च करने के लिए प्रेरित हुए क्योंकि Netwrix की सह‑स्थापना और स्केलिंग के बाद हमने एंडपॉइंट सुरक्षा और पैच मैनेजमेंट क्षेत्र में एक महत्वपूर्ण अंतराल पहचाना। पैच मैनेजमेंट की उच्च मांग के बावजूद, मेरे सह‑स्थापनाकर्ता और मैंने पाया कि उपलब्ध समाधान की गुणवत्ता आश्चर्यजनक रूप से कम थी, विशेष रूप से आधुनिक, रिमोट‑फ़र्स्ट एंटरप्राइज़ के लिए। कई संगठन अभी भी लेगेसी, ऑन‑प्रेमाइस तकनीकों पर निर्भर थे जो आज के वितरित कार्यबल की जरूरतों को पूरा करने के लिए डिज़ाइन नहीं थीं।

Netwrix में अपने अनुभव के कारण, मैंने एक वैश्विक साइबर‑सुरक्षा कंपनी बनाते समय निष्पादन और फोकस के महत्व को सीखा, जिससे मुझे संगठनों द्वारा सामना किए जाने वाले चुनौतियों पर एक अनोखा दृष्टिकोण मिला। मैंने देखा कि मौजूदा पैच मैनेजमेंट टूल्स पुरानी हो गई हैं और विकसित होते खतरे परिदृश्य या क्लाउड‑नेटिव वातावरण की ओर बदलाव के साथ ताल नहीं मिला पा रहे हैं। यह समझ Action1 की संस्थापक दृष्टि को प्रेरित करने वाला मुख्य कारण बन गया: एक आधुनिक, क्लाउड‑नेटिव पैच मैनेजमेंट समाधान प्रदान करना जो आज के संगठनों की गति, स्केलेबिलिटी और उपयोगिता आवश्यकताओं को पूरा करे। सरल शब्दों में, ऐसा पैचिंग जो बस काम करे।

Action1 तेज़ी से बढ़ रहा है, यहाँ तक कि Tenable और Tanium जैसे लेगेसी खिलाड़ियों से बाजार हिस्सेदारी भी ले रहा है। आप क्या अलग कर रहे हैं जो आपको ऐसे स्थापित प्रतिस्पर्धियों के खिलाफ प्रतिस्पर्धा करने और जीतने में सक्षम बनाता है?

Action1 स्थापित लेगेसी खिलाड़ियों जैसे Tanium से बाजार हिस्सेदारी जीत सकता है क्योंकि हम मूल रूप से इस बात को पुनः सोचते हैं कि आज के संगठनों के लिए पैच मैनेजमेंट कैसे काम करना चाहिए। कई लेगेसी समाधान जो ऑन‑प्रेमाइस, प्री‑रिमोट कार्य वातावरण के लिए डिज़ाइन किए गए थे, के विपरीत, Action1 को क्लाउड‑नेटिव प्लेटफ़ॉर्म के रूप में बनाया गया है, जिससे यह आधुनिक, वितरित एंटरप्राइज़ के लिए अधिक उपयुक्त बनता है।

हमारे प्रमुख अंतरकारक शामिल हैं:

• गति और स्केलेबिलिटी: Action1 संगठनों को शून्य‑दिन भेद्यताओं और रैनसमवेयर खतरों पर तेज़ प्रतिक्रिया देने में सक्षम बनाता है, महत्वपूर्ण पैच को मिनटों में तैनात करता है, न कि दिनों या हफ़्तों में। पीयर‑टू‑पीयर पैच वितरण जैसी तकनीकें सैकड़ों हज़ार एंडपॉइंट पर तेज़, बड़े‑पैमाने पर अपडेट की अनुमति देती हैं।
• क्लाउड‑नेटिव दृष्टिकोण: Action1 का प्लेटफ़ॉर्म रिमोट और हाइब्रिड कार्य की वास्तविकताओं के लिए डिज़ाइन किया गया है, लेगेसी, ऑन‑प्रेमाइस टूल्स की सीमाओं को पार करता है।
• उपयोगिता और सहयोग: प्लेटफ़ॉर्म न केवल तकनीकी चुनौतियों को बल्कि संगठनात्मक घर्षण को भी संबोधित करता है, सुरक्षा और आईटी ऑपरेशन्स टीमों के बीच संचार और सहयोग को सरल बनाता है ताकि भेद्यताएँ जल्दी पैच हों और कुछ भी छूट न जाए।
• आधुनिक खतरों पर फोकस: Action1 को आज के खतरे परिदृश्य की तात्कालिकता और जटिलता, जिसमें AI‑संचालित हमले शामिल हैं, को संभालने के लिए बनाया गया है, और निकट‑तुरंत प्रतिक्रिया की आवश्यकता को पूरा करता है।

तकनीकी और संगठनात्मक दोनों चुनौतियों को संबोधित करके, जो अक्सर लेगेसी समाधान नजरअंदाज़ करते हैं, Action1 अधिक मूल्य और चपलता प्रदान कर सकता है, जिससे वह दीर्घकालिक उद्योग खिलाड़ियों से प्रतिस्पर्धा करने और ग्राहकों को जीतने में सफल होता है।

2024 और 2025 की पहली छमाही में, Action1 ने राजस्व, डील आकार, और ग्राहक आधार में वर्ष‑दर‑वर्ष बड़े लाभ दर्ज किए। क्या आप बता सकते हैं कि इस गति को क्या प्रेरित कर रहा है?

Action1 ने विस्फोटक वृद्धि देखी – यह सब हमारी प्रभावशाली टीम के कारण है! यहाँ कुछ बैकएंड कारक हैं जिन्होंने हमारी वृद्धि में योगदान दिया:

• एक महत्वपूर्ण बाजार अंतर को संबोधित करना: Action1 ने पहचाना कि कई संगठन पुराने, ऑन‑प्रेमाइस पैच मैनेजमेंट टूल्स से जूझ रहे थे, जो आधुनिक, रिमोट‑फ़र्स्ट एंटरप्राइज़ की मांगों को पूरा नहीं कर पा रहे थे। क्लाउड‑नेटिव समाधान प्रदान करके, Action1 आज के वितरित कार्यबल की जरूरतों को पूरा करता है।
• तत्काल सुरक्षा जरूरतों का जवाब देना: शून्य‑दिन भेद्यताओं, रैनसमवेयर, और AI‑संचालित हमलों की बढ़ती आवृत्ति और गंभीरता ने तेज़ पैचिंग को पहले से अधिक महत्वपूर्ण बना दिया है। Action1 का प्लेटफ़ॉर्म संगठनों को मिनटों में, न कि दिनों या हफ़्तों में, बड़े पैमाने पर महत्वपूर्ण अपडेट तैनात करने में सक्षम बनाता है।
• नवोन्मेषी प्रौद्योगिकी: पीयर‑टू‑पीयर पैच वितरण जैसी सुविधाएँ हजारों एंडपॉइंट्स में तेज़ और कुशल अपडेट की अनुमति देती हैं, जिससे Action1 को पारंपरिक प्रतिस्पर्धियों पर तकनीकी लाभ मिलता है।
• सहयोग को सरल बनाना: सुरक्षा और आईटी संचालन टीमों के बीच संचार को बेहतर बनाकर और घर्षण को कम करके, Action1 सुनिश्चित करता है कि कमजोरियों को शीघ्रता से संबोधित किया जाए, और कोई भी मुद्दा अनदेखा न रहे।
• बाजार मान्यता: जैसे ही संगठन तेज़ और अधिक विश्वसनीय पैच प्रबंधन के ठोस लाभ देखते हैं, मौखिक प्रचार और उद्योग मान्यता ने Action1 की वृद्धि को और तेज़ कर दिया है।

इन संयुक्त ताकतों ने Action1 को उन संगठनों के लिए प्रमुख समाधान बना दिया है जो अपने पैच प्रबंधन प्रक्रियाओं को आधुनिक बनाना चाहते हैं, जिससे बाजार में इसकी प्रभावशाली गति को बढ़ावा मिला है।

पहले 200 एंडपॉइंट्स के लिए एक मुफ्त, पूर्ण‑विशेषताओं वाला समाधान प्रदान करना एक साहसिक कदम है। इस मॉडल को प्रेरित करने वाला क्या था, और इसने अपनाने और बाजार की धारणा दोनों पर कैसे प्रभाव डाला?

Action1 बड़े उद्यमों के लिए डिज़ाइन किया गया है। कई अन्य एंटरप्राइज़‑उन्मुख कंपनियाँ छोटे कंपनियों के साथ कोई व्यापार नहीं करतीं। Action1 में, पहले 200 एंडपॉइंट्स के लिए एक मुफ्त, पूर्ण‑विशेषताओं वाला समाधान प्रदान करना मूल रूप से बड़े उद्यमों द्वारा प्रारंभिक अपनाने की बाधाओं को हटाने के लिए प्रेरित था। एक बड़ा उद्यम ग्राहक बिक्री प्रतिनिधि से बात किए बिना और सामान्य “सेल्स क्वालिफिकेशन” प्रक्रिया से गुज़रे बिना Action1 का उपयोग शुरू कर सकता है। बाद में हमने महसूस किया कि छोटे संगठनों को उनके साइबर सुरक्षा स्तर को सुधारने में मदद करना एक बड़ा सामाजिक लाभ लाता है, जैसे कि अनपैच्ड कमजोरियों के शोषण के खिलाफ व्यापक लड़ाई में योगदान देना। कई छोटे संगठनों के पास मजबूत पैच प्रबंधन के लिए बजट नहीं होता, और एक वास्तव में मुफ्त, बिना प्रतिबंध वाला उत्पाद प्रदान करके Action1 समुदाय पर सकारात्मक प्रभाव डाल सकता है। कई आईटी पेशेवर जो पहली बार Action1 के बारे में सुनते हैं, इसे सच नहीं मानते। लेकिन एक बार जब वे देखते हैं कि यह सच है, तो कई इसे “चोरी” या “अत्यंत उदार” कहते हैं।

अपनाने और बाजार की धारणा पर इसका प्रभाव उल्लेखनीय रहा है। मुफ्त स्तर ने सभी आकार के संगठनों में व्यापक उपयोग को प्रोत्साहित किया है, जो फिर उपयोग को बढ़ाते हैं या ऑनलाइन समुदायों और फ़ोरम में उत्पाद के लिए समर्थक बनते हैं। इस मौखिक प्रचार ने हमारे लिए एक मजबूत प्रतिष्ठा बनाने में मदद की है, और जैसे ही उपयोगकर्ता बड़े कंपनियों में जाते हैं, वे अक्सर Action1 को साथ ले जाते हैं। यह मॉडल एक जीत‑जीत स्थिति के रूप में देखा जाता है: यह बड़े उद्यमों के लिए एक स्पष्ट प्रारंभिक बिंदु है और छोटे व्यवसायों की साइबर सुरक्षा को बढ़ाता है, जबकि एक शक्तिशाली मार्केटिंग उपकरण के रूप में कार्य करता है जो व्यापक अपनाने और बाजार में सकारात्मक धारणा को बढ़ावा देता है।

आपने हाल ही में कौन से सबसे महत्वपूर्ण प्लेटफ़ॉर्म सुधार प्रस्तुत किए हैं, और एंटरप्राइज़ ग्राहकों ने उन अपडेट्स पर कैसे प्रतिक्रिया दी?

हमने H1 2025 में अपना एंटरप्राइज़ पदचिह्न विस्तारित किया है, विभिन्न उद्योगों की प्रमुख कंपनियों के साथ, जिनमें thyssenkrupp, StepStone शामिल हैं (STEP ), और Coats, जिन्होंने अपने एंडपॉइंट सुरक्षा को आधुनिक बनाने के लिए इस प्लेटफ़ॉर्म को चुना।

H1 2025 में, Action1 ने शक्तिशाली नई क्षमताएँ पेश कीं, जिनमें शामिल हैं:

• अपडेट रिंग्स, जो संरचित, चरणबद्ध अपडेट रोलआउट को सक्षम करके स्वायत्त पैचिंग को बढ़ाते हैं, जिससे डाउनटाइम और सुरक्षा जोखिम कम होते हैं।
• अनुकूलन योग्य भूमिका‑आधारित एक्सेस कंट्रोल (RBAC) जो संगठनों को उनके आईटी इन्फ्रास्ट्रक्चर में सुरक्षा सीमाओं और संचालन जिम्मेदारियों को सटीक रूप से परिभाषित करने में सक्षम बनाता है।
• ऑडिट तत्परता के लिए अंतर्निहित कमजोरियों और सुधार रिपोर्ट।
• VulnCheck NVD++, Rapid7, और Axonius जैसे प्रमुख प्लेटफ़ॉर्म के साथ विस्तारित एकीकरण, जो सुरक्षा को मजबूत करता है और व्यापक आईटी इकोसिस्टम संरेखण का समर्थन करता है।
• इसके निजी रूप से रखे गए सॉफ़्टवेयर रिपॉज़िटरी में दर्जनों नई समर्थित एप्लिकेशन।
• अपने मुफ्त स्तर को दोगुना करके हमेशा के लिए 200 एंडपॉइंट्स को मुफ्त समर्थन दिया, जिससे इसका मिशन मजबूत हुआ कि एंटरप्राइज़‑ग्रेड एंडपॉइंट सुरक्षा सभी के लिए सुलभ हो।

आधुनिक संगठन समझते हैं कि सक्रिय पैच प्रबंधन आज के तेज़ी से विकसित होते साइबर सुरक्षा खतरों से आगे रहने के लिए आवश्यक है।

तीसरे‑पक्ष प्लेटफ़ॉर्म के साथ एकीकरण के साथ आपका वल्नरेबिलिटी मैनेजमेंट दृष्टिकोण—विशेषकर सुधार गति और दृश्यता के संदर्भ में—Action1 को कैसे अलग बनाता है?

Action1 वल्नरेबिलिटी मैनेजमेंट में खुद को अलग करता है उन प्रमुख बाधाओं को दूर करके जो पारंपरिक दृष्टिकोणों में सुधार को धीमा करती हैं और दृश्यता को घटाती हैं। पुरानी प्रक्रियाएँ अक्सर मैन्युअल हैंडऑफ़ पर निर्भर करती हैं, जैसे Tenable या Rapid7 जैसे प्लेटफ़ॉर्म से वल्नरेबिलिटी स्कैन परिणामों को आईटी संचालन को ईमेल करना, जिससे देरी और महत्वपूर्ण मुद्दों का अनदेखा होना संभव हो जाता है। Action1 का दृष्टिकोण पूरे पैचिंग और सुधार कार्यप्रवाह को सरल और स्वचालित करना है। वल्नरेबिलिटी पहचान और सुधार के बीच अंतर को पाटकर, Action1 संगठनों को बहुत तेज़ प्रतिक्रिया देने में सक्षम बनाता है—कभी‑कभी मिनटों में, दिनों या हफ़्तों के बजाय—विशेषकर जब ज़ीरो‑डे वल्नरेबिलिटीज़ और रैनसमवेयर जैसे तात्कालिक खतरों से निपटना हो।

2025 में, आपने MSPs (मैनेज्ड सर्विस प्रोवाइडर्स) के लिए एक समर्पित प्लेटफ़ॉर्म लॉन्च किया। इस बाजार को लक्षित करने का सही समय अब क्यों था, और यह प्लेटफ़ॉर्म MSP की आवश्यकताओं को कैसे अनोखे ढंग से पूरा करता है?

Action1 for MSPs मौजूदा रिमोट मॉनिटरिंग और मैनेजमेंट टूल्स का एक मजबूत पूरक है जो पैचिंग रणनीतियों में महत्वपूर्ण अंतराल को बंद करता है, शून्य‑दिन कमजोरियों, वितरित कार्यबल और अनगिनत थर्ड‑पार्टी एप्लिकेशन्स को कवर करके। हमने Action1 for MSPs को उनके विशिष्ट आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए डिज़ाइन किया है, एक ऐसा प्लेटफ़ॉर्म जो RMM टूल्स के साथ पूरी तरह से काम करता है और सुरक्षा‑केंद्रित परत प्रदान करता है जो सुनिश्चित करता है कि प्रत्येक एंडपॉइंट सुरक्षित रहे बिना जटिलता बढ़ाए।

स्वायत्त एंडपॉइंट प्रबंधन को पिछले दशक में सबसे महत्वपूर्ण प्रगतियों में से एक कहा गया है—आप इसे कैसे परिभाषित करेंगे, और यह केवल स्वचालित पैचिंग से अधिक क्या बनाता है?

स्वायत्त एंडपॉइंट प्रबंधन केवल साधारण स्वचालित पैचिंग से आगे जाता है। यह एक क्लाउड‑नेटिव प्लेटफ़ॉर्म को दर्शाता है जिसे मिनटों में तैनात किया जा सकता है, आसानी से स्केल किया जा सकता है, और केवल ऑपरेटिंग सिस्टम पैच ही नहीं बल्कि वितरित स्थानों में सैकड़ों थर्ड‑पार्टी एप्लिकेशन्स का भी प्रबंधन करता है। इसे अलग बनाता है इसकी क्षमता कि यह पैचिंग और एंडपॉइंट प्रबंधन के लिए आवश्यक समय और मैनुअल प्रयास को न्यूनतम कर देता है, जिससे प्रक्रिया यथासंभव सरल और बिना हाथ के हो जाती है। कई प्रतिस्पर्धियों के विपरीत जो केवल बुनियादी, “चेकबॉक्स” पैचिंग प्रदान करते हैं, Action1 एक पूरी तरह कार्यात्मक, व्यापक एंडपॉइंट प्रबंधन समाधान प्रदान करता है जो उपयोग में आसान है और निरंतर रखरखाव या “बेबी‑सिटिंग” की आवश्यकता नहीं रखता।

Action1 वर्तमान में AI या मशीन लर्निंग को कैसे लागू करता है ताकि पैचिंग, कमजोरियों के आकलन, और सॉफ़्टवेयर डिप्लॉयमेंट की सटीकता और दक्षता में सुधार हो सके?

हम अपने आंतरिक प्रक्रियाओं (मार्केटिंग, विकास आदि) में AI का व्यापक उपयोग करते हैं। हालांकि, हम अभी भी सीखने के चरण में हैं कि AI हमारे ग्राहकों को कैसे लाभ पहुँचा सकता है। कई विक्रेताओं के विपरीत जो अपने निवेशकों द्वारा “AI बैंडवागन” में धकेले जा रहे हैं, हम बेवजह AI फ़ंक्शन (जैसे एकीकृत चैटबॉट या AI सारांश) जोड़ने के लिए मजबूर नहीं हैं। मुझे पता है कि यह कुछ उद्योग विश्लेषकों या प्राइवेट इक्विटी फर्मों को विवादास्पद लग सकता है, लेकिन साइबरसुरक्षा विक्रेताओं को पहले मूलभूत बातों को संबोधित करना चाहिए, फिर “AI” फीचर जोड़कर कागज़ पर अधिक नवाचारी दिखने की कोशिश करनी चाहिए। जैसा कि हमारे एक ग्राहक ने हाल ही में कहा, UI व्यू कॉलम को कस्टमाइज़ करने की अनुमति मिलने तक AI के बारे में न सोचें। Action1 स्वतंत्र और संस्थापक‑नेतृत्व वाला है, और हमारे पास हमारे ग्राहकों के लिए सही करने की सुविधा है, बजाय निवेशकों को अधिक आकर्षक दिखाने के लिए समय बर्बाद करने के।

आपके हालिया सर्वे में दिखाया गया है कि जबकि कई सिस्टम एडमिन AI टूल्स का उपयोग कर रहे हैं, फिर भी भरोसे, नौकरी सुरक्षा, और प्रशिक्षण की कमी को लेकर चिंताएँ बनी हुई हैं। इन चिंताओं को संबोधित करने में Action1 जैसे विक्रेताओं की क्या जिम्मेदारी है?

मुझे लगता है कि विक्रेताओं को AI फ़ंक्शन जोड़ते समय सामान्य समझ वाले दृष्टिकोण अपनाने चाहिए। लक्ष्य यह है कि मानव अधिक उत्पादक बन सके, न कि कम लागत वाले अधूरे विकल्प से मानव को बदलना। सोचिए कि आपके उपयोगकर्ताओं को आपके उत्पाद का उपयोग करते समय कौन‑से थकाऊ कार्य करने पड़ते हैं—क्या इन्हें AI‑संचालित किया जा सकता है ताकि उपयोगकर्ता अधिक रणनीतिक और वास्तविक मानव सोच की आवश्यकता वाले कार्यों पर ध्यान केंद्रित कर सकें?

आगे देखते हुए, अगले 12–18 महीनों में आपके लिए सबसे महत्वपूर्ण माइलस्टोन कौन‑से हैं?

कुछ माइलस्टोन जो मेरे दिमाग में आते हैं, उनमें सबसे अच्छा उत्पाद विकसित करने में निरंतर निवेश जारी रखना, बहुत बड़े एंटरप्राइज़ ग्राहकों को साइन‑अप करना, और स्वायत्त पैच प्रबंधन के हमारे मुख्य वर्ग पर मजबूत फोकस बनाए रखना, तथा तेज़ी से बढ़ते हमारे व्यवसाय को समर्थन देने के लिए शीर्ष‑स्तरीय प्रतिभा के साथ टीम का विस्तार करना शामिल है। हमें वही करने पर ध्यान केंद्रित रखना चाहिए जिसमें हम सबसे बेहतर हैं और उन कई अन्य अवसरों से विचलित नहीं होना चाहिए जो हमारे मुख्य कौशल से संसाधनों को दूर ले जा सकते हैं।

उत्कृष्ट साक्षात्कार के लिए धन्यवाद, जो पाठक अधिक जानना चाहते हैं उन्हें Action1 पर जाना चाहिए।