धीरेन भाटिया, इन्वेंटिव एआई के सह-संस्थापक और सीईओ – साक्षात्कार श्रृंखला

धीरेन भाटिया इन्वेंटिव एआई के सह-संस्थापक और सीईओ हैं, जो एक एआई-संचालित आरएफपी और प्रश्नावली प्रतिक्रिया प्रबंधन मंच है।

आरएफपी का अर्थ है प्रस्ताव के लिए अनुरोध, एक औपचारिक दस्तावेज जो संगठनों द्वारा विशिष्ट परियोजनाओं या सेवाओं के लिए प्रस्ताव जमा करने के लिए विक्रेताओं या सेवा प्रदाताओं को आमंत्रित करने के लिए जारी किया जाता है। आरएफपी परियोजना की आवश्यकताओं, उद्देश्यों और मूल्यांकन मानदंडों को रेखांकित करता है, जिससे योग्य विक्रेताओं को संगठन की जरूरतों को पूरा करने के लिए विस्तृत बोलियां जमा करने की अनुमति मिलती है।

इन्वेंटिव एआई एक एआई-संचालित मंच है जो आरएफपी और प्रश्नावली के प्रतिक्रिया प्रक्रिया को सुव्यवस्थित और अनुकूल बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। प्रस्तावों के लिए ड्राफ्टिंग प्रतिक्रियाएं, प्रासंगिक डेटा एकत्र करना और विशिष्ट ग्राहकों के लिए प्रस्तावों को अनुकूलित करने जैसे कार्यों को स्वचालित करके, इन्वेंटिव एआई बिक्री प्रतिक्रिया कार्य प्रवाहों की दक्षता में काफी सुधार करता है, जिससे व्यवसायों के लिए 70% से अधिक दक्षता लाभ होता है। यह कंपनियों को आरएफपी का तेजी से, अधिक सटीकता से और अधिक निरंतरता के साथ प्रतिक्रिया देने की अनुमति देता है, अंततः अपने अनुबंध जीतने की संभावनाओं को बढ़ाता है।

इन्वेंटिव एआई की स्थापना के पीछे क्या प्रेरणा थी, और आपके व्यक्तिगत अनुभवों ने इसके मिशन को कैसे आकार दिया?

मेरे पिछले एक्जिट (व्यूइक्स को रोशे को बेचने) के बाद कुछ समय लेने के बाद, मुझे एहसास हुआ कि मुझे स्टार्टअप बनाने के उत्साह और चुनौतियों की कमी महसूस हो रही थी। रोशे में मेरे समय के दौरान, मेरी टीमें कई आरएफपी में शामिल थीं, और मैंने लगातार देखा कि रणनीतिक, कुशल प्रतिक्रियाएं तैयार करना कितना मुश्किल था। इस अनुभव ने एक स्पष्ट अवसर को उजागर किया, और मैंने इसे आगे खोजने का फैसला किया। दर्जनों कंपनियों के साथ बातचीत और साक्षात्कार के माध्यम से, मैंने सत्यापित किया कि यह दर्द बिंदु व्यापक था, जिससे मेरा निर्णय और मजबूत हुआ कि मैं इसे हल करने के लिए एक समाधान बनाने के लिए वापस जाऊं।

आरएफपी प्रक्रिया में आप कौन से प्रमुख दर्द बिंदु पहचान रहे थे, और इन्वेंटिव एआई उन चुनौतियों का सामना कैसे करता है?

आरएफपी प्रक्रिया में प्रमुख दर्द बिंदु हैं:

• मैनुअल, समय लेने वाला प्रयास: व्यापक मैनुअल इनपुट की आवश्यकता के कारण प्रक्रिया में दिन या सप्ताह का काम हो सकता है।
• सामग्री और ज्ञान प्रबंधन: सटीक और प्रासंगिक प्रतिक्रियाएं तैयार करने के लिए ज्ञान आधार को बनाए रखना और व्यवस्थित करना मुश्किल है।
• रणनीतिक प्रतिक्रियाएं: प्रभावी ढंग से प्रतिक्रिया देने के लिए ग्राहक की विशिष्ट जरूरतों और प्रतिस्पर्धा पर विचार करना आवश्यक है, जिससे प्रतिक्रियाओं को रणनीतिक रूप से तैयार करना मुश्किल हो जाता है।
• टीमों के बीच सहयोग: कई विषय विशेषज्ञों और वरिष्ठ हितधारकों से इनपुट एकत्र करना कठिन और देरी का कारण बन सकता है।
• अनुपालन और जोखिम प्रबंधन: नियामक आवश्यकताओं, आंतरिक नीतियों और कानूनी प्रतिबंधों के साथ संरेखण सुनिश्चित करना जटिलता और संभावित जोखिम जोड़ता है।

इन्वेंटिव एआई प्रोप्राइटरी एआई-ड्रIVEN एजेंटों के एक सूट के साथ इन चुनौतियों का सामना करता है जो प्रक्रिया के कुंजी पहलुओं को स्वचालित और सुव्यवस्थित करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। एआई का लाभ उठाकर, मंच मैनुअल प्रयास को काफी कम करता है, सामग्री प्रबंधन को व्यवस्थित और अनुकूलित करता है, रणनीतिक प्रतिक्रिया पीढ़ी में सुधार करता है, हितधारक सहयोग को सरल बनाता है और अनुपालन और जोखिम प्रबंधन सुनिश्चित करता है – सभी एक एकीकृत समाधान में।

इन्वेंटिव एआई की तकनीक आरएफपी प्रतिक्रियाओं को पारंपरिक तरीकों की तुलना में तेजी से और अधिक सटीक कैसे बनाती है?

हमारी संस्थापक टीम में मशीन लर्निंग में गहरा विशेषज्ञता है, विशेष रूप से भाषा मॉडल में। गौरव नेमडे, गूगल ब्रेन में एक प्रारंभिक उत्पाद प्रबंधक, एलएलएम के विकास में योगदान दिया, जबकि विशाख हेगड़े ने स्टैनफोर्ड विश्वविद्यालय में एआई अनुसंधान किया। इस विशेषज्ञता का लाभ उठाकर, हमने एक प्रोप्राइटरी पाइपलाइन और उपकरणों का सूट विकसित किया है जो सेकंड के भीतर सटीक, रणनीतिक प्रतिक्रियाएं प्रदान करता है, सभी हमारे ग्राहकों के विशिष्ट ज्ञान स्रोतों पर आधारित हैं। यह हमें एक ऐसा समाधान प्रदान करने की अनुमति देता है जो न केवल तेज है बल्कि प्रत्येक ग्राहक की जरूरतों के लिए अत्यधिक अनुकूलित है।

आरएफपी प्रबंधन एक महत्वपूर्ण क्षेत्र क्यों है और इन्वेंटिव एआई इसे कैसे संबोधित करता है?

आरएफपी प्रबंधन एक महत्वपूर्ण क्षेत्र है क्योंकि एक आरएफपी एक कंपनी के उत्पादों या सेवाओं के लिए उच्च स्तर की रुचि और खरीद इरादे को दर्शाता है। एक उच्च गुणवत्ता वाली, रणनीतिक प्रतिक्रिया प्रदान करना बिक्री के अवसरों को अधिकतम करने के लिए महत्वपूर्ण है। यह प्रक्रिया सटीकता, अनुपालन, जोखिम प्रबंधन और प्रतिस्पर्धी स्थिति की मांग करती है, जो मैनुअल रूप से करने पर समय लेने वाली और त्रुटियों के लिए अतिसंवेदनशील हो सकती है।

इन्वेंटिव एआई इस चुनौती का सामना उन्नत एआई प्रौद्योगिकी के माध्यम से आरएफपी प्रबंधन के कुंजी पहलुओं को स्वचालित करके करता है। मंच सुनिश्चित करता है कि प्रतिक्रियाएं सटीक हों, नियमों के अनुरूप हों और ग्राहक की जरूरतों के साथ रणनीतिक रूप से संरेखित हों। इन कार्यों को स्वचालित करके, इन्वेंटिव एआई न केवल प्रतिक्रियाओं की गुणवत्ता और संगति में सुधार करता है, बल्कि कंपनियों को आरएफपी की उच्च मात्रा को संभालने की अनुमति देता है, अपने अवसरों को आगे बढ़ाने और अंततः जीतने वाले अनुबंधों की संख्या बढ़ाने की क्षमता को बढ़ाता है।

आरएफपी अक्सर डिजिटल परिवर्तन में क्यों अनदेखा किया जाता है, और इन्वेंटिव एआई इस गतिविधि को कैसे बदल रहा है?

आरएफपी अक्सर डिजिटल परिवर्तन पहलों में अनदेखा किया जाता है क्योंकि उन्हें प्रशासनिक या लेन-देन कार्य के रूप में देखा जाता है, न कि नवाचार के लिए रणनीतिक अवसर के रूप में। कई कंपनियां अपने डिजिटल परिवर्तन प्रयासों पर ग्राहक-सामने के कार्यों, आंतरिक संचालन या उत्पाद विकास पर ध्यान केंद्रित करती हैं, खरीद और बिक्री प्रक्रियाओं जैसे आरएफपी प्रबंधन को छोड़ देती हैं।

इसके अलावा, आरएफपी प्रक्रियाओं की जटिलता और क्रॉस-फंक्शनल प्रकृति अक्सर कंपनियों को यह मानने के लिए प्रेरित करती है कि इन प्रक्रियाओं को स्वचालित या सुव्यवस्थित करना बहुत मुश्किल या विघटनकारी होगा। नतीजतन, आरएफपी कार्य प्रवाह में सुधार से होने वाले लाभ – जैसे कि बढ़ी हुई दक्षता, बेहतर सटीकता, तेजी से प्रतिक्रिया समय और बढ़ी हुई प्रतिस्पर्धा – अक्सर डिजिटल परिवर्तन प्रयासों के दौरान छूट जाते हैं। हालांकि, एआई और इसके परिणामस्वरूप समाधानों जैसे इन्वेंटिव एआई की प्रगति के साथ, आरएफपी प्रबंधन को स्वचालित करना न केवल संभव है, बल्कि महत्वपूर्ण रणनीतिक लाभ भी प्रदान कर सकता है।

आप एकीकृत ज्ञान हब के कार्य को कैसे समझा सकते हैं, और यह विभिन्न उद्यम प्रणालियों के साथ कैसे एकीकृत होता है?

इन्वेंटिव एआई नॉलेज हब एक केंद्रीकृत, एआई-संचालित संसाधन के रूप में कार्य करता है जो एक विषय विशेषज्ञ (एसएमई) की तरह काम करता है जो कंपनी के व्यापक, वितरित ज्ञान तक पहुंच सकता है। एक典型 उद्यम में, बिक्री प्रश्नावली और आरएफपी का जवाब देने के लिए प्रासंगिक सामग्री विभिन्न प्रणालियों और विभागों में मौजूद होती है, जिससे सटीक और रणनीतिक प्रतिक्रियाएं तैयार करना मुश्किल हो जाता है। एक सरल क्यू एंड ए लाइब्रेरी जो बायलरप्लेट प्रतिक्रियाओं का उपयोग करती है अक्सर प्रतिस्पर्धी प्रस्ताव तैयार करने के लिए पर्याप्त नहीं होती है।

इन्वेंटिव एआई इस चुनौती का सामना करके करता है कि यह सामान्य रूप से उपयोग की जाने वाली उद्यम प्रणालियों जैसे सेल्सफोर्स, हबस्पॉट, सीस्मिक, गूगल ड्राइव, शेयरपॉइंट, वनड्राइव और अधिक के साथ एकीकृत होता है। हमारा एआई स्वचालित रूप से आगामी आरएफपी के संदर्भ को समझने और प्रतिक्रियाओं को तैयार करने के लिए इन प्लेटफार्मों में से सबसे प्रासंगिक जानकारी प्राप्त करने में सक्षम है। इसके अलावा, हमारे एआई एजेंट – जो प्रतिस्पर्धी अनुसंधान, प्रतिक्रिया विचारों को जन्म देने, पुरानी या अप-to-डेट सामग्री का पता लगाने, संघर्ष का समाधान करने और अनुपालन और जोखिम प्रबंधन की जांच जैसे कार्यों के लिए जिम्मेदार हैं – इस एकीकृत नॉलेज हब पर काम करते हैं, जिससे कंपनी के ज्ञान के पूर्ण, जुड़े हुए दृश्य का लाभ उठाकर स्थिरता और सटीकता सुनिश्चित होती है, न कि सिलोed सामग्री पर निर्भर करते हैं।

इन्वेंटिव एआई की कौन सी विशेषताएं इसे बाजार में अन्य आरएफपी प्रबंधन उपकरणों से अलग करती हैं?

इन्वेंटिव एआई को अन्य आरएफपी प्रबंधन उपकरणों से अलग करने वाली बात यह है कि हमारा फोकस ग्राहकों को आरएफपी जीतने में मदद करने पर है, न कि बस प्रश्नों का उत्तर देने पर। जबकि कई उपकरण केवल एक स्थिर डेटाबेस के भीतर बायलरप्लेट प्रतिक्रियाओं को खोजने का एक तरीका प्रदान करते हैं, जिसके लिए ग्राहक को इसे लगातार बनाए रखना और अपडेट करना पड़ता है, इन्वेंटिव एआई इससे परे जाता है। हमारा प्लेटफ़ॉर्म गतिविधि से आरएफपी के लिए विशिष्ट ग्राहकों के लिए रणनीतिक, उच्च गुणवत्ता वाली प्रतिक्रियाएं तैयार करता है, जिससे जीतने वाले दर में काफी वृद्धि होती है।

हमारे उद्यम अनुभव और एआई विशेषज्ञता हमें आरएफपी प्रक्रिया के व्यावसायिक और तकनीकी दोनों पहलुओं को संबोधित करने की अनुमति देते हैं। हमने एक ऐसी प्रणाली बनाई है जो न केवल सटीक प्रतिक्रियाएं प्रदान करती है बल्कि एआई चुनौतियों जैसे भाषा मॉडल हॉलुसिनेशन का भी प्रभावी ढंग से प्रबंधन करती है, जिससे प्रत्येक प्रतिक्रिया में सटीकता और प्रासंगिकता सुनिश्चित होती है। बाजार में यह स्तर की प्रतिक्रिया गुणवत्ता और रणनीतिक अंतर्दृष्टि अनुपलब्ध है, जिससे इन्वेंटिव एआई आरएफपी प्रबंधन के लिए एक सच्चा प्रतिस्पर्धी लाभ बन जाता है।

एआई सामग्री प्रबंधक आरएफपी प्रतिक्रियाओं में केवल सबसे प्रासंगिक और अद्यतन जानकारी का उपयोग सुनिश्चित करने के लिए कैसे काम करता है?

यह एक शानदार प्रश्न है और आसानी से कहा जा सकता है। जबकि यह पॉपुलर एआई टूल्स जैसे ओपनएआई, गूगल या एएमडब्ल्यूएस का उपयोग करके एक आकर्षक डेमो बनाना अपेक्षाकृत सरल है, हमारा प्लेटफ़ॉर्म सरल समाधानों से परे जाता है जो उद्यम सेटिंग्स के लिए बस पर्याप्त नहीं हैं। गूगल और स्टैनफोर्ड रिसर्च में हमारे एआई अनुसंधान पृष्ठभूमि से, हमने एक प्रोप्राइटरी मशीन लर्निंग पाइपलाइन और विशेषज्ञता के साथ विशेषज्ञ एआई एजेंटों की रणनीति बनाई है। यह हमें यह सुनिश्चित करने की अनुमति देता है कि केवल सबसे प्रासंगिक और अद्यतन सामग्री का उपयोग आरएफपी प्रतिक्रियाओं में किया जाता है, जो लगातार जानकारी की सटीकता में सुधार करता है।

जब एआई अनिश्चितता का सामना करता है, तो यह धारणा नहीं बनाता है। इसके बजाय, यह उपयोगकर्ताओं को संभावित विकल्प प्रस्तुत करता है और प्रदान की गई प्रतिक्रिया से सीखता है। यह पुनरावृत्ति सीखने से यह सुनिश्चित होता है कि भविष्य की प्रतिक्रियाएं भी सटीक होंगी जब समान प्रश्न उत्पन्न होंगे, जो समय के साथ आरएफपी प्रतिक्रियाओं को प्रासंगिक, अद्यतन और रणनीतिक बनाए रखता है।

इन्वेंटिव एआई के एआई एजेंटों के सूट का उपयोग करके उपयोगकर्ताओं ने किस प्रकार की उत्पादकता में वृद्धि देखी है, और ये एजेंट किन विशिष्ट कार्यों को संभालते हैं?

इन्वेंटिव एआई के एआई एजेंटों के सूट का उपयोग करने वाले उपयोगकर्ताओं ने अपनी उत्पादकता में महत्वपूर्ण वृद्धि देखी है, विशेष रूप से अपनी बिक्री प्रतिक्रिया प्रक्रिया को तेज करने की क्षमता में, जो सीधे शीर्ष-रेखा राजस्व को प्रभावित करती है। अधिक रणनीतिक, सटीक और अनुकूलित प्रतिक्रियाएं उत्पन्न करके, कंपनियों ने उच्च जीतने वाले दर भी अनुभव किए हैं। ग्राहकों का रिपोर्ट है कि वे आरएफपी प्रक्रिया को 70% तेजी से पूरा करते हैं, जिससे वे गुणवत्ता की आहुति दिए बिना अधिक अवसरों का लाभ उठा सकते हैं।

हमारे एआई एजेंट विभिन्न महत्वपूर्ण कार्यों को संभालते हैं, जैसे कि प्रतिस्पर्धी विश्लेषण करना, प्रतिक्रिया विचारों को जन्म देना और पुरानी या अप-to-डेट सामग्री का पता लगाना। वे प्रतिक्रियाओं के भीतर संघर्ष का पता लगाते हैं, कई संभावित उत्तरों को आरएफपी प्रश्नों के लिए उजागर करते हैं और नियामक या आंतरिक दिशानिर्देशों के साथ अनुपालन की जांच करते हैं। ये स्वचालित क्षमताएं टीमों को उच्च मूल्य वाली गतिविधियों पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति देती हैं, सुनिश्चित करती हैं कि प्रतिक्रियाएं न केवल कुशल हों बल्कि रणनीतिक रूप से ध्वनि हों।

साक्षात्कार के लिए धन्यवाद, पाठक जो अधिक जानना चाहते हैं उन्हें इन्वेंटिव एआई पर जाना चाहिए।