Infor कनेक्टर Claude को विनिर्माण में स्वीकृत बदलाव करने देता है

Infor और Anthropic ने 12 नवंबर, 2026 को Infor Industry AI for Claude की घोषणा की। यह एक ऐसा कनेक्टर है, जो विनिर्माण कर्मचारियों को Claude की बातचीत छोड़े बिना परिचालन डेटा के बारे में पूछताछ करने और स्वीकृत लेन-देन करने देता है। शुरुआत में इसकी पहुँच Infor Velocity Suite के चुनिंदा ग्राहकों तक सीमित है।

यह एकीकरण Claude या Infor—किसी में भी काम करने वाले उत्पादन योजनाकारों, खरीदारों और ग्राहक सेवा प्रतिनिधियों की मदद करता है। उपयोगकर्ता Infor का डेटा और सुझाव देख सकते हैं, फिर खरीद आदेश अपडेट करने या जोखिम में पड़े उत्पादन आदेश पर कार्रवाई करने जैसे बदलावों को मंज़ूरी दे सकते हैं।

Infor ने अपने उत्पादों के साथ संवाद के लिए Claude को अपना पसंदीदा AI सहायक और अपनी Industry AI समाधानों के लिए Claude मॉडल को पसंदीदा मॉडल भी घोषित किया। इसलिए यह साझेदारी केवल सवालों के जवाब देने तक सीमित नहीं है: इसमें Anthropic का सहायक और मॉडल, Infor के विनिर्माण तर्क, प्रक्रिया नियंत्रणों और परिचालन अनुप्रयोगों के साथ मिलकर काम करते हैं, जहाँ स्वीकृत लेन-देन पूरे किए जाते हैं।

बाधा से लेकर स्वीकृत कार्रवाई तक

यह कनेक्टर केवल डेटा पढ़ने वाला नहीं, बल्कि दोतरफ़ा है। Infor के उत्पाद दस्तावेज़ में Infor मॉडल कॉन्टेक्स्ट प्रोटोकॉल सर्वर का वर्णन है, जो परिचालन डेटा को Claude में लाता है और स्वीकृत कार्रवाइयों को Infor अनुप्रयोगों में वापस दर्ज करता है। मॉडल कॉन्टेक्स्ट प्रोटोकॉल, या MCP, एक खुला मानक है, जिसकी मदद से यह कनेक्टर Infor और अन्य संगत टूल के साथ काम कर सकता है; अधिक विस्तृत काम के लिए उपयोगकर्ता अब भी Infor के भूमिका-आधारित कार्यक्षेत्रों पर जा सकते हैं।

उत्पादन योजनाकार पूछ सकता है कि कोई आदेश जोखिम में क्यों है और सुधारात्मक कार्रवाई शुरू करने से पहले सामग्री की कमी, मशीनों की सीमित क्षमता या श्रमिकों की कमी की जाँच कर सकता है। खरीदार देख सकता है कि देर से मिलने वाली खेप से किन उत्पादन या ग्राहक आदेशों पर असर पड़ेगा, वैकल्पिक आपूर्तिकर्ताओं की पहचान कर सकता है और एक ही चरणबद्ध बातचीत में प्रतिस्थापन खरीद आदेश दे सकता है। ग्राहक सेवा प्रतिनिधि, ग्राहक के फ़ोन पर रहते हुए, किसी आदेश को जल्दबाज़ी में भेजने या डिलीवरी की तारीख़ की पुष्टि करने से पहले उपलब्धता, गोदामों के स्थान और उत्पादन के विकल्प जाँच सकते हैं।

मंज़ूरी मिलने पर Claude किसी अत्यावश्यक आदेश के लिए स्टॉक का पुनर्वितरण भी कर सकता है, बिना योजना के काम रुकने के बाद उत्पादन लाइनों में बदलाव कर सकता है या कोई आदेश भेज सकता है। इन उदाहरणों में जाँच और कार्रवाई एक ही संवाद में होती हैं, जिससे किसी बाधा की पहचान करने और Infor में उस पर की गई प्रतिक्रिया दर्ज करने के बीच होने वाले हस्तांतरण कम होते हैं।

Anthropic की एंटरप्राइज़ इंडस्ट्रीज़ GTM प्रमुख Lauren Collett ने कहा, “विनिर्माण में कई प्रणालियों में फैली विशेषज्ञता की ज़रूरत होती है और दिन का बड़ा हिस्सा उनके बीच जानकारी पहुँचाने में बीतता है।” इस कनेक्टर को Infor के डेटा और कार्रवाइयों को Claude के उसी संवाद में लाकर इस आवाजाही को कम करने के लिए बनाया गया है; इसके लिए ग्राहकों को कस्टम एकीकरण बनाने और उसका रखरखाव करने की ज़रूरत नहीं होती।

मौजूदा अनुमतियाँ Claude की कार्रवाइयों को नियंत्रित करती हैं

मौजूदा Infor अनुमतियों से मिली एकल साइन-ऑन व्यवस्था और भूमिका-आधारित अधिकार तय करते हैं कि हर उपयोगकर्ता क्या देख और कर सकता है। कनेक्टर के ज़रिए की गई कार्रवाइयाँ प्राधिकरण नियंत्रणों के अधीन रहती हैं और Infor में दर्ज की जाती हैं; प्लगइन को इस तरह बनाया गया है कि हर बदलाव से पहले उपयोगकर्ता की स्पष्ट मंज़ूरी आवश्यक हो।

कनेक्टर उपयोगकर्ता की पहचान, भूमिका और साइट को भी पहचानता है, ताकि जवाब उस व्यक्ति के परिचालन संदर्भ के अनुरूप हों। Infor कंपनी के लिए विनिर्माण का साझा संदर्भ एक बार निर्धारित करता है, न कि हर उपयोगकर्ता को अलग-अलग सिखाता है। इसकी शब्दावली में आइटम, SKU और उत्पाद को समानार्थी माना जाता है, जबकि दिए गए संदर्भ में सामग्री-सूचियाँ और उत्पादन आदेश शामिल हो सकते हैं।

इन नियंत्रणों से निगरानी के तहत जानकारी वापस लिखने की व्यवस्था बनती है: Claude अगला कदम सुझा सकता है और उसे पूरा भी कर सकता है, लेकिन केवल उस व्यक्ति की मंज़ूरी के बाद जिसके Infor अधिकार उस कार्रवाई की अनुमति देते हैं। इस व्यवस्था में Claude की कार्रवाई करने की क्षमता उसी पहचान और अनुमतियों से जुड़ी रहती है, जिनका उपयोग पहले से Infor में होता है; सहायक तक पहुँच को किसी भी रिकॉर्ड में बदलाव करने की अनुमति नहीं माना जाता।

सीमित शुरुआत और विस्तार की योजना

ग्राहकों के पास अपना Claude लाइसेंस होना चाहिए और एक प्रशासक को कनेक्टर सक्रिय करना होगा। Infor समय के साथ और भूमिकाएँ, कौशल तथा अनुप्रयोग जोड़ने की योजना बना रहा है, ताकि यह एकीकरण शुरुआती कार्यप्रवाहों से आगे बढ़ सके।

Infor के CEO Kevin Samuelson ने अंतर्निहित प्रणाली के महत्व को इस तरह बताया: “जब AI आपके कार्यप्रवाहों का प्रबंधन करने लगे, तो उसके नीचे काम करने वाली प्रणाली का महत्व कम नहीं, बल्कि और बढ़ जाता है।” विनिर्माताओं के लिए इसका तात्कालिक अर्थ है—परिचालन संबंधी सवाल से लेकर दर्ज किए गए लेन-देन तक का रास्ता छोटा होना, जबकि मंज़ूरी और मौजूदा अनुमतियाँ अब भी Claude के सुझाव और उत्पादन, इन्वेंटरी या ग्राहक आदेशों में बदलाव के बीच नियंत्रण बनाए रखती हैं।