10 सर्वश्रेष्ठ बिक्री सहभागिता प्लेटफार्म (मई 2024)

आज के तेज़-तर्रार और तेजी से बढ़ते डिजिटल कारोबारी माहौल में, ग्राहकों के साथ प्रभावी ढंग से जुड़ने की कला नाटकीय रूप से विकसित हुई है। बिक्री सहभागिता प्लेटफ़ॉर्म बिक्री टीमों के लिए महत्वपूर्ण उपकरण के रूप में उभरे हैं, जो इंटरैक्शन बढ़ाने, प्रक्रियाओं को स्वचालित करने और बिक्री बढ़ाने के लिए परिष्कृत कार्यक्षमता प्रदान करते हैं। ये प्लेटफ़ॉर्म केवल संपर्कों को प्रबंधित करने या बिक्री पर नज़र रखने के बारे में नहीं हैं; वे संभावनाओं और ग्राहकों के साथ अधिक व्यक्तिगत और कुशल तरीके से जुड़ने के लिए एक समग्र दृष्टिकोण का प्रतिनिधित्व करते हैं।

ऐसे प्लेटफार्मों के एकीकरण से बिक्री टीम की प्रभावशीलता काफी बढ़ जाती है, जो संचार को सुव्यवस्थित करती है, मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्रदान करती है और अधिक सामंजस्यपूर्ण बिक्री रणनीति को बढ़ावा देती है। ईमेल ऑटोमेशन से लेकर उन्नत एनालिटिक्स तक, बिक्री सहभागिता प्लेटफ़ॉर्म व्यवसायों द्वारा अपने संभावित और मौजूदा ग्राहकों के साथ बातचीत करने के तरीके को फिर से परिभाषित कर रहे हैं।

इस ब्लॉग में, हम बाज़ार के कुछ सर्वोत्तम बिक्री सहभागिता प्लेटफ़ॉर्मों का पता लगाएंगे। प्रत्येक प्लेटफ़ॉर्म को उसकी अनूठी विशेषताओं, उपयोग में आसानी, एकीकरण क्षमताओं और बिक्री प्रक्रिया में लाए गए मूल्य के आधार पर चुना गया है। चाहे आपका व्यवसाय छोटा हो या बड़ा उद्यम, ये उपकरण विभिन्न आवश्यकताओं को पूरा करने और आपके बिक्री लक्ष्यों को अधिक प्रभावी ढंग से प्राप्त करने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं।

1. हबस्पॉट सेल्स हब

हबस्पॉट सेल्स हब एक गतिशील बिक्री सॉफ्टवेयर समाधान है जिसे सभी आकार के व्यवसायों को पूरा करने, उत्पादकता और ग्राहक जुड़ाव बढ़ाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह प्लेटफ़ॉर्म बिक्री प्रक्रियाओं को प्रबंधित करने में विशेष रूप से कुशल है, जो कई प्रकार की सुविधाएँ प्रदान करता है जो दक्षता और राजस्व वृद्धि दोनों को बढ़ाती हैं।

सेल्स हब के केंद्र में इसकी मजबूत लीड प्रबंधन और पूर्वेक्षण क्षमताएं हैं। प्लेटफ़ॉर्म प्रभावी ईमेल और सीटीए तैयार करने के लिए एआई टूल के साथ एक व्यक्तिगत कार्यक्षेत्र प्रदान करता है, जो संभावित अनुभव को बढ़ाता है। इसके ईमेल टेम्प्लेट और ट्रैकिंग सुविधाएँ अमूल्य हैं, जो बिक्री टीमों को अपनी संचार रणनीतियों को अनुकूलित करने और सबसे उपयुक्त क्षणों में लीड का पालन करने की अनुमति देती हैं।

सेल्स हब के स्वचालन उपकरण बिक्री प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करते हैं, वैयक्तिकृत ईमेल अनुक्रम और अनुवर्ती कार्य सेट करते हैं। यह पूरे बिक्री चक्र में संभावनाओं के साथ लगातार जुड़ाव सुनिश्चित करता है। इसके अतिरिक्त, प्लेटफ़ॉर्म की कॉल ट्रैकिंग और व्यापक बिक्री विश्लेषण गहरी अंतर्दृष्टि प्रदान करते हैं, रणनीतियों को परिष्कृत करने और परिणामों को बेहतर बनाने में मदद करते हैं। हबस्पॉट के भीतर बनाए गए उद्धरणों पर भुगतान प्रसंस्करण के लिए स्ट्राइप एकीकरण एक और सुविधाजनक सुविधा है।

मुख्य विशेषताएं:

• लीड प्रबंधन और संभावना: कुशल लीड हैंडलिंग और आकर्षक ईमेल ड्राफ्टिंग के लिए एआई-संचालित उपकरण।
• ईमेल टेम्प्लेट और ट्रैकिंग: अनुकूलित संचार के लिए अनुकूलन योग्य टेम्पलेट और वास्तविक समय ईमेल ट्रैकिंग।
• बिक्री स्वचालन: लगातार जुड़ाव के लिए स्वचालित ईमेल अनुक्रम और अनुवर्ती कार्य।
• कॉल ट्रैकिंग: कुशल कॉल प्रबंधन और सीआरएम के भीतर लॉगिंग।
• बिक्री विश्लेषिकी: बिक्री पाइपलाइन में विस्तृत जानकारी के लिए अनुकूलन योग्य रिपोर्ट।

हबस्पॉट सेल्स हब, अपनी एकीकरण क्षमताओं और अनुकूलन योग्य सुविधाओं के साथ, अपनी बिक्री प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करने और विकास को बढ़ावा देने वाले व्यवसायों के लिए एक बहुमुखी विकल्प के रूप में खड़ा है।

2. ज़ूमइन्फो सेल्सओएस

ZoomInfo SalesOS, एक व्यापक सेल्स इंटेलिजेंस और एंगेजमेंट सूट, संगठनों की विविध बाजार आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह अपने व्यापक डेटाबेस के साथ खड़ा है, जिसमें 265 मिलियन से अधिक सत्यापित संपर्क हैं, जो खरीदार के इरादे और नौकरी पोस्टिंग जैसे 65+ फिल्टर से समृद्ध है। यह डेटाबेस उपयोग में आसान स्कोरिंग इंजन के माध्यम से व्यवसायों को उच्च-गुणवत्ता वाले लीड को प्राथमिकता देने में मदद करने में सहायक है।

प्लेटफ़ॉर्म ईमेल, फ़ोन और लिंक्डइन सहित कई चैनलों पर इंटरैक्शन को सक्षम करके बिक्री सहभागिता को बढ़ाता है। ZoomInfo SalesOS के बिक्री स्वचालन उपकरण बिक्री कार्यों के अनुक्रमों को स्वचालित करने और इंटरैक्शन को वैयक्तिकृत करने में महत्वपूर्ण हैं, जिससे सौदे को जल्दी पूरा किया जा सकता है।

तकनीकी क्षमताओं के संदर्भ में, ZoomInfo SalesOS रूबी, नोड और पायथन में उपलब्ध पर्सन एपीआई और कंपनी एपीआई जैसे विभिन्न एंडपॉइंट्स का समर्थन करते हुए व्यापक एपीआई एक्सेस प्रदान करता है। सुरक्षा और अनुपालन के प्रति प्लेटफ़ॉर्म की प्रतिबद्धता जीडीपीआर मानकों के पालन और एसओसी 2 टाइप 1 और आईएसओ 27001 प्रमाणपत्रों के कब्जे में स्पष्ट है।

ZoomInfo SalesOS का मोबाइल ऐप फीचर दिन की योजना और अधिसूचना जांच जैसी सुविधाओं के साथ-साथ ग्राहक डेटा तक पहुंच, रिकॉर्ड अपडेटिंग और टीम सहयोग की सुविधा प्रदान करता है।

ज़ूमइन्फो सेल्सओएस सेल्सफोर्स, हबस्पॉट और मार्केटो सहित कई सेवाओं के साथ सहजता से एकीकृत होता है। यह B2B डेटाबेस और इंटेलिजेंस इंजन जैसे अन्य ZoomInfo उत्पादों के साथ भी अनुकूलता प्रदान करता है।

मुख्य विशेषताएं:

• बिक्री खुफिया: उन्नत लीड प्राथमिकता फ़िल्टर के साथ व्यापक संपर्क डेटाबेस।
• बिक्री सगाई: बिक्री स्वचालन उपकरण के साथ मल्टी-चैनल जुड़ाव।
• एपीआई एक्सेस: डेटा लुकअप और एकीकरण के लिए व्यापक एपीआई समर्थन।
• सुरक्षा और अनुपालन: जीडीपीआर अनुपालन और प्रमुख सुरक्षा प्रमाणपत्र।
• मोबाइल ऐप: मोबाइल पहुंच और सहयोग की सुविधा प्रदान करता है।
• एकीकरण: प्रमुख सीआरएम सेवाओं और ज़ूमइन्फो उत्पादों के साथ संगतता।

ZoomInfo SalesOS एक अनुकूलनीय, उपयोगकर्ता-अनुकूल मंच है, जो विस्तृत लीड अंतर्दृष्टि, कुशल बिक्री सहभागिता और अपनी अनूठी बाजार रणनीति के अनुरूप अनुकूलन योग्य समाधान चाहने वाले व्यवसायों के लिए आदर्श है।

3. भनभनाना

बज़ एक अग्रणी बिक्री सहभागिता मंच के रूप में खड़ा है, जो विशिष्ट रूप से एक सॉफ्टवेयर प्रदाता और एक एजेंसी दोनों के रूप में स्थित है। यह मल्टीचैनल आउटरीच के लिए अपने व्यापक दृष्टिकोण, विशेषज्ञ रणनीति के साथ स्वचालन के सहज मिश्रण के माध्यम से खुद को अलग करता है। प्लेटफ़ॉर्म की मुख्य ताकत व्यवसायों को सीधे उनकी आदर्श संभावनाओं के सामने रखने के लिए तैयार की गई एक शक्तिशाली मल्टीचैनल रणनीति का उपयोग करके कोल्ड आउटरीच को स्वचालित करने की क्षमता में निहित है।

उपयोग में आसानी बज़ की एक असाधारण विशेषता है। ग्राहक साइन अप करने और अपने खातों को एकीकृत करने के तुरंत बाद संदेश अभियान शुरू कर सकते हैं। "न्यू मैजिक कैम्पेन" की शुरूआत जटिल आउटरीच प्लेबुक की योजना और निष्पादन को एक सीधी, समय-कुशल प्रक्रिया में बदल देती है। यह अभिनव दृष्टिकोण अनुकूलित मैसेजिंग रणनीतियों की तेजी से तैनाती की अनुमति देता है, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि बिक्री टीमें बिना किसी देरी के अपनी संभावनाओं से जुड़ सकें।

बज़ के प्रदर्शन मेट्रिक्स प्रभावशाली हैं, ग्राहकों को औसत प्रतिक्रिया दर 8% से 12% के बीच अनुभव होती है। बज़ की प्रबंधित सेवाओं का लाभ उठाते समय, उनकी विशेषज्ञ टीम द्वारा चल रहे अनुकूलन प्रयासों के कारण, यह दर अक्सर औसत से अधिक हो जाती है। निवेश पर रिटर्न (आरओआई) पर प्रभाव महत्वपूर्ण है, अधिकांश वार्षिक ग्राहक 700% से अधिक आरओआई प्राप्त करते हैं। यह उच्च सफलता दर बिक्री सहभागिता और रूपांतरण बढ़ाने में बज़ की प्रभावशीलता को रेखांकित करती है।

विशेषताएं:

• मल्टीचैनल आउटरीच: अधिकतम जुड़ाव सुनिश्चित करते हुए विभिन्न चैनलों पर आउटरीच को स्वचालित और अनुकूलित करता है।
• जादुई अभियान: व्यापक प्लेबुक और अनुरूप संदेश के साथ तीव्र अभियान सेटअप।
• प्रबंधित सेवाएं: बढ़ी हुई प्रतिक्रिया दरों के लिए विशेषज्ञ के नेतृत्व वाला अभियान प्रबंधन और अनुकूलन।
• डेटा सोर्सिंग और लीड प्रबंधन: लक्षित जुड़ाव की सुविधा प्रदान करते हुए डेटा सोर्सिंग को लीड प्रबंधन के साथ एकीकृत करता है।
• सामाजिक गतिविधि: स्वचालन और बढ़ी हुई प्रतिक्रिया दरों के साथ सोशल मीडिया गतिविधियों को सुव्यवस्थित करता है।

4. Zendesk बेचें

ज़ेनडेस्क, अपने नवोन्मेषी समाधानों के लिए प्रसिद्ध, ज़ेनडेस्क सेल, एक सीआरएम प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करता है जो बिक्री सहभागिता को सरल बनाता है। यह टूल कुशल डेटा विश्लेषण और सामग्री प्रबंधन के साथ-साथ विभिन्न चैनलों पर सहज ग्राहक इंटरैक्शन के लिए उपयोगकर्ता-अनुकूल सुविधाएं प्रदान करने में उत्कृष्टता प्राप्त करता है। ज़ेंडेस्क सेल को दृष्टिकोण और परिणाम दोनों को अनुकूलित करते हुए, बिक्री प्रतिनिधियों को सही संभावनाओं के साथ प्रभावी ढंग से जुड़ने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

ज़ेनडेस्क सेल की एक प्रमुख विशेषता इसकी एआई-संचालित लीड जनरेशन और प्रबंधन है। यह प्रणाली जल्दी से लीड को योग्य बनाती है और उन्हें उचित बिक्री प्रतिनिधि के पास भेजती है, जिससे संभावित ग्राहकों के साथ जल्दी और प्रभावी ढंग से जुड़ने की संभावना अधिकतम हो जाती है। यह एआई एकीकरण यह सुनिश्चित करता है कि बिक्री टीमें अपने प्रयासों को सबसे आशाजनक लीड पर केंद्रित करें।

ज़ेंडेस्क सेल एक क्लाउड-आधारित, मोबाइल-अनुकूल सीआरएम प्लेटफ़ॉर्म है जो छोटे और बड़े दोनों व्यवसायों के लिए उपयुक्त है। इसकी स्केलेबिलिटी एक प्रमुख लाभ है, जो प्लेटफ़ॉर्म को आपके विस्तारित ग्राहक आधार के साथ-साथ बढ़ने की इजाजत देता है, यह सुनिश्चित करता है कि यह आपके व्यवसाय के विकसित होने पर एक व्यवहार्य समाधान बना रहे।

मुख्य विशेषताएं:

• सहज बिक्री सीआरएम डैशबोर्ड: ग्राहक संबंध और बिक्री गतिविधि प्रबंधन को सुव्यवस्थित करता है।
• एआई-संचालित लीड जनरेशन: लीड योग्यता और वितरण को बढ़ाता है।
• बिक्री सहभागिता उपकरण: कई चैनलों पर ग्राहक संपर्क को सरल बनाता है।
• पूर्वेक्षण उपकरण: संभावित ग्राहकों की पहचान करने और उन्हें शामिल करने के लिए कुशल उपकरण।
• वर्कफ़्लो स्वचालन और विश्लेषिकी: बेहतर बिक्री रणनीतियों के लिए स्वचालित प्रक्रियाएं और व्यावहारिक डेटा विश्लेषण प्रदान करता है।

ज़ेंडेस्क सेल सादगी और उन्नत तकनीक का मिश्रण प्रदान करता है, जो इसे उन व्यवसायों के लिए एक मजबूत समाधान बनाता है जो अपनी बिक्री सहभागिता और ग्राहक संबंध प्रबंधन को परिष्कृत करना चाहते हैं।

5. सेल्सफोर्स सेल्स क्लाउड

सेल्सफोर्स सेल्स क्लाउड सीआरएम परिदृश्य में खड़ा है, जो एक मजबूत मंच प्रदान करता है जो बिक्री प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित और स्वचालित करता है। यह प्लेटफ़ॉर्म बिक्री टीमों को लीड, अवसरों और ग्राहक इंटरैक्शन को अधिक प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने, जल्दी सौदा पूरा करने और राजस्व बढ़ाने की सुविधा प्रदान करता है। इसके मूल में, सेल्स क्लाउड बिक्री टीम की दक्षता बढ़ाने और ग्राहक संबंधों के बुद्धिमान प्रबंधन के माध्यम से व्यवसाय वृद्धि को बढ़ावा देने के बारे में है।

सेल्स क्लाउड को बिक्री टीमों के बीच सहयोग को बढ़ावा देने, डेटा, अंतर्दृष्टि और अपडेट साझा करने के लिए उपकरण प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह सुविधा सुनिश्चित करती है कि टीम के सभी सदस्य एकजुट और सूचित हों, जिससे टीम वर्क और निर्णय लेने की प्रक्रिया में वृद्धि हो। इसके अतिरिक्त, प्लेटफ़ॉर्म के बिक्री पूर्वानुमान उपकरण भविष्य की बिक्री के रुझानों में मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्रदान करते हैं, रणनीतिक योजना और संसाधन आवंटन में सहायता करते हैं। बिक्री सहभागिता उपकरण प्लेटफ़ॉर्म की क्षमताओं को और बढ़ाते हैं, जिससे ईमेल, सोशल मीडिया और फ़ोन जैसे विभिन्न चैनलों पर वैयक्तिकृत आउटरीच सक्षम हो जाती है।

सेल्स क्लाउड की अपील की कुंजी इसकी दोहराए जाने वाले कार्यों को स्वचालित करने, सौदों को बंद करने और ग्राहक संबंधों को पोषित करने पर ध्यान केंद्रित करने के लिए बिक्री प्रतिनिधियों को मुक्त करने की क्षमता है। प्लेटफ़ॉर्म का मोबाइल ऐप बिक्री प्रतिनिधियों को चलते-फिरते ग्राहक डेटा तक पहुंचने और अपडेट करने की अनुमति देकर उत्पादकता बढ़ाता है, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि वे जहां भी हों, ग्राहकों की जरूरतों के प्रति उत्तरदायी रहें।

मुख्य विशेषताएं:

• खाता और संपर्क प्रबंधन: ग्राहक खातों और इंटरैक्शन का व्यापक रिकॉर्ड बनाए रखता है।
• दल का सहयोग: टीम समन्वय और सूचना साझाकरण को बढ़ाता है।
• बिक्री पूर्वानुमान: भविष्य की बिक्री और राजस्व का अनुमान लगाने के लिए पूर्वानुमानित उपकरण।
• बिक्री विश्लेषिकी: प्रदर्शन और बिक्री रुझानों में अंतर्दृष्टि प्रदान करता है।
• बिक्री सगाई: मल्टी-चैनल ग्राहक सहभागिता और वैयक्तिकरण के लिए उपकरण।

सेल्सफोर्स सेल्स क्लाउड एक बहुमुखी और शक्तिशाली सीआरएम समाधान है, जो उन व्यवसायों के लिए आदर्श है जो अपनी बिक्री प्रक्रियाओं को अनुकूलित करना चाहते हैं और कई स्थानों पर दूरस्थ टीमों और व्यवसायों को पूरा करने के लचीलेपन के साथ टीम के प्रदर्शन को बढ़ाना चाहते हैं।

6. Clearbit

क्लीयरबिट एक डेटा-केंद्रित प्लेटफ़ॉर्म के रूप में उभरता है, जो व्यवसायों के लिए बिक्री और विपणन प्रक्रियाओं को परिष्कृत करने के उद्देश्य से उपकरणों की एक श्रृंखला पेश करता है। इस प्लेटफ़ॉर्म की ताकत व्यापक डेटा प्रदान करने, वैयक्तिकृत और प्रभावी बिक्री वार्तालापों को सक्षम करने और नवीन तरीकों के माध्यम से संभावित लीड की पहचान करने की क्षमता में निहित है।

क्लीयरबिट के उपकरणों की श्रृंखला में एनरिचमेंट शामिल है, जो फर्मोग्राफ़िक और तकनीकी जानकारी सहित लीड और खातों पर विस्तृत डेटा प्रदान करता है। यह संवर्धन व्यवसायों को बेहतर रूपांतरण दरों के लिए उच्च-इरादे वाले खरीदारों और दर्जी बिक्री वार्तालापों से जुड़ने का अधिकार देता है। एक अन्य उल्लेखनीय विशेषता, क्लीयरबिट रिवील, गुमनाम वेबसाइट आगंतुकों की पहचान करती है, उन्हें कंपनी का नाम, उद्योग और स्थान जैसे वास्तविक समय डेटा प्रदान करके संभावित लीड में बदल देती है।

अपनी पेशकश को और बढ़ाते हुए, क्लियरबिट सीधे जीमेल और आउटलुक के भीतर सत्यापित ईमेल पते खोजने के लिए एक मुफ्त क्रोम एक्सटेंशन, क्लियरबिट कनेक्ट प्रदान करता है। यह एकीकरण लक्षित कंपनियों के प्रमुख संपर्कों से जुड़ने की प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करता है। इसके अतिरिक्त, क्लीयरबिट ट्रैफ़िक रैंक किसी कंपनी के वेबसाइट ट्रैफ़िक की दूसरों से तुलना करने के लिए एक अद्वितीय मीट्रिक प्रदान करता है, जो विभाजन और लक्ष्यीकरण प्रयासों में सहायता करता है।

क्लीयरबिट कैप्चर, एक अन्य मूल्यवान उपकरण, फॉर्म परित्याग को कम करने के लिए वेबसाइटों पर लीड कैप्चर, क्लियरबिट के डेटाबेस से डेटा के साथ ऑटो-फिलिंग फॉर्म पर ध्यान केंद्रित करता है। अंत में, क्लियरबिट एपीआई विभिन्न अंतिम बिंदुओं तक पहुंच प्रदान करता है, जैसे ईमेल लुकअप के लिए पर्सन एपीआई या कंपनी की जानकारी के लिए कंपनी एपीआई, रूबी, नोड और पायथन के समर्थन के साथ।

मुख्य विशेषताएं:

• क्लीयरबिट संवर्धन: वैयक्तिकृत बिक्री सहभागिता के लिए लीड पर विस्तृत डेटा प्रदान करता है।
• क्लीयरबिट खुलासा: गुमनाम वेबसाइट आगंतुकों की पहचान करता है, उन्हें कार्रवाई योग्य लीड में बदलता है।
• क्लीबिट कनेक्ट: जीमेल और आउटलुक के भीतर सत्यापित ईमेल पते खोजने के लिए एक क्रोम एक्सटेंशन।
• क्लीयरबिट ट्रैफिक रैंक: वेबसाइट ट्रैफ़िक विश्लेषण के लिए एक तुलनात्मक मीट्रिक प्रदान करता है।
• क्लीयरबिट कैप्चर और एपीआई: लीड कैप्चर की सुविधा प्रदान करता है और डेटा एकीकरण के लिए व्यापक एपीआई एक्सेस प्रदान करता है।

क्लीयरबिट एक बहुमुखी और उपयोगकर्ता-अनुकूल मंच है, जो उन व्यवसायों के लिए बिल्कुल उपयुक्त है जो अपनी बिक्री और विपणन प्रयासों में डेटा-संचालित रणनीतियों का लाभ उठाना चाहते हैं।

7. ज़ोहो सेल्सआईक्यू

ज़ोहो सेल्सआईक्यू एक व्यापक ग्राहक सहभागिता मंच के रूप में उभरा है, जो अपनी बिक्री, समर्थन और विपणन प्रयासों को बढ़ाने का लक्ष्य रखने वाले व्यवसायों के लिए उपयुक्त है। यह प्लेटफ़ॉर्म वेबसाइट आगंतुकों और ग्राहकों को कुशलतापूर्वक संलग्न करने पर ध्यान केंद्रित करता है, जो ऐसे उपकरणों का एक सेट पेश करता है जो बहुमुखी और उपयोगकर्ता के अनुकूल दोनों हैं।

SalesIQ की क्षमताओं का केंद्र इसकी लाइव चैट सुविधा है, जो वेबसाइट आगंतुकों के साथ वास्तविक समय में जुड़ाव की अनुमति देती है। यह सुविधा ब्रांड सौंदर्यशास्त्र के साथ संरेखित करने के लिए अनुकूलन योग्य है और इसमें चैट रूटिंग, डिब्बाबंद प्रतिक्रियाएं और चैट ट्रांसक्रिप्ट जैसी कार्यक्षमताएं शामिल हैं, जो ग्राहक इंटरैक्शन अनुभव को बढ़ाती हैं। विज़िटर ट्रैकिंग एक अन्य महत्वपूर्ण सुविधा है, जो वेबसाइट विज़िटरों पर वास्तविक समय डेटा प्रदान करती है और व्यवसायों को अज्ञात विज़िटरों को पहचानने और उन्हें लीड में बदलने में मदद करती है।

सेल्सआईक्यू के भीतर एक बॉट डेवलपमेंट प्लेटफॉर्म ज़ोबोट की शुरूआत, ग्राहक इंटरैक्शन को स्वचालित करने में एक महत्वपूर्ण प्रगति का प्रतीक है। ये बॉट प्राकृतिक भाषा में बातचीत कर सकते हैं, व्यावसायिक नियमों के आधार पर प्रतिक्रिया दे सकते हैं, और वेबसाइटों और मोबाइल एप्लिकेशन दोनों पर तैनात किए जा सकते हैं। इसके अतिरिक्त, ज़ोहो सेल्सआईक्यू का मोबिलिस्टन, एक लाइव चैट मोबाइल एसडीके, प्लेटफ़ॉर्म की क्षमताओं को विभिन्न मोबाइल प्लेटफ़ॉर्म तक विस्तारित करता है, जिससे विभिन्न उपकरणों पर निर्बाध ग्राहक जुड़ाव सुनिश्चित होता है।

मुख्य विशेषताएं:

• लाइव चैट: वेबसाइट आगंतुकों के साथ वास्तविक समय में जुड़ाव, अनुकूलन और उन्नत चैट सुविधाओं के साथ पूर्ण।
• आगंतुक ट्रैकिंग: संभावित लीड की पहचान करने के लिए वेबसाइट आगंतुकों को ट्रैक और विस्तृत जानकारी प्रदान करता है।
• ज़ोबोट: प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण के साथ बातचीत को स्वचालित करने के लिए एक बॉट विकास मंच।
• मोबाइल एसडीके (मोबिलिस्टन): लाइव चैट और सहभागिता सुविधाओं को मोबाइल एप्लिकेशन तक विस्तारित करता है।
• एकीकरण: अन्य ज़ोहो सेवाओं और लोकप्रिय बाहरी प्लेटफार्मों के साथ निर्बाध एकीकरण।

ज़ोहो सेल्सआईक्यू उन व्यवसायों के लिए एक अनुकूलनीय और कुशल उपकरण के रूप में खड़ा है जो वेबसाइटों और मोबाइल एप्लिकेशन पर ग्राहकों के साथ जुड़ाव बढ़ाना चाहते हैं।

8. Freshsales

फ्रेशसेल्स एक क्लाउड-आधारित सीआरएम प्लेटफॉर्म के रूप में सामने आता है, जो बिक्री प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करने और व्यवसायों के लिए उत्पादकता बढ़ाने के लिए तैयार किया गया है। यह प्लेटफ़ॉर्म अपनी अनुकूलनशीलता, विभिन्न व्यावसायिक प्रक्रियाओं के साथ संरेखित अनुकूलन विकल्प प्रदान करने और महत्वपूर्ण डेटा को प्रभावी ढंग से प्रदर्शित करने की क्षमता के लिए जाना जाता है।

फ्रेशसेल्स की मुख्य शक्तियों में से एक इसके बिक्री सहभागिता उपकरण हैं, जो व्यवसायों को ईमेल, फोन और एसएमएस जैसे कई चैनलों के माध्यम से संभावनाओं और ग्राहकों से जुड़ने में सक्षम बनाते हैं। बिक्री स्वचालन उपकरणों को शामिल करने से बिक्री कार्यों के स्वचालन की सुविधा मिलती है और बातचीत को वैयक्तिकृत किया जाता है, जिससे तेजी से सौदा पूरा करने में सहायता मिलती है।

एनालिटिक्स के संदर्भ में, फ्रेशसेल्स कार्रवाई-उन्मुख अंतर्दृष्टि प्रदान करने वाली दृश्य रिपोर्ट प्रदान करता है, जिसमें जोखिम वाले सौदों की जानकारी और आगामी गतिविधियों का अवलोकन शामिल है। यह सुनिश्चित करता है कि व्यवसाय अवसरों के शीर्ष पर बने रहें और अपनी बिक्री प्रक्रियाओं में गति बनाए रखें।

प्लेटफ़ॉर्म की संदर्भ विशेषता महत्वपूर्ण है, जो ग्राहक डेटा के एकीकृत दृष्टिकोण के आसपास बिक्री, समर्थन और विपणन टीमों को एक साथ लाती है। यह सामाजिक और सार्वजनिक रूप से सूचीबद्ध डेटा के साथ संपर्क जानकारी को भी समृद्ध करता है, जिससे ग्राहकों को अधिक व्यापक समझ मिलती है।

इसके अतिरिक्त, फ्रेशसेल्स एक मोबाइल ऐप प्रदान करता है, जो बिक्री प्रतिनिधियों को चलते-फिरते ग्राहक डेटा तक पहुंचने और अपडेट करने, उनके दिन की योजना बनाने और यात्राओं के लिए दिशानिर्देश प्राप्त करने की अनुमति देता है। प्लेटफ़ॉर्म की एकीकरण क्षमताएं विभिन्न सेवाओं तक विस्तारित हैं, जिनमें Google Analytics, Shopify, Salesforce और Freshdesk और Freshchat जैसे अन्य Freshworks उत्पाद शामिल हैं।

मुख्य विशेषताएं:

• अनुकूलन: सीआरएम को विशिष्ट व्यावसायिक प्रक्रियाओं और डेटा प्रदर्शन आवश्यकताओं के अनुरूप बनाता है।
• बिक्री सगाई: मल्टी-चैनल जुड़ाव सक्षम करता है और बिक्री क्रियाओं के अनुक्रम को स्वचालित करता है।
• विश्लेषण (Analytics): संभावित सौदे जोखिमों और आगामी गतिविधियों पर दृश्य रिपोर्ट और अंतर्दृष्टि प्रदान करता है।
• संदर्भ: आंतरिक टीमों में ग्राहक डेटा का एक साझा दृश्य प्रदान करता है और संपर्क जानकारी को समृद्ध करता है।
• मोबाइल ऐप: ग्राहक डेटा और टीम सहयोग तक चलते-फिरते पहुंच की सुविधा प्रदान करता है।
• एकीकरण: विभिन्न प्रकार की सेवाओं और फ्रेशवर्क्स उत्पादों के साथ संगत।

फ्रेशसेल्स एक बहुमुखी और उपयोगकर्ता के अनुकूल सीआरएम प्लेटफॉर्म है, जो प्रभावी बिक्री प्रबंधन, व्यापक डेटा अंतर्दृष्टि और अद्वितीय व्यावसायिक जरूरतों को पूरा करने के लिए अनुकूलन योग्य सुविधाओं की तलाश करने वाले व्यवसायों के लिए आदर्श है।

9. अपोलो.आईओ

अपोलो.आईओ एक प्रमुख बिक्री खुफिया और जुड़ाव मंच के रूप में खड़ा है, जो बिक्री प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करने और उत्पादकता बढ़ाने वाली सुविधाओं की पेशकश करता है। 265 मिलियन से अधिक सत्यापित संपर्कों और 65+ फ़िल्टर के साथ इसका व्यापक डेटाबेस, व्यवसायों को उच्च-गुणवत्ता वाले लीड को प्राथमिकता देने में सहायता करता है। अपोलो.आईओ का स्कोरिंग इंजन समृद्ध खरीदार डेटा की पहचान करने की प्रक्रिया को सरल बनाता है।

प्लेटफ़ॉर्म की बिक्री सहभागिता क्षमताएं व्यवसायों को ईमेल, फ़ोन और लिंक्डइन पर संभावनाओं और ग्राहकों के साथ बातचीत करने की अनुमति देती हैं। इसके बिक्री स्वचालन उपकरण ईमेल और कॉल जैसी बिक्री गतिविधियों के स्वचालन की सुविधा प्रदान करते हैं, जिससे त्वरित डील समापन के लिए वैयक्तिकृत इंटरैक्शन सक्षम होते हैं।

अपोलो.आईओ विभिन्न एंडपॉइंट्स पर एपीआई एक्सेस भी प्रदान करता है, जिसमें ईमेल लुकअप और कंपनी की जानकारी, कई प्रोग्रामिंग भाषाओं का समर्थन शामिल है। प्लेटफ़ॉर्म सुरक्षा और अनुपालन, जीडीपीआर मानकों का पालन करने और एसओसी 2 टाइप 1 और आईएसओ 27001 प्रमाणपत्र रखने पर जोर देता है।

इसके अलावा, अपोलो.आईओ बिक्री प्रतिनिधियों को ग्राहक डेटा तक पहुंचने, रिकॉर्ड अपडेट करने और चलते-फिरते टीम के सदस्यों के साथ सहयोग करने के लिए एक मोबाइल ऐप प्रदान करता है। इस मोबाइल कार्यक्षमता में दिन की योजना और यात्राओं के लिए दिशा मार्गदर्शन जैसी सुविधाएं शामिल हैं।

प्लेटफ़ॉर्म सेल्सफोर्स, हबस्पॉट और मार्केटो सहित विभिन्न सेवाओं के साथ एकीकृत होता है, और अपोलो बी2बी डेटाबेस और अपोलो इंटेलिजेंस इंजन जैसे अन्य अपोलो.आईओ उत्पादों के साथ संगतता प्रदान करता है।

मुख्य विशेषताएं:

• बिक्री खुफिया: लीड प्राथमिकता के लिए उन्नत फ़िल्टरिंग के साथ व्यापक डेटाबेस।
• बिक्री सगाई: मल्टी-चैनल सहभागिता और बिक्री क्रियाओं का स्वचालन।
• एपीआई एक्सेस: डेटा लुकअप और एकीकरण के लिए व्यापक एपीआई समर्थन।
• सुरक्षा और अनुपालन: जीडीपीआर, एसओसी 2 टाइप 1 और आईएसओ 27001 मानकों का पालन।
• मोबाइल ऐप: चलते-फिरते ग्राहक डेटा तक पहुंच और टीम सहयोग।
• एकीकरण: प्रमुख सेवाओं और अन्य अपोलो.आईओ उत्पादों के साथ संगतता।

अपोलो.आईओ एक बहुमुखी, उपयोग में आसान प्लेटफ़ॉर्म है, जो विस्तृत लीड डेटा, कुशल बिक्री सहभागिता और उनकी विशिष्ट आवश्यकताओं के अनुरूप अनुकूलन योग्य सुविधाओं की तलाश करने वाले व्यवसायों के लिए बिल्कुल उपयुक्त है।

10. सेल्सलोफ्ट

सेल्सलॉफ्ट एक गतिशील बिक्री सहभागिता मंच के रूप में उभरा है, जो बिक्री प्रक्रियाओं को अनुकूलित करने और उत्पादकता बढ़ाने के उद्देश्य से विभिन्न सुविधाओं से सुसज्जित है। इसकी पेशकशों का केंद्र एक व्यापक डेटाबेस है जिसमें 265 मिलियन से अधिक सत्यापित संपर्क शामिल हैं, जो खरीदार के इरादे और नौकरी पोस्टिंग जैसे 65+ फिल्टर के साथ पूरा होता है। यह डेटाबेस समृद्ध खरीदार डेटा प्रदान करने में सहायक है, जो व्यवसायों को उच्च-गुणवत्ता वाले लीड पर ध्यान केंद्रित करने में सक्षम बनाता है।

प्लेटफ़ॉर्म की बिक्री सहभागिता सुविधा ईमेल, फ़ोन और लिंक्डइन सहित विभिन्न चैनलों पर इंटरैक्शन की सुविधा प्रदान करती है। सेल्सलॉफ्ट के बिक्री स्वचालन उपकरण विशेष रूप से बिक्री कार्यों के अनुक्रमों को स्वचालित करने और इंटरैक्शन को वैयक्तिकृत करने में प्रभावी हैं, जो डील-समापन प्रक्रिया को तेज कर सकते हैं।

अनुकूलन सेल्सलॉफ्ट का एक प्रमुख पहलू है, जो व्यवसायों को अपनी विशिष्ट आवश्यकताओं के लिए प्लेटफ़ॉर्म को तैयार करने की अनुमति देता है। यह लचीलापन सुनिश्चित करता है कि विभिन्न बिक्री टीमें अपनी विशिष्ट आवश्यकताओं के अनुसार प्लेटफ़ॉर्म को अनुकूलित कर सकती हैं।

विश्लेषण के संदर्भ में, सेल्सलॉफ्ट विज़ुअल रिपोर्ट और अंतर्दृष्टि प्रदान करता है, सड़ते सौदों जैसे संभावित मुद्दों पर प्रकाश डालता है और आगामी गतिविधियों का अवलोकन प्रदान करता है। इससे व्यवसायों को अवसरों से आगे रहने और चूकने से बचने में मदद मिलती है।

सेल्सलॉफ्ट, सेल्सफोर्स, हबस्पॉट और मार्केटो सहित विभिन्न प्रकार की सेवाओं के साथ सहजता से एकीकृत होता है, और सेल्सलोफ्ट मोबाइल और सेल्सलॉफ्ट कनेक्ट जैसे अपने स्वयं के उत्पादों के साथ एकीकरण भी प्रदान करता है।

मुख्य विशेषताएं:

• बिक्री खुफिया: उन्नत फ़िल्टरिंग के साथ व्यापक संपर्क डेटाबेस।
• बिक्री सगाई: मजबूत बिक्री स्वचालन उपकरणों के साथ मल्टी-चैनल जुड़ाव।
• अनुकूलन: विशिष्ट बिक्री टीम की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए अनुकूलनीय सुविधाएँ।
• विश्लेषण (Analytics): सक्रिय बिक्री प्रबंधन के लिए दृश्य रिपोर्ट और अंतर्दृष्टि प्रदान करता है।
• एकीकरण: प्रमुख सीआरएम प्लेटफार्मों और सेल्सलॉफ्ट उत्पादों के साथ संगतता।

सेल्सलॉफ्ट एक उपयोगकर्ता-अनुकूल, अनुकूलन योग्य प्लेटफ़ॉर्म के रूप में खड़ा है, जो उन व्यवसायों के लिए आदर्श है जो अपनी बिक्री प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करना चाहते हैं, संभावनाओं और ग्राहकों के साथ प्रभावी ढंग से जुड़ते हैं और समग्र बिक्री उत्पादकता बढ़ाते हैं।

अत्याधुनिक प्लेटफार्मों के साथ बिक्री सहभागिता बढ़ाना

बिक्री सहभागिता प्लेटफार्मों के विकास ने व्यवसायों के बिक्री प्रक्रियाओं और उत्पादकता के दृष्टिकोण में क्रांति ला दी है।

ये उपकरण न केवल बिक्री कार्यों को सरल बनाते हैं बल्कि मूल्यवान अंतर्दृष्टि भी प्रदान करते हैं, प्रमुख प्रक्रियाओं को स्वचालित करते हैं और व्यक्तिगत जुड़ाव के माध्यम से बेहतर ग्राहक संबंधों को बढ़ावा देते हैं। अन्य प्रणालियों के साथ एकीकरण क्षमताएं, सुरक्षा अनुपालन और मोबाइल पहुंच उनकी अपील को और बढ़ाती है।

इनमें से किसी भी प्लेटफ़ॉर्म को अपनाना उन व्यवसायों के लिए गेम-चेंजर हो सकता है जो अपनी बिक्री प्रक्रियाओं को अनुकूलित करने, उत्पादकता बढ़ाने और अंततः प्रतिस्पर्धी बाज़ार में विकास को बढ़ावा देने का प्रयास कर रहे हैं। सही बिक्री सहभागिता मंच एक सफल बिक्री रणनीति की आधारशिला हो सकता है, जो आज के गतिशील कारोबारी माहौल में आगे बढ़ने के लिए आवश्यक उपकरण और अंतर्दृष्टि प्रदान करता है।