साक्षात्कार
ईशान जयमाने, क्रेन के संस्थापक और सीईओ – साक्षात्कार श्रृंखला
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ईशान जयमाने, क्रेन के संस्थापक और सीईओ, निर्माण उद्योग में गहरी विशेषज्ञता को इंजीनियरिंग, विश्लेषण और प्रौद्योगिकी की पृष्ठभूमि के साथ जोड़ते हैं। क्रेन की स्थापना से पहले, उन्होंने माइक्रोसॉफ्ट, चेवरन, यूसीएसएफ और कैलट्रांस जैसे संगठनों के लिए बड़ी परियोजनाओं पर काम किया, उत्पादकता में सुधार, आपूर्ति श्रृंखला के अनुकूलन, लीन निर्माण और संचालन की दक्षता पर ध्यान केंद्रित किया। जटिल निर्माण परियोजनाओं का प्रबंधन करने का उनका अनुभव उद्योग की लंबे समय से चली आ रही समन्वय और खरीद चुनौतियों को उजागर करता है, जिससे उन्हें टीमों को बेहतर निर्णय लेने और महंगी देरी को कम करने में मदद करने के लिए प्रौद्योगिकी बनाने के लिए प्रेरित किया जाता है।
क्रेन एक एआई-संचालित निर्माण आपूर्ति श्रृंखला प्लेटफ़ॉर्म है जो खरीद, सामग्री प्रबंधन और परियोजना संचालन में दृश्यता और समन्वय में सुधार करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। प्लेटफ़ॉर्म सामग्री ट्रैकिंग, आपूर्तिकर्ता प्रबंधन, जोखिम पहचान और चालान पुनरावृत्ति जैसे कार्यों को स्वचालित करने के लिए एआई एजेंटों का उपयोग करता है, जिससे निर्माण टीमें देरी को कम कर सकती हैं और दक्षता में सुधार कर सकती हैं। डेटा केंद्रों, स्वास्थ्य सुविधाओं और बुनियादी ढांचे के विकास जैसी बड़े पैमाने पर परियोजनाओं पर केंद्रित, क्रेन निर्माण उद्योग के सबसे खंडित और डेटा-गहन कार्य प्रवाह में से एक को आधुनिक बनाने का लक्ष्य रखता है।
आप निर्माण इंजीनियरिंग, उत्पादन विश्लेषण, परियोजना अनुकूलन और बड़े पैमाने पर बुनियादी ढांचे परियोजनाओं में वर्षों तक काम करने के बाद क्रेन की स्थापना की। खरीद देरी, सामग्री ट्रैकिंग मुद्दों और खंडित कार्य प्रवाह के प्रभाव को देखने के बाद, क्या वह विशिष्ट क्षण था जिसने आपको यह विश्वास दिलाया कि एआई निर्माण उद्योग द्वारा दशकों से संघर्ष किए जा रहे समस्याओं का समाधान कर सकता है?
मैंने जटिल ऊर्जा, बुनियादी ढांचे और डेटा केंद्र परियोजनाओं पर काम करने में एक दशक से अधिक समय बिताया, जिसमें माइक्रोसॉफ्ट और चेवरन जैसी कंपनियों के लिए परियोजनाओं का नेतृत्व करना शामिल था। परियोजना के आकार की परवाह किए बिना, मैंने हमेशा एक ही चुनौतियों को देखा है: टीमें सबमिटल्स, सामग्री को देर से जारी करने और डिलीवरी को सही तरीके से समन्वय नहीं करने से अभिभूत थीं, जिससे महंगी देरी होती थी।
मुझे यह विश्वास हो गया कि एआई अंतर बना सकता है जब मैंने देखा कि इस काम का अधिकांश हिस्सा अभी भी डिस्कनेक्टेड स्प्रेडशीट, ईमेल और फोन कॉल के माध्यम से प्रबंधित किया जा रहा था। निर्माण टीमें विशेषज्ञता की कमी नहीं थीं; वे जानकारी का पीछा करने में बहुत समय बिता रहे थे।
एआई में हाल की प्रगति ने निर्माण विशिष्टताओं, ड्रॉइंग, अनुसूचियों और खरीद रिकॉर्ड को पढ़ने और पारंपरिक रूप से महत्वपूर्ण मैनुअल प्रयास की आवश्यकता वाले समन्वय कार्यों के कई को स्वचालित करने की अनुमति दी। यह तब स्पष्ट हो गया कि एआई परियोजना टीमों के लिए संचालन के बोझ को कम करने और उन्हें निर्माण पर ध्यान केंद्रित करने के लिए समय देने में मदद कर सकता है।
यह विचार अंततः क्रेन बन गया। आज, प्लेटफ़ॉर्म उत्तरी अमेरिका में 17 अरब डॉलर से अधिक की सक्रिय निर्माण परियोजनाओं का प्रबंधन करता है और अपने एआई-मूल निर्माण संचालन चालक दल का विस्तार जारी रखने के लिए हाल ही में 9 मिलियन डॉलर का सीड राउंड जुटाया है।
निर्माण ने ऐतिहासिक रूप से वित्त और सॉफ्टवेयर जैसे उद्योगों की तुलना में प्रौद्योगिकी अपनाने में पिछड़ गया है। आप क्यों मानते हैं कि वर्तमान एआई लहर अलग है, और उद्योग अंततः अधिक स्वायत्त प्रणालियों के लिए तैयार क्यों है?
उद्योग दो चुनौतियों का सामना कर रहा है: परियोजना जटिलता में वृद्धि और एक बढ़ती श्रम कमी। डेटा केंद्रों, स्वास्थ्य सुविधाओं और अन्य बड़े पैमाने पर परियोजनाओं की मांग और जटिलता निर्माण आपूर्ति श्रृंखला पर पहले से अधिक दबाव डाल रही है। साथ ही, अनुभवी पेशेवर तेजी से सेवानिवृत्त हो रहे हैं और उनकी जगह नहीं ले रहे हैं।
चैटजीपीटी जैसे टूल्स ने यह भी दिखाया है कि एआई वास्तविक दुनिया में क्या कर सकता है। इससे प्रौद्योगिकी अधिक सुलभ और व्यावहारिक महसूस हुई।
आज, निर्माण टीमों को बड़ी और अधिक जटिल परियोजनाओं को कम त्रुटि के लिए वितरित करने और अस्थिर और अप्रत्याशित आपूर्ति श्रृंखला का प्रबंधन करने के लिए कहा जा रहा है। यही कारण है कि हम एआई में इतनी रुचि देख रहे हैं। उद्योग प्रौद्योगिकी को अपनाने के लिए नहीं है; यह व्यावहारिक तरीकों की तलाश में है जो टीमों को जटिलता को प्रबंधित करने, दृश्यता बनाए रखने और परियोजनाओं को आगे बढ़ाने में मदद करें।
क्रेन खुद को एक एआई-मूल निर्माण आपूर्ति श्रृंखला प्लेटफ़ॉर्म के रूप में वर्णित करता है। आज मौजूद सबसे बड़ी अकुशलताएं क्या हैं जो अधिकांश लोग उद्योग के बाहर नहीं जानते हैं?
अधिकांश लोग यह जानकर आश्चर्यचकित होंगे कि निर्माण खरीद अभी भी बहुत सारे स्प्रेडशीट, ईमेल, फोन कॉल और मैनुअल फॉलो-अप के माध्यम से चलती है। एक बड़ी परियोजना में सैकड़ों सामग्री, दर्जनों आपूर्तिकर्ता, हजारों दस्तावेज और लगातार बदलते समय सारिणी शामिल हो सकती है, फिर भी अधिकांश खरीद निर्णय विक्रेता अनुमान, ऐतिहासिक अनुभव और बाजार की स्थिति के बारे में धारणाओं पर आधारित होते हैं।
जैसा कि हमने क्रेन पर चलने वाली परियोजनाओं में देखा, हमने पाया कि सबसे महंगी अनुसूची देरी और बजट अधिशेष को अक्सर महीनों पहले किए गए खरीद निर्णयों से जोड़ा जा सकता है। चुनौती जोखिमों को जल्दी से पहचानने की थी ताकि कुछ किया जा सके।
हमारे अपने डेटा में, खरीद जोखिम 47 दिनों की औसत से पहले ही परियोजना अनुसूची पर दिखाई देने से पहले सामने आया। इसका मतलब है कि टीमों को जोखिम से उजागर होने के लिए कई हफ्ते हो सकते हैं इससे पहले कि वे कार्रवाई करने के लिए पर्याप्त दिखाई दें।
यही कारण है कि हमने प्रोक्योरमेंट ओएस लॉन्च किया। क्रेन का नया प्रोक्योरमेंट ओएस मॉड्यूल लाइव आपूर्ति श्रृंखला बुद्धिमत्ता को सीधे खरीद कार्य प्रवाह में लाता है। चूंकि क्रेन पहले से ही 17 अरब डॉलर से अधिक की सक्रिय निर्माण परियोजनाओं में सामग्री के दैनिक प्रवाह का प्रबंधन करता है, हम वास्तविक समय में लीड समय, आपूर्तिकर्ता प्रदर्शन, सबमिटल चक्र समय और सामग्री उपलब्धता को पकड़ सकते हैं।
प्रोक्योरमेंट ओएस स्वचालित रूप से परियोजना विशिष्टताओं से महत्वपूर्ण सामग्री की पहचान करता है, लाइव लीड समय को बेंचमार्क करता है, आपूर्तिकर्ताओं को उनके वास्तविक प्रदर्शन के आधार पर स्कोर करता है और उन्हें पुरस्कृत करने से पहले बोलियों को अनुपालन के लिए स्क्रीन करता है। हम निर्माण को अनुमान से साक्ष्य-आधारित खरीद में ले जा रहे हैं।
कई एआई कंपनियां अंतर्दृष्टि उत्पन्न करने पर ध्यान केंद्रित करती हैं, जबकि क्रेन सक्रिय रूप से कार्य निष्पादित करने वाले एआई एजेंटों की ओर बढ़ रहा है। आप निर्माण कार्य प्रवाह के भीतर सहायक से ऑपरेटर तक एआई की भूमिका को कैसे देखते हैं?
हम मानते हैं कि निर्माण में एआई का अगला विकास जानकारी प्रदान करने से लेकर कार्यों को निष्पादित करने में मदद करने की ओर बढ़ रहा है। निर्माण परियोजनाएं एक बड़ी मात्रा में डेटा उत्पन्न करती हैं, लेकिन एक मुद्दे की पहचान करना केवल पहला कदम है। टीमों को अभी भी आपूर्तिकर्ताओं के साथ समन्वय करने की आवश्यकता है, लीड समय को मान्य करने की आवश्यकता है, सबमिटल्स का प्रबंधन करने की आवश्यकता है और सामग्री को आगे बढ़ाने की आवश्यकता है।
यही कारण है कि हमने एक एआई निर्माण चालक दल बनाया है जहां प्रत्येक एजेंट सामग्री कार्य प्रवाह के एक विशिष्ट हिस्से का मालिक है।
- मिलो विशिष्टताओं, ड्रॉइंग और अनुसूचियों को पूर्ण सबमिटल और खरीद लॉग में बदल देता है
- अर्लो सिलोइड अनुसूचियों, सबमिटल्स और खरीद लॉग को एक प्रणाली में जोड़ता है और पूर्व-निर्माण टीमों के लिए एक स्पष्ट खरीद रणनीति प्रदान करता है
- चेज़ व्यापार भागीदारों के साथ सबमिटल्स को प्राथमिकता देने, लीड समय को मान्य करने और सामग्री की स्थिति को ट्रैक करने के लिए अनुवर्ती कार्रवाई करता है
- लाना सबमिटल टेम्पलेट और क्यूसी बनाता है ताकि जीसी और व्यापार भागीदार सबमिटल पैकेजों की गुणवत्ता में सुधार कर सकें और उन्हें समय पर जमा कर सकें
- रियो डिलीवरी अनुसूची को स्वचालित करता है, संघर्षों को रोकता है और उपकरण उपयोग का विश्लेषण करता है
- थियो खरीद प्रक्रिया को स्वचालित करता है, उद्धरण तुलना से लेकर वितरण तक
मानव अभी भी महत्वपूर्ण निर्णय लेते हैं, लेकिन एआई उस काम को संभालता है जो ऐतिहासिक रूप से परियोजना टीम के दिन के घंटों को खा जाता था।
डेटा केंद्र निर्माण क्रेन के लिए एक प्रमुख फोकस क्षेत्र बन गए हैं। जैसे ही एआई मांग डिजिटल बुनियादी ढांचे के लिए वैश्विक निर्माण उछाल को बढ़ावा देती है, आपूर्ति श्रृंखला में कौन सी नई चुनौतियां उभर रही हैं जिन्हें पारंपरिक परियोजना प्रबंधन टूल्स संभालने में संघर्ष करते हैं?
डेटा केंद्र पारंपरिक खरीद प्रक्रियाओं की सीमाओं को उजागर कर रहे हैं।
इन सुविधाओं के कई महत्वपूर्ण घटकों में असाधारण रूप से लंबे लीड समय होते हैं। पावर ट्रांसफॉर्मर को प्राप्त करने में तीन से पांच साल लग सकते हैं, जबकि माध्यम-वोल्टेज स्विचगियर 60 सप्ताह से अधिक हो सकता है। साथ ही, विद्युत और यांत्रिक उपकरण परियोजना की गारंटीकृत अधिकतम कीमत का 75% तक हिस्सा हो सकता है, जिसका अर्थ है कि खरीद निर्णयों में बड़े वित्तीय परिणाम होते हैं।
पारंपरिक परियोजना प्रबंधन टूल्स निर्णय लेने के बाद परियोजना की स्थिति को ट्रैक करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। वे आपूर्तिकर्ता प्रदर्शन, लीड समय में बदलाव या उभरती आपूर्ति श्रृंखला प्रतिबंधों में वास्तविक समय की दृश्यता प्रदान नहीं करते हैं।
प्रोक्योरमेंट ओएस इन चुनौतियों का समाधान करता है। सक्रिय परियोजनाओं से लाइव आपूर्ति श्रृंखला डेटा का लाभ उठाकर, टीमें पिछली परियोजना के बजाय बाजार में आज हो रही चीजों के आधार पर खरीद निर्णय ले सकती हैं।
निर्माण में एआई एजेंटों के बारे में एक बड़ी चिंता विश्वास है। जहां देरी या गलतियां लाखों डॉलर के परिणाम हो सकते हैं, आप स्वचालन के साथ मानव पर्यवेक्षण को कैसे संतुलित करते हैं?
विश्वास महत्वपूर्ण है क्योंकि निर्माण निर्णयों में वास्तविक अनुसूची और बजट परिणाम होते हैं।
हमारी दृष्टि यह है कि एआई समन्वय संभाले और लोग निर्णय लेने और निर्णय लेने के लिए जिम्मेदार रहें। क्रेन में हर एआई कार्रवाई में एक विश्वास स्कोर शामिल है, महत्वपूर्ण निर्णय मानव अनुमोदन की आवश्यकता होती है, और गतिविधि ऑडिट ट्रेल के माध्यम से लॉग की जाती है। इससे टीमों को यह देखने में मदद मिलती है कि सिस्टम क्या कर रहा है और क्यों।
विश्वास का दूसरा पहलू परिणाम है। हमारे पोर्टफोलियो में, क्रेन ने 2,000 से अधिक आपूर्ति श्रृंखला जोखिमों को ट्रैक किया है और ग्राहकों को 92% समय पर डिलीवरी दर हासिल करने में मदद की है। जब टीमें निरंतर जोखिमों की पहचान और तेजी से समन्वय देखती हैं, तो विश्वास स्वाभाविक रूप से इसका अनुसरण करता है।
निर्माण परियोजनाएं अक्सर कई ठेकेदारों, सबकॉन्ट्रैक्टरों, आपूर्तिकर्ताओं और हितधारकों को शामिल करती हैं जो डिस्कनेक्टेड सिस्टम पर काम कर रहे हैं। एक सच्चा एकल स्रोत बनाना कितना मुश्किल है और एआई इसे संभव बनाने में क्या भूमिका निभाता है?
यह निर्माण में सबसे कठिन समस्याओं में से एक है।
एक औसत परियोजना में कई हितधारकों और प्रणालियों में जानकारी फैली हुई है। सामान्य ठेकेदार, सबकॉन्ट्रैक्टर, मालिक, आपूर्तिकर्ता और परामर्शदाता सभी अलग-अलग डेटा स्रोतों से काम कर रहे हैं, जिससे अंतराल, विरोधाभासी जानकारी और देरी होती है।
एआई एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है क्योंकि यह उन वातावरणों में जानकारी को जोड़ और व्याख्या कर सकता है। क्रेन अनुसूचियों, ड्रॉइंग, खरीद लॉग, सबमिटल्स, डिलीवरी और आपूर्तिकर्ता संचार को एक ही वातावरण में लाता है जहां टीमें परियोजना की वर्तमान स्थिति को वास्तविक समय में देख सकती हैं।
जब सभी एक ही जानकारी पर काम कर रहे होते हैं, तो टीमें परियोजना जीवन चक्र में तेजी से और अधिक सूचित निर्णय लेने के लिए बेहतर दृश्यता प्राप्त करती हैं। यह भी महत्वपूर्ण है कि संगठन एक परियोजना से सीखें और उसे अगली परियोजना में लागू करें। ऐतिहासिक रूप से, बहुत सी ज्ञान स्प्रेडशीट, ईमेल और व्यक्तिगत टीम के सदस्यों के अनुभव में रहता था, जिससे इसे आगे बढ़ाना मुश्किल हो जाता था। आपूर्ति श्रृंखला डेटा को परियोजनाओं में पकड़कर और संरचित करके, क्रेन टीमों को खरीद और योजना निर्णय लेने में समय के साथ सुधार करने में मदद करता है।
क्रेन उद्योग में उपयोग किए जाने वाले मंचों के साथ एकीकरण करता है, उन्हें प्रतिस्थापित करने का प्रयास नहीं करता है। क्या आप सोचते हैं कि निर्माण एआई का भविष्य मौजूदा सॉफ्टवेयर पारिस्थितिकी तंत्र के पूरक होगा या निर्माण के लिए पूरी तरह से नए ऑपरेटिंग सिस्टम का निर्माण होगा?
निकट भविष्य में, पूरकता आवश्यक है।
निर्माण कंपनियों ने ऑटोडेस्क, प्रोकोर, माइक्रोसॉफ्ट प्रोजेक्ट, सीएमआईसी, शेयरपॉइंट, ट्रिम्बल व्यूपॉइंट और ऑरेकल प्राइमावेरा पी6 जैसे प्लेटफ़ॉर्म में भारी निवेश किया है। उन्हें उन प्रणालियों को बदलने के लिए कहना व्यावहारिक नहीं है, और ईमानदारी से कहें, यह आवश्यक नहीं है।
हमारा दृष्टिकोण उन टूल्स के साथ एकीकरण करना है जिनका उपयोग टीमें पहले से ही कर रही हैं और एक जुड़ाव परत बनाना है जो उन्हें जोड़ता है। इससे ग्राहकों को परिचित कार्य प्रवाह के भीतर काम करने की अनुमति मिलती है, साथ ही एआई-संचालित खरीद, सामग्री प्रबंधन और आपूर्ति श्रृंखला समन्वय से लाभान्वित होते हैं।
लंबे समय में, मुझे लगता है कि हम अधिक एआई-मूल प्रणालियों को देखेंगे। लेकिन सफल होने वाली कंपनियां वे होंगी जो व्यापक निर्माण प्रौद्योगिकी पारिस्थितिकी तंत्र में स्वाभाविक रूप से फिट होती हैं, ग्राहकों को शून्य से शुरू करने के लिए मजबूर करने के बजाय।
व्यापक एआई उद्योग एजेंटिक कार्य प्रवाह की ओर तेजी से बढ़ रहा है। निर्माण से अन्य उद्योगों को क्या सबक मिल सकते हैं जो वास्तविक दुनिया के निष्पादन और लॉजिस्टिक्स के साथ-साथ डिजिटल कार्य प्रवाह के लिए भी महत्वपूर्ण हैं?
एक सबक यह है कि एआई तब बहुत मूल्यवान हो जाता है जब यह संचालन डेटा से जुड़ा होता है।
प्रोक्योरमेंट ओएस काम करता है क्योंकि यह सिद्धांतों पर नहीं बनाया गया है कि निर्माण आपूर्ति श्रृंखलाएं कैसे काम करनी चाहिए। यह वास्तविक परियोजनाओं में सामग्री की वास्तविक गति पर बनाया गया है। प्रोक्योरमेंट ओएस में किए गए प्रत्येक निर्णय से डेटा बनता है जो भविष्य के परियोजना निष्पादन में सुधार करने में मदद करता है।
हमने यह देखा कि स्वास्थ्य प्रणाली, बोल्डट, हिट्ट कॉन्ट्रैक्टिंग, यूसीएसएफ हेल्थ और जुनेउ कंस्ट्रक्शन जैसे ग्राहकों के साथ प्रतिध्वनित होता है। वे केवल अंतर्दृष्टि उत्पन्न करने वाले एआई की तलाश नहीं कर रहे हैं; वे ऐसे सिस्टम चाहते हैं जो टीमों को बेहतर निर्णय लेने और काम को अधिक कुशलता से निष्पादित करने में मदद करें।
एक और सबक यह है कि निष्पादन अंतर्दृष्टि से अधिक मायने रखता है। एक समस्या की पहचान करना उपयोगी है, लेकिन इसे हल करना वह जगह है जहां मूल्य बनाया जाता है। जहां भौतिक संचालन और लॉजिस्टिक्स महत्वपूर्ण हैं, एआई को संगठनों को कार्रवाई करने में मदद करने की आवश्यकता है।
आगामी पांच वर्षों में, एक पूरी तरह से एआई-समन्वित निर्माण परियोजना क्या दिखती है? कौन से निर्णय अभी भी मानवों के लिए होंगे और कौन से परियोजना निष्पादन के हिस्से एआई प्रणाली स्वचालित रूप से प्रबंधित करेगी?
मुझे लगता है कि हम देखेंगे कि एआई निर्माण आपूर्ति श्रृंखला में गहराई से जड़ा हुआ है।
जो कार्य अत्यधिक पुनरावृत्ति, प्रशासनिक और परियोजना टीमों का उपभोग करते हैं, वे बढ़ते हुए स्वचालित होंगे।
कुछ तरीकों से, हम पहले से ही प्रोक्योरमेंट ओएस और हमारे एआई निर्माण चालक दल के साथ उस दिशा में बढ़ रहे हैं। दृष्टि एक ऐसी प्रणाली है जो हर परियोजना से सीखती है और टीमों को परियोजना जीवन चक्र में पहले बेहतर निर्णय लेने में मदद करती है।
हालांकि, निर्माण हमेशा एक मानव व्यवसाय रहेगा। परियोजना रणनीति, हितधारक प्रबंधन, व्यावसायिक वार्ता, और प्रमुख व्यापार-बंद निर्णय मानव निर्णय और अनुभव की आवश्यकता को जारी रखेंगे। एआई अधिक से अधिक संचालन के भारी उठाने को संभालेगा, जबकि लोग नेतृत्व, संबंधों और निर्णय लेने पर ध्यान केंद्रित करते हैं।
धन्यवाद महान साक्षात्कार के लिए, पाठक जो अधिक जानना चाहते हैं उन्हें क्रेन पर जाना चाहिए।
