Mridul Ghosh Concentrix में एक फ़ील्ड CDO हैं, जिनके पास ग्राहक अनुभव, प्रौद्योगिकी और व्यापार परिवर्तन के संगम में 20 से अधिक वर्षों का अनुभव है। वे ग्राहक वफादारी, ओम्निचैनल रणनीति, तथा AI और डेटा‑आधारित बुद्धिमत्ता के अनुप्रयोग में विशेषज्ञता रखते हैं ताकि ग्राहक अनुभव और व्यापार परिणामों में सुधार हो सके।
