असаф बाकियू, परसाडो के सह-संस्थापक और अध्यक्ष – साक्षात्कार श्रृंखला

असाफ बाकियू के पास लगभग दो दशकों का अनुभव है जिसमें उन्होंने उद्यम योजना और उत्पाद दिशा को आकार देने में मदद की है बाजार के अग्रणी सास संगठनों के लिए। परसाडो के सह-संस्थापक और अध्यक्ष के रूप में, वह परसाडो के बढ़ते उत्पाद पोर्टफोलियो की प्रगति और उन्नति को चलाते हैं और कंपनी के ग्राहक ऑनबोर्डिंग, अभियान वितरण प्रबंधन, सेंटर ऑफ एबलमेंट कार्यक्रमों और तकनीकी सेवाओं की देखरेख करते हैं।

परसाडो एक प्रेरणा एआई प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करता है जो व्यक्तिगत संचार को बड़े पैमाने पर सक्षम बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जो व्यक्तियों को आकर्षित करने और कार्रवाई करने के लिए प्रोत्साहित करता है। दुनिया के कुछ सबसे बड़े ब्रांड, जैसे कि अली बैंक, ड्रॉपबॉक्स, जेपी मॉर्गन चेज़, मार्क्स एंड स्पेंसर, और वराइज़ॉन, परसाडो के प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करके उच्च व्यक्तिगत संचार बनाने के लिए उपयोग करते हैं। कंपनी के अनुसार, शीर्ष 30 परसाडो ग्राहकों ने सामूहिक रूप से प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करके 4.25 बिलियन डॉलर से अधिक की अतिरिक्त राजस्व उत्पन्न की है।

क्या आप परसाडो की स्थापना की कहानी साझा कर सकते हैं और बता सकते हैं कि आपके पिछले अनुभवों ने इसकी रचना कैसे प्रभावित की?

मेरे सह-संस्थापक, अलेक्स व्रैट्स्काइड्स, और मैंने 12 साल पहले परसाडो की स्थापना की। हम अपस्ट्रीम में थे, और हमें यह देखने में रुचि थी कि पाठ संदेश प्रतिक्रिया दरें भाषा में छोटे बदलावों के साथ कैसे बदलती हैं। चूंकि एसएमएस के लिए पात्रों की संख्या सीमित है, हमने पाठ संदेशों को एक गणितीय समस्या के रूप में सोचना शुरू किया जिसमें कुछ परिवर्तनशील संदेश होते हैं, और सही एल्गोरिदम के साथ हम सबसे अच्छा संदेश खोज सकते हैं। हमने कुछ दृष्टिकोणों का मूल्यांकन किया और देखा कि एक तरीका है … और बाकी इतिहास है।

परसाडो का प्रेरणा एआई प्लेटफ़ॉर्म विपणन सामग्री को व्यक्तिगत बनाने की क्षमता के लिए प्रकाश में आया है। क्या आप बता सकते हैं कि प्लेटफ़ॉर्म ग्राहक प्रेरणा को समझने और उपयोग करने के लिए जनरेटिव एआई का उपयोग कैसे करता है?

जेनएआई, अपने आप में, एक फाउंडेशन मॉडल के माध्यम से, व्यवस्थित रूप से प्रेरित नहीं कर सकता है। यह एक घटक है जिसमें डेटा, मशीन लर्निंग और प्रतिक्रिया फीडबैक लूप का एक स्टैक है।

परसाडो ने 10 साल से अधिक समय से विभिन्न दृष्टिकोणों का उपयोग करके भाषा को उत्पन्न और अनुकूलित करने का काम किया है। हमने एक मिलियन ए/बी परीक्षणों से एक अद्वितीय डेटासेट एकत्र किया है, जो उपभोक्ताओं के साथ जुड़ने और किसी भी चरण में कार्रवाई को प्रेरित करने के लिए डिज़ाइन किए गए संदेशों के लिए है। हम इस डेटा का उपयोग एक फाउंडेशन मॉडल को सुपरवाइज्ड फाइन ट्यूनिंग (एसएफटी) और रिनफोर्समेंट लर्निंग फ्रॉम ह्यूमन फीडबैक (आरएलएचएफ) के साथ फाइन ट्यून करने के लिए करते हैं। हमने एक दूसरे ट्रांसफॉर्मर मॉडल को भी अनुकूलित किया है ताकि यह संदेश प्रदर्शन की भविष्यवाणी कर सके भाषा पैरामीटर के आधार पर। इसके अलावा, हमारे मशीन लर्निंग (एमएल) एल्गोरिदम वास्तविक समय में समझते हैं कि कौन से भाषा तत्व एक दिए गए व्यक्ति या खंड के साथ प्रतिध्वनित होते हैं, और फिर संचार में प्रतिलिपि को उस व्यक्ति या खंड के लिए समायोजित करते हैं।

ग्राहक प्रेरणा को समझने और उपयोग करने के लिए जनरेटिव एआई का उपयोग करके, परसाडो का प्लेटफ़ॉर्म विपणन सामग्री को व्यक्तिगत बनाने में मदद करता है जो ग्राहकों को आकर्षित करने और कार्रवाई करने के लिए प्रोत्साहित करता है।