10 सर्वश्रेष्ठ आरपीए टूल्स (वर्तमान माह वर्तमान वर्ष)

रोबोटिक प्रोसेस ऑटोमेशन व्यवसायों के लिए एक आवश्यक बुनियादी ढांचा बन गया है जो दोहराए जाने वाले मैनुअल कार्यों को समाप्त करना चाहते हैं। यह प्रौद्योगिकी 2026 में काफी परिपक्व हो गई है – आधुनिक आरपीए प्लेटफ़ॉर्म अब पारंपरिक बॉट-चालित कार्य निष्पादन के साथ-साथ एजेंटिक एआई क्षमताओं, बुद्धिमान दस्तावेज़ प्रसंस्करण, प्राकृतिक भाषा समझ और स्वायत्त निर्णय लेने को जोड़ते हैं। बाजार आरपीए के साथ व्यापक ऑटोमेशन ऑर्केस्ट्रेशन को मिलाने वाले प्लेटफ़ॉर्म के आसपास समेकित हो रहा है।

आरपीए टूल का चयन आपके मौजूदा तकनीकी ढांचे, उन प्रक्रियाओं की जटिलता पर निर्भर करता है जिन्हें आपको स्वचालित करने की आवश्यकता है, और यह तय करने की आवश्यकता है कि क्या आपको अटेंडेड ऑटोमेशन (बॉट्स मानव कर्मचारियों की सहायता करते हैं) या अनअटेंडेड ऑटोमेशन (बॉट्स स्वतंत्र रूप से सर्वर पर चलते हैं) की आवश्यकता है। कुछ प्लेटफ़ॉर्म नियामक उद्योगों में उत्कृष्टता प्राप्त करते हैं जहां शासन अनिवार्य है। अन्य सिटीजन डेवलपर्स के लिए सुलभता और लो-कोड डिज़ाइन पर जोर देते हैं।

वर्तमान में उपलब्ध 10 सर्वश्रेष्ठ आरपीए टूल नीचे सूचीबद्ध हैं:

सर्वश्रेष्ठ आरपीए टूल्स की तुलना तालिका

1. यूआईपाथ

यूआईपाथ एंटरप्राइज़ आरपीए में बाजार का नेतृत्व करता है, जो एक एजेंटिक ऑटोमेशन प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करता है जो सरल डेटा एंट्री से लेकर जटिल मल्टी-सिस्टम वर्कफ़्लो तक सब कुछ संभालता है। प्लेटफ़ॉर्म अब तीन स्तरों पर है: एक बेसिक प्लान जो $25/माह से शुरू होता है और व्यक्तियों और छोटी टीमों के लिए है, साथ ही स्टैंडर्ड और एंटरप्राइज़ स्तर (बिक्री से संपर्क करें) जो उन संगठनों के लिए हैं जिन्हें पूर्ण-स्तरीय एजेंट ऑर्केस्ट्रेशन, स्व-चिकित्सा यूआई ऑटोमेशन और प्रोसेस माइनिंग की आवश्यकता है। इसका ड्रैग-एंड-ड्रॉप स्टूडियो इंटरफ़ेस और ऑटोपायलट सुविधा दोनों डेवलपर्स और व्यवसाय उपयोगकर्ताओं को स्वचालन बनाने की अनुमति देती है।

एंटरप्राइज़ स्तर अतिरिक्त क्षमताएं जोड़ता है, जैसे कि अपने स्वयं के एआई मॉडल लाना, एन्क्रिप्शन कुंजियों का प्रबंधन करना और मल्टी-क्षेत्र वितरण चलाना। यूआईपाथ की व्यापक पूर्व-निर्मित गतिविधियों की लाइब्रेरी, मजबूत ओसीआर क्षमताएं और एकीकरण पारिस्थितिकी इसे एरपी सिस्टम, विरासत अनुप्रयोगों और क्लाउड सेवाओं पर प्रक्रियाओं को स्वचालित करने के लिए उपयुक्त बनाती हैं। मुफ्त सामुदायिक संस्करण अभी भी बड़े पैमाने पर वितरण के लिए एंटरप्राइज़ लाइसेंसिंग का मूल्यांकन करने से पहले छोटी टीमों के लिए उपलब्ध है।

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2. ऑटोमेशन एनीवेयर

ऑटोमेशन एनीवेयर अपनी एजेंटिक प्रोसेस ऑटोमेशन सिस्टम को एक क्लाउड-मूल प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से वितरित करता है जो पारंपरिक आरपीए से परे विकसित हुआ है। प्रमुख अतिरिक्त प्रोसेस रीज़निंग इंजन हैं, जो वर्कफ़्लो में एंटरप्राइज़ संदर्भ और गतिशील निर्णय लेने को लाते हैं, और एआई एजेंट स्टूडियो, एक लो-कोड वर्कस्पेस जो संज्ञानात्मक कार्यों को निष्पादित करने वाले कस्टम एआई एजेंट बनाने के लिए है। ऑटोमेटर एआई स्वचालन विकास चक्र को तेज करने के लिए स्वचालित रूप से वर्कफ़्लो बनाता है और स्वचालन को अनुकूलित करता है।

प्लेटफ़ॉर्म का डॉक्यूमेंट ऑटोमेशन वर्कफ़्लो में निहित बुद्धिमान दस्तावेज़ प्रसंस्करण को संभालता है, जबकि प्रोसेस डिस्कवरी व्यवसाय प्रक्रियाओं में दृश्यता प्रदान करता है ताकि अनुकूलन के अवसरों की पहचान की जा सके। ऑटोमेशन एनीवेयर छात्रों और डेवलपर्स के लिए एक मुफ्त सामुदायिक संस्करण प्रदान करता है। एंटरप्राइज़ मूल्य निर्धारण के लिए बिक्री से संपर्क करना आवश्यक है। प्लेटफ़ॉर्म बड़े संगठनों के लिए सबसे उपयुक्त है जिन्हें एआई-मूल स्वचालन की आवश्यकता होती है जिसमें मजबूत सुरक्षा नियंत्रण, क्लाउड-मूल वास्तुकला और हाइब्रिड वितरण लचीलापन होता है।

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3. माइक्रोसॉफ्ट पावर ऑटोमेट

माइक्रोसॉफ्ट पावर ऑटोमेट माइक्रोसॉफ्ट 365 का उपयोग करने वाले संगठनों के लिए आरपीए में प्रवेश करने का सबसे सुलभ और सस्ता बिंदु बना हुआ है। प्रीमियम स्तर $15/यूजर/माह पर आता है और क्लाउड फ़्लो, अटेंडेड डेस्कटॉप फ़्लो और 50 एमबी डेटा स्टोरेज के साथ प्रोसेस माइनिंग शामिल है। अनअटेंडेड ऑटोमेशन के लिए, प्रोसेस स्तर $150/बॉट/माह पर चलता है, जबकि होस्टेड प्रोसेस स्तर $215/बॉट/माह पर माइक्रोसॉफ्ट-मैनेज्ड एज़्योर वर्चुअल मशीन जोड़ता है।

पावर ऑटोमेट क्लाउड फ़्लो (एपीआई-आधारित ट्रिगर और क्रियाएं 1,000+ कनेक्टर के साथ) और डेस्कटॉप फ़्लो (विरासत अनुप्रयोगों के लिए स्क्रीन-स्तरीय आरपीए) दोनों का समर्थन करता है। माइक्रोसॉफ्ट कोपायलट स्टूडियो एकीकरण ($200/माह 25,000 कोपायलट क्रेडिट के लिए) संवादात्मक एआई और एजेंट-निर्माण क्षमताएं जोड़ता है। 30-दिन का मुफ्त परीक्षण उपलब्ध है। प्लेटफ़ॉर्म विभागीय प्रक्रियाओं को स्वचालित करने वाली व्यवसाय टीमों के लिए उपयुक्त है – व्यय अनुमोदन, फ़ॉर्म से डेटा एंट्री, ईमेल रूटिंग – बिना एंटरप्राइज़ आरपीए बजट या समर्पित डेवलपर संसाधनों के।

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4. एसएस एंड सी ब्लू प्रिज्म

एसएस एंड सी ब्लू प्रिज्म एक शुद्ध आरपीए विक्रेता से एक एजेंटिक ऑटोमेशन प्लेटफ़ॉर्म में विकसित हुआ है जो वातावरण में स्वचालन के साथ-साथ शासन, ऑडिटेबिलिटी और सुरक्षा पर जोर देता है। नया वर्कएचक्यू प्लेटफ़ॉर्म मानवों, डिजिटल वर्करों और एआई एजेंटों को एक ही फैब्रिक पर एकजुट करता है, जबकि एआई गेटवे एआई को सुरक्षित रूप से तैनात करने के लिए एंटरप्राइज़-ग्रेड शासन प्रदान करता है। कोरस बड़े पैमाने पर प्रक्रिया ऑर्केस्ट्रेशन को संभालता है। एसएस एंड सी की रिपोर्ट में 3,571 स्वचालित एजेंट उत्पादन में हैं जो 35 एआई एजेंटों पर 500,000 से अधिक लेनदेन संसाधित करते हैं।

ब्लू प्रिज्म की ताकत नियंत्रित उद्योगों में बनी हुई है – बैंकिंग, बीमा, स्वास्थ्य सेवा और सरकार – जहां हर स्वचालित कार्रवाई के लिए एक पूर्ण ऑडिट ट्रेल की आवश्यकता होती है। प्लेटफ़ॉर्म को सात वर्षों से लगातार आरपीए के लिए गार्टनर मैजिक क्वाड्रंट लीडर नामित किया गया है और गार्टनर पीयर इंसाइट्स ग्राहकों की पसंद के साथ 4.5/5 रेटिंग के साथ मान्यता प्राप्त है। मूल्य निर्धारण के लिए बिक्री से संपर्क करना आवश्यक है। यह एक एंटरप्राइज़-केवल उत्पाद है जिसमें कोई मुफ्त स्तर नहीं है; यह डिज़ाइन बड़े पैमाने पर वितरण के लिए शासन-पहले के लिए है।

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5. पेगा प्लेटफ़ॉर्म

पेगा प्लेटफ़ॉर्म आरपीए को एक व्यापक एंटरप्राइज़ परिवर्तन टूलकिट के एक घटक के रूप में देखता है। रोबोट स्टूडियो एक आसान-से-उपयोग, लो-कोड वातावरण प्रदान करता है जो बॉट्स को डिज़ाइन और तैनात करने के लिए है, जबकि रोबोट मैनेजर एक ही इंटरफ़ेस से काम क्यू प्रबंधन, बॉट प्रदर्शन निगरानी और स्व-चिकित्सा क्षमताओं को संभालता है। प्लेटफ़ॉर्म अटेंडेड आरपीए (मानव कर्मचारियों के लिए वास्तविक समय में डिजिटल सहायक) और अनअटेंडेड आरपीए (24/7 पृष्ठभूमि प्रसंस्करण) दोनों का समर्थन करता है, जिसमें कुछ तैनाती में मैनुअल कार्य का 90% तक स्वचालन का दावा किया जाता है।

पेगा को अलग करने वाली बात आरपीए का एकीकृत एकीकरण है जो एजेंटिक एआई, प्रोसेस माइनिंग, प्रोसेस एआई के साथ-साथ पेगा ब्लूप्रिंट के साथ त्वरित परिवर्तन योजना के लिए है। स्टारबक्स पेगा की स्वचालन क्षमताओं का उपयोग करता है और हज़ारों घंटों की मैनुअल कार्यों की बचत की सूचना दी है। पेगा को 2025 गार्टनर मैजिक क्वाड्रंट फ़ॉर बीओएटी प्लेटफ़ॉर्म में मान्यता प्राप्त किया गया है। मूल्य निर्धारण के लिए बिक्री से संपर्क करना आवश्यक है। प्लेटफ़ॉर्म बड़े उद्यमों के लिए सबसे उपयुक्त है जो जटिल, बहु-चरण प्रक्रियाओं को चलाने की आवश्यकता होती है जिनमें कई प्रणालियों पर गतिशील निर्णय लेने की आवश्यकता होती है।

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6. वर्कफ़्यूज़न

वर्कफ़्यूज़न वित्तीय अपराध अनुपालन स्वचालन के लिए पूरी तरह से विशेषज्ञता प्राप्त की है, जिसमें एंटी-मनी लॉन्डरिंग, प्रतिबंध स्क्रीनिंग, प्रतिकूल मीडिया निगरानी, केवाईसी और लेनदेन निगरानी शामिल हैं। इसके एआई एजेंट प्रशिक्षित डिजिटल विश्लेषक के रूप में कार्य करते हैं जो स्तर 1 अलर्ट की समीक्षा और स्तर 2 जांच करते हैं। प्लेटफ़ॉर्म को दुनिया के शीर्ष 10 बैंकों में से 10 द्वारा विश्वास किया जाता है, जिनमें ड्यूश बैंक, स्कॉटियाबैंक और रेमंड जेम्स शामिल हैं।

वर्कफ़्यूज़न के एआई एजेंट 4-6 सप्ताह में न्यूनतम प्रशिक्षण के साथ ऑनबोर्ड होते हैं और जेनएआई के साथ बढ़ाए जाने पर 95% तक सीधे प्रसंस्करण दर हासिल करते हैं। प्रत्येक निर्णय को विनियमन के लिए विस्तृत कथाओं और पूर्ण ऑडिट ट्रेल के साथ दस्तावेज़ किया जाता है। प्लेटफ़ॉर्म एसओसी 2 प्रमाणित है और 2026 फिनटेक ब्रेकथ्रू अवार्ड सहित कई उद्योग पुरस्कार जीते हैं। मूल्य निर्धारण के लिए बिक्री से संपर्क करना आवश्यक है। वर्कफ़्यूज़न फॉर्च्यून 500 वित्तीय संस्थानों के लिए तैयार किया गया है जिन्हें संवेदनशील प्रक्रियाओं को संभालने में सक्षम स्वचालन की आवश्यकता होती है जहां सटीकता और व्याख्या अनिवार्य हैं।

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7. एपियन

एपियन आरपीए को एक व्यापक लो-कोड स्वचालन प्लेटफ़ॉर्म में एम्बेड करता है, जिसमें बॉट्स एक ही वातावरण में कार्य करते हैं जैसे वर्कफ़्लो, डेटा मॉडल, एआई एजेंट और उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस। प्लेटफ़ॉर्म तीन मूल्य निर्धारण स्तर प्रदान करता है (मानक, उन्नत, प्रीमियम) प्रति उपयोगकर्ता, प्रति माह, प्रति ऐप के आधार पर। मानक स्तर 5 आरपीए बॉट शामिल करता है, उन्नत स्तर 25 बॉट प्रदान करता है जिसमें एआई एजेंट स्टूडियो और कोपायलट एक्सेस होता है, और प्रीमियम स्तर असीमित बॉट के साथ पूर्ण एआई क्षमताएं प्रदान करता है। एक मुफ्त सामुदायिक संस्करण अन्वेषण के लिए उपलब्ध है।

एपियन को 2025 गार्टनर मैजिक क्वाड्रंट फ़ॉर बीओएटी और एंटरप्राइज़ लो-कोड एप्लिकेशन प्लेटफ़ॉर्म दोनों में एक लीडर के रूप में नामित किया गया है। उन्नत और प्रीमियम स्तर एआई एजेंट स्टूडियो के साथ-साथ डॉक्सेंटर के लिए बुद्धिमान दस्तावेज़ प्रसंस्करण और प्रोसेस एचक्यू के लिए प्रक्रिया बुद्धिमत्ता प्रदान करते हैं। प्लेटफ़ॉर्म का डेटा फैब्रिक कई डेटा स्रोतों से जुड़ता है, और प्रोसेस एचक्यू प्रक्रिया बुद्धिमत्ता प्रदान करता है। एपियन क्लाउड, हाइब्रिड और ऑन-प्रिमाइसेस वातावरण में 99.8-99.99% क्लाउड एसएलए के साथ तैनात किया जा सकता है।

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8. नाइस रोबोटिक ऑटोमेशन

नाइस रोबोटिक ऑटोमेशन डेस्कटॉप और संपर्क केंद्र वातावरण के लिए तैयार किया गया है जहां बॉट्स को वास्तविक समय में मानव एजेंटों के साथ काम करने की आवश्यकता होती है। इसका नेवा (नाइस एम्प्लॉयी वर्चुअल अटेंडेंट) अटेंडेड स्वचालन प्रदान करता है जो एजेंटों को प्रक्रियाओं में मार्गदर्शन करता है, फ़ील्ड को स्वचालित रूप से भरता है और ग्राहक इंटरैक्शन के दौरान पृष्ठभूमि लुकअप संभालता है। नेवा स्टूडियो एक ही प्लेटफ़ॉर्म से अटेंडेड और अनअटेंडेड स्वचालन दोनों के विकास का समर्थन करता है।

नेवा डिस्कवर एआई-संचालित टास्क माइनिंग और प्रक्रिया विश्लेषण का उपयोग करके स्वचालन के अवसरों की पहचान करने और अकुशल प्रक्रियाओं का पता लगाने के लिए करता है। प्लेटफ़ॉर्म अनअटेंडेड ऑटोमेशन के लिए उच्च-मात्रा वाले पृष्ठभूमि प्रसंस्करण का भी समर्थन करता है। नाइस को आरपीए के लिए गार्टनर मैजिक क्वाड्रंट लीडर और एवरेस्ट ग्रुप के टास्क माइनिंग प्रोडक्ट्स पीक मैट्रिक्स में मान्यता प्राप्त किया गया है। एक मुफ्त परीक्षण उपलब्ध है। नाइस संपर्क केंद्र ऑपरेशन वाले संगठनों के लिए सबसे मजबूत विकल्प है जिन्हें एजेंट की दक्षता में सुधार करने और औसत हैंडल समय को कम करने की आवश्यकता है।

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9. टंगस्टन ऑटोमेशन

टंगस्टन ऑटोमेशन (पूर्व में कोफैक्स) एक एआई-संचालित वर्कफ़्लो ऑटोमेशन प्लेटफ़ॉर्म में विकसित हुआ है जो बुद्धिमान दस्तावेज़ प्रसंस्करण में विशेषज्ञता प्राप्त करता है। कंपनी को 2025 गार्टनर मैजिक क्वाड्रंट फ़ॉर आईडीपी और 2025 एवरेस्ट ग्रुप प्रोसेस ऑर्केस्ट्रेशन पीक मैट्रिक्स में एक लीडर के रूप में नामित किया गया है। 40 वर्षों के दस्तावेज़ स्वचालन विशेषज्ञता के साथ, प्लेटफ़ॉर्म विशिष्ट कार्यों के लिए उपयुक्त एआई लागू करता है – दस्तावेज़ स्वचालन, वर्कफ़्लो ऑर्केस्ट्रेशन, एपी/एआर स्वचालन और ज्ञान खोज।

टंगस्टन ऑटोमेशन प्लेटफ़ॉर्म प्रत्येक विशिष्ट कार्य के लिए सही एआई का उपयोग करने पर केंद्रित है। इसका एपी और एआर स्वचालन चालान और अनुपालन को सुव्यवस्थित करता है, जबकि दस्तावेज़ और वर्कफ़्लो स्वचालन दस्तावेज़ी प्रक्रियाओं को कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि में परिवर्तित करता है। प्लेटफ़ॉर्म में हाइब्रिड क्लाउड वातावरण के लिए प्रिंट और वर्कप्लेस स्वचालन और पीडीएफ/ई-हस्ताक्षर समाधान भी शामिल हैं। प्फ़ाइज़र, क्रोगर और श्नाइडर इलेक्ट्रिक जैसे उद्यमों द्वारा विश्वास किया जाता है। मूल्य निर्धारण के लिए बिक्री से संपर्क करना आवश्यक है।

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10. एसएपी बिल्ड प्रोसेस ऑटोमेशन

एसएपी बिल्ड प्रोसेस ऑटोमेशन एसएपी के मूल व्यवसाय प्रणाली के रूप में एसएपी चलाने वाले संगठनों के लिए आरपीए का प्राकृतिक विकल्प है। प्लेटफ़ॉर्म वर्कफ़्लो प्रबंधन, रोबोटिक प्रोसेस ऑटोमेशन और एआई-संचालित दस्तावेज़ प्रसंस्करण को एकजुट करता है, जिसमें एस/4एचएएनए, सक्सेसफ़ैक्टर्स, एरिबा और अन्य एसएपी उत्पादों में गहरा मूल एकीकरण है। यह एसएपी बीटीपी के माध्यम से लचीले उपयोग-आधारित बिलिंग का उपयोग करता है, जिसमें 3 से 12 महीने की अवधि वाले अनुबंध होते हैं।

प्लेटफ़ॉर्म तीन प्रकार के उपयोगकर्ताओं की पेशकश करता है: उन्नत उपयोगकर्ता (निर्माता पूर्ण वर्कफ़्लो निर्माण तक पहुंच के साथ), मानक उपयोगकर्ता (वर्कफ़्लो में भाग लेने वाले अंतिम उपयोगकर्ता) और अटेंडेड/अनअटेंडेड ऑटोमेशन लाइसेंस आरपीए बॉट निष्पादन के लिए। अनअटेंडेड ऑटोमेशन प्रति कनेक्शन प्रति माह $578 पर चलता है। अतिरिक्त एपीआई कॉल प्रति 10,000 प्रति माह $5.78 की लागत से आती हैं, और स्टोरेज प्रति जीबी प्रति माह $2.89 की लागत से आती है। एसएपी बीटीपी के माध्यम से एक मुफ्त परीक्षण उपलब्ध है। हालांकि, गैर-एसएपी वातावरण के लिए, मूल्य प्रस्ताव काफी हद तक कमजोर हो जाता है – यह एक इकोसिस्टम प्ले पहले और एक सामान्य-उद्देश्य आरपीए टूल दूसरे के रूप में है।

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कौन सा आरपीए टूल चुनना चाहिए?

सही आरपीए प्लेटफ़ॉर्म आपके संगठन के आकार, मौजूदा प्रौद्योगिकी स्टैक और स्वचालन परिपक्वता पर निर्भर करता है। माइक्रोसॉफ्ट पावर ऑटोमेट और एसएपी बिल्ड प्रोसेस ऑटोमेशन इकोसिस्टम-विशिष्ट मजबूत विकल्प हैं – यदि आप पहले से ही माइक्रोसॉफ्ट 365 या एसएपी में निवेश किए हैं, तो वे मूल्य का सबसे तेज़ मार्ग प्रदान करते हैं और निम्नलिखित लागत पर आते हैं।

एंटरप्राइज़-स्तरीय स्वचालन कार्यक्रमों के लिए, यूआईपाथ और ऑटोमेशन एनीवेयर बाजार के नेता बने हुए हैं, जिसमें यूआईपाथ व्यापक डेवलपर पारिस्थितिकी तंत्र और ऑटोमेशन एनीवेयर एजेंटिक एआई क्षमताओं में आगे बढ़ रहा है।

यदि शासन और अनुपालन आपकी आवश्यकताओं को चलाते हैं, तो एसएस एंड सी ब्लू प्रिज्म और वर्कफ़्यूज़न उन प्रतिबंधों के लिए तैयार किए गए हैं, जिसमें वर्कफ़्यूज़न अब वित्तीय अपराध अनुपालन पर केंद्रित है।

जो संगठन आरपीए को एक व्यापक लो-कोड प्लेटफ़ॉर्म में एकीकृत करना चाहते हैं, उन्हें एपियन और पेगा का मूल्यांकन करना चाहिए। संपर्क केंद्र-विशिष्ट उपयोग के मामलों के लिए, नाइस रोबोटिक ऑटोमेशन की अटेंडेड ऑटोमेशन क्षमताएं अभी भी बेजोड़ हैं। और दस्तावेज़-भारी वर्कफ़्लो के लिए जिन्हें बुद्धिमान प्रसंस्करण की आवश्यकता होती है, टंगस्टन ऑटोमेशन 40 वर्षों की डोमेन विशेषज्ञता लाता है।

आम तौर पर पूछे जाने वाले प्रश्न

आरपीए क्या है?

आरपीए सॉफ़्टवेयर प्रौद्योगिकी है जो नियम-आधारित कार्यों को स्वचालित करती है जो डिजिटल प्रणालियों के साथ मानव इंटरैक्शन की नकल करती है। बॉट्स अनुप्रयोगों में लॉग इन कर सकते हैं, डेटा दर्ज कर सकते हैं, जानकारी निकाल सकते हैं, फ़ाइलों को स्थानांतरित कर सकते हैं और विभिन्न सॉफ़्टवेयर प्रणालियों पर बहु-चरणीय वर्कफ़्लो निष्पादित कर सकते हैं – सभी बिना अंतर्निहित अनुप्रयोगों में परिवर्तन किए।

अटेंडेड और अनअटेंडेड आरपीए के बीच क्या अंतर है?

अटेंडेड आरपीए बॉट्स वास्तविक समय में मानव उपयोगकर्ताओं के साथ काम करते हैं – सामान्य रूप से संपर्क केंद्रों और ग्राहक सेवा भूमिकाओं में पाए जाते हैं। उपकरण जैसे नाइस नेवा उत्कृष्टता प्राप्त करते हैं। अनअटेंडेड बॉट्स मानव हस्तक्षेप के बिना सर्वर पर स्वतंत्र रूप से चलते हैं, आमतौर पर पृष्ठभूमि प्रसंस्करण जैसे चालान पुनर्मिलन या डेटा माइग्रेशन को संभालते हैं। अधिकांश एंटरप्राइज़ प्लेटफ़ॉर्म, जिनमें यूआईपाथ, ब्लू प्रिज्म और पावर ऑटोमेट शामिल हैं, दोनों मोड का समर्थन करते हैं।

आरपीए सॉफ़्टवेयर की लागत कितनी है?

आरपीए मूल्य निर्धारण व्यापक रूप से भिन्न होता है। माइक्रोसॉफ्ट पावर ऑटोमेट अटेंडेड डेस्कटॉप ऑटोमेशन के लिए $15/यूजर/माह से शुरू होता है। यूआईपाथ का बेसिक स्तर $25/माह से शुरू होता है। एसएपी बिल्ड प्रोसेस ऑटोमेशन उपयोग-आधारित बिलिंग का उपयोग करता है, जिसमें अनअटेंडेड ऑटोमेशन प्रति कनेक्शन प्रति माह $578 है। एंटरप्राइज़ समाधान, जिनमें ऑटोमेशन एनीवेयर, ब्लू प्रिज्म, पेगा और अन्य शामिल हैं, आमतौर पर बॉट्स, उपयोगकर्ताओं और तैनाती मॉडल की संख्या के आधार पर कस्टम मूल्य निर्धारण पर निर्भर करते हैं।

एजेंटिक प्रोसेस ऑटोमेशन क्या है?

एजेंटिक प्रोसेस ऑटोमेशन पारंपरिक नियम-आधारित आरपीए से परे की प्रगति का प्रतिनिधित्व करता है। यह आरपीए निष्पादन को एआई एजेंटों के साथ जोड़ता है जो संदर्भ को समझ सकते हैं, निर्णय ले सकते हैं और प्रक्रियाओं में भिन्नताओं के अनुकूल हो सकते हैं। प्लेटफ़ॉर्म जैसे ऑटोमेशन एनीवेयर (प्रोसेस रीज़निंग इंजन के साथ), एसएस एंड सी ब्लू प्रिज्म (वर्कएचक्यू प्लेटफ़ॉर्म) और एपियन (एजेंट स्टूडियो) इस परिवर्तन का नेतृत्व कर रहे हैं। ये एआई एजेंट स्क्रिप्ट का पालन करने से परे हैं – वे कार्यों के बारे में तर्क करते हैं और स्वतंत्र रूप से अपवादों को संभालते हैं।

क्या आरपीए टूल विरासत प्रणालियों के साथ काम कर सकते हैं?

हां। आरपीए की एक मूल ताकत यह है कि यह उन विरासत प्रणालियों पर प्रक्रियाओं को स्वचालित कर सकता है जिनमें आधुनिक एपीआई नहीं हैं। बॉट्स एप्लिकेशन के साथ मानव स्तर पर इंटरैक्ट करते हैं – बटन पर क्लिक करते हैं, स्क्रीन पढ़ते हैं, डेटा दर्ज करते हैं – जिसका अर्थ है कि वे किसी भी प्रणाली को स्वचालित कर सकते हैं जिसे मानव उपयोग कर सकता है, जिसमें मेनफ़्रेम, टर्मिनल एमुलेटर और पुराने डेस्कटॉप अनुप्रयोग शामिल हैं। पेगा और यूआईपाथ दोनों स्व-चिकित्सा बॉट्स प्रदान करते हैं जो स्वचालित रूप से अनुप्रयोग यूआई में परिवर्तनों के अनुकूल होते हैं।