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Chris Arnold, VP of Contact Center Strategy at ASAPP

क्रिस अर्नोल्ड ASAPP में कॉन्टैक्ट सेंटर रणनीति के वीपी हैं। वह जेटब्लू, डिश और अन्य जैसे ग्राहकों के साथ काम करते हैं ताकि उन्हें संलग्नक, लागत कम करने और एजेंट दक्षता बढ़ाने के लिए प्रौद्योगिकी लागू करने में मदद मिल सके। ASAPP से पहले, क्रिस ने 20 वर्षों तक वेरिज़ोन और अल्टेल के लिए संपर्क केंद्र रणनीति और प्रौद्योगिकी कार्यान्वयन का नेतृत्व किया, कर्मचारी संचालन का नेतृत्व किया और डेस्कटॉप स्वचालन और वृद्धि का प्रबंधन किया।

विचार नेता October 20, 2025

रिटेल के लिए जनरेटिव एआई एजेंट प्लेबुक: उच्च प्रभाव वाले उपयोग के मामले और उन्हें जिम्मेदारी से तैनात करने के तरीके