धीरेन भाटिया, इन्वेंटिव एआई के सह-संस्थापक और सीईओ – साक्षात्कार श्रृंखला

धीरेन भाटिया इन्वेंटिव एआई के सह-संस्थापक और सीईओ हैं, जो एक एआई-संचालित आरएफपी और प्रश्नावली प्रतिक्रिया प्रबंधन प्लेटफ़ॉर्म है।

आरएफपी का अर्थ है प्रस्ताव के लिए अनुरोध, एक औपचारिक दस्तावेज जो संगठनों द्वारा विक्रेताओं या सेवा प्रदाताओं को विशिष्ट परियोजनाओं या सेवाओं के लिए प्रस्ताव जमा करने के लिए जारी किया जाता है। आरएफपी परियोजना की आवश्यकताओं, उद्देश्यों और मूल्यांकन मानदंडों को रेखांकित करता है, जिससे योग्य विक्रेताओं को विस्तृत बोलियां जमा करने की अनुमति मिलती है कि वे संगठन की जरूरतों को कैसे पूरा करने की योजना बनाते हैं।

इन्वेंटिव एआई एक एआई-संचालित प्लेटफ़ॉर्म है जो आरएफपी और प्रश्नावली की प्रतिक्रिया प्रक्रिया को सुव्यवस्थित और अनुकूलित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। प्रतिक्रियाओं को तैयार करने, प्रासंगिक डेटा एकत्र करने और विशिष्ट ग्राहकों के लिए प्रस्तावों को अनुकूलित करने जैसे कार्यों को स्वचालित करके, इन्वेंटिव एआई बिक्री प्रतिक्रिया कार्यप्रवाह की दक्षता में काफी सुधार करता है, जिससे व्यवसायों के लिए 70% से अधिक की दक्षता प्राप्त होती है। यह कंपनियों को आरएफपी का जवाब देने, अधिक सटीक और अधिक निरंतरता के साथ जवाब देने की अनुमति देता है, अंततः अपने अनुबंध जीतने की संभावनाओं को बढ़ाता है।

इन्वेंटिव एआई की स्थापना के पीछे क्या प्रेरणा थी, और आपके व्यक्तिगत अनुभव आरएफपी कार्यप्रवाह के साथ कैसे इसके मिशन को आकार देते हैं?

मेरे पिछले निकास (व्यूइक्स को रोशे को बेचने) के बाद कुछ समय लेने के बाद, मुझे एहसास हुआ कि मुझे स्टार्टअप बनाने के उत्साह और चुनौतियों की कमी है। रोशे में मेरे समय के दौरान, मेरी टीमें कई आरएफपी में शामिल थीं, और मैंने लगातार देखा कि रणनीतिक, कुशल प्रतिक्रियाओं को तैयार करना कितना मुश्किल था। इस अनुभव ने एक स्पष्ट अवसर को उजागर किया, और मैंने इसे आगे खोजा। दर्जनों कंपनियों के साथ बातचीत और साक्षात्कार के माध्यम से, मैंने सत्यापित किया कि यह दर्द बिंदु व्यापक था, जो मेरे निर्णय को और मजबूत करता था कि मैं इसे संबोधित करने के लिए एक समाधान बनाने के लिए वापस जाऊं।

आरएफपी प्रक्रिया में आप किन मुख्य दर्द बिंदुओं की पहचान करते हैं, और इन्वेंटिव एआई उन चुनौतियों को कैसे संबोधित करता है?

आरएफपी प्रक्रिया में मुख्य दर्द बिंदु हैं:

• मैनुअल, समय लेने वाला प्रयास: व्यापक मैनुअल इनपुट की आवश्यकता के कारण प्रक्रिया में दिन या यहां तक कि सप्ताह का काम हो सकता है।
• सामग्री और ज्ञान प्रबंधन: सटीक और प्रासंगिक प्रतिक्रियाओं के लिए ज्ञान आधार को बनाए रखना और व्यवस्थित करना चुनौतीपूर्ण है।
• रणनीतिक प्रतिक्रियाएं: प्रभावी ढंग से प्रतिक्रिया देने के लिए ग्राहक की विशिष्ट जरूरतों और प्रतिस्पर्धा पर विचार करने की आवश्यकता है, जिससे प्रतिक्रियाओं को रणनीतिक रूप से तैयार करना मुश्किल हो जाता है।
• टीमों के बीच सहयोग: विभिन्न विषय विशेषज्ञों और वरिष्ठ हितधारकों से इनपुट एकत्र करना जटिल और देरी का कारण बन सकता है।
• अनुपालन और जोखिम प्रबंधन: नियामक आवश्यकताओं, आंतरिक नीतियों और कानूनी प्रतिबंधों के साथ संरेखण सुनिश्चित करना जटिलता और संभावित जोखिम जोड़ता है।

इन्वेंटिव एआई इन चुनौतियों का समाधान एक प्रोप्राइटरी एआई-संचालित एजेंटों के सूट के साथ करता है जो प्रक्रिया के मुख्य पहलुओं को स्वचालित और सुव्यवस्थित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। एआई का लाभ उठाकर, प्लेटफ़ॉर्म मैनुअल प्रयास को काफी कम कर देता है, सामग्री प्रबंधन को व्यवस्थित और अनुकूलित करता है, रणनीतिक प्रतिक्रिया पीढ़ी में सुधार करता है, हितधारक सहयोग को सरल बनाता है और अनुपालन और जोखिम प्रबंधन सुनिश्चित करता है – सभी एक एकीकृत समाधान में।

इन्वेंटिव एआई की तकनीक आरएफपी प्रतिक्रियाओं को पारंपरिक तरीकों की तुलना में तेजी से और अधिक सटीक कैसे बनाती है?

हमारी संस्थापक टीम मशीन लर्निंग में गहरी विशेषज्ञता लाती है, विशेष रूप से भाषा मॉडल में। गौरव नेमेडे, गूगल ब्रेन में एक प्रारंभिक उत्पाद प्रबंधक, एलएलएम के विकास में योगदान दिया, जबकि विशाख हेगड़े ने स्टैनफोर्ड विश्वविद्यालय में एआई अनुसंधान किया। इस विशेषज्ञता का लाभ उठाकर, हमने एक प्रोप्राइटरी पाइपलाइन और उपकरणों का सूट विकसित किया है जो सेकंड के भीतर सटीक, रणनीतिक प्रतिक्रियाएं प्रदान करते हैं, सभी हमारे ग्राहकों के अद्वितीय ज्ञान स्रोतों पर आधारित हैं। यह हमें एक ऐसा समाधान प्रदान करने की अनुमति देता है जो न केवल तेज़ है, बल्कि प्रत्येक क्लाइंट की जरूरतों के लिए अत्यधिक अनुकूलित है।

आरएफपी प्रबंधन को स्वचालन के लिए एक महत्वपूर्ण क्षेत्र क्यों माना जाता है, और इन्वेंटिव एआई इसे कैसे संबोधित करता है?

आरएफपी प्रबंधन स्वचालन के लिए एक महत्वपूर्ण क्षेत्र है क्योंकि एक आरएफपी एक कंपनी के उत्पादों या सेवाओं के लिए एक उच्च स्तर की रुचि और खरीदने की मंशा को दर्शाता है। एक उच्च गुणवत्ता वाली, रणनीतिक प्रतिक्रिया प्रदान करना बिक्री के अवसरों को अधिकतम करने के लिए महत्वपूर्ण है। यह प्रक्रिया सटीकता, अनुपालन, जोखिम प्रबंधन और प्रतिस्पर्धी स्थिति की मांग करती है, जो मैनुअल रूप से करने पर समय लेने वाली और त्रुटियों के लिए अतिसंवेदनशील हो सकती है।

इन्वेंटिव एआई इस चुनौती का सामना उन्नत एआई प्रौद्योगिकी के माध्यम से आरएफपी प्रबंधन के मुख्य पहलुओं को स्वचालित करके करता है। प्लेटफ़ॉर्म यह सुनिश्चित करता है कि प्रतिक्रियाएं सटीक हों, नियमों के अनुरूप हों और ग्राहक की जरूरतों के साथ रणनीतिक रूप से संरेखित हों। इन कार्यों को स्वचालित करके, इन्वेंटिव एआई न केवल प्रतिक्रियाओं की गुणवत्ता और निरंतरता में सुधार करता है, बल्कि कंपनियों को अधिक आरएफपी को संभालने की अनुमति देता है, अपने अवसरों को बढ़ाने और अंततः जीतने की दर को बढ़ाने की क्षमता को बढ़ाता है।

आरएफपी अक्सर डिजिटल परिवर्तन में क्यों अनदेखा किया जाता है, और इन्वेंटिव एआई इस गतिविधि को कैसे बदल रहा है?

आरएफपी अक्सर डिजिटल परिवर्तन पहलों में अनदेखा किया जाता है क्योंकि वे प्रशासनिक या लेन-देन कार्यों के रूप में देखे जाते हैं, न कि रणनीतिक अवसरों के लिए नवाचार। कई कंपनियां अपने डिजिटल परिवर्तन प्रयासों पर ग्राहक-सामने वाले कार्यों, आंतरिक संचालन या उत्पाद विकास पर ध्यान केंद्रित करती हैं, खरीद और बिक्री प्रक्रियाओं जैसे आरएफपी प्रबंधन को अपेक्षाकृत अछूता छोड़ देती हैं। यह आंशिक रूप से इसलिए है क्योंकि आरएफपी प्रक्रियाएं पारंपरिक रूप से मैनुअल और अत्यधिक अनुकूलित होती हैं, जो उन्हें स्वचालन या डिजिटल ओवरहाल के लिए कम उपयुक्त बनाती हैं।

इसके अलावा, आरएफपी की जटिलता और क्रॉस-फ़ंक्शनल प्रकृति अक्सर कंपनियों को यह मानने के लिए प्रेरित करती है कि इन प्रक्रियाओं को स्वचालित या सुव्यवस्थित करना बहुत मुश्किल या विघटनकारी होगा। नतीजतन, आरएफपी कार्यप्रवाह में सुधार से प्राप्त लाभ – जैसे कि बढ़ी हुई दक्षता, बेहतर सटीकता, तेजी से टर्नअराउंड समय और बढ़ी हुई प्रतिस्पर्धा – अक्सर डिजिटल परिवर्तन प्रयासों के दौरान छूट जाते हैं। हालांकि, एआई और समाधानों जैसे इन्वेंटिव एआई में प्रगति के साथ, आरएफपी प्रबंधन को स्वचालित करना न केवल संभव है, बल्कि महत्वपूर्ण रणनीतिक लाभ भी प्रदान कर सकता है।

आप एकीकृत ज्ञान हब के कार्य को कैसे समझाते हैं, और यह विभिन्न उद्यम प्रणालियों के साथ कैसे एकीकृत होता है?

इन्वेंटिव एआई नॉलेज हब एक केंद्रीकृत, एआई-संचालित संसाधन के रूप में कार्य करता है जो एक विषय विशेषज्ञ (एसएमई) की तरह कार्य करता है जिसमें कंपनी के व्यापक, वितरित ज्ञान तक पहुंच है। एक典型 उद्यम में, बिक्री प्रश्नावली और आरएफपी का जवाब देने के लिए प्रासंगिक सामग्री विभिन्न प्रणालियों और विभागों में मौजूद होती है, जिससे सटीक और रणनीतिक प्रतिक्रियाओं को मैनुअल रूप से एकत्र करना मुश्किल हो जाता है। एक सरल क्यू एंड ए लाइब्रेरी बॉयलरप्लेट प्रतिक्रियाओं के लिए प्रतिस्पर्धी और अनुकूलित प्रस्ताव तैयार करने के लिए पर्याप्त नहीं है।

इन्वेंटिव एआई इस चुनौती का समाधान सेल्सफोर्स, हबस्पॉट, सीस्मिक, गूगल ड्राइव, शेयरपॉइंट, वनड्राइव और अधिक जैसे सामान्य रूप से उपयोग की जाने वाली उद्यम प्रणालियों के साथ एकीकरण के माध्यम से करता है। हमारा एआई आगामी आरएफपी के संदर्भ और सामग्री को स्वचालित रूप से समझ और पचा सकता है, जिससे इन प्लेटफ़ॉर्म से सबसे प्रासंगिक जानकारी प्राप्त की जा सकती है और उच्च गुणवत्ता वाली प्रतिक्रियाएं तैयार की जा सकती हैं। इसके अलावा, हमारे एआई एजेंट – जो प्रतिस्पर्धी अनुसंधान, त्रुटि जांच, संघर्ष समाधान और अनुपालन और जोखिम प्रबंधन जैसे कार्यों के लिए जिम्मेदार हैं – एकीकृत ज्ञान हब पर कार्य करते हैं, जिससे कंपनी के ज्ञान का पूर्ण और जुड़ा हुआ दृश्य मिलता है, न कि विभिन्न सामग्री पर निर्भर रहता है।

इन्वेंटिव एआई की क्या मुख्य विशेषताएं हैं जो इसे बाजार में अन्य आरएफपी प्रबंधन उपकरणों से अलग करती हैं?

इन्वेंटिव एआई को अन्य आरएफपी प्रबंधन उपकरणों से अलग करने वाली बात यह है कि यह ग्राहकों को आरएफपी जीतने में मदद करने पर केंद्रित है, न कि बस प्रश्नों का उत्तर देने पर। जबकि कई उपकरण केवल एक स्थिर डेटाबेस के भीतर बॉयलरप्लेट प्रतिक्रियाओं की खोज के लिए एक तरीका प्रदान करते हैं, जिसे ग्राहक को लगातार बनाए रखना और अपडेट करना पड़ता है, इन्वेंटिव एआई इससे कहीं आगे जाता है। हमारा प्लेटफ़ॉर्म व्यापक उद्यम ज्ञान का उपयोग करके और उन्नत एआई का उपयोग करके प्रत्येक आरएफपी के लिए रणनीतिक, उच्च गुणवत्ता वाली प्रतिक्रियाएं तैयार करता है, जिससे जीतने की दर में काफी वृद्धि होती है।

एआई सामग्री प्रबंधक यह सुनिश्चित करने के लिए क्या करता है कि आरएफपी प्रतिक्रियाओं में केवल सबसे प्रासंगिक और अद्यतन जानकारी का उपयोग किया जाता है?

यह एक उत्कृष्ट प्रश्न है और कहा जाता है कि यह आसान है। जबकि लोकप्रिय एआई टूल्स जैसे ओपनएआई, गूगल या एएमएजेड का उपयोग करके एक प्रभावशाली डेमो बनाना अपेक्षाकृत सरल है, हमारा प्लेटफ़ॉर्म सरल समाधानों से परे जाता है जो उद्यम सेटिंग्स के लिए पर्याप्त नहीं हैं। गूगल और स्टैनफोर्ड रिसर्च में हमारे एआई अनुसंधान पृष्ठभूमि से, हमने एक प्रोप्राइटरी मशीन लर्निंग पाइपलाइन को विकसित किया है जो विशेषज्ञ एआई एजेंटों के साथ मिलकर काम करता है। यह हमें यह सुनिश्चित करने की अनुमति देता है कि केवल सबसे प्रासंगिक और अद्यतन सामग्री का उपयोग आरएफपी प्रतिक्रियाओं में किया जाता है, जो लगातार सटीकता को परिष्कृत करता है।

इन्वेंटिव एआई के एआई एजेंटों के सूट का उपयोग करके उपयोगकर्ताओं ने किस प्रकार की उत्पादकता में वृद्धि देखी है, और ये एजेंट कौन से विशिष्ट कार्य संभालते हैं?

इन्वेंटिव एआई के एआई एजेंटों के सूट का उपयोग करने वाले उपयोगकर्ताओं ने अपनी आरएफपी प्रतिक्रियाओं को पूरा करने में महत्वपूर्ण उत्पादकता में वृद्धि देखी है, जो सीधे शीर्ष-पंक्ति राजस्व को प्रभावित करती है। अधिक रणनीतिक, सटीक और अनुकूलित प्रतिक्रियाएं प्रदान करके, कंपनियों ने उच्च जीतने की दर भी अनुभव की है। ग्राहकों का रिपोर्ट है कि वे आरएफपी प्रक्रिया को 70% तेजी से पूरा करते हैं, जिससे उन्हें गुणवत्ता की बलिदान किए बिना अधिक अवसरों का लाभ उठाने की अनुमति मिलती है।

हमारे एआई एजेंट विभिन्न महत्वपूर्ण कार्यों को संभालते हैं, जैसे प्रतिस्पर्धी विश्लेषण, प्रतिक्रिया विचारों का मसौदा तैयार करना और पुरानी या अप्रचलित सामग्री का पता लगाना। वे प्रतिक्रियाओं में विरोधाभासी जानकारी की पहचान करते हैं, कई संभावित उत्तरों को आरएफपी प्रश्नों के लिए खोजते हैं और नियामक या आंतरिक दिशानिर्देशों के साथ अनुपालन की जांच करते हैं। इन स्वचालित क्षमताओं के साथ, टीमें उच्च मूल्य वाली गतिविधियों पर ध्यान केंद्रित कर सकती हैं, सुनिश्चित करती हैं कि प्रतिक्रियाएं दोनों कुशल और रणनीतिक रूप से ध्वनि हैं।

साक्षात्कार के लिए धन्यवाद, पाठक जो अधिक जानना चाहते हैं उन्हें इन्वेंटिव एआई पर जाना चाहिए。