साक्षात्कार
ग्रेग ब्रैडी, कनेक्ट4पेशेंट्स के संस्थापक और सीईओ – साक्षात्कार श्रृंखला
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ग्रेग ब्रैडी, कनेक्ट4पेशेंट्स के संस्थापक और सीईओ, एक अनुभवी प्रौद्योगिकी कार्यकारी और श्रृंखला उद्यमी हैं, जो बड़े पैमाने पर उद्यम प्लेटफ़ॉर्म बनाने के लिए जाने जाते हैं, उनका करियर ऑरेकल और आई2 टेक्नोलॉजीज़ में नेतृत्व भूमिकाओं के साथ-साथ वन नेटवर्क एंटरप्राइजेज़ के संस्थापक और सीईओ के रूप में लगभग दो दशकों तक रहा है; आज, वह दशकों के अनुभव को डेटा एकीकरण, एआई और नेटवर्क-आधारित प्रणालियों में कनेक्ट4पेशेंट्स के माध्यम से स्वास्थ्य सेवा में लागू कर रहे हैं, जिसका उद्देश्य उद्योग-व्यापी अकुशलताओं को हल करना है जो खंडित डेटा को एकजुट करके और अधिक बुद्धिमान, रोगी-केंद्रित देखभाल को सक्षम करके हासिल किया जा सकता है।
कनेक्ट4पेशेंट्स एक स्वास्थ्य सेवा प्रौद्योगिकी मंच है जो चिकित्सा उद्योग को एक एकजुट, रोगी-केंद्रित डेटा पारिस्थितिकी तंत्र के माध्यम से परिवर्तित करने पर केंद्रित है जो लंबे समय से चली आ रही समस्याओं जैसे खंडित रिकॉर्ड, सीमित रोकथाम देखभाल और अकुशल निदान को संबोधित करता है; इसकी मुख्य पेशकश, “द हेल्थकेयर नेटवर्क,” एक डिजिटल बुनियादी ढांचे के रूप में कार्य करती है जो प्रदाताओं के पार एक एकल, सटीक रोगी रिकॉर्ड बनाती है, जबकि एम्बेडेड एआई टूल क्लिनिकल निर्णय लेने में सुधार करते हैं, रोगी की समझ में सुधार करते हैं और चिकित्सा त्रुटियों को कम करते हैं, अंततः लागत को कम करने, परिणामों में सुधार करने और स्वास्थ्य सेवा को प्रतिक्रियात्मक उपचार से प्रोक्सималь, दीर्घकालिक स्वास्थ्य प्रबंधन की ओर स्थानांतरित करने का लक्ष्य रखते हैं।
आपने पहले वन नेटवर्क एंटरप्राइजेज़ की स्थापना की, जो 150,000 से अधिक व्यापारिक भागीदारों को जोड़ने वाला एक वैश्विक आपूर्ति श्रृंखला मंच बनाया, जिसके परिणामस्वरूप इसका लगभग 839 मिलियन डॉलर का अधिग्रहण ब्लू योंडर द्वारा हुआ। बड़े पैमाने पर, बहु-पक्षीय डेटा नेटवर्क डिज़ाइन करने से आपको क्या सबक मिले जो आपको स्वास्थ्य सेवा मंच शुरू करने और एकजुट रोगी रिकॉर्ड के विचार को आगे बढ़ाने का निर्णय लेने में प्रभावित किया?
आपूर्ति श्रृंखलाएं अनुबंध निर्माताओं, आपूर्तिकर्ताओं और लॉजिस्टिक कंपनियों के पार बहुत वितरित होती हैं।
वन नेटवर्क के तैनाती से पहले, कंपनियां आंतरिक संचालन और अपने आपूर्तिकर्ताओं और लॉजिस्टिक भागीदारों के साथ एक मैनुअल प्रक्रिया पर केंद्रित थीं, लेकिन वे सभी जिस डेटा पर काम कर रहे थे वह अलग था। एकल संस्करण की सच्चाई नहीं थी। इससे लीड समय में वृद्धि हुई और ग्राहकों को समर्थन में सेवा स्तर की समस्याएं पैदा हुईं। इसके परिणामस्वरूप बिक्री भी खो गई।
समय और लागत को कम करने और सेवा स्तर में सुधार करने के लिए वास्तविक समय में एकल संस्करण की सच्चाई प्रदान करना आवश्यक था।
यदि आप इसे चिकित्सा उद्योग की तुलना में देखते हैं, तो समस्या समान है। डेटा अस्पतालों, प्राथमिक देखभाल प्रदाताओं, विशेषज्ञों और सबसे महत्वपूर्ण, रोगी के पार खंडित है। यह दृष्टिकोण भारी लागत उत्पन्न करता है, क्योंकि कई मैनुअल प्रक्रियाओं को भागीदारों के पार तैनात किया जाना चाहिए। यह समय को दूर ले जाता है रोगी देखभाल के रूप में प्रत्येक प्रदाता मैनुअल रूप से एक पूर्ण चिकित्सा रिकॉर्ड बनाने का प्रयास करता है, बजाय इसके कि रोगी के साथ गुणवत्ता समय बिताए। सबसे महत्वपूर्ण बात, यह मैनुअल प्रक्रिया चिकित्सा त्रुटियों की एक उच्च संख्या का परिणाम है, जो घातक हो सकती है।
सरकार और उद्योग ने वर्षों से इस समस्या का समाधान करने का असफल प्रयास किया है, लेकिन एक नेटवर्क और रोगी-केंद्रित अनुप्रयोग ही एकमात्र व्यवहार्य समाधान है।
एकल संस्करण की सच्चाई को प्रतिबिंबित करने वाले एक नेटवर्क को तैनात करने में मेरा अनुभव मुझे इस समस्या का समाधान करने के लिए अनूठे रूप से योग्य बनाता है, और यही वह जगह है जहां द हेल्थकेयर नेटवर्क आता है। द हेल्थकेयर नेटवर्क एक डिजिटल सुपरहाइवे के रूप में कार्य करता है जो किसी भी देखभाल प्रदाता, जिसमें अस्पताल, चिकित्सक, प्रयोगशालाएं, इमेजिंग सुविधाएं और अधिक शामिल हैं, को सहजता से ऑनबोर्ड करने और एक एकल पूर्ण रोगी रिकॉर्ड तक पहुंच प्रदान करने की अनुमति देता है, जिसमें परिवार के इतिहास और कल्याण डेटा शामिल हैं। यह डेटा तब एआई द्वारा एक भाषा और विवरण में अनुवादित किया जाता है जिसे रोगी समझ सकता है। यह रोगी को नेटवर्क में डेटा को साफ करने और अपनी रोकथाम और उपचार-आधारित देखभाल को प्रबंधित करने में मदद करने की अनुमति देता है।
स्वास्थ्य सेवा में इंटरऑपरेबिलिटी इतनी लंबे समय से एक स्थायी चुनौती क्यों बनी हुई है, जबकि अन्य उद्योगों ने अपने डेटा प्लेटफ़ॉर्म को एकजुट करने में सफलता प्राप्त की है?
इंटरऑपरेबिलिटी ने डेटा एक्सचेंज और मानकीकरण से लेकर राज्य-व्यापी स्वास्थ्य सेवा जानकारी एक्सचेंज (एचआईई) तक कई चरणों से गुजरी है। फिर भी, उनमें से सभी विफल रहे – न कि इसलिए कि डॉक्टर और प्रणालियां डेटा साझा नहीं करना चाहती हैं, बल्कि इसलिए कि उद्योग अनुकूलन और एकाधिक सुविधाओं, विशेषज्ञताओं और जनसांख्यिकी के पार एकीकरण की जटिल प्रक्रियाओं के कारण।
नीचे की रेखा? एचआईई बस काम नहीं करते हैं।
संयुक्त राज्य अमेरिका में ईएमआर के सैकड़ों हज़ारों कार्यान्वयन हैं, और डेटा साझा करने के लिए दृष्टिकोण एक बिंदु-से-बिंदु समाधान के रूप में परिभाषित किया गया था। लेकिन एक बिंदु-से-बिंदु समाधान में कनेक्शनों की संख्या अभिभूत करने वाली है, और डेटा सुरक्षा एक महत्वपूर्ण चिंता का विषय है। राज़ एक कई-से-कई नेटवर्क है जहां प्रत्येक नोड केवल एक बार ऑनबोर्ड होता है और नेटवर्क पर किसी भी अन्य के साथ कोई अतिरिक्त एकीकरण के बिना तुरंत जुड़ सकता है।
प्रणाली वास्तुकला के दृष्टिकोण से, एक एकल बुद्धिमान मंच में नैदानिक डेटा, परिचालन डेटा और रोगी-उत्पन्न डेटा को एकीकृत करने के लिए सबसे बड़ी बाधाएं क्या हैं?
अस्पतालों ने मुख्य रूप से चिकित्सा भाषा के लिए एफएचआईआर मानक को अपनाया है, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि कार्यप्रवाह और बुनियादी ढांचा भी संरेखित हैं। ये अंतर सभी इलेक्ट्रॉनिक चिकित्सा रिकॉर्ड में हैं। इसके अलावा, प्रणालियां समान रूप से एफएचआईआर संसाधन मानकों को आबाद नहीं करती हैं। उदाहरण के लिए, कुछ में चिकित्सा इतिहास शामिल हो सकता है, जबकि अन्य इस संसाधन को खाली छोड़ सकते हैं और प्रदाताओं को इस जानकारी को एक नैदानिक नोट में रखने की अनुमति दे सकते हैं।
रोगी-रिपोर्ट की गई डेटा, जैसे कि कल्याण और डिजिटल जानकारी, मरीजों और विक्रेताओं के पार असंरचित है और पारंपरिक चिकित्सा रिकॉर्ड में शामिल होने की संभावना नहीं है। यहां तक कि जब रोगी इस जानकारी को साझा करना चाहते हैं, तो डॉक्टरों के पास अक्सर एक मानक, संरचित स्थान तक पहुंच नहीं होती है या उन्हें पता नहीं होता है कि इसे कहां दर्ज करना है। सबसे अच्छा, वे इसे एक नैदानिक नोट में जोड़ सकते हैं या रोगी के जाने के बाद इसे फेंक सकते हैं। इस संरचित और असंरचित डेटा को एक पूर्ण, स्वच्छ और व्यापक तरीके से एकीकृत करना समाधान है और हमारा राज़ है।
एआई-संचालित स्वास्थ्य सेवा मंच अक्सर गोपनीयता और शासन के बारे में चिंताएं उठाते हैं। आप रोगी डेटा के आसपास सख्त नियामक आवश्यकताओं के साथ उन्नत विश्लेषण और इंटरऑपरेबिलिटी को कैसे संतुलित करते हैं?
सभी रोगी डेटा सुरक्षित और एचआईपीएए-संगत है।
एआई प्रणाली डेटा को एक भाषा में अनुवादित करती है जिसे रोगी समझ सकता है और देखभालकर्ता के लिए एक अलग बनाती है। दस्तावेज़ प्रकार अनुमति-आधारित हैं, जो रोगी को केवल उस जानकारी को साझा करने की अनुमति देता है जिसे वह अनुमोदित करता है। यह रोगी-केंद्रित दृष्टिकोण रोगी को अपनी देखभाल में सक्रिय भूमिका निभाने और शुरू से ही रोकथाम देखभाल के दृष्टिकोण की ओर मार्गदर्शन करने में सक्षम बनाता है। यह रोकथाम दृष्टिकोण संयुक्त राज्य अमेरिका में एक कदम-परिवर्तन परिवर्तन होगा।
स्वास्थ्य सेवा प्रणाली एआई टूल्स को अपनाती जा रही हैं, क्या आपको लगता है कि उद्योग को उन टूल्स को उनकी पूरी क्षमता तक पहुंचने से पहले एक नई मूलभूत डेटा वास्तुकला की आवश्यकता है?
द हेल्थकेयर नेटवर्क और सी4पी रोगी ऐप मौजूदा बुनियादी ढांचे को अधिक कुशल बनाने के लिए पूरक हो सकते हैं। मुझे लगता है कि स्वास्थ्य सेवा दृष्टिकोण और इसके बुनियादी ढांचे को पुनः कल्पना करने की प्रक्रिया तब होगी जब उद्योग नेटवर्क और डेटा की शक्ति को देखेगा जो यह प्रदान कर सकता है। अभी के लिए, नेटवर्क और रोगी ऐप केवल मौजूदा प्रणालियों में सुधार करते हैं।
आगे देखते हुए, यदि स्वास्थ्य सेवा सफलतापूर्वक एक एकजुट रोगी रिकॉर्ड और बुद्धिमान डेटा नेटवर्क हासिल करती है, तो यह अगले दशक में परिणामों को कैसे बदल सकता है – रोकथाम देखभाल से लेकर जनसंख्या स्वास्थ्य और व्यक्तिगत चिकित्सा तक?
स्वास्थ्य सेवा अरबों डॉलर की लागत और सैकड़ों हजारों रोगियों को हर साल नुकसान पहुंचा रही है। मुझे लगता है कि रोगी को केंद्र में रखने से इन अत्यधिक चिकित्सा लागत में काफी कटौती हो सकती है और सबसे महत्वपूर्ण बात, जीवन बचाया जा सकता है। हम आसानी से कल्पना कर सकते हैं कि सुधार का एक अंश क्या करेगा: सैकड़ों हजारों को नुकसान से बचाएगा और अरबों डॉलर बचाएगा, ताकि पैसे को हर किसी के लिए बेहतर जीवन शैली और रोकथाम-केंद्रित देखभाल में अधिक उपयुक्त रूप से निवेश किया जा सके (नहीं बर्बाद किया जा सके)।
साक्षात्कार के लिए धन्यवाद, पाठकों को अधिक जानने के लिए कनेक्ट4पेशेंट्स पर जाना चाहिए।
