लैसी ने ३५ मिलियन डॉलर की श्रृंखला ए फंडिंग जुटाई ताकि वह चिकित्सा अभ्यास प्रशासन को संभालने वाले एआई एजेंटों का निर्माण कर सके

लैसी, एक स्टार्टअप जो छोटे व्यवसायों के लिए प्रशासनिक कार्य को संभालने के लिए स्वायत्त एआई सिस्टम बना रहा है, ने ३५ मिलियन डॉलर की श्रृंखला ए फंडिंग जुटाई है, जिसका नेतृत्व एंड्रीसेन होरोविट्ज़ (ए१६जेड) ने किया है। यह वित्तपोषण कंपनी की कुल फंडिंग को ४७ मिलियन डॉलर तक ले जाता है और एआई एजेंटों में रुचि के साथ आता है, जो सरल सहायकों से आगे बढ़कर पूरे व्यवसायिक प्रक्रियाओं को न्यूनतम मानव हस्तक्षेप के साथ पूरा करने में सक्षम होते हैं।

लैसी की स्थापना रॉबिनहुड, कॉइनबेस और सुपरह्यूमन के पूर्व उत्पाद नेताओं द्वारा की गई है, और यह एक महत्वाकांक्षी दृष्टि का पीछा कर रहा है: सॉफ्टवेयर जो व्यवसायों को संचालित करने में मदद नहीं करता है, बल्कि उनकी ओर से व्यवसाय के हिस्सों को सक्रिय रूप से चलाता है।

स्वास्थ्य सेवा की सबसे बड़ी प्रशासनिक समस्याओं में से एक से शुरू

जबकि कई एआई स्टार्टअप सामान्य-उद्देश्य वाले एजेंटों का निर्माण कर रहे हैं, लैसी ने एक अत्यधिक विशिष्ट चुनौती पर ध्यान केंद्रित किया है: स्वतंत्र चिकित्सा और दंत चिकित्सा अभ्यासों का सामना करने वाला प्रशासनिक बोझ।

कंपनी के अनुसार, एक典型 अभ्यास प्रति माह १०० से अधिक घंटे प्रशासनिक कार्य में खो सकता है और प्रति वर्ष लगभग २००,००० डॉलर बैक-ऑफिस ऑपरेशन्स के लिए समर्पित कर्मचारियों पर खर्च कर सकता है। लैसी का सॉफ्टवेयर उन कार्यों को स्वचालित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है जो बीमा पोर्टलों को नेविगेट करता है, प्रतिपूर्ति जानकारी प्राप्त करता है, भुगतानों को प्रतिसंतुलित करता है, अभ्यास प्रबंधन प्रणालियों को अद्यतन करता है, और बैंक खातों में प्राप्त किए गए फंडों की पुष्टि करता है।

कंपनी की रिपोर्ट है कि उसकी प्रौद्योगिकी पहले से ही ४९ अमेरिकी राज्यों में ७०० से अधिक चिकित्सा और दंत चिकित्सा अभ्यासों में काम कर रही है और वर्तमान में प्रति वर्ष २५०,००० से अधिक घंटे श्रम के लिए जिम्मेदार है।

सॉफ्टवेयर टूल्स से स्वायत्त ऑपरेशन्स तक

लैसी के दृष्टिकोण का व्यापक महत्व स्वास्थ्य सेवा से परे है।

पारंपरिक व्यवसायिक सॉफ्टवेयर आमतौर पर जानकारी को व्यवस्थित करता है और कार्यप्रवाह प्रदान करता है, लेकिन कर्मचारी अभी भी अंतर्निहित कार्य करते हैं। लैसी उन कंपनियों की बढ़ती लहर का हिस्सा है जो स्वायत्त प्रणालियों का निर्माण करने का प्रयास कर रही हैं जो उन कार्यप्रवाहों को सीधे निष्पादित करती हैं।

आज इसके प्लेटफ़ॉर्म पर, लैसी कार्यों जैसे इलेक्ट्रॉनिक भुगतान नामांकन, भुगतान प्रतिसंतुलन, लेन-देन को अभ्यास प्रबंधन प्रणालियों में पोस्ट करना, अपील प्रसंस्करण, रिपोर्टिंग और प्रशासनिक अनुवर्ती कार्य को संभालता है। कंपनी का कहना है कि उसकी प्रणाली अधिकांश भुगतान पोस्टिंग को स्वतंत्र रूप से पूरा कर सकती है जबकि मानव समीक्षा के लिए अपवादों को बढ़ाती है।

यह एक व्यापक प्रवृत्ति को दर्शाता है जो उद्यम एआई में उभर रहा है: सह-पायलटों और सहायकों से आगे बढ़कर एजेंटों की ओर जो अंत-से-अंत व्यवसायिक प्रक्रियाओं को संभाल सकते हैं।

वास्तविक दुनिया के अवलोकन से निर्मित

लैसी की उत्पत्ति कई वेंचर-सUPPORTED एआई स्टार्टअप्स की तुलना में कुछ हद तक असामान्य है।

रिपोर्टों के अनुसार, सीईओ और सह-संस्थापक स्टीजन पेले पहले एक स्थानीय दंत चिकित्सा अभ्यास का सामना करने वाली संचालनात्मक चुनौतियों के बारे में सुनकर इस समस्या के बारे में जागरूक हुए। सॉफ्टवेयर बनाने के बजाय, पेले ने कथित तौर पर अभ्यास के भीतर खुद को एम्बेड किया ताकि वह प्रशासनिक कार्यप्रवाह को पहले से सीख सके। उन अवलोकनों ने अंततः कंपनी के स्वचालन मंच के लिए आधार बनाया।

यह हाथों-हाथ दृष्टिकोण लगता है कि कंपनी को एक श्रेणी में पहचानने में मदद मिली है जहां एआई मापनीय वित्तीय मूल्य उत्पन्न कर सकता है। मंच का उपयोग करने वाले अभ्यासों ने प्रशासनिक कार्यभार में महत्वपूर्ण कमी की सूचना दी है, जबकि कुछ ने पुनर्प्राप्त समय का उपयोग करके संचालन का विस्तार किया है और अधिक रोगियों की सेवा की है।

डॉक्टरों के कार्यालयों से परे

हालांकि स्वास्थ्य सेवा वर्तमान में लैसी का प्राथमिक बाजार है, कंपनी ने स्पष्ट किया है कि यह चिकित्सा अभ्यासों को केवल शुरुआती बिंदु के रूप में देखती है। इसका दीर्घकालिक उद्देश्य विभिन्न छोटे व्यवसायों में संचालनात्मक कार्य को संभालने में सक्षम स्वायत्त प्रणालियों का विकास करना है।

यह दृष्टि एआई उद्योग में हो रहे एक बड़े परिवर्तन के साथ संरेखित है। जैसे ही मॉडल सॉफ्टवेयर सिस्टमों को नेविगेट करने, दस्तावेजों की व्याख्या करने और मल्टी-स्टेप कार्यप्रवाह को निष्पादित करने में अधिक सक्षम हो जाते हैं, स्टार्टअप्स यह अन्वेषण कर रहे हैं कि क्या प्रशासनिक कार्य की पूरी श्रेणियों को स्वचालित किया जा सकता है या केवल त्वरण किया जा सकता है।

यह देखना बाकी है कि क्या यह भविष्य उत्पादकों की अपेक्षा के अनुसार जल्दी आता है। जो स्पष्ट है वह यह है कि निवेशकों का मानना है कि व्यवसायिक सॉफ्टवेयर की अगली बड़ी लहर न केवल कर्मचारियों को अपना काम अधिक कुशलता से करने में मदद करेगी, बल्कि उन कार्यों के हिस्सों को स्वयं प्रदर्शन करेगी। लैसी के नवीनतम फंडिंग राउंड से सुझाव मिलता है कि कम से कम स्वास्थ्य सेवा प्रशासन के लिए, यह परिवर्तन पहले से ही चल रहा हो सकता है।