बेंजामिन डोर, वेलसेड के सीईओ – साक्षात्कार श्रृंखला

बेंजामिन डोर वेलसेड के सीईओ हैं और उन्होंने 20+ वर्षों का अनुभव प्रारंभिक चरण और विकास चरण की कंपनियों में संचालन और निवेश करने में प्राप्त किया है, मुख्य रूप से प्रौद्योगिकी में। वेलसेड से पहले, बेंजामिन कॉर्डियल के सीओओ थे, एक उद्यम क्रॉस-चैनल मार्केटिंग प्लेटफ़ॉर्म और 2x डेलॉइट फ़ास्ट 500 चयन। उन्होंने वैलेसिस डिजिटल, रस्टिक पाथवेज़, रिदम न्यू मीडिया, और काउंसिल में क्रॉस-फ़ंक्शनल कार्यकारी भूमिकाओं में काम किया है। बेंजामिन ने सिटी, मॉर्गन स्टैनली, और द कार्लाइल ग्रुप में अपना करियर शुरू किया था, और उन्होंने हार्वर्ड से कंप्यूटर विज्ञान और सार्वजनिक नीति में स्नातक की डिग्री प्राप्त की है।

2019 में अपनी स्थापना के बाद से, वेलसेड ने उन्नत पाठ-से-वाणी प्रौद्योगिकी का लाभ उठाया है ताकि व्यावसायिक वॉइस अभिनेताओं को सावधानी से स्रोत करके और अपने स्वयं के एआई प्लेटफ़ॉर्म का निर्माण करके अत्यधिक वास्तविक, प्रीमियम एआई वॉइस बनाई जा सकें। कंपनी उद्यम-तैयार समाधान प्रदान करती है – जैसे कि सहयोगी वॉइस-ओवर निर्माण के लिए अपने स्टूडियो टूल और निर्बाध एकीकरण के लिए एक एपीआई – जो विपणन, प्रशिक्षण, वीडियो उत्पादन, और उत्पाद विकास में टीमों को लगातार, ब्रांड-विशिष्ट ऑडियो वितरित करने में मदद करती है। मजबूत मूल्यों और जिम्मेदार एआई सिद्धांतों के मार्गदर्शन में, वेलसेड विश्वास, गुणवत्ता, और नैतिक तैनाती पर जोर देता है ताकि आकर्षक, उच्च-भावना, विश्वसनीय ऑडियो अनुभव सुनिश्चित किए जा सकें।

आपके पास एक दिलचस्प यात्रा रही है – निवेश बैंकिंग और वीसी से लेकर मिशन-चालित कंपनियों को स्केल करने में मदद करने तक। इन विविध अनुभवों ने आपके नेतृत्व दृष्टिकोण और वेलसेड के लिए आपके दृष्टिकोण को कैसे आकार दिया है?

मैंने 2006 में अपना पहला स्टार्टअप सह-स्थापना करने से पहले, एक नेतृत्व दृष्टिकोण का अनुभव किया था जिसने मेरे प्रबंधन को आकार देने में मदद की। मेरे प्रारंभिक करियर में, मैं एक अद्भुत निवेशक एड मैथियास के साथ आया, जिसकी नेतृत्व और निवेश शैली मुझे प्रतिध्वनित हुई। उन्होंने अपने चारों ओर हर किसी का निर्माण किया और अपने नेटवर्क को अपनी सबसे बड़ी संपत्ति माना। उन्होंने कonsensus विजेताओं के अलावा खुरदरे हीरे की तलाश की और तर्क दिया कि कई तरह से पैसा कमाने के लिए, आप अन्य चीजों के लिए अनुकूलन कर सकते हैं – बौद्धिक जिज्ञासा, आप जिन लोगों के साथ काम करना पसंद करते हैं, जो दुनिया की मदद करता है, आदि।

एआई वॉइस ने केवल कुछ वर्षों में तेजी से विकास किया है। आपको लगता है कि अगला सबसे बड़ा कदम क्या होगा – और वेलसेड इसे कैसे तैयार कर रहा है?

सर्वत्र। जैसे-जैसे एआई वॉइस की गुणवत्ता बढ़ती है, उपयोग के मामलों की संख्या भी बढ़ रही है, आंतरिक एक-से-बहुत संचार जैसे प्रशिक्षण और सक्षमीकरण से लेकर बाहरी एक-से-बहुत संचार जैसे विपणन तक। उसी समय, एआई वॉइस की अंतर्निहित लागत पारंपरिक पाठ-से-वाणी के स्तर तक पहुंच रही है, जिसका अर्थ है कि अधिक लोग एआई वॉइस का उपयोग कर सकते हैं। कारुसो – हमारे सबसे हाल के मॉडल – और हमारे समग्र डेटा पाइपलाइन के लॉन्च के साथ, हम गुणवत्ता और लागत दोनों में अपने नवाचार को आगे बढ़ा रहे हैं। यह एआई में डेटा सेट से मॉडल तक एप्लिकेशन तक लंबवत एकीकरण का एक लाभ है।

सिंथेटिक वॉइस अब हर जगह हैं – ऑडियोबुक से लेकर ग्राहक सेवा बॉट तक। आप वेलसेड की वॉइस को इस तेजी से विस्तार वाले स्थान में मानव-केंद्रित और विश्वसनीय बनाए रखने के लिए कैसे सुनिश्चित करते हैं?

मानव वेलसेड के हर पहलू के मूल में हैं। वेलसेड की बंद-स्रोत वॉइस प्रौद्योगिकी जिम्मेदारी से लाइसेंस प्राप्त वॉइस डेटा से भुगतान किए गए अभिनेताओं पर बनाई गई है। लेकिन हमारे वॉइस अभिनेता केवल प्रशिक्षण डेटा नहीं हैं, वे प्रक्रिया में सच्चे सहयोगी हैं। और हमारे ग्राहक केवल परीक्षक नहीं हैं, वे विकास के लिए भागीदार हैं जो हर अनुप्रयोग के लिए सही वॉइस विकसित करते हैं। प्लेटफ़ॉर्म में हर विशेषता इसे प्रतिबिंबित करती है, उपयोगकर्ताओं को एक पंक्ति को फिर से लेने, एक शब्द पर जोर देने या गुणवत्ता, संगति या अधिकारों को समझौता किए बिना सामग्री को तुरंत अपडेट करने की क्षमता प्रदान करती है।

हर वॉइस उत्पादन-तैयार है और व्यावसायिक रूप से सार्वजनिक या क्लाइंट-फ़ेसिंग सामग्री के लिए साफ़ है।

वेलसेड “जिम्मेदार एआई” पर जोर देता है। नए वॉइस मॉडल विकसित करते समय इसका क्या अर्थ है?

वेलसेड न्यायसंगतता, पारदर्शिता, गोपनीयता और सुरक्षा, और सामग्री मॉडरेशन के आसपास एक मजबूत ढांचे के साथ जिम्मेदार एआई के लिए मानक निर्धारित करता है।

वेलसेड वास्तविक वॉइस अभिनेताओं को नियुक्त करता है, यह सुनिश्चित करता है कि उन्हें लिखित सहमति देने के लिए वॉइस डेटा प्रदान करने और उन्हें न्यायसंगत रूप से मुआवजा देने के लिए एक चल रहा राजस्व हिस्सा है। उनकी गोपनीयता और सुरक्षा की रक्षा के लिए, वेलसेड स्टॉक छवियों और उपनामों का उपयोग सिंथेटिक वॉइस का प्रतिनिधित्व करने के लिए करता है और उन्हें वेलसेड के साथ अपने संबंध को साझा करने के बारे में सावधानी बरतने के लिए प्रोत्साहित करता है ताकि उनकी वॉइस का दुरुपयोग होने का जोखिम कम हो।

वेलसेड उपयोगकर्ताओं को राजनेताओं, हस्तियों या किसी और व्यक्ति से वॉइस डेटा अपलोड करने से रोकता है, जब तक कि वेलसेड के पास उस व्यक्ति की लिखित सहमति न हो। वेलसेड हानिकारक, घृणित, धोखाधड़ी या हिंसा भड़काने के इरादे से सामग्री के लिए वॉइस के उपयोग के लिए सख्त मानकों को बनाए रखता है।

वेलसेड यह सुनिश्चित करता है कि सामग्री हमेशा निर्माता की है, जो उपयोगकर्ताओं को प्लेटफ़ॉर्म पर बनाई गई सामग्री पर बौद्धिक संपदा और कॉपीराइट सुरक्षा का स्वामित्व देता है।

वेलसेड के व्यापक संरक्षण के माध्यम से, हम उत्पादन में जिम्मेदार एआई वॉइस के लिए उद्योग की अपेक्षाओं को निर्धारित कर रहे हैं।

वेलसेड उद्योग में “सबसे उच्च गुणवत्ता-लागत अनुपात” प्रदान करने का लक्ष्य रखता है। इस वादे को पूरा करने में आपकी मदद करने वाले तकनीकी, संचालन या रणनीतिक नवाचार क्या हैं?

वेलसेड में, हम अपने पूरे उत्पाद पाइपलाइन में लंबवत एकीकरण पर जोर देते हैं। कारुसो में, एक अच्छा उदाहरण हमारा इन-हाउस विकसित वोकोडर है जो हमें 1/10 वें संख्या में पैरामीटर पर प्रशिक्षित करने की अनुमति देता है, जैसे कि बिगवीजीएन जैसे एक सामान्य उपकरण, और हम 2x ऑडियो गुणवत्ता पर ऐसा कर सकते हैं। रणनीतिक रूप से, हम गुणवत्ता पर संचालन को वितरित करने के बारे में जानबूझकर रहे हैं (जैसे कि हर भाषा प्रदान करने के लिए)। ऐसा करने में, हमने कुछ व्यवसाय खो दिया हो सकता है – लेकिन यह एक उच्च गुणवत्ता, कम लागत वाले उत्पाद को हमारे मुख्य दर्शकों को वितरित करने के लिए है।

जेनरेटिव एआई टूल्स बाजार में बाढ़ आ रहे हैं। आप अगले 3-5 वर्षों में उद्यम सेटिंग्स में एआई वॉइस की भूमिका को कैसे विकसित होते हुए देखते हैं?

एआई एक बिल्कुल नई फ्रंटियर नहीं है, बल्कि यह एक परिचित पैटर्न का हिस्सा है। मोबाइल डिवाइसों या शुरुआती इंटरनेट के उदय की तरह, एआई एक बदलाव को चिह्नित करता है जो टीमों को सामग्री कैसे बनाई जाती है, लोग सॉफ़्टवेयर के साथ कैसे जुड़ते हैं, और वॉइस एक ब्रांड का प्रतिनिधित्व कैसे करती है, इसे फिर से सोचने के लिए चुनौती देता है।

अगले कुछ वर्षों में, उद्यम कंपनियां एआई वॉइस से बच नहीं पाएंगी, जैसे कि वे पिछले तकनीकी क्रांतियों से नहीं बच पाए थे। जैसे-जैसे एआई वॉइस की गुणवत्ता में सुधार होता है और पारंपरिक वॉइस अभिनेता सामग्री की तुलना में कम लागत और सरलर कार्य प्रवाह के साथ, एआई वॉइस विज्ञापन, शिक्षा और विकास, वीडियो उत्पादन, और अधिक जैसी कॉर्पोरेट सामग्री के लिए मानक बन जाएगी।

क्या आप एक भविष्य देखते हैं जहां कंपनियां ब्रांड पहचान के लिए एआई वॉइस को गहराई से व्यक्तिगत बनाती हैं – शायद यहां तक कि संगीत या पात्रों की तरह वॉइस लाइसेंस देती हैं?

कई कंपनियों में अपनी ब्रांड पहचान में बहुत विशिष्ट वॉइस होती है, जो लगातार एक ही यादगार वॉइस अभिनेता या सेलिब्रिटी प्रवक्ता का उपयोग अपनी सामग्री में करती हैं। एआई वॉइस किसी भी कंपनी को कम के लिए उसी तरह की मान्यता बनाने में सक्षम बनाती है। एआई वॉइस पारंपरिक वॉइस अभिनेता की तरह ही गतिशील और व्यक्तिगत हो सकती है, और ब्रांड जल्द ही अपनी एआई वॉइस के साथ पर्यायवाची हो जाएंगे – कुछ पहले से ही हैं।

आपने कंपनी संस्कृति और मूल्यों के महत्व पर जोर दिया है महान कंपनियों का निर्माण करने में। आप वेलसेड में इस दर्शन को कैसे लागू कर रहे हैं?

मैं इस विचार से सहमत हूं कि एक महान संस्कृति महान लोगों के साथ काम करना है, इसलिए प्रतिभा घनत्व, प्रभाव और रसायन को अधिकतम करना हमारी नेतृत्व टीम के लिए महत्वपूर्ण पहल है। वेलसेड के सिद्धांत हैं कि हम कैसे एक साथ काम करते हैं, प्रत्येक टीम के सदस्य के लिए कार्रवाई के लिए बुलाते हैं, न कि एक स्थिर धार्मिक ग्रंथ के रूप में। निम्नलिखित सिद्धांत हमें एक महान कंपनी संस्कृति प्राप्त करने में मदद करते हैं:

• हम वह प्रौद्योगिकी बनाते हैं जो लोगों के काम करने के तरीके को क्रांतिकारी बनाती है।

• हम जिम्मेदारी से कार्य करते हैं और नुकसान को कम करने का प्रयास करते हैं।

• हम सब कुछ में ग्राहकों को केंद्र में रखते हैं।

• हम व्यक्तिगतता का सम्मान करते हैं जबकि स्वीकार करते हैं कि हम एक टीम के रूप में सबसे अच्छा काम करते हैं।

• हम एक महान कंपनी बनाने का लक्ष्य रखते हैं जिस पर हमें всегда गर्व हो।

आप वास्तविक मानवों से अंतर्निहित वॉइस बनाने के नैतिक निहितार्थों के बारे में कैसे सोचते हैं? इसके साथ क्या जिम्मेदारियां आती हैं?

एआई के उदय के साथ नैतिक चुनौतियों और चिंताओं के बावजूद, वेलसेड ने पारदर्शिता और अनुपालन को प्राथमिकता देने का निर्णय लिया। यह हमारी कंपनी के रूप में दुरुपयोग, डीपफेक्स या गलत सूचना को रोकने की जिम्मेदारी है। यह वॉइस प्रतिभा के साथ कस्टम वॉइस बनाने के लिए काम करना शामिल है जो विशिष्ट उपयोग के मामलों के लिए लाइसेंस प्राप्त हैं, और यह सुनिश्चित करना शामिल है कि इन वॉइस का उपयोग कौन कर सकता है और किस उद्देश्य से। यह ब्रांडों के लिए भी जिम्मेदारी है जो एआई वॉइस का उपयोग कर रहे हैं, यह सुनिश्चित करना कि वे इन सुरक्षा उपायों के साथ विश्वसनीय एआई प्रदाताओं के साथ साझेदारी कर रहे हैं।

वेलसेड के लिए अगले अध्याय में आपको क्या सबसे ज्यादा उत्साहित करता है – और आप उद्योग को एआई वॉइस कहां जाने की उम्मीद करते हैं?

हम “वेलसेड शब्द” की संख्या को अपनी टीम के लिए एक उत्तरदिशा सितारा के रूप में बात करते हैं। मैं देखने के लिए उत्साहित हूं कि ये शब्द कैसे बढ़ते हैं क्योंकि अधिक कंपनियां एआई वॉइस के मूल्य को अपने दर्शकों को मानव-केंद्रित संदेश वितरित करने के लिए पहचानती हैं। जैसे-जैसे एआई वॉइस का उपयोग बढ़ता है, लोग यह देखकर आश्चर्यचकित होंगे कि वे विभिन्न उपयोग के मामलों में प्रौद्योगिकी को अपनाने में कितनी सहजता से हो सकते हैं। सॉफ़्टवेयर और भौतिक वातावरण दोनों में इंटरफ़ेस के रूप में एआई वॉइस और ऑडियो के लिए संभावनाएं अंतहीन हैं।

साक्षात्कार के लिए धन्यवाद, पाठक जो अधिक जानना चाहते हैं उन्हें वेलसेड पर जाना चाहिए।