फ्लोरियन हिलेन, वीडियाहेल्थ के संस्थापक और सीईओ – साक्षात्कार श्रृंखला

फ्लोरियन हिलेन वीडियाहेल्थ के संस्थापक और सीईओ हैं, जो एक एआई-संचालित प्लेटफ़ॉर्म है जो निदान की सटीकता में सुधार, कार्य प्रवाह को स्ट्रीमलाइन करने और मरीज़ के परिणामों को निरंतरता और दक्षता के साथ समर्थन करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। प्रमुख दंत संगठनों द्वारा विश्वास किया जाता है, वीडिया एआई प्रमुख इमेजिंग और अभ्यास प्रबंधन प्रणालियों के साथ सहजता से एकीकृत होता है। यह दंत चित्रों और एफडीए-मंजूरी प्राप्त पता लगाने के विशाल डेटासेट का लाभ उठाता है ताकि व्यापक मौखिक स्थितियों के लिए स्वचालित रूप से उपचार की पहचान और सिफारिश की जा सके, जिसमें बाल रोग के मामले भी शामिल हैं। प्लेटफ़ॉर्म में मरीज़-मित्री दृश्यीकरण भी प्रदान करता है ताकि मामले की स्वीकृति में सुधार हो सके और दंत नेटवर्क को प्रदर्शन अनुकूलन के लिए कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि प्रदान की जा सके।

आपको वीडियाहेल्थ की स्थापना करने के लिए क्या प्रेरित किया, और दंत स्वास्थ्य के लिए विशेष रूप से एक एआई समाधान विकसित करने में आपको कौन सी प्रारंभिक चुनौतियों का सामना करना पड़ा?

वीडियाहेल्थ की स्थापना के पीछे का प्रेरणा मेरी इच्छा थी कि हमारे समाज और स्वास्थ्य सेवा पर विशेष रूप से महत्वपूर्ण, वैश्विक प्रभाव डालने की। दंत चिकित्सा ने एक अविश्वसनीय अवसर प्रस्तुत किया क्योंकि लगभग हर कोई दंत कार्यालय में जाता है, जिससे बेहतर निदान के माध्यम से अरबों मरीज़ों के जीवन में सुधार संभव हो सकता है। सबसे बड़ी प्रारंभिक चुनौतियों में से एक अनचाहे नियामक क्षेत्र का नेविगेशन था। जब हमने शुरू किया, तो एफडीए के पास दंत एआई के लिए एक स्पष्ट ढांचा नहीं था, इसलिए हमें आगे बढ़ने के लिए उनके साथ काम करना पड़ा।

वीडियाहेल्थ का मिशन इसकी स्थापना के बाद से कैसे विकसित हुआ है, और आप अगले दशक में वैश्विक दंत स्वास्थ्य पर क्या प्रभाव डालने की आशा करते हैं?

हमारा मिशन हमेशा दंत चिकित्सकों को एआई के माध्यम से बेहतर देखभाल प्रदान करने में सक्षम बनाना रहा है। जबकि मिशन स्थिर रहता है, हम इसे पूरा करने का तरीका विकसित हुआ है – निदान से परे, हम अब प्रशासनिक कार्य प्रवाह को स्वचालित करते हैं ताकि दंत टीमों को और अधिक समर्थन प्रदान किया जा सके। अगले दशक में, हम अरबों मरीज़ों के जीवन को छूने का लक्ष्य रखते हैं, और हमारे डेटा से पता चलता है कि उनमें से लगभग आधे को हमारे एआई के माध्यम से बेहतर उपचार मिलता है, इसलिए एक शक्तिशाली और मात्रात्मक प्रभाव जिस पर हम बहुत मेहनत से काम कर रहे हैं।

आप एक अरब मरीज़ों के लिए देखभाल में सुधार करने का लक्ष्य रखते हैं। क्या आप हासिल किए गए मील के पत्थर और इस महत्वाकांक्षी लक्ष्य तक पहुंचने के लिए आप किन रणनीतियों का उपयोग कर रहे हैं?

हमने वीडिया एआई को 30,000 से अधिक दंत पेशेवरों के कार्य प्रवाह में एकीकृत किया है और वार्षिक रूप से 40 मिलियन से अधिक मरीज़ों को सकारात्मक रूप से प्रभावित किया है। प्रमुख मील के पत्थर में हेनरी शीन वन के साथ एक उत्कृष्ट साझेदारी शामिल है ताकि हमारे एआई को दंत चिकित्सकों के कार्य प्रवाह में निर्बाध रूप से एकीकृत किया जा सके, साथ ही साथ अमेरिका और कनाडा में सबसे बड़े दंत समूह को हमारे ग्राहकों के रूप में जीतना भी शामिल है। ये साझेदारियां हमें दैनिक अभ्यास में एआई को एम्बेड करने में मदद करती हैं, जिससे ग्रहण और दीर्घकालिक सफलता सुनिश्चित होती है। हमारा प्रदाता-पहला दृष्टिकोण हमें अलग बनाता है और हमें चिकित्सकों की विकसित होती जरूरतों की प्रभावी ढंग से सेवा करने के लिए स्थिति प्रदान करता है।

क्या आप डेंटलकॉर्प के साथ हालिया साझेदारी और वीडियाहेल्थ के एआई के माध्यम से डेंटलकॉर्प के अभ्यासकर्ताओं और मरीज़ों को जो लाभ मिल रहे हैं उन्हें साझा कर सकते हैं?

डेंटलकॉर्प के साथ कनाडा में विस्तार करना एक रोमांचक मील का पत्थर है। डेंटलकॉर्प के अभ्यासकर्ता पहले से ही बेहतर पता लगाने की सटीकता और मामले की स्वीकृति दर में वृद्धि की रिपोर्ट कर रहे हैं। इसका अर्थ है कि मरीज़ पहले हस्तक्षेप प्राप्त कर रहे हैं और अधिक जटिल उपचारों की आवश्यकता से बच रहे हैं, अंततः उनके समग्र देखभाल अनुभव में सुधार कर रहे हैं।

वीडियाहेल्थ का एआई प्लेटफ़ॉर्म पारंपरिक तरीकों की तुलना में निदान की सटीकता और मरीज़ की भागीदारी में कैसे सुधार करता है?

वीडिया एआई वास्तविक समय में चिकित्सकों के लिए एक दूसरी राय प्रदान करता है, जो 100 से अधिक विशेषज्ञ दंत चिकित्सकों के डेटा पर आधारित अंतर्दृष्टि प्रदान करता है। 50 गुना डेटा पर प्रशिक्षित जो एक दंत चिकित्सक को जीवन भर देखने को मिल सकता है, हमारा एआई निदान की सटीकता में सुधार करता है और मरीज़ के विश्वास का निर्माण करता है। दांतों की सड़न या हड्डी की हानि जैसी स्थितियों को रंगीन दिखाकर, मरीज़ अपनी उपचार आवश्यकताओं को बेहतर ढंग से समझते हैं, जिससे पहले स्वीकृति और बेहतर परिणाम होते हैं।

50 से अधिक एफडीए-मंजूरी प्राप्त पता लगाने के साथ, वीडियाहेल्थ का प्लेटफ़ॉर्म कौन सी विशिष्ट दंत स्थितियों की पहचान कर सकता है जिन्हें अन्यथा नजरअंदाज किया जा सकता है?

वीडियाहेल्थ का एआई दंत स्थितियों की पहचान करने के लिए एक शक्तिशाली उपकरण है जो अक्सर नजरअंदाज की जाती हैं या कम निदान की जाती हैं, जैसे कि प्रारंभिक चरण की दांतों की सड़न और मसूड़ों की बीमारी। जबकि बड़े क्षय आमतौर पर पहचाने जाते हैं, प्रारंभिक चरण का क्षय जो इनेमल तक सीमित है, बिना हस्तक्षेप के नजरअंदाज किया जा सकता है या खो दिया जा सकता है। हमारा एआई इन सूक्ष्म मुद्दों के लिए निदान दर में सुधार करता है, जिससे प्रदाता उन्हें पहले से ही बड़े और अधिक आक्रामक समस्याओं में विकसित होने से पहले उनका इलाज कर सकते हैं। इसी तरह, वयस्कों में दांतों की हानि का प्रमुख कारण मसूड़ों की बीमारी अक्सर मरीज़ों द्वारा अनदेखा किया जाता है जब तक कि यह उन्नत चरणों तक नहीं पहुंच जाती। वीडिया एआई मसूड़ों के नीचे हड्डी की हानि और कैलकुलस के निर्माण के शुरुआती संकेतों की पहचान करता है, जिससे चिकित्सकों को इन मूक स्थितियों को संबोधित करने और मरीज़ों को उनकी उपचार योजनाओं में शामिल करने में मदद मिलती है।

इसके अलावा, हमारा दृष्टिकोण इन एफडीए-मंजूरी प्राप्त पता लगाने का उपयोग करके कार्य प्रवाह को स्ट्रीमलाइन करने, मरीज़ के परिणामों में सुधार करने और पुनरावृत्ति प्रक्रियाओं को स्वचालित करने के लिए है, जो दंत देखभाल के वितरण को बदल देता है। हम दंत अभ्यासों और विश्व भर के लाखों मरीज़ों के लिए इन क्षमताओं के भविष्य को आकार देने के बारे में उत्साहित हैं।

वीडियाहेल्थ ने डेंटलकॉर्प के व्यापक नेटवर्क में प्रदाताओं के लिए निदान अभ्यासों को मानकीकृत करने में कैसे मदद की है?

डीएसओ जैसे डेंटलकॉर्प में, जहां मरीज़ कई क्लिनिकों या प्रदाताओं का दौरा कर सकते हैं, 550 कार्यालयों और हजारों चिकित्सकों में निरंतर, उच्च गुणवत्ता वाले निदान सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है। वीडियाहेल्थ के एआई ने सभी 10 एफडीए-मंजूरी प्राप्त पैथोलॉजी संकेतों में 35% तक निदान विविधता को कम किया है, जो कम अनुभवी और अत्यधिक अनुभवी प्रदाताओं के बीच क्षेत्र को समतल करता है। उदाहरण के लिए, हमारे उन्नत दांतों की सड़न का पता लगाने वाला मॉडल कम अनुभवी चिकित्सकों के लिए 70% की उल्लेखनीय सुधार के साथ निदान प्रदर्शन में सुधार करता है। यह अंतर को बंद करता है और सभी के लिए मानकों को बढ़ाता है।

यह निरंतरता न केवल देखभाल की विश्वसनीयता में सुधार करती है – यह मरीज़ के विश्वास को भी मजबूत करती है। जो मरीज़ क्लिनिकों में एकरूप निदान प्राप्त करते हैं वे अपने प्रदाता में विश्वास को कम करने वाली दूसरी राय लेने की संभावना कम होती है। वीडिया एआई न केवल निरंतरता सुनिश्चित करता है बल्कि निदान की सटीकता में भी 24% की औसत वृद्धि के साथ सभी संकेतों में पहले से अनदेखी पैथोलॉजी की पहचान करता है। निदान को मानकीकृत करके, वीडियाहेल्थ डेंटलकॉर्प को अपने मरीज़ों के बीच विश्वास और वफादारी बनाने में मदद करेगा, साथ ही साथ संचालन की दक्षता में सुधार करेगा।

क्या आप बता सकते हैं कि वीडियाहेल्थ के मरीज़-मित्री दृश्यीकरण ने मामले की स्वीकृति दर और मरीज़ की अपनी उपचार आवश्यकताओं की समझ पर कैसे प्रभाव डाला है?

वीडियाहेल्थ के मरीज़-मित्री दृश्यीकरण ने मरीज़ों को उनके मौखिक स्वास्थ्य को समझने के तरीके को क्रांतिकारित किया है, जो सीधे मामले की स्वीकृति दरों पर प्रभाव डालता है। पारंपरिक रूप से, ग्रेस्केल एक्स-रे मरीज़ों को व्याख्या के बिना छवियों की व्याख्या करने में असमर्थ छोड़ देते थे। वीडियाहेल्थ के नवाचारी उपकरणों के साथ, चिकित्सक अब दांतों की सड़न या हड्डी की हानि जैसी समस्या क्षेत्रों को उजागर करने के लिए रंगीन एक्स-रे का उपयोग कर सकते हैं, जो अमूर्त अवधारणाओं को स्पष्ट, तीव्र दृश्य कहानियों में बदल देते हैं।

यह दृश्य स्पष्टता मौखिक फोटो के साथ एक्स-रे को एकीकृत करके और अधिक बढ़ जाती है, जो विज्ञान को वास्तविकता के साथ मिलाती है। मरीज़ अपने दांत के साथ पहचाने गए मुद्दे को देख सकते हैं, जो निदान को निर्विवाद बनाता है और उनके प्रदाता की सिफारिशों में विश्वास को बढ़ाता है। यह विशेष रूप से एक क्षेत्र में प्रभावी है जहां 60% से अधिक उपचार सिफारिशें पारंपरिक रूप से अस्वीकार कर दी जाती हैं। एआई जटिल मुद्दों को सरल बनाकर और संचार में सुधार करके, वीडियाहेल्थ निदान और उपचार के बीच की खाई को बंद कर रहा है, जिससे मरीज़ों के लिए आवश्यक देखभाल के लिए “हां” कहना आसान हो जाता है।

वीडियाहेल्थ दंत पेशेवरों के लिए क्लिनिकल कार्य प्रवाह को कैसे स्ट्रीमलाइन करता है, और एआई-संचालित अंतर्दृष्टि के माध्यम से किन कुशलताओं का लाभ मिलता है?

हमारा वर्कफ़्लो एआई उत्पाद दैनिक सुबह की बैठक को स्वचालित करता है जो मरीज़-विशिष्ट कार्यों और देखभाल के अवसरों को रेखांकित करता है। उदाहरण के लिए, यह टीमों को रोकथाम जांच पूरी करने या इन-चेयर उपचार को अनुकूलित करने के लिए याद दिलाता है। यह सुव्यवस्थित दृष्टिकोण सुनिश्चित करता है कि कोई अवसर नहीं छूटता है, जिससे मरीज़ के परिणामों में सुधार होता है और प्रदाता की दक्षता को अधिकतम किया जा सकता है।

आप आगामी वर्षों में दंत अभ्यासों में एआई के परिवर्तन को कैसे देखते हैं, विशेष रूप से रोग की रोकथाम और प्रारंभिक हस्तक्षेप के संदर्भ में?

एआई जल्द ही निदान के लिए मानक निर्धारित करेगा, जिससे बीमारी का पहले पता लगाना और अधिक व्यक्तिगत देखभाल संभव हो जाएगी। समय के साथ, स्वचालन लगभग हर कार्यालय प्रक्रिया को स्ट्रीमलाइन कर देगा, निर्धारित समय से लेकर चार्टिंग तक। शायद सबसे रोमांचक बात यह है कि हम मेडिकल-दंत एकीकरण की अपेक्षा करते हैं, जहां एआई मौखिक स्वास्थ्य को अधिक बारीकी से समग्र स्वास्थ्य सेवा से जोड़ने के लिए एक पुल के रूप में कार्य करता है।

साक्षात्कार के लिए धन्यवाद, जो पाठक अधिक जानना चाहते हैं उन्हें वीडियाहेल्थ पर जाना चाहिए।