एआई में आत्मविश्वास का निर्माण: प्रशिक्षण कार्यक्रम ज्ञान अंतराल को पूरा करने में मदद करते हैं

एआई कार्यबल को तेजी से बदल रहा है, लेकिन प्रशिक्षण प्रयास इस अवसर को पूरा नहीं कर रहे हैं।尽管 एक चौथाई कार्यकारी एआई प्रौद्योगिकी पर उत्साहित हैं, केवल 12% श्रमिकों ने पिछले वर्ष में एआई से संबंधित प्रशिक्षण प्राप्त किया है। यह तैयारी की कमी न केवल एआई को सफलतापूर्वक और सुरक्षित रूप से अपनाने में बाधा उत्पन्न करती है, बल्कि कर्मचारियों के बीच अपनी नौकरियों पर प्रौद्योगिकी के प्रभाव के बारे में अनिश्चितता पैदा करती है। जब कार्यकारी उत्साह और कर्मचारी अनिच्छा के बीच की खाई बढ़ रही है, तो यह स्पष्ट है कि संगठनों को एआई आत्मविश्वास बनाने और इस नए नवाचार युग को लाने में मदद करने के लिए प्रशिक्षण उपकरणों की आवश्यकता है।

एआई प्रतिस्थापित नहीं करेगा, बल्कि बढ़ाएगा

एआई आत्मविश्वास बनाने के सबसे महत्वपूर्ण कारकों में से एक कर्मचारियों को यह समझने में मदद करना है कि प्रौद्योगिकी उनकी भूमिकाओं में कैसे फिट होगी। गलत सूचना की मात्रा के बावजूद, अधिकांश मामलों में एआई कर्मचारियों को प्रतिस्थापित करने के लिए नहीं है। वास्तव में, हाल की कंपनियों ने जो मानवों को एआई से प्रतिस्थापित करने का प्रयास किया है, वे कल्पना की तुलना में आरओआई प्राप्त करने के लिए संघर्ष कर रहे हैं। इसके बजाय, एआई का वास्तविक मूल्य कर्मचारियों के कौशल सेट, उत्पादकता और प्रतिस्पर्धा को बढ़ाने के लिए इसका उपयोग करने से आता है। अधिक दिनचर्या और प्रशासनिक-भारी कार्यों को कुशलता से संभालने से, प्रौद्योगिकी कर्मचारियों को उच्च मूल्य वाले कार्यों पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति देती है।
हालांकि, यह उतना ही महत्वपूर्ण है कि एआई को एकीकृत करना स्वचालित रूप से यह संभव नहीं बनाता है, कर्मचारियों को इसका प्रभावी ढंग से उपयोग करने के लिए इसका उपयोग करने के लिए इसकी पूरी क्षमता को अनलॉक करने के लिए समझना चाहिए। सही प्रशिक्षण के बिना, एआई डेटा गोपनीयता, पूर्वाग्रह और असंगतता के बारे में चिंताओं को जन्म दे सकता है – इस प्रकार की मूलभूत ज्ञान को अनिवार्य बनाता है। यही कारण है कि दोनों अपस्किलिंग और क्रॉस-स्किलिंग परिवर्तन के साथ तालमेल बिठाने के लिए आवश्यक हैं।

अपस्किलिंग बनाम क्रॉस-स्किलिंग

अपस्किलिंग और क्रॉस-स्किलिंग प्रशिक्षण दोनों कर्मचारियों को अपने कौशल सेट का विस्तार करने में मदद करने के लिए उपयोग किए जाते हैं और एआई को अपनाने के लिए महत्वपूर्ण उपकरण हैं। जबकि वे समान हैं, उनके बीच के अंतर को समझना महत्वपूर्ण है।

• अपस्किलिंग मौजूदा कौशल को मजबूत करने की प्रक्रिया है और कर्मचारियों को उनकी नौकरी में आगे बढ़ने और उच्च जिम्मेदारियों को प्राप्त करने में मदद करने पर केंद्रित है। एक अच्छा उदाहरण अपस्किलिंग है आईटी नेताओं – जो पहले से ही प्रौद्योगिकी में एक मजबूत आधार है – को एआई की गहरी समझ प्राप्त करने के लिए प्रशिक्षित करना।
• क्रॉस-स्किलिंग उतना ही महत्वपूर्ण है, लेकिन अक्सर एआई प्रशिक्षण में उपेक्षित है। क्रॉस-स्किलिंग (जिसे क्रॉस-ट्रेनिंग भी कहा जाता है) विभिन्न कार्यों में लागू होने वाले नए कौशल विकसित करने की प्रक्रिया है और एक से अधिक कर्मचारियों को एक संगठनात्मक कार्य में प्रशिक्षित करने पर केंद्रित है। एआई को अपनाने और क्रॉस-स्किलिंग रणनीतियों को एक ही समय में करना सफलता सुनिश्चित करने के लिए किया जाना चाहिए। एक अच्छा उदाहरण क्रॉस-स्किलिंग को प्रदर्शित करने के लिए एक विपणन नेता होगा जिसका न्यूनतम प्रौद्योगिकी पृष्ठभूमि है। जब एआई विभागों में बढ़ती जा रही है, तो क्रॉस-स्किलिंग सुनिश्चित करती है कि हर कर्मचारी अपनी विशिष्ट भूमिकाओं और जिम्मेदारियों के आधार पर प्रौद्योगिकी का उपयोग करने में सक्षम हो।

एआई युग में प्रशिक्षण के लाभ

उद्योगों, बाजारों और व्यवसायिक प्रथाओं के विकसित होने के साथ, कर्मचारी कौशल और ज्ञान संगठनात्मक नवाचार का आधार बने हुए हैं। कर्मचारी उद्देश्य और प्रभाव चाहते हैं, और निगमित लक्ष्यों को कर्मचारी महत्वाकांक्षाओं के साथ संरेखित करना एक निश्चित तरीका है जो भागीदारी को बढ़ावा देने के लिए है। इसके अलावा, कर्मचारियों को एआई के माध्यम से बोझिल कार्यों को दूर करने की क्षमता प्रदान करने से काम पर समग्र संतुष्टि में वृद्धि होती है।
एक बढ़ती प्रतिस्पर्धी परिदृश्य में, इन आवश्यकताओं को पूरा करना और शीर्ष प्रतिभा को बनाए रखना उत्पादकता और विकास को बनाए रखने के लिए महत्वपूर्ण है। और जबकि हाल के तर्क कहते हैं कि जो पहले से ही एआई कौशल सेट रखते हैं वे नौकरियों पर कब्जा कर लेंगे, 79% सीखने और विकास पेशेवरों का मानना है कि एक मौजूदा कर्मचारी को फिर से कौशल देना एक नए को नियुक्त करने से कम महंगा है।

कार्रवाई में अपस्किलिंग और क्रॉस-स्किलिंग

यदि अपस्किलिंग और क्रॉस-स्किलिंग वर्तमान में एक सीखने और विकास कार्यक्रम का हिस्सा नहीं हैं, तो संगठन मौजूदा संसाधनों का लाभ उठा सकते हैं। शुरू करने के लिए यहां कुछ सर्वोत्तम अभ्यास हैं:

• वर्तमान कौशल सेट का मूल्यांकन करें: अपस्किलिंग और क्रॉस-स्किलिंग प्राथमिकताओं की पहचान करना वर्तमान कौशल सेट की आधारभूत समझ के बिना अधिक कठिन है, और जो कौशल उन्हें एआई में आत्मविश्वास बनाने के लिए विकसित करने की आवश्यकता है। दिए गए टीमें पहले से ही अपनी भूमिकाओं और संगठन के साथ परिचित हैं, इसलिए एआई ज्ञान के वर्तमान स्तर का सर्वेक्षण करना और अंतराल की पहचान करना एक अच्छी शुरुआत है।
• प्राप्त करने योग्य लक्ष्य निर्धारित करें: इस आधारभूत समझ के साथ, अगला कदम अपस्किलिंग और क्रॉस-स्किलिंग लक्ष्यों को निर्धारित करना है। यह समझना महत्वपूर्ण है कि इन प्रशिक्षण कार्यक्रमों के पीछे “क्यों” और पहचान करना कि कर्मचारी कहां और क्यों बढ़ सकते हैं। लक्ष्यों को व्यक्तिगत योगदानकर्ता स्तर पर निर्धारित किया जाना चाहिए, साथ ही साथ बड़ी टीमों और संगठन के लिए उद्देश्यों की पहचान की जानी चाहिए।
• सीखने के प्रारूप को पुनः विचार करें: यहां तक कि सबसे मजबूत प्रशिक्षण कार्यक्रम भी उस प्रारूप में वितरित नहीं किए जाते हैं जो आपके कार्यबल के साथ प्रतिध्वनित होता है, तो वे सुई नहीं हिलाएंगे। वास्तव में, 86% कंपनियां अपने मौजूदा प्रशिक्षण कार्यक्रमों से असंतुष्ट हैं जो उनके पास हैं। नियोक्ता बढ़ती संख्या में पा रहे हैं कि लाइव या व्यक्तिगत प्रशिक्षण कार्यक्रम अब पर्याप्त नहीं हैं। इसके बजाय, वीडियो-आधारित सीखने में लचीलापन और विभिन्न सीखने की शैलियों के लिए बेहतर पहुंच प्रदान करने की क्षमता हो सकती है जो जटिल विषयों जैसे एआई के लिए सबसे अच्छा मार्ग हो।
• जिम्मेदार एआई को प्राथमिकता दें: डेटा गोपनीयता, सुरक्षा और डेटा शासन के सर्वोत्तम अभ्यासों को लागू करना यह सुनिश्चित करने के लिए एक महत्वपूर्ण कदम है कि कर्मचारी एआई का जिम्मेदारी से उपयोग करते हैं। इसके अलावा, एआई आउटपुट को मान्य करने और संगठन के भीतर एआई प्रभावशीलता के साथ आत्मविश्वास बनाने के लिए पूर्वाग्रह और पारदर्शिता ढांचे को लागू करना महत्वपूर्ण हो सकता है। इसके लिए मदद करने के लिए, संगठनों को “एआई चैंपियन” बनाने पर विचार करना चाहिए जो कर्मचारियों को एआई का प्रभावी ढंग से उपयोग करने के लिए सिखाएं ताकि मानव उत्पादकता लाभ और सुरक्षा से लाभान्वित हो सकें।
• निगरानी और प्रचार करें: अपस्किलिंग और क्रॉस-स्किलिंग का प्रभावी होने के लिए, कर्मचारियों को अपनी जिम्मेदारियों को विस्तारित करने का अवसर होना चाहिए। संगठनों को एक पुरस्कार संरचना को सक्षम करना चाहिए जो कर्मचारियों को विभागीय और संगठनात्मक दक्षता में सुधार करने और नवाचार को तेजी से बढ़ाने के लिए एआई का उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित करता है।

नीचे की रेखा

जबकि एआई आधुनिक कार्यस्थल के लिए असीमित वादा रखता है, कर्मचारी इसकी सफलता को निर्धारित करने वाले हैं। उनकी भूमिका, विभाग या विशेषज्ञता की परवाह किए बिना, एआई ज्ञान का आधार होने से करियर की राह और व्यवसाय को लाभ होगा। अपस्किलिंग और क्रॉस-स्किलिंग पर ध्यान केंद्रित करके, संगठन बेहतर भागीदारी, प्रतिभा प्रतिधारण और प्रतिस्पर्धी बाजार विशेषज्ञता के लाभों का आनंद ले सकते हैं। एक एआई-केंद्रित संस्कृति बनाने से न केवल कर्मचारी लाभान्वित होंगे, बल्कि व्यवसाय भी बढ़ेगा और नवाचार को बढ़ावा देगा।